责任创造卓越讲义

1、责任创造卓卓越第一章责任：对使命命的忠诚诚和信守守.1责任是是一种使使命. .2工作意意味着责责任. .5点燃热热情，全全力以赴赴心中的的梦. 99让自己己具有强强烈的责责任感. 113坚守责责任的力力量.17 第二二章责任胜胜于能力力.211责任胜胜于能力力.222责任本本身就是是一种能能力.226能力永永远由责责任承载载.299履行职职责才能能让能力力展现最最大价值值.322一盎司司的责任任感胜过过一磅的智智慧.35 第三三章承担责责任，充充分释放放人生潜潜力.399神奇的的奥芝法法则.440不要自自我设限限，积极极面对现现状.443每天多多做一点点.47清楚责责任，才才能更好好地承担担责

2、任.51 第四四章尽职尽尽责，让让责任成成为习惯惯.555像罗文文一样自自动自发发.566责任体体现忠诚诚.611脚踏实实地，勤勤奋苦干干.665现在就就干，马马上行动动.699敬业：责任的的延续.72 第五五章细节体体现责任任，责任任决定成成败.77疏忽一一点责任任都要付付出代价价.788责任体体现在细细节中.882工作无无小事.886用心才才能见微微知著.911负责任任就是从从细节做做起.95 第六六章拒绝借借口，勇勇于负责责.1001职场容容不得半半点不负负责任.1002没有任任何借口口.1066责任止止于我.1111对结果果负责.1117没有做做不好的的工作，只只有不负负责任的的人.1

3、220 第七七章责任创创造卓越越.1255责任是是卓越的的原动力力.1266责任保保证绩效效.1300让自己己成为不不可替代代的员工工.1344尽职尽尽责才能能缔造完完美工作作.1388 第八八章责任任：人生生成就的的基石.1143你在为为自己工工作.1444负责任任的精神神让你出出类拔萃萃.1148责任即即荣誉.1552与公司司同命运运.1566-前言-一位伟伟人曾说说过：“人生所所有的履履历都必必须排在在勇于负负责的精精神之后后。”在责任任的内在在力量的的驱使下下，我们们常常油油然而生生一种崇崇高的使使命感和和归属感感。一个个企业管管理者说说：“如果你你能真正正钉好一一枚纽扣扣，这应应该比

4、你你缝制出出一件粗粗制滥造造的衣服服更有价价值。”尽职尽尽责地对对待自己己的工作作，无论论自己的的工作是是什么，重重要的是是你是否否真正做做好了你你的工作作。有人说说，假如如你非常常热爱工工作，那那你的生生活就是是天堂；假如你你非常讨讨厌工作作，你的的生活就就是地狱狱。在每每个人的的生活当当中，有有大部分分的时间间是和工工作联系系在一起起的。放放弃了对对社会的的责任，就就背弃了了对自己己所负使使命的忠忠诚和信信守。责责任就是是对工作作出色的的完成，责责任就是是忘我的的坚守，责责任就是是人性的的升华。履行责责任需要要具备履履行责任任的能力力。一个个优秀的的人才应应该全面面提高自自己的素素质和能能

5、力，让让自己成成为一个个擅长于于履行责责任的人人。现代企企业在用用人时非非常强调调个人的的知识和和技能，事事实上，只只有责任任与能力力并有的的人才是是企业真真正需要要的人才才。没有有做不好好的工作作，只有有不负责责任的人人，每一一个员工工都对企企业负有有责任，无无论你的的职位高高低。一一个有责责任感的的人才会会给别人人信任感感，会吸吸引更多多的人与与自己合合作。责责任保证证了服务务，保证证了敬业业，保证证了创造造可以以说，“责任保保证一切切”，正是是这一切切，保证证了企业业的竞争争力，也也真正代代表了一一个员工工对企业业的责任任感和忠忠诚度。几乎每每一个优优秀企业业都非常常强调责责任的力力量。

6、在在华为公公司，其其文化的的核心价价值观念念之一就就是：“认真负负责和管管理有效效的员工工是我们们公司最最大的财财富”。在IBBM，每每个人坚坚守和履履行的价价值观念念之一就就是：“在人际际交往中中永远保保持诚信信的品德德，永远远具有强强烈的责责任意识识”。在微微软，“责任”贯穿于于员工们们的全部部行动。责责任不仅仅是一种种品德，更更是一种种能力，而而且是其其他所有有能力的的统帅与与核心。缺缺乏责任任意识，其其他的能能力就失失去了用用武之地地。所以以，在这这些企业业里，责责任是胜胜于能力力的。无无论多么么优秀的的能力，只只有通过过尽职尽尽责的工工作才能能完美地地展现。不不知道用用奋斗担担负起自

7、自己责任任的员工工，即使使工作一一辈子也也不会有有出色的的业绩。最优秀秀的人才才总是希希望进入入最优秀秀的企业业。而每每一个优优秀的企企业，都都在解释释、创造造、奉行行和实践践着自己己的企业业文化、职职业精神神和价值值观念。海尔的的一名员员工这样样说过：“我会会随时把把我听到到的和看看到的关关于海尔尔的意见见记下来来，哪怕怕我是在在朋友的的聚会中中，或是是走在街街上听陌陌生人讲讲话。因因为作为为一名员员工，我我有责任任让我们们的产品品更好，我我有责任任让我们们的企业业更成熟熟、更完完善。”如果一一个企业业的员工工兼有高高度的责责任感和和优秀的的个人能能力，那那么他就就会乐观观地迎接接挑战，乐乐

8、意担负负起实现现公司远远景的责责任。在完善善和提升升个人素素质时，每每个人都都应当记记住：“责任胜胜于能力力”！服务务于企业业的每一一位员工工都应该该铭记自自己的责责任。当当然，对对履行职职责的最最大回报报就是，这这位员工工将被赋赋予更大大的责任任和使命命。因为为，只有有这样的的员工才才真正值值得信任任，才能能真正担担当起企企业赋予予他的责责任。本书正正是针对对企业和和公司对对其员工工职业精精神与价价值观念念建设和和实践的的需求，深深刻地剖剖析了在在企业和和公司中中“责任胜胜于能力力”的行为为准则。责责任能够够让一位位员工具具有最佳佳的精神神状态，精精力旺盛盛地投入入工作，并并将自己己的潜能能

9、发挥到到极致。你也是是企业的的一名员员工，你你做到了了吗？有有些事情情并不是是需要很很费力才才能完成成的。做与不不做之间间的差距距就在于于责任任。编者20006年11月-责任是一种种使命-爱默生生说：“责任具具有至高高无上的的价值，它它是一种种伟大的的品格，在在所有价价值中它它处于最最高的位位置。”科尔顿顿说：“人生中中只有一一种追求求，一种种至高无无上的追追求就是对对责任的的追求。”责任，从从本质上上说，是是一种与与生俱来来的使命命，它伴伴随着每每一个生生命的始始终。事事实上，只只有那些些能够勇勇于承担担责任的的人，才才有可能能被赋予予更多的的使命，才才有资格格获得更更大的荣荣誉。一一个缺乏

10、乏责任感感的人，或或者一个个不负责责任的人人，首先先失去的的是社会会对自己己的基本本认可，其其次失去去了别人人对自己己的信任任与尊重重，甚至至也失去去了自身身的立命命之本信誉誉和尊严严。清醒地地意识到到自己的的责任，并并勇敢地地扛起它它，无论论对于自自己还是是对于社社会都将将是问心心无愧的的。人可可以不伟伟大，人人也可以以清贫，但但我们不不可以没没有责任任。任何何时候，我我们都不不能放弃弃肩上的的责任，扛扛着它，就就是扛着着自己生生命的信信念。责任让让人坚强强，责任任让人勇勇敢，责责任也让让人知道道关怀和和理解。因因为当我我们对别别人负有有责任的的同时，别别人也在在为我们们承担责责任。无论你你

11、所做的的是什么么样的工工作，只只要你能能认真地地、勇敢敢地担负负起责任任，你所所做的就就是有价价值的，你你就会获获得尊重重和敬意意。有的的责任担担当起来来很难，有有的却很很容易，无无论难还还是易，不不在于工工作的类类别，而而在于做做事的人人。只要要你想、你你愿意，你你就会做做得很好好。这个世世界上的的所有的的人都是是相依为为命的，所所有人共共同努力力，郑重重地担当当起自己己的责任任，才会会有生活活的宁静静和美好好。任何何一个人人懈怠了了自己的的责任，都都会给别别人带来来不便和和麻烦，甚甚至是生生命的威威胁。我们的的家庭需需要责任任，因为为责任让让家庭充充满爱。我我们的社社会需要要责任，因因为责

12、任任能够让让社会平平安、稳稳健地发发展。我我们的企企业需要要责任，因因为责任任让企业业更有凝凝聚力、战战斗力和和竞争力力。有一个个叫“责任者者”的游戏戏。游戏戏规则是是两个人人一组，两两个人相相距一米米远的距距离。整整个游戏戏必须在在黑暗中中进行，一一个人向向另一个个人的正正面平躺躺倒下去去，另一一个人站站在原地地不动，只只是用手手接着对对方的肩肩膀，并并说：“放心吧吧，我是是责任者者。”接人者者要确保保能扶住住倒下者者。游戏戏的寓意意是让每每个人意意识到承承担责任任的重要要性，让让每个人人做一个个责任者者。那责任任到底是是什么？我们每每一个人人都在生生活中饰饰演不同同的角色色。无论论一个人人

13、担任何何种职务务，做什什么样的的工作，他他都对他他人负有有责任，这这是社会会法则，这这是道德德法则，这这还是心心灵法则则。在这个个世界上上，每一一个人都都扮演着着不同的的角色，每每一种角角色又都都承担着着不同的的责任，从从某种程程度上说说，对角角色饰演演的最大大成功就就是对责责任的完完成。正正是责任任，让我我们在困困难时能能够坚持持，让我我们在成成功时保保持冷静静，让我我们在绝绝望时懂懂得不放放弃，因因为我们们的努力力和坚持持不仅仅仅是为了了自己，还还为了别别人。社会学学家戴维维斯说：“放弃了了自己对对社会的的责任，就就意味着着放弃了了自身在在这个社社会中更更好生存存的机会会。”放弃承承担责任

14、任，或者者蔑视自自身的责责任，这这就等于于在可以以自由通通行的路路上自设设路障，摔摔跤绊倒倒的也只只能是自自己。责任就就是对自自己所负负使命的的忠诚和和信守，责责任就是是对自己己工作出出色的完完成，责责任就是是忘我的的坚守，责责任就是是人性的的升华。实际上上，当一一个人怀怀着宗教教一般的的虔诚去去对待生生活和工工作时，他他是能够够感受到到责任所所带来的的力量的的。古希腊腊雕刻家家菲迪亚亚斯被委委任雕刻刻一座雕雕像，当当菲迪亚亚斯完成成雕像后后要求支支付薪酬酬时，雅雅典市的的会计官官却以任任何人都都没看见见菲迪亚亚斯的工工作过程程为由拒拒绝支付付薪水。菲菲迪亚斯斯反驳说说：“你错了了，上帝帝看见

15、了了!上帝在在把这项项工作委委派给我我的时候候，他就就一直在在旁边注注视着我我的灵魂魂!他知道道我是如如何一点点一滴地地完成这这座雕像像的。”每个人人心中都都有一个个上帝，菲菲迪亚斯斯相信自自己的努努力上帝帝看见了了，同时时他坚信信自己的的雕像是是一件完完美的作作品。事事实证明明了菲迪迪亚斯的的伟大，这这座雕像像在24400年年后的今今天，仍仍然伫立立在神殿殿的屋顶顶上，成成为受人人敬仰的的艺术杰杰作。雕刻雕雕像是神神赋予菲菲迪亚斯斯的伟大大使命，他他不仅出出色地完完成了这这个使命命，而且且还把使使命的意意义向人人们传达达出来。使命这这个词来来自拉丁丁语，它它的意思思是呼唤唤。它触触及了工工作

16、的实实质向你发发出的呼呼唤，表表达了你你是谁，你你想对世世界说什什么。在斯特特拉特福福子爵为为克里米米亚战争争举办的的晚宴上上，人们们做了一一个游戏戏，军官官们被要要求在各各自的纸纸片上秘秘密地写写下一个个人的名名字，这这个人要要与那场场战争有有关，并并且要他他认为此此人是这这场战争争中最有有可能流流芳百世世的人。结结果每一一张纸上上都写着着同一个个名字：“南丁格格尔。”她是那那场战争争中赢得得最高名名声的妇妇女。下下面是一一段关于于南丁格格尔的故故事：南丁格格尔带着着护士小小分队来来到了这这里，在在几个小小时内，成成百上千千的伤员员从巴拉拉克战役役上被运运了回来来，而南南丁格尔尔的任务务就是

17、要要在这个个痛苦嘈嘈杂的环环境中把把事情弄弄得井井井有条。不不一会儿儿，又有有更多的的伤员从从印克曼曼战场上上被运了了回来。什什么事情情也没有有准备好好，一切切都需要要从头安安排。而而当各种种事务都都在有序序地进行行着时，她她自己就就又会去去处理其其他更危危险、更更严重的的事情。在在她负责责的第一一个星期期，有时时她要连连续站立立20多个个小时来来分派任任务。“南丁丁格尔的的感觉系系统非常常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说，“我曾经和她一起做过很多非常重大的手术，她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度特别是救护一个垂死的重伤员，我们常常可以看见她穿着制服出现在那个伤员面前，俯下身子

18、凝视着他，用尽她全部的力量，使用各种方法来减轻他的疼痛。”一个士士兵说：“她和一一个又一一个的伤伤员说话话，向更更多的伤伤员点头头微笑，我我们每个个人都可可以看着着她落在在地面上上的那亲亲切的影影子，然然后满意意地将自自己的脑脑袋放回回到枕头头上安睡睡。”另外一一个士兵兵说：“在她到到来之前前，那里里总是乱乱糟糟的的，但在在她来过过之后，那那儿圣洁洁得如同同一座教教堂。”南丁格格尔被誉誉为“护理学学之母”，她创创立了真真正意义义上的现现代护理理学，使使护理工工作成为为妇女的的一种受受尊敬的的正式社社会职业业。她的的故事告告诉我们们，一个个人来到到世上并并不是为为了享受受，而是是为了完完成自己己

19、的使命命。正是是在对她她所热爱爱的护理理工作的的强烈使使命感的的驱使下下，在短短短3个月的的时间内内，她使使伤员的的死亡率率从422%迅速速下降到到2%，创创造了当当时的奇奇迹。19668年墨墨西哥奥奥运会比比赛中，最最后跑完完马拉松松赛跑的的一位选选手，是是来自非非洲坦桑桑尼亚的的约翰亚亚卡威。他他在赛跑跑中不慎慎跌倒了了，拖着着摔伤且且流血的的腿，一一拐一拐拐地跑着着。所有有选手都都跑完全全程后很很久了，直直到当晚晚730，约约翰才最最后一个个人跑到到终点。这这时看台台上只剩剩下不到到10000名观观众，当当他跑完完全程的的时候，全全体观众众起立为为他鼓掌掌欢呼。之之后有人人问他：“为何你

20、你不放弃弃比赛呢呢？”他回答答道：“国家派派我由非非洲绕行行了30000多多公里来来此参加加比赛，不不是仅为为起跑而而已乃是要要完成整整个赛程程!”是的，他他肩负着着国家赋赋予的责责任来参参加比赛赛，虽然然拿不到到冠军，但但是强烈烈的使命命感使他他不允许许自己当当逃兵。责任就就是做好好你被赋赋予的任任何有意意义的事事情。-工作意味着着责任-有人说说，假如如你非常常热爱工工作，那那你的生生活就是是天堂，假假如你非非常讨厌厌工作，你你的生活活就是地地狱。因因为在你你的生活活当中，有有大部分分的时间间是和工工作联系系在一起起的。不不是工作作需要人人，而是是任何一一个人都都需要工工作。你你对工作作的态

21、度度决定了了你对人人生的态态度，你你在工作作中的表表现决定定了你在在人生中中的表现现，你在在工作中中的成就就决定了了你人生生中的成成就。所所以，如如果你不不愿意拿拿自己的的人生开开玩笑，那那就在工工作中勇勇敢地负负起责任任。美国独独立企业业联盟主主席杰克克法里斯斯曾对人人说起少少年时的的一段经经历。在杰克克法里斯斯13岁时时，他开开始在他他父母的的加油站站工作。那那个加油油站里有有3个加油油泵、22条修车车地沟和和1间打蜡蜡房。法法里斯想想学修车车，但他他父亲让让他在前前台接待待顾客。当有汽汽车开进进来时，法法里斯必必须在车车子停稳稳前就站站到车门门前，然然后检查查油量、蓄蓄电池、传传动带、胶

22、胶皮管和和水箱。法法里斯注注意到，如如果他干干得好的的话，顾顾客大多多还会再再来。于于是，法法里斯总总是多干干一些，帮帮助顾客客擦去车车身、挡挡风玻璃璃和车灯灯上的污污渍。有段时时间，每每周都有有一位老老太太开开着她的的车来清清洗和打打蜡，这这个车的的车内地地板凹陷陷极深，很很难打扫扫。而且且，与这这位老太太太极难难打交道道，每次次当法里里斯给她她把车准准备好时时，她都都要再仔仔细检查查一遍，让让法里斯斯重新打打扫，直直到清除除完每一一缕棉绒绒和灰尘尘，她才才满意。终于，有有一次，法法里斯实实在忍受受不了了了，他不不愿意再再伺候她她了。法法里斯回回忆道，他他的父亲亲告诫他他说：“孩子，记记住，

23、这这就是你你的工作作!不管顾顾客说什什么或做做什么，你你都要做做好你的的工作，并并以应有有的礼貌貌去对待待顾客。”父亲的的话让法法里斯深深受震动动，法里里斯说道道：“正是在在加油站站的工作作使我学学习到了了严格的的职业道道德和应应该如何何对待顾顾客，这这些东西西在我以以后的职职业生涯涯中起到到了非常常重要的的作用。”既然已已从事了了一种职职业，选选择了一一个岗位位，就必必须接受受它的全全部，就就算是屈屈辱和责责骂，那那也是这这项工作作的一部部分，而而不是仅仅仅只享享受工作作给你带带来的益益处和快快乐。 面对你你的职业业、你的的工作岗岗位，请请时刻记记住，这这就是你你的工作作，不要要忘记你你的责

24、任任，工作作呼唤责责任，工工作意味味着责任任。有个故故事形容容德国人人非常守守时。说说是开高高架吊车车的工人人，刚刚刚把拖着着水泥板板的吊臂臂升到半半空，这这时下午午6点的钟钟声敲响响了。这这位工人人立即将将车熄灭灭，爬下下梯子下下班回家家了，任任由吊臂臂拽着水水泥板悬悬在半空空。这个极极端的情情节已经经被某种种刻意的的玩笑改改变了它它的本意意，问了了去过德德国的朋朋友，他他就笑了了，说德德国人是是很守时时，但对对工作更更负责任任，相信信故事里里的德国国工人会会准时下下班，但但不会把把水泥板板吊在半半空。对于一一个故事事的主题题，不同同的描述述方法将将获得不不同的认认知，我我们嘲笑笑德国人人的

25、守时时，却忽忽视了德德国人对对工作的的严谨和和负责。面对奔奔驰和宝宝马汽车车,你一定定会感受受到德国国工业品品那种特特殊的技技术美感感从高高贵的外外观到性性能良好好的发动动机，几几乎每一一个无可可挑剔的的细节都都深深地地体现出出德国人人对完美美产品的的无限追追求。由由于高品品质，德德国货在在国际上上几乎成成为“精良”的代名名词。日日耳曼民民族素以以近乎呆呆板的严严谨、认认真闻名名，对于于德国的的工业品品而言，正正是日耳耳曼民族族独步天天下的严严谨与认认真造就就了德国国货卓著著的口碑碑。然而，是是什么造造就了德德国人的的严谨与与认真，并并进而在在国际上上赢得如如此高的的声誉呢呢？答案是是对职业业

26、的虔诚诚。德国国货之所所以精良良，是因因为德国国人不是是受金钱钱的刺激激，而是是用宗教教的虔诚诚来看待待自己的的职业，并并把这种种虔诚完完全融入入到产品品的生产产过程中中去。对于手手头工作作和自己己的行为为百分之之百分负负责的员员工，他他更愿意意花时间间去研究究各种机机会和可可能性，显显得更值值得信赖赖，也因因此能获获得别人人更多的的尊敬，与与此同时时，他也也获得了了掌控自自己命运运的能力力，这些些将加倍倍补偿他他为了承承担百分分之百责责任而付付出的额额外努力力、耐心心和辛劳劳。老吴是是个退伍伍军人，几几年前经经朋友介介绍来到到一家工工厂做仓仓库保管管员，虽虽然工作作不繁重重，无非非就是按按时

27、关灯灯，关好好门窗，注注意防火火防盗等等，但老老吴却做做得超乎乎常人的的认真，他他不仅每每天做好好来往工工作人员员的提货货日志，将将货物有有条不紊紊地码放放整齐，还还从不间间断地对对仓库的的各个角角落进行行打扫清清理。3年下下来，仓仓库没有有发生一一起失火火失盗案案件，其其他工作作人员每每次提货货也都会会在最短短的时间间里找到到所提的的货物。在在工厂建建厂200周年庆庆功会上上，厂长长按老员员工的级级别，亲亲自为老老吴颁发发了50000元元奖金。好好多老职职工不理理解，老老吴才来来厂里33年，凭凭什么能能够拿到到这个老老员工的的奖项？厂长看看出大家家的不满满，于是是说道：“你们知知道我这这3年

28、中检检查过几几次咱们们厂的仓仓库吗？一次没没有！这这不是说说我工作作没做到到，其实实我一直直很了解解咱们厂厂的仓库库保管情情况。作作为一名名普通的的仓库保保管员，老老吴能够够做到三三年如一一日地不不出差错错，而且且积极配配合其他他部门人人员的工工作，对对自己的的岗位忠忠于职守守，比起起一些老老职工来来说，老老吴真正正做到了了爱厂如如家，我我觉得这这个奖励励他当之之无愧！”可以想想像，只只要在自自己的位位置上真真正领会会到“工作意意味着责责任”，领会会到责任任的重要要性，百百分之百百负责地地完成自自己的工工作，这这样的员员工迟早早都会得得到加倍倍的回报报。相反，伴伴随着责责任感缺缺失的工工作，则

29、则是惨剧剧的发生生。20002年9月23日晚晚，内蒙蒙古丰镇镇市第二二中学，晚晚上7点补课课结束后后，15500多多名学生生在从该该校教学学楼东西西两个楼楼道口下下楼时，一一段楼梯梯护栏突突然坍塌塌，由于于没有灯灯光，再再加上楼楼道内拥拥挤，致致使下楼楼至此的的学生不不断摔下下楼梯，最最终酿成成21人死死亡、447人受受伤的惨惨剧。仅一天天时间，警警方就公公布了事事故调查查结果：学校基基础管理理工作混混乱。其其一，事事故发生生地的楼楼梯122盏灯中中1盏没有有灯泡，11盏不亮。事故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，技

30、术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了；其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。事实上上，从楼楼体建筑筑，到技技术监督督，到设设施配制制，到老老师的管管理，如如果上述述每一方方面都有有点责任任感存在在的话，这这场惨剧剧就可以以完全避避免。一一次责任任感的缺缺位，致致使211名学生生付出了了生命的的代价。-点燃热情，全全力以赴赴心中的的梦-爱默生生说：“一个人人，当他他全身心心地投入入到自己己的工作作之中，并并取得成成绩时，他他将是快快乐而放放松的。但但是，如如果情况况相反的

31、的话，他他的生活活则平凡凡无奇，且且有可能能不得安安宁。”一个对对自己工工作充满满激情的的人，无无论在什什么公司司工作，他他都会认认为自己己所从事事的工作作是世界界上最神神圣、最最崇高的的一项职职业；无无论工作作的困难难是多么么大，或或是质量量要求多多么高，他他都会始始终一丝丝不苟、不不急不躁躁地去完完成它。有激情情就意味味着受到到了鼓舞舞，鼓舞舞为激情情提供了了能量。赋赋予你所所做的工工作以重重要性，激激情也就就随之产产生了。即即使你的的工作不不那么充充满魅力力，但只只要善于于从中寻寻找意义义和目的的，也就就有了激激情。当一个个人对自自己的工工作充满满激情的的时候，他他便会全全身心地地投入到

32、到自己的的工作之之中。这这时候，他他的自发发性、创创造性、专专注精神神等等便便会在工工作的过过程中表表现出来来。雅丝兰兰黛是许许多年来来财富富与福福布斯杂杂志等富富商榜上上的传奇奇人物。这这位当代代“化妆品品工业皇皇后”白手起起家，凭凭着自己己的聪颖颖和对工工作和事事业的高高度热情情，成为为世界著著名的市市场推销销专才。由由她一手手创办的的雅丝兰兰黛化妆妆品公司司，首创创了卖化化妆品赠赠礼品的的推销方方式，使使得公司司脱颖而而出，走走在了同同行的前前列。她她之所以以能创造造出如此此辉煌的的事业，不不是靠世世袭，而而是靠自自己对待待工作和和事业的的激情得得来的。在在80岁前前，她每每天都能能斗志

33、昂昂扬、精精神抖擞擞地工作作10多个个小时，她她对待工工作的态态度和旺旺盛的精精力实在在令人惊惊讶。今今天的兰兰黛名义义上已经经退休了了，而实实际上，她她照例会会每天穿穿着名贵贵的服装装，精神神抖擞地地周旋于于名门贵贵户之间间，替自自己的公公司做无无形的宣宣传。许多人人对自己己的工作作一直未未能产生生足够的的激情与与动力，主主要的问问题可能能就出在在他根本本不知道道自己为为何需要要这份工工作。其实，能能拥有工工作是幸幸福的。美美国汽车车大王享享利福特特曾说：“工作是是你可以以依靠的的东西，是是个可以以终身信信赖且永永远不会会背弃你你的朋友友。”连拥有有亿万资资财的汽汽车业巨巨子都还还如此地地热

34、爱工工作，那那我们似似乎也难难以找出出不喜爱爱工作的的理由了了。由热爱爱工作，到到对工作作产生热热情，是是一个熟熟悉并逐逐渐深入入工作的的过程。随随着工作作的深入入，热情情可以转转化为激激情。激情是是工作最最好的朋朋友，是是否具备备这种古古老的狂狂热精神神，决定定了你是是否能够够得到工工作，是是否能拿拿到订单单，更为为重要的的是，你你是否能能保住你你的工作作。激情是是高水平平的兴趣趣，是积积极的能能量、感感情和动动机。你你的心中中所想决决定着你你的工作作结果。当当一个人人确实产产生了激激情时，你你可以发发现他目目光闪烁烁，反应应敏捷，性性格好动动，浑身身都有感感染力。这这种神奇奇的力量量使他以

35、以截然不不同的态态度对待待别人，对对待工作作，对待待整个世世界。伟大人人物对使使命的热热情可以以谱写历历史，普普通员工工对工作作的热情情则可以以改变自自己的人人生。著著名人寿寿保险推推销员贝贝特格正正是凭借借自己对对工作的的高度热热情，创创造了一一个又一一个奇迹迹。当贝特特格刚转转入职业业棒球界界不久，便便遭到有有生以来来最大的的打击，他他被约翰翰斯顿球球队开除除了。他他的动作作无力，因因此球队队的经理理要他走走人。经经理对他他说：“你这样样慢吞吞吞的，根根本不适适合在球球场上打打球。贝贝特格，离离开这里里之后，无无论你到到哪里做做任何事事，若不不提起精精神来，你你将永远远不会有有出路。”贝特

36、格格没有其其他出路路，因此此去了宾宾州的一一个叫切切斯特的的球队，从从此他参参加的是是大西洋洋联赛，一一个级别别很低的的球赛。和和约翰斯斯顿队1175美美元相比比，每个个月只有有25美元元的薪水水更让他他无法找找到激情情。但他他想：“我必须须激情四四射，因因为我要要活命。”在贝特特格来到到切斯特特球队的的第三天天，他认认识了一一个叫丹丹尼的老老球员，他他劝贝特特格不要要参加这这么低级级别的联联赛。贝贝特格很很沮丧地地说：“在我还还没有找找到更好好的工作作之前，我我什么都都愿意做做。”一个星星期后，在在丹尼的的引荐下下，贝特特格顺利利加入了了康州的的纽黑文文球队。这这个球队队没有人人认识他他，更

37、没没有人责责备他。在在那一刻刻，他在在心底暗暗暗发誓誓，我要要成为整整个球队队最具活活力、最最有激情情的球员员。这一一天成为为他生命命里最深深刻的烙烙印。每天，贝贝特格就就像一个个不知疲疲倦和劳劳顿的铁铁人奔跑跑在球场场，球技技也提高高得很快快，尤其其是投球球，不但但迅速而而且非常常有力，有有时居然然能震落落接球队队友的护护手套。在一次次联赛中中，贝特特格的球球队遭遇遇实力强强劲的对对手。那那一天的的气温达达到了华华氏1000度，身身边像有有一团火火在炙烤烤，这样样的情况况极易使使人中暑暑晕倒，但但他并没没有因此此而退却却。在快快要结束束比赛的的最后几几分钟里里，由于于对手接接球失误误，贝特特

38、格抓住住这个千千载难逢逢的机会会，迅速速攻向对对方主垒垒，从而而赢得了了决定胜胜负的至至关重要要的一分分。发疯似似的激情情让贝特特格有如如神助，它它至少起起到了三三种效果果：第一一，使他他忘记了了恐惧和和紧张，掷掷球速度度比赛前前预计的的还要出出色；第第二，他他“疯狂”般的奔奔跑感染染了其他他队友，他他们也变变得活力力四射，他他们首先先在气势势上压制制了对手手；第三三，在闷闷热的天天气里比比赛，贝贝特格的的感觉出出奇的好好，这在在以前是是从来没没有过的的。从此，贝贝特格每每月的薪薪水涨到到了1885美元元，和在在切斯特特球队每每月255美元相相比，他他的薪水水在100天的时时间里猛猛增了770

39、0%，这让让他一度度产生不不真实的的感觉，他他简直不不知道还还有什么么能让自自己的薪薪水涨得得这么快快，当然然除了“激情”。我们知知道，没没有任何何一个人人愿意与与一个整整天提不不起精神神的人打打交道，也也没有任任何一家家公司的的老总会会提拔一一个在工工作中萎萎靡不振振的员工工。因为为一个人人在工作作的过程程中萎靡靡不振，不不但会降降低自己己的工作作能力，还还会对他他人产生生负面的的影响。IBMM公司的的人力资资源部部部长曾对对记者说说：“从人力力资源的的角度而而言，我我们希望望招到的的员工都都是一些些对工作作充满激激情的人人，这种种人尽管管对行业业涉猎不不深，年年纪也不不大，但但是，他他们一

40、旦旦投入工工作之中中，所有有工作中中的难题题也就不不能称之之为难题题了，因因为这种种激情激激发了他他们身上上的每一一个钻研研细胞。另另外，他他周围的的同事也也会受到到他的感感染，从从而产生生出对待待工作的的激情。”麦当劳劳汉堡店店内的员员工，他他们的工工作很简简单，并并且有一一套非常常有效的的生产作作业在背背后支援援。他们们也很少少遇到不不寻常的的要求，跟跟客户打打交道也也不会面面临很多多困难。但但是就是是这么简简单的工工作，员员工们对对此倾注注了1000的的热情。他他们永远远面带微微笑，非非常有礼礼貌地向向客人请请示。热热情使他他们做事事机敏工作作速度既既快，质质量又好好。对于一一名员工工来

41、说，热热情就如如同生命命。凭借借热情，我我们可以以释放出出潜在的的巨大能能量，发发展出一一种坚强强的个性性；凭借借热情，我我们可以以把枯燥燥乏味的的工作变变得生动动有趣，使使自己充充满活力力，培养养自己对对事业的的狂热追追求；凭凭借热情情，我们们可以感感染周围围的同事事，让他他们理解解你、支支持你，拥拥有良好好的人际际关系；凭借热热情，我我们更可可以获得得老板的的提拔和和重用，赢赢得珍贵贵的成长长和发展展的机会会。一个没没有热情情的员工工不可能能始终如如一、高高质量地地完成自自己的工工作，更更不可能能做出创创造性的的业绩。如如果你失失去了热热情，那那么你永永远也不不可能在在职场中中立足和和成长

42、，永永远不会会拥有成成功的事事业与充充实的人人生。所所以，从从现在开开始，对对你的工工作倾注注全部的的热情吧吧!-让自己具有有强烈的的责任感感-有一次次，一个个小伙子子向一位位作家自自荐，想想做他的的抄写员员。小伙伙子看起起来对抄抄写工作作是完全全胜任的的。条件件谈妥之之后，作作家就让让那个小小伙子坐坐下来开开始工作作，但是是小伙子子却朝外外边看了了看教堂堂上的钟钟，然后后心急火火燎地对对他说：“我现在在不能呆呆在这里里，我要要去吃饭饭。”于是作作家说：“噢，你你必须去去吃饭，你你必须去去！你就就一直为为了今天天你等着着去吃的的那顿饭饭祈祷吧吧，我们们两个永永远都不不可能在在一起工工作了。”小

43、伙子子曾因为为自己得得不到雇雇用而感感到特别别沮丧，但但是当他他有了一一点点起起色的时时候却只只想着提提前去吃吃饭，而而把自己己说过的的话和应应承担的的责任忘忘得一干干二净。美国西西点军校校的学员员章程规规定：每每个学员员无论在在什么时时候，无无论在什什么地方方，无论论穿军装装与否，也也无论是是在担任任警卫、值值勤等公公务，还还是在进进行自己己的私人人活动，都都有责任任履行自自己的职职责和义义务。这这种履行行必须是是发自内内心的责责任感，而而不是为为了获得得奖赏或或别的什什么。这样的的要求是是非常高高的。但但西点军军校认为为，没有有责任感感的军官官不是合合格的军军官，没没有责任任感的员员工不是

44、是优秀的的员工，没没有责任任感的公公民不是是好公民民。在任任何时候候，责任任感对自自己、对对国家、对对社会都都不可或或缺。正正是这种种严格的的要求，让让每一个个从西点点军校毕毕业的学学员都获获益匪浅浅。西点认认为，一一个人要要成为一一个好军军人，就就必须遵遵守纪律律，有自自尊心，对对于他的的部队和和国家感感到自豪豪，对于于他的同同志们和和上级有有高度的的责任义义务感，对对于自己己表现出出的能力力有自信信。这样样的要求求，对每每一个企企业的员员工也同同样适用用。一个商商人需要要招聘一一个小伙伙计，他他在商店店的窗户户上贴了了一张独独特的广广告“招聘聘：一个个能自我我克制的的男士。每每星期440美

45、元元，合适适者可以以拿600美元。”每个求求职者都都要经过过一个特特别的考考试。卡卡特也来来应聘，他他忐忑地地等待着着，终于于，该他他出场了了。“能阅阅读吗？”“能，先先生。”“你能能读一读读这一段段吗？”商店老老板把一一张报纸纸放在卡卡特面前前。“可以以，先生生。”“你能能一刻不不停顿地地朗读吗吗？”“可以以，先生生。”“很好好，跟我我来。”商人把把卡特带带到他的的私人办办公室，然然后把门门关上。他他把这张张报纸送送到卡特特手上，上上面印着着卡特要要读的一一段文字字。阅读刚刚一开始始，商人人就放出出6只可爱爱的小狗狗，小狗狗跑到卡卡特的脚脚边，相相互嬉戏戏吵闹。许许多应聘聘者都因因受不住住诱

46、惑要要看看美美丽的小小狗，视视线离开开了阅读读材料，因因此而被被淘汰。但但是，卡卡特始终终没有忘忘记自己己的角色色，他知知道自己己当下是是求职者者，他不不受诱惑惑，一口口气读完完了材料料。商人很很高兴，他他问卡特特：“你在读读书的时时候没有有注意到到你脚边边的小狗狗吗？”卡特答答道：“是的，我我注意到到了，先先生。”“我想想你应该该知道它它们的存存在，对对吗？”“对，先先生。”“那么么，为什什么你不不看一看看它们？”“因为为你告诉诉过我要要不停顿顿地读完完这一段段。”“你总总是遵守守你的诺诺言吗？”“的确确是，我我总是努努力地去去做，先先生。”商人在在办公室室里来回回走着，突突然高兴兴地说道道

47、：“你就是是我想要要找的人人。”卡特正正是商人人想要雇雇用的人人，因为为他一旦旦知道了了自己的的工作职职责，就就会带着着强烈的的责任感感去完成成它。在生活活中我们们常常听听见别人人说：“过一天天算一天天吧，不不至于丢丢掉饭碗碗就行了了!”这种种人实际际上已经经失去了了强烈的的责任感感，承认认了自己己人生的的失败。在一列列火车上上，有一一位妇女女将要临临盆。列列车员广广播通知知，紧急急寻找一一位妇产产科医生生。这个个时候，有有一位妇妇女站出出来了，说说她是妇妇产科的的，列车车长赶忙忙把她带带入一间间用床单单隔开的的病房。毛巾、热热水、剪剪刀、钳钳子什么么都到位位了，只只等最关关键的时时刻到来来。

48、那位位自称妇妇产科的的女子此此刻非常常着急，将将列车长长拉到产产房外，说说明产妇妇出现难难产，情情况紧急急，并告告诉列车车长自己己其实是是妇产科科的一名名护士，并并且由于于一次医医疗事故故而被医医院开除除了。今今天这个个产妇情情况不好好，人命命关天，她她自知能能力不够够，建议议立即送送往医院院抢救。此此时，产产妇由于于难产而而非常痛痛苦地尖尖叫着，而而列车行行驶在京京广线上上，距最最近的一一站还要要行驶一一个多小小时。列列车长郑郑重地对对她说：“你虽然然只是一一名护士士，但在在这趟列列车上，你你就是医医生，我我们相信信你!”列车长长的话感感染了这这名护士士，她准准备了一一下，走走进产房房时又问

49、问：“如果在在不得已已时，是是保小孩孩还是保保大人？”“我们们相信你你！”列车长长又郑重重地重复复了一遍遍。这位位妇女明明白了，她她坚定地地走进产产房。列列车长轻轻轻地安安慰产妇妇，说现现在正由由一名专专家给她她助产，请请产妇安安静下来来好好配配合。出乎意意料的是是，那位位妇女几几乎单独独完成了了这个手手术，婴婴儿的啼啼哭声宣宣告了母母子的平平安，而而强烈的的责任心心让这位位妇女完完成了她她有生以以来最为为成功的的手术。强烈的的责任感感能唤醒醒一个人人的良知知，也能能激发一一个人的的潜能。但但在生活活和工作作中，随随处可以以见到这这样一些些人，他他们失去去了自己己的责任任感，只只有等别别人强迫

50、迫他们工工作时，他他们才会会工作，他他们从来来没有真真正考虑虑过自己己身体内内到底有有多少潜潜能。一个有有责任感感的员工工，当他他面临挑挑战和困困难时，他他会迸发发出比以以往强大大若干倍倍的能力力和勇气气，因为为他知道道，很可可能因为为他的懦懦弱而让让企业承承受巨大大的损失失，只有有勇敢地地面对，才才有可能能真正担担当起责责任，不不让企业业遭受损损失。一个逃逃避困难难、不敢敢面对挑挑战的员员工，很很难让人人相信他他会真正正为企业业担当什什么责任任，作为为企业的的领导，有有谁敢赋赋予他更更大的使使命呢？在一个个团队里里，最需需要的就就是成员员们的协协作和彼彼此的责责任感，只只有这样样，团队队的目

51、标标才能最最终实现现。团队队的成功功靠的是是成员对对团队的的责任感感，成员员的成功功靠的是是彼此的的责任感感。-坚守责任的的力量-这是一一个有关关大象的的故事，尽尽管它们们只是动动物，但但却和人人一样，也也懂得责责任。虽虽然和人人相比，大大象的责责任似乎乎更多了了几分悲悲悯。在非洲洲大草原原上，生生活着一一群大象象。这些些大象相相依为命命，别看看它们身身形巨大大，但是是它们的的生存能能力并不不像它们们的身形形一样强强大。有一年年夏天，雨雨很少，而而大象需需要的水水却特别别多。它它们生活活的地方方已经没没有多少少水了，它它们必须须找到新新的水源源。这一一群大象象开始了了流浪，因因为它们们也不知知

52、道哪个个地方水水更多。在他们们寻找水水源的时时候，一一头母象象产下了了一只小小象。整整个大象象群都很很开心，它它们不时时地用鼻鼻子发出出喜悦的的声音。但但是，母母象却很很担心，因因为她担担心小象象支撑不不到找到到水的那那一天。非非洲的夏夏天热得得不得了了，大象象们无精精打采地地走啊走走，它们们已经没没有多少少力气了了。很多大大象已经经慢慢地地倒下了了，还有有一些大大象趁着着自己还还没倒下下，就悄悄悄地离离开了，因因为它们们不忍心心让别的的大象看看到自己己死去的的样子，就就独自离离群了。这些大大象找到到水，就就让小象象喝，因因为小象象比它们们更虚弱弱。但是是，每一一次的水水都太少少了，小小象没喝

53、喝几口，水水就没了了，所以以很多大大象一直直都没有有水喝。大象群群里的大大象越来来越少了了，但是是剩下的的大象并并没有放放弃，一一旦找到到充足的的水源，它它们就得得救了，为为了小象象，为了了彼此的的伙伴。坚守责责任能够够使动物物的世界界生生不不息，对对人来说说，承担担责任，则则是守住住生命最最高的价价值。将责任任感根植植于内心心，让它它成为我我们脑海海中一种种强烈的的意识，在在日常行行为和工工作中，这这种责任任意识会会让我们们表现得得更加卓卓越。一位著著名的企企业家说说：“当我们们的公司司遭遇到到前所未未有的危危机时，我我突然不不知道什什么叫害害怕了，我我知道必必须依靠靠我的智智慧和勇勇气去战

54、战胜它，因因为在我我的身后后还有那那么多人人，可能能就因为为我，他他们从此此倒下。我我不能让让他们倒倒下，这这是我的的责任。所所以我在在最艰难难的时候候，才变变得异常常的勇敢敢。当我我们走出出困境的的时候，我我对自己己的勇敢敢难以置置信，我我会这么么勇敢吗吗？是的的，那一一次遭遇遇让我真真正明白白了，惟惟有责任任，才会会让你超超越自身身的懦弱弱，真正正勇敢起起来。”责任能能够让人人战胜懦懦弱和恐恐惧，战战胜死亡亡的威胁胁，因为为在责任任面前，人人们变得得勇敢而而坚强。这是一一个民间间登山队队，他们们要对世世界第一一峰珠穆朗朗玛峰发发起进攻攻。虽然然人类攀攀登珠峰峰已经不不止一次次了，但但这是他

55、他们第一一次攀登登世界最最高峰。队队员们既既激动又又信心十十足，他他们有决决心征服服珠穆朗朗玛峰。经过考考察后，他他们选择择自己状状态很好好、天气气也很好好的一天天出发了了。攀登登一直很很顺利，队队员们彼彼此互相相照应，没没有出现现什么问问题，高高原缺氧氧的情况况也基本本能够适适应，在在预定时时间，他他们到达达了1号营地地。大家家都很高高兴，因因为有了了一个良良好的开开始，就就等于成成功了一一半。第二天天，天气气突然发发生了变变化，风风很大，还还下着雪雪。登山山队长征征求大家家的意见见，要不不要回去去，因为为要确保保大家的的生命安安全。生生命只有有一次，登登山却还还有机会会。但是是大家都都建议

56、继继续攀登登，登山山本来就就是对生生命极限限的一种种挑战。于是，登登山队继继续向上上攀登。尽尽管环境境很恶劣劣，但是是队员们们征服自自然、征征服珠穆穆朗玛峰峰的信心心却十足足，大家家小心翼翼翼地向向上攀登登。“队长，你你看!”一个个队员大大喊，大大家循声声望去，在在离他们们很远的的地方发发生了雪雪崩。虽虽然很远远，但雪雪崩的巨巨大冲击击力波及及到了登登山队，一一名队员员突然滑滑向另一一边的山山崖，还还好，在在快落下下山崖的的那一刻刻，他的的冰锥紧紧紧地插插进了雪雪层里，他他没有滑滑落下去去。但他他随时有有可能被被雪崩的的冲击力力推下去去。形势严严峻，如如果其他他队员来来营救山山崖边的的队员，有

57、有可能雪雪崩的冲冲击力会会将别的的队员冲冲下山崖崖。如果果不救，这这名队员员将在生生死边缘缘徘徊。队长说说：“还是我我来吧，我我有经验验，你们们帮我。大大家把冰冰锥都死死死地插插进雪层层里，然然后用绳绳子绑住住我。”“这很很危险，队队长。”队员们们说。“已经经没有犹犹豫的时时间了，快快!”队长长下了死死命令。大大家迅速速动起手手来，队队长系着着绳子滑滑向悬崖崖边，他他死命地地拉住了了抱住冰冰锥的队队员，其其他队员员使劲把把他俩往往上拉。就就在下一一轮雪崩崩冲击到到来之前前，队长长救出了了这名队队员。全队沸沸腾了，经经过了生生死的考考验，大大家变得得更坚强强了。最终，登登山队征征服了珠珠峰。站站

58、在山峰峰上，他他们把队队旗插在在山峰的的那一刻刻，也把把他们的的荣誉和和责任留留在了世世界上最最纯净的的地方。后来，队队长说：“当时我我也非常常恐惧，随随时可能能尸骨无无还，但但我知道道，我有有责任去去救他，我我必须这这么做。责责任的力力量太大大了，它它战胜了了死亡和和恐惧。真真的。”责任不不仅让人人勇敢，责责任还能能战胜死死亡和恐恐惧。面面对责任任，我们们无从逃逃避，只只有勇敢敢地迎上上前去。能能够这样样挑战生生命及困困难的人人，他就就是一个个坚强的的人。-责任胜于能能力-有一位位伟人曾曾说：“人生所所有的履履历都必必须排在在勇于负负责的精精神之后后。”责任能能够让一一个人具具有最佳佳的精神

59、神状态，精精力旺盛盛的投入入工作，并并将自己己的潜能能发挥到到极致。一位化化妆品公公司的老老板费拉拉尔先生生重金聘聘请了一一位叫杰杰西的副副总裁，杰杰西非常常有能力力，但到到公司一一年多来来，却几几乎没有有创造什什么价值值。杰西的的确是一一个人才才。从他他的档案案上显示示，他毕毕业于哈哈佛大学学，到费费拉尔公公司之前前，曾经经在3家企业业担任高高层主管管。他非非常擅长长资本运运作，曾曾经带领领一个55人团队队，用33年时间间将一个个20人的的小企业业发展成成为员工工上千人人、年营营业额五五亿多美美元的中中型企业业，创造造了令同同行称道道的“杰西速速度”；在19998年年至20000年年间，他他

60、更是叱叱咤华尔尔街，掀掀起一阵阵“杰西旋旋风”。这样出出色的人人才，怎怎么会创创造不了了价值呢呢？“在个个人能力力方面，我我是绝对对信任他他的。”费拉尔尔先生说说。“你了了解他具具备哪些些能力吗吗？”一位人人力资源源咨询师师问他。“当然然了解，在在请他来来之前，我我是非常常慎重的的，我请请专业猎猎头公司司对他进进行了全全面的能能力测试试，测试试结果令令我非常常满意。”费拉尔说，他还详细列举了杰西具备的各种能力，并举出了杰西以前工作中的很多成功案例来佐证。确实，费拉尔先生对杰西的能力是非常了解和倚重的，但是作为一名高层主管，杰西所需要的，绝不仅仅是薪水，单靠薪水，是难以建立他这种综合能力很高的人