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文档简介
1、Word - 36 -装饰公司仓库管理部岗位职责(共4篇) 篇:装点公司设计部岗位职责 设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装点公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增强了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德,为人恳切。 有积极向上的精神。 虚心大度,谦虚请教。 富有凝结力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。 二、专业学问方面 具有相关专业的学历,并有两年以上的实际阅历。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各
2、部门多交流,丰盛自身价值、能力。 服务方面 1着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职业装。 2举止:举止文静,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不须要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。 3言谈:用语文明,服务热烈。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先聆听对方需求,不要常常打断对方谈话,谈话中要使用一般话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热烈;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,假如客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4严格守时:要有时光观念。在签单前规定时光呢出立面、平面、顶面图。为避开延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请
3、勿迟到,却非得已,一定向科幻剧恳切赔礼以及求客户谅解。全部施工图必需在开工前出全。 5工作协调: 1) 设计师应协调工程队与业主关系,准时解决问题。工程若有变项,要准时出图,与客户交流,通知工程队,以免延误工期。 2) 业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3) 工程补图必需在24小时之内完成交予工程部。 4) 工程变项,工程部准时与设计师交流,在客户认可后设计师必需签字方可施工。 5) 施工期间设计师还须与客户多联系,多交流,尽早发觉和解决问题。 6) 施工期间设计师还须与客户有份具体的记录,随时跟进,把握进度,提升成单率。 7) 设计师在签单前,图纸和报价单必需得到主管经理的审
4、核、签字、方可签单。 8) 设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。 9) 施工前,设计师须与项目经理就图纸举行交流,做到工程能顺当举行。 6其他服务:在陪客户选择、购买非公司提供项目时,禁止与供给商谈价并索要回扣。 四、洽谈 1禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不惬意。 2禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避开造成客户的失落心理。 3预算项目应全面,价格要精确合理,以免给公司造成损失。 4严禁设计师对客户有超出公司范围的允诺。 五、惩处 1设计师如有违背上述规定者,依据设计部规则制度的奖罚制度,轻者批判教导,重者发轻微或严峻过失单。 2设计师如损坏公司
5、名誉或带来重大经济损失者,赋予免职处罚,并追究法律责任。 设计部规则制度 一、日常行为 见设计师日常行为规范。 二、工作规范 1设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。 2凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当初设计师该提成的5%-10%作为罚款;如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;状况严峻者公司将保留免职权利。 3设计师在规定的时光内未提供全套图纸者,视情结轻重罚款提成的5%-10%。 4设计师与合作方签合同考虑不周,预算中浮现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师担当损失部分的10%-
6、25%。 5走失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清晰,给施工造成严峻不便的罚款最低50元。 6客户要求修理时,设计师、监理及施工队没有按规定时光到,罚款100元,无故不到罚款200元。 7设计师收取定金不准时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。 8报价单中如浮现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师担当损失,最低为25%直至担当全部损失。 9除非公司有正式文件通知优待活动,全部设计师一律不准对客户允诺有任何优待折扣。 10全部签单设计师必需使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。 11全部签单图纸客户必需填写“理解此图,同意施工”,全部工程预算表(报价单)客户必需填写“理解
7、此报价,同意”。 12全部签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。 13签单后如浮现需补图状况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;开工如浮现需补图状况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时光内未补全图纸,其所属主管担当连带责任。 14全部签单设计师必需去所签工程工地不少于每周一次。 三、相关奖罚 1嘉奖: 2处罚:违背以上规定、岗位职责,或浮现其他影响公司利益,视情节轻重赋予以下处理: 1) 警告处分 2) 经济处罚 3) 通报批判 设计部岗位职责 岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属 首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果
8、图专员。 岗位目的 参加制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师举行与岗位相关的跟踪考核。 职责范围 1帮助公司领导按照公司战略和中长久进展规划明确年度目标与规划,并组织分解及详细落实完成; 2按照部门方案及任务要求,合理配置各岗位,并将方案按月落实到详细人员; 3按时提交上月/周工作和下月/周工作方案,领到本部门员工制造性的完成公司下达给本部门的指标; 4对下属员工的工作状况举行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其举行月度、季度、年度的业绩考核; 5主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规则制度,并对下属提出的问题做出反映,准时纠偏,有书面记录备查
9、; 6建立并完美部门各种规则制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公正、合理派单; 7对设计师出图时光、图纸规范、预算精确度举行把关,浮现问题准时调节,并对当事人举行教导或处罚; 8对设计师浮现的客户投诉状况准时处理,确保客户惬意; 9检查设计师谈单进度,处理过程中浮现的各种问题; 10设计师聘请、培养与执行公司规则制度举行考核; 11定期、不定期的对设计师工地举行抽查,形成完美的跟踪服务制度; 12正确、准时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,准时做好预算与主要实物量的对照工作; 13建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工; 1
10、4完成公司下达的设计师外出学习任务; 15协作其他部门完成上级领到交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计过程中的监督、管理权; 2涉及到设计部的规则制度制定/调节建议权、监督、检查、解释权; 3员工投诉核实权; 4合同、印章使用的审核权; 5对下属员工业务有指导权、培训权; 6对改善本职工作具有建议权; 人事权限: 1对本部门人员聘请审核权; 2部门人员权限内的假期审核或批准权; 3员工奖惩的建议权; 财务权限: 部门费用的审核与审批权; 任职条件 教导水平: 1大专及以上学历,设计类专业。 2工作阅历: 35年以上工作阅历; 43年以上设计部负责人阅历; 专业技能: 1了解家装业基本
11、学问、认识业务流程和施工工艺;认识建造装点材料;了解设计流行趋势; 2认识应用CAD、3D等相关设计软件; 3认识组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论学问; 4认识使用设计软件; 5娴熟操作office等办公自动化软件; 其他能力: 1较强的组织、协调能力; 2较强的团队建设和领导能力; 3较强的解决矛盾能力; 4较强的人际交往和交流能力; 5诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向,主动性、制造性、责任感、商务应酬能力; 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地、有时出差; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属
12、 无 岗位目的 负责跟单及分析客户、设计计划和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特殊服务。 职责范围 1随时对自己所承接的业务施工状况举行了解、指导,协作工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、计划的修订等); 2与客户合作开心,无冲突产生或不满反映; 3全程跟踪签单过程,分析胜利或失败缘由,上交设计部主管; 4每日举行对客户的开发、承接、接待、谈判、交流、等业务; 5跟踪服务、设计理念、竞争对手情况、市场价位; 6主动学习、乐观提升个人的技能、素养,协调部门经理等完成培训; 7为故意向的客户做各种计划(包括制图)、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单
13、、协力)等; 8乐观将自己的客户实际状况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理; 9对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表; 10对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 11完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计部管理制度的建议权; 2与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3对设计计划的修改权限; 4对改善本职工作有建议权; 人事权限: 设计师考核建议权 任职条件 教导水平: 大专及以上学历,建造装点、设计类相关专业。 工作阅历: 3年以上相关工作阅历,持有设计师资历证书。 专业技能: 建造装点学问,对设计和管理有一定了解;认识应用CAD、3D等相关设计软件。 其他
14、能力: 较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的 负责跟单及分析客户、设计计划和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特殊服务。 职责范围 1随时对自己所承接的业务举行前期的量房、工地参观、计划的修订等; 2与客户合作开心,无冲突产生和不满反映; 3全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师; 4每日举行对客户的开发、承接、接
15、待、谈判、交流、等业务活动; 5跟踪服务、设计理念、竞争对手情况、市场价位; 6主动学习、乐观提升个人的技能、素养,协同主管设计师等完成培训; 7为故意向的客户修改计划、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等; 8乐观将自己的客户实际状况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理; 9对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 10完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计部管理制度的建议权; 2与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3对设计计划的修改权限; 4对改善本职工作有建议权; 任职条件 教导水平: 大专及以上学历,建造设计类相关专业。 工作阅历: 1年以上相关
16、工作阅历。 专业技能: 精通建造装点学问,精通设计,善于设计软件或手绘。 其他能力: 较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的 负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。 职责范围 1协作设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订; 2贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程; 3按时完成设计部经理支配的工作,迅速完成效果图制作,高质量的完
17、成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性; 4负责与设计师交底,使绘图按时保质完成; 5负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理; 6不断学习绘图学问和提升绘图能力; 7上级交办的其他任务; 岗位权限 业务权限: 1对设计图纸的制作有建议权; 2对设计部的管理制度和设计流程的完美有建议权; 3对改善本职工作有建议权; 4任职条件 5教导水平: 6大专及以上学历,建造装点、设计类相关专业。 工作阅历: 2年以上相关工作阅历。 专业技能: 1把握建造、室内设计、环境艺术等相关专业学问; 2认识家装设计基础学问,娴熟把握家装设计流程; 3认识应用CAD、3D等相关设计软件; 4
18、其他能力: 5较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室; 工作时光:行政班,有时加班。 第2篇:装点公司市场部岗位职责 装点公司市场部岗 位职责 2022年4月19日 1 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业,网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销方案,领导市场部举行市场调研、市场开发,市场占据、市场扩大。分配协调部门内外工作,科学有效的培养管理部门人员,建设强
19、凝结力的营销团队。 职责范围 1负责搜集、收拾、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向; 2组织制定市场调研及分析的规程,并监督、帮助实施。 3按照公司销售目标,提交营销方案计划,组织、监督、帮助实施全过程,指导参加市场的开辟,渠道的建立,完成销售任务; 4策划广告宣扬计划和公关活动计划,不断提高客户来访量,提升公司签单量,推进公司品牌的不断提高; 5协调与物业广告公司等外联单位的关系,顺当的为公司在 2 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 市场猎取更多有利资源; 6帮助上级举行大客户和重点客户的谈判交流及关系管理; 7建立健全市场部业务流程、规则制度、奖惩制度、
20、报告总经理审批后执行,推进营销部门管理的规范化、科学化和不断长进; 8按照远景规划制定部门的远景,针对部门员工的特点,帮助其企业生涯做出规划; 9负责竞争品牌广告信息搜集、收拾、行业推广费用的分析,主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广方案; 10培训市场营销人员,建立和管理高素养的营销团队,培养部门的团队合作意识和竞争意识,指导其完成公司方案、市场营销任务; 11建设部门团队; 12建立完美部门的考核和规范和考核标准; 13组织对部门人员举行工作过程管理,适时跟踪检查,并举行行业统计考核和考核结果的实施; 14做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚,规范内部管理,做好部门
21、日常管理工作; 15组织召开部门例会; 16做好部门新老员工的定期培训、学习工作; 17协调与其它部门以及下级之间的合作关系; 3 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 18做好电话营销名单收集及分配工作; 19完成电话营销报表,分析电话营销活动情况; 20完成领导交办的其它工作。 岗位权限 业务权限: 1组织价高和岗位设置建议权、岗位调节、员工调薪建议权; 2对上级指示和回忆决议的督办权; 3业务归属的评估确定权; 4下属业务人员的业务考核权; 5小区方案指标的审核和确认权; 6部门内部事宜的决策权; 7对直接下级的工作支配有打算权; 8对市场片区划分及片区别配有打算权
22、; 人事权限: 1对直接下级人员调配、奖惩权; 2根据业绩考核标准对直接下属的淘汰权;3考核评价打算权; 4部门人员全线内的假期审批权; 5职工工资福利的建议权; 财务权限: 部门费用的审核与审批权; 2022年4月19日 4 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 任职条件 教导水平: 大专及以上学历,市场营销及相关专业。 工作阅历: 5年以上市场营销阅历; 3年以上家装行业营销管理阅历; 至少带领20人以上的团队的丰盛阅历; 专业技能: 1把握丰盛的市场策划、市场营销、渠道开辟、推销的学问与技巧; 2认识家装公司的设计、施工及企业运作流程;善于活动策划,活动卖点的设计,家装业务的洽谈,以及业
23、务人员的培训; 3娴熟操作office等办公软件。 其它能力: 1极强的市场开辟能力; 2极强的团队建设能力和极强的团队合作意识; 3极强的市场敏感度和洞察力; 4较强的人际交往和交流能力; 5较强的组织、领导与管理能力; 6较强的突发大事的应对能力; 7高度的责任感与工作热烈; 8良好的职业素质和品德; 5 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、有时出差; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的 经过电话举行产品销售,完成各项销售指标,促成客户签单,提升
24、客户惬意度; 职责范围 1经过电话交流了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩; 2开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案; 3定期向部门经理汇报客户跟进状况及业务信息; 6 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 4负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成; 5收集和分析市场数据,并定期反馈最新消息; 6树立良好的心态,以乐观的热烈的态度坚决的信念去投入工作,要有良好的敬业精神,在电话中举行沟通必需做到犹如面谈,要微笑服务、要诚挚、热烈、周到、虚心、敬重。要仔细聆听客户的声音,要求,甚至客户的埋怨,要让客户感触你对气度,做好解释工作,准时反馈信息;
25、7使用规范的、标准的语言绽开电话营销工作,在每次上机前要有充分的思想预备; 8要做好记录,做好客户分析,准时传递信息; 9在有条件的状况下要做好跟单、追踪,完成营销的全过程; 10树立良好的心态,以乐观热烈的态度坚决的信念去投入工作,要有良好的敬业精神; 11对所分配客户举行准时回访跟踪并准时将客户信息录入系统; 12电话跟进客户,邀约客户到店,并负责来访客户的接待工作,准时将邀约到店客户信息更新客户管理名目中。 13准时完成上级交办的其它工作。 岗位权限 业务权限: 7 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 1对电话营销计划有建议权; 2小区开发的建议权; 3对改进本职
26、工作有建议权; 任职条件 教导水平: 中专及以上学历。 工作阅历: 1年以上营销工作阅历; 其它能力: 认识市场营销、推销的技巧、公共关系学问; 娴熟把握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术;认识家装的设计、施工以及材料的基础学问等。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 网络营销专员 所属部门 2022年4月19日 8 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 市场部 直接下属 无 岗位目的 举行网络销售,完成公司下达的销售指标; 职责范围 1宣扬产品,经过网络邮件,论坛发帖,、微信沟通等网络宣扬手段宣扬产品,发布供求关系;
27、2公司网站或服务网站管理维护,优化网络推广,搜寻引擎优化; 3与客户沟通,做好新老客户的沟通交流工作,开发新客户,维护老客户; 4经过网络即时谈天工具与客户沟通,邀约客户来访; 5负责邀约来访客户的初步接待工作; 6上级交办的其它任务。 岗位权限 业务权限: 1对网络营销计划有建议权; 2对改进本职工作有建议权; 任职条件 教导水平: 中专及以上学历。 9 2022年4月19日 文档仅供参考,不当之处,请联系改正。 工作阅历: 1年以上网络营销工作阅历; 其它能力: 1认识市场营销、推销的技巧、公共关系学问; 2认识客户接待礼仪、公关礼仪等; 3娴熟把握网络营销技巧,网络营销流程; 4认识家装
28、的设计、施工以及材料的基础学问等。薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室; 工作时光:行政班,有时加班。 2022年4月19日 10 第3篇:装点公司设计部岗位职责 设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装点公司良好的企业形象,同时早就我公司优秀的品牌设计师,在考虑行业特点,公司及员工行为规范的基础上,增强了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德,为人恳切。 有积极向上的精神。 虚心大度,谦虚请教。 富有凝结力及团队精神。 纪律性,荣誉感。 做学习型个人。 二、专业学问方面 具有相关专业的学历,并有两年以上的
29、实际阅历。 专业性强,工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多交流,丰盛自身价值、能力。 三、服务方面 1着装:设计师的着装本职大方得体原则,最好穿职 1 / 16 业装。 2举止:举止文静,同客户交谈时不要抓耳挠腮,去除不须要的手势,端坐自然,不能跷二郎腿。 3言谈:用语文明,服务热烈。接听客户电话时应首先问好,同客户交谈中要先聆听对方需求,不要常常打断对方谈话,谈话中要使用一般话,对客户不懂的问题要耐心解释,要对客户预期平和而又不乏热烈;见到客户时要面带微笑,主动打招呼,假如客户知名要找的设计师未在场,设计部经理要在此期间负责接待客户。 4严格守
30、时:要有时光观念。在签单前规定时光呢出立面、平面、顶面图。为避开延误工期,剖面图和节点图可以适当稍后,同客户预约见面,请勿迟到,却非得已,一定向科幻剧恳切赔礼以及求客户谅解。全部施工图必需在开工前出全。 5工作协调: 1) 设计师应协调工程队与业主关系,准时解决问题。工程若有变项,要准时出图,与客户交流,通知工程队,以免延误工期。 2) 业务员协调设计师,设计师协调工程队做好客户服务。 3) 工程补图必需在24小时之内完成交予工程部。 4) 工程变项,工程部准时与设计师交流,在客户认可后设计师必需签字方可施工。 2 / 16 5) 施工期间设计师还须与客户多联系,多交流,尽早发觉和解决问题。
31、6) 施工期间设计师还须与客户有份具体的记录,随时跟进,把握进度,提升成单率。 7) 设计师在签单前,图纸和报价单必需得到主管经理的审核、签字、方可签单。 8) 设计师在签单前,尽量不要让客户私加条款,须得到公司同意方可。 9) 施工前,设计师须与项目经理就图纸举行交流,做到工程能顺当举行。 6其他服务:在陪客户选择、购买非公司提供项目时,禁止与供给商谈价并索要回扣。 四、洽谈 1禁止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增项,造成客户不惬意。 2禁止夸大其词的许诺。应实事求是,避开造成客户的失落心理。 3预算项目应全面,价格要精确合理,以免给公司造成损失。 4严禁设计师对客户有超出公司范围的
32、允诺。 五、惩处 1设计师如有违背上述规定者,依据设计部规则制 3 / 16 度的奖罚制度,轻者批判教导,重者发轻微或严峻过失单。 2设计师如损坏公司名誉或带来重大经济损失者,赋予免职处罚,并追究法律责任。 设计部规则制度 一、日常行为 见设计师日常行为规范。 二、工作规范 1设计师对所谈客户跟进服务不到位,该设计师主管承受连带责任。 2凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或服务的电话或来访,经公司界定后,视情节轻重扣除当初设计师该提成的5%-10%作为罚款;如执行过程中再接到类似投诉,则当事设计师行政罚款200元;状况严峻者公司将保留免职权利。 3设计师在规定的时光内未提供全套图纸者,视情结轻
33、重罚款提成的5%-10%。 4设计师与合作方签合同考虑不周,预算中浮现较大偏差给相关部门工作带来不便,导致经济损失的由当事设计师担当损失部分的10%-25%。 5走失图纸,或图纸不全,丢项漏项,数据不清晰,给施工造成严峻不便的罚款最低50元。 6客户要求修理时,设计师、监理及施工队没有按规定时光到,罚款100元,无故不到罚款200元。 4 / 16 7设计师收取定金不准时交到财务部,影响工程结算的罚款100元。 8报价单中如浮现低价切入现象,一经查实,视情节轻重由签单设计师担当损失,最低为25%直至担当全部损失。 9除非公司有正式文件通知优待活动,全部设计师一律不准对客户允诺有任何优待折扣。
34、10全部签单设计师必需使用公司统一标准制图框和工程预算单(报价单)。 11全部签单图纸客户必需填写“理解此图,同意施工”,全部工程预算表(报价单)客户必需填写“理解此报价,同意”。 12全部签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工。 13签单后如浮现需补图状况,签单设计师须在48小时内将图纸补全;开工如浮现需补图状况,签单设计师须在24小时内将图纸补全。如在规定时光内未补全图纸,其所属主管担当连带责任。 14全部签单设计师必需去所签工程工地不少于每周一次。 三、相关奖罚 1嘉奖: 5 / 16 2处罚:违背以上规定、岗位职责,或浮现其他影响公司利益,视情节轻重赋予以下处理: 1)
35、 警告处分 2) 经济处罚 3) 通报批判 设计部岗位职责 岗位名称 设计部经理 所属部门 设计部 直接下属 首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、效果图专员。 岗位目的 参加制定、组织实施公司各项目工作流程,执行相关标准,负责设计过程中的监督与协调,对设计师举行与岗位相关的跟踪考核。 职责范围 1帮助公司领导按照公司战略和中长久进展规划明确年度目标与规划,并组织分解及详细落实完成; 2按照部门方案及任务要求,合理配置各岗位,并将方案按月落实到详细人员; 6 / 16 3按时提交上月/周工作总结和下月/周工作方案,领到本部门员工制造性的完成公司下达给本部门的指标; 4
36、对下属员工的工作状况举行监督、管理并指导其完成本职工作,并对其举行月度、季度、年度的业绩考核; 5主持召开部门例会,贯彻落实公司的各项规则制度,并对下属提出的问题做出反映,准时纠偏,有书面记录备查; 6建立并完美部门各种规则制度和设计流程,严格执行已经确定的各项规范,公正、合理派单; 7对设计师出图时光、图纸规范、预算精确度举行把关,浮现问题准时调节,并对当事人举行教导或处罚; 8对设计师浮现的客户投诉状况准时处理,确保客户惬意; 9检查设计师谈单进度,处理过程中浮现的各种问题; 10设计师聘请、培养与执行公司规则制度举行考核; 11定期、不定期的对设计师工地举行抽查,形成完美的跟踪服务制度;
37、 12正确、准时的编制好施工图预算,正确计算工程量及套用定额,做好工料分析,准时做好预算与主要实物量的对照工作; 13建立健全图纸及预算审查质量保证体系,落实审查工作,保证图纸、预算完整施工; 14完成公司下达的设计师外出学习任务; 7 / 16 15协作其他部门完成上级领到交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计过程中的监督、管理权; 2涉及到设计部的规则制度制定/调节建议权、监督、检查、解释权; 3员工投诉核实权; 4合同、印章使用的审核权; 5对下属员工业务有指导权、培训权; 6对改善本职工作具有建议权; 人事权限: 1对本部门人员聘请审核权; 2部门人员权限内的假期审核或批准权;
38、 3员工奖惩的建议权; 财务权限: 部门费用的审核与审批权; 任职条件 教导水平: 1大专及以上学历,设计类专业。 2工作阅历: 35年以上工作阅历; 43年以上设计部负责人阅历; 8 / 16 专业技能: 1了解家装业基本学问、认识业务流程和施工工艺;认识建造装点材料;了解设计流行趋势; 2认识应用CAD、3D等相关设计软件; 3认识组织行为学、战略管理、项目管理、市场营销等理论学问; 4认识使用设计软件; 5娴熟操作office等办公自动化软件; 其他能力: 1较强的组织、协调能力; 2较强的团队建设和领导能力; 3较强的解决矛盾能力; 4较强的人际交往和交流能力; 5诚实正直、思维严谨、
39、心态平和、高效灵敏、成就导向,主动性、制造性、责任感、商务应酬能力; 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地、有时出差; 工作时光:行政班,有时加班。 9 / 16 岗位名称 设计师 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的 负责跟单及分析客户、设计计划和报价,施工过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特殊服务。 职责范围 1随时对自己所承接的业务施工状况举行了解、指导,协作工程部共同完成整体工程(包括前期的量房、工地参观、计划的修订等); 2与客户合作开心,无冲突产生或不满反映; 3全程跟踪签单过程,分析胜利或失败缘由,上交设计部主管; 4每日举行对客户
40、的开发、承接、接待、谈判、交流、等业务; 5跟踪服务、设计理念、竞争对手情况、市场价位; 6主动学习、乐观提升个人的技能、素养,协调部门经理等完成培训; 7为故意向的客户做各种计划(包括制图)、报价、签单、 10 / 16 后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等; 8乐观将自己的客户实际状况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理; 9对接待过的客户定期电话回访,每周上报客户周报表; 10对设计流行趋势的了解及对设计的学习; 11完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计部管理制度的建议权; 2与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3对设计计划的修改权限; 4对改善本职工作
41、有建议权; 人事权限: 设计师考核建议权 任职条件 教导水平: 大专及以上学历,建造装点、设计类相关专业。 工作阅历: 3年以上相关工作阅历,持有设计师资历证书。 专业技能: 建造装点学问,对设计和管理有一定了解;认识应用CAD、3D等相关设计软件。 11 / 16 其他能力: 较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地; 工作时光:行政班,有时加班。 岗位名称 设计师助理 所属部门 设计部 直接下属 无 岗位目的 负责跟单及分析客户、设计计划和报价,施工
42、过程中的跟踪,施工业务的了解指导以及对高端客户的特殊服务。 职责范围 1随时对自己所承接的业务举行前期的量房、工地参观、 12 / 16 计划的修订等; 2与客户合作开心,无冲突产生和不满反映; 3全程跟踪签单过程,分析图纸的细部和完整性,上交主管设计师; 4每日举行对客户的开发、承接、接待、谈判、交流、等业务活动; 5跟踪服务、设计理念、竞争对手情况、市场价位; 6主动学习、乐观提升个人的技能、素养,协同主管设计师等完成培训; 7为故意向的客户修改计划、报价、签单、后期服务(其中包括前期合同的签单、协力)等; 8乐观将自己的客户实际状况,以及所了解到的相关信息反馈给部门经理; 9对设计流行趋
43、势的了解及对设计的学习; 10完成设计部主管交办的其他工作; 岗位权限 业务权限: 1设计部管理制度的建议权; 2与客户签订设计协议,施工合同的权限; 3对设计计划的修改权限; 4对改善本职工作有建议权; 任职条件 13 / 16 教导水平: 大专及以上学历,建造设计类相关专业。 工作阅历: 1年以上相关工作阅历。 专业技能: 精通建造装点学问,精通设计,善于设计软件或手绘。 其他能力: 较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室、工地; 工作时光:行政班,有时
44、加班。 岗位名称 效果图专员 所属部门 设计部 直接下属 14 / 16 无 岗位目的 负责设计师设计图纸的效果图制作,达到图纸的完整性,设计理念的先进性。 职责范围 1协作设计师完成装修设计图纸,促成装修合同的签订; 2贯彻执行绘图员的各项制度和各项流程; 3按时完成设计部经理支配的工作,迅速完成效果图制作,高质量的完成施工图制作,保证工作效率、达到图纸的完整性、设计理念的先进性; 4负责与设计师交底,使绘图按时保质完成; 5负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理; 6不断学习绘图学问和提升绘图能力; 7上级交办的其他任务; 岗位权限 业务权限: 1对设计图纸的制作有建议权; 2对设计部的
45、管理制度和设计流程的完美有建议权; 3对改善本职工作有建议权; 4任职条件 5教导水平: 6大专及以上学历,建造装点、设计类相关专业。 15 / 16 工作阅历: 2年以上相关工作阅历。 专业技能: 1把握建造、室内设计、环境艺术等相关专业学问; 2认识家装设计基础学问,娴熟把握家装设计流程; 3认识应用CAD、3D等相关设计软件; 4其他能力: 5较强的人际交往和交流能力;诚实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬能力。 薪酬标准 岗位工资: 考核工资: 工作环境 工作地点:办公室; 工作时光:行政班,有时加班。 16 / 16 第4篇:装点公司市场部
46、岗位职责 市场部管理制度 市场部岗位职责 岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属 电话营销专业,网络销售专员。 岗位目的 执行公司市场营销方案,领导市场部举行市场调研、市场开 发,市场占据、市场扩大。分配协调部门内外工作,科学有 效的培养管理部门人员,建设强凝结力的营销团队。 职责范围 负责搜集、收拾、分析与公司营销方向相关的试产个1 信息及市场动向; 帮助实施。并监督、组织制定市场调研及分析的规程,2 按照公司销售目标,提交营销方案计划,组织、监督、3 帮助实施全过程,指导参加市场的开辟,渠道的建立,完成 销售任务; 策划广告宣扬计划和公关活动计划,不断提高客户来4 访量,提升公司
47、签单量,推进公司品牌的不断提高; 协调与物业广告公司等外联单位的关系,顺当的为公5 司在市场猎取更多有利资源; 帮助上级举行大客户和重点客户的谈判交流及关系管6 理; 建立健全市场部业务流程、规则制度、奖惩制度、报7 告总经理审批后执行,推进营销部门管理 的规范化、科学化 和不断长进; 针对部门员工的特点,按照远景规划制定部门的远景,8 帮助其企业生涯做出规划; 负责竞争品牌广告信息搜集、收拾、行业推广费用的9 分析,主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度 广告推广方案; 培训市场营销人员,建立和管理高素养的营销团队,10 培养部门的团队合作意识和竞争意识,指导其完成公司计 划、市场营
48、销任务; 建设部门团队;11 建立完美部门的考核和规范和考核标准;12 组织对部门人员举行工作过程管理,适时跟踪检查,13 并举行行业统计考核和考核结果的实施; 做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚,规14 范内部管理,做好部门日常管理工作; 组织召开部门例会;15 做好部门新老员工的定期培训、学习工作;16 协调与其他部门以及下级之间的合作关系;17 做好电话营销名单收集及分配工作;18 完成电话营销报表,分析电话营销活动情况;19 完成领导交办的其他工作。20 岗位权限 业务权限: 组织价高和岗位设置建议权、岗位调节、员工调薪建1 议权; 对上级指示和回忆决议的督办权;2 业务归属的评估确定权
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