职业经理MBA实战经验讲义20

1、第20讲 中层经理的激励菜谱【本讲重点】 中层经理不不能直接接动用的的激励菜菜谱中层经理可可以动用用的激励励菜谱激励菜谱所谓激励菜菜谱，指指的是借借用菜谱谱表单的的方式列列出激励励资源或或者激励励方法。激励的方法法是多种种多样的的，每个个公司都都可以根根据自己己的情况况编制一一份自己己的“激激励菜谱谱”。中层经理不不能直接接动用的的激励菜菜谱属于高层掌掌握的激激励资源源一般表表现为以以下七个个方面：奖励制制度、职职业发展展、晋升升、员工工持股、加加薪、福福利、显显示身份份，此类类激励资资源中层层经理不不能直接接动用。把把它做成成激励菜菜谱如下下：激 励 方方 法特 点（1）奖励励制度设计未来来

2、奖励方方法:在公司的使使命和目目标前提提下，由由全体员员工共同同设计公公司的未未来，提提出设计计方案，全全体员工工都在奖奖励的对对象之中中，整项项奖励计计划都由由员工来来推动；全体员员工不仅仅每个人人都有资资格得奖奖，而且且每个人人都有资资格参与与选拔获获奖人。方法：自由由提名、分分级筛选选，员工工投票。类似的奖励励：品质质奖卓越奖有平均奖（找找出最大大问题）优点: 提高员员工的参参与感 提醒员员工关注注公司未未来 通过对对共同未未来的认认同，增增强归属属感和凝凝聚力 花费不不多缺点: 可能会会占用较较多时间间百分俱乐乐部方法：全勤勤20分分，完全全遵守规规则200分、客客户无投投诉200分、

3、节节省成本本20分分类似的奖励励：最高得分奖奖最低得分奖奖百分百沙龙龙优点: 使员工工为荣誉誉而努力力 使员工工了解和和明白可可以改进进的方向向 操作简简单方便便缺点: 处于得得分中间间的员工工可能比比较无所所谓（2）职业业发展方法： 员工依依据各自自的业务务送他们们去外面面参加会会议、讲讲习班或或研修班班 让员工工在职攻攻读更高高的学位位或学历历，如MMBA 举办内内部培训训，让员员工参加加。 为员工工制订专专项职业业发展计计划 公布明明确的职职业发展展路径优点： 87%的员工工相信，给给予员工工特殊的的在职培培训，是是一种积积极的激激励 MBAA热，使使75%的中国国雇员认认为如果果公司出

4、出钱让他他们读MMBA的的话，对对他们是是一个很很好的激激励缺点： 比较昂昂贵 可能影影响工作作，如脱脱产（3）晋升升方法： 升职或或升级 让他主主持一个个项目 让他做做顾问 给予充充满荣誉誉的职务务 给予特特别任务务优点： 一般来来说激励励效果明明显缺点： 职位有有限 增强某某个人的的地位可可能会有有些负作作用 难以多多次重复复使用（4）公司司股份方法： 将公司司的若干干股份作作为奖励励，给员员工以期期权等形形式，或或直接奖奖给员工工 员工工持股计计划 每名名员工都都有分红红的权利利 内部部股优点： 使公司司成为员员工自己己的公司司 为了自自己的事事业而工工作缺点： 股权变变得更敏敏感 有时

5、代代价很高高 难以操操作（5）加薪薪方法： 增加其其基本工工资标准准 增加津津贴额 增加其其他取得得更多收收入的机机会优点： 加薪是是一件令令人高兴兴的事 对于迫迫切希望望挣很多多钱的员员工来说说，具有有激励作作用缺点： 有不少少员工认认为是应应该的 成本较较高 由于加加薪一般般是定期期（年度度）进行行有不少少员工认认为是应应当的、例例行的（6）福利利方法： 美味的的工作餐餐（免费费） 严格的的社会保保障 额外的的商业保保险 为员工工提供饮饮料或食食品 报销子子女的部部分入托托费或学学费 交通补补贴 住房补补贴 班 车 住宅电电话 健康保保险储蓄蓄 购买健健身卡 送健身身器械 节日礼礼金 付钱

6、为为员工订订杂志 美 容优点： 培养出出员工的的归属感感 感受到到公司对对员工的的关怀 与其他他公司相相比，有有优越感感 稳定大大多数员员工缺点： 费用比比较高 如果公公司没有有很好的的竞争机机制、福福利项目目，很容容易养出出惰性 与员工工工作成成就无关关（7）显示示身份方法： 配专车车 配秘书书 宽敞的的办公室室 令人尊尊敬的“名名份” 弹性工工作时间间 会员卡卡、贵宾宾卡注意事项： 适用于于较高职职位的人人员中层经理理可以动动用的激激励菜谱谱中层经理可可以直接接动用的的激励菜菜谱公司高层采采用的激激励方法法一般是是以制度度规定下下来的，中中层经理理所能运运用的激激励方法法则主要要体现在在细

7、微之之处，而而且更为为人性化化，例如如表扬、道道贺、感感谢、创创造和谐谐的工作作氛围、减减少批评评和指责责等等。中中层经理理一定要要善于发发现和运运用身边边可动用用的资源源。其激激励菜谱谱如下：激 励 方方 法特 点4中层经理理亲自向向下属道道贺4 公开表表扬4 让员工工到办公公室，当当面感谢谢4 帮助员员工做一一件他最最不愿意意做的事事4 请公司司的老总总或让你你的上司司会见你你的下属属，表示示感谢 不要经经常做 选择关关系到公公司的重重大工作作完成后后进行4 一块去去吃饭，你你请客4 看到员员工做得得好，立立即表扬扬他4 员工有有哪些地地方做得得好时，立立即告诉诉他4 告诉其其他员工工，你

8、对对某个员员工的工工作相当当满意 只要你你能承受受 随时4 讨论员员工的想想法或建建议时，首首先对这这个建议议予以适适当的肯肯定，或或者将这这个建议议称赞几几句4 写工作作报告、工工作总结结时，要要提到执执行工作作的员工工姓名，不不埋没员员工的功功劳4 替员工工承担过过失 随时 偶尔4 使用优优秀员工工的姓名名，来为为某一计计划命名名4 部门内内部“排排行榜”4 送鲜花花给有成成绩的女女职员4 把高层层人士向向杰出员员工祝贺贺的相片片拍下来来，送给给他 注意分分寸4 一个项项目完成成后，外外出放松松半天，干干什么都都行4 让优秀秀员工做做某个项项目的临临时负责责人4 请公司司总经理理给杰出出员

9、工写写贺信4 员工工工作受挫挫折时，表表示理解解4 送下属属虚拟的的业绩，使使他的业业绩达到到某一数数量 请示后后进行 只要项项目决定定权在你你 注意分分寸 分清场场合、注注意分寸寸4 将你手手中的客客户交给给他做，增增强他的的信心4 把其他他一些好好差事交交给他做做4 你替他他应付一一些难对对付的客客户4 让他代代表部门门参加公公司会议议 新入职职者 特别有有必要时时4 给予他他更多的的辅导4 和他在在一起讨讨论问题题4 在业务务会上，专专门提到到他的业业绩4 把公司司给部门门的旅游游、出国国等名额额给他4 帮员工工处理家家庭难事事 让其他他下属知知道4 集体旅旅游4 会餐4 让员工工参加同

10、同业大会会或专业业性会议议4 让他去去拜访大大客户4 让他去去风景好好的业务务点出差差 请示后后，部门门集体自自费 集体自自费 只要有有机会4 陪他一一起健身身4 让他坐坐部门里里位置最最好的座座位4 出差买买玩具给给他的孩孩子4 给他接接触公司司高层的的机会4 请下属属到家里里做客4 当着你你朋友或或配偶的的面，表表扬下属属 座位的的位置可可以显示示重要性性 偶尔 只要你你的配偶偶同意4 介绍名名人或专专家给你你的下属属4 围绕杰杰出下属属成立项项目组4 表扬那那些能够够替别人人着想的的员工4 当你听听到别人人对你的的下属正正面评价价时，尽尽快让下下属知道道，必要要时当面面告诉他他 公开表表

11、扬 立即4 向公司司上层反反映下属属的建议议，并提提到下属属的名字字，并把把上层的的肯定意意见及时时反馈给给下属4 用图表表或三角角板展示示部门员员工业绩绩4 生日祝祝贺4 让下属属主持部部门会议议 立即 部门内内 可以轮轮流4 定期向向员工通通报公司司的状况况，把其其他员工工的特殊殊表现，或或其他部部门的特特殊贡献献提出来来4 与下属属商量部部门内的的重大决决定4 设立一一个部门门特别奖奖4 搞小活活动，给给员工一一个意外外惊喜4 部门内内小型聚聚会 取得上上司同意意 单独进进行 取得上上司同意意4 为祝贺贺某位下下属取得得的成就就，在部部门里举举行一次次未事先先通知的的庆祝会会4 选拔“最

12、最酷的男男士”、“最最柔的女女士”4 授权给给优秀的的下属4 让下属属诉苦4 让下属属自己制制定工作作计划4 让下属属挑选某某项工作作 就某件件事的授授权 非计划划内工作作【自检】请检查你以以前对下下属实施施激励的的频次和和效果，并并制定你你自己的的激励菜菜谱。 _间接动用高高层掌握握的激励励菜谱对于高层掌掌握的激激励资源源，你也也可以通通过特定定的方式式来动用用它们。例例如：1.绩效考考核规范化管理理要求有有完善的的绩效考考核，它它是对员员工工作作的评价价，与薪薪酬、晋晋升、奖奖励等有有密切的的关系。这这一环节节是由中中层经理理具体操操作的。中中层经理理可以通通过做好好公平、有有效的绩绩效考核核，提高高下属的的工作积积极性。2.提供帮帮助和辅辅导例如，帮助助下属改改进工作作方法、提提高工作作效率，使使其更快快获得晋晋升。 【本讲总结结】本讲主要介介绍中层层经理可可以运用用的激励励方法。人们对于激激励的理理解，一一般只限限于