为孕妇服务也是一门专业

1、为孕妇服务也是一门专业洗头除了让头发保持清洁外。还有转换心情的效果， 对于孕妇更是如此。而那些住院的孕妇们却将洗头视为一件 极为奢侈的事情，当她们不得不常常蓬松着又油又脏的头发 时，心里自是一百个不情愿。在上海，一个普通洗头妹不但 注意到了她们的苦恼。而且还走上了专为孕妇提供洗头服务 的道路。推开机遇之门现年21岁的孙香红，是一位出生于四川南江的川妹子。 2005年高中毕业后，她来到上海。希望能找到一份不错的工 作。然而。一没有大学文凭。二不懂专业技术，她只好在杨 浦区一家美发连锁店当了洗头工，每天从早忙到晚。月薪 1200 元。随着对上海的熟悉，孙香红逐渐喜欢上了这个漂亮的城 市，热情好客的

2、她结交了不少新朋友。懂事的她一直省吃俭 用，也希望自己能攒笔钱将来学点手艺。然而，一次偶然的 经历却改变了她的生活。2006年8月，好朋友阿英怀孕后出现先兆流产症状。住 进了附近的妇幼保健院。得知消息后，这天，孙香红专门请 假前往保健院看望她。当她来到住院部病房。只见阿英蓬松 着头发，像变了一个人似的。原来，自从阿英入院后，医生 嘱咐她尽量少起床少弯腰，加上她头发又长又密，且属油性 发质。一个星期下来。头上就像顶了个油锅，连她自己也开 玩笑道：“是不是我这个样子把你给吓着了？早知道生小孩期 间洗头如此不便。我该提前把头发剪短了。”阿英住的是普 通病房，同病房的还有其他5名孕妇。她们也跟着诉起不

3、能 洗头的苦来。看到阿英又脏又乱的头发，孙香红动起了脑筋：身为孕 妇，弯着腰洗头势必会影响到腹中的胎儿。但躺着洗就不存 在这一问题了。结合自己以往的洗头工工作经验，苦思冥想 后，孙香红想到了一个帮阿英洗头的办法一一让阿英头睡在 床尾，拿掉床尾的隔板。在阿英的头下铺上引水的塑料袋， 地上再放一个水桶。就这样，孙香红当天下午便带着工具， 再次来到阿英所在的病房。成功地在病床上为她洗了一次 头。为了防止感冒，细心的孙香红还带上了吹风机，将阿英 刚洗过的头发吹至九成干。与阿英同一个病房的另5名孕妇见状，也纷纷请孙香红 帮忙为她们洗洗头。并表示愿意支付报酬。孙香红觉得洗头 的工具都是现成的，何不助人为乐

4、呢!于是，她爽快地答应了 她们的请求。很快，孙香红便帮着她们将头发洗得干干净净， 其细致入微的服务让几名孕妇赞不绝口。随后，她们各自掏 出10元钱递给孙香红，孙香红再三拒绝，可几名孕妇坚持 要给。“小妹妹。拿着吧，你帮了我们这么大的忙。哪有不 收钱的道理。再说，下次我还打算请你过来帮忙呢。你要是 不收下。我们怎么好意思开口啊。”淳朴的孙香红见推脱不 过，只好收下了。孙香红走时，几位孕妇再三邀请她过两天再去为她们洗 头。在回去的路上，孙香红思考起来：不到两个小时，自己 便挣到了 50元，这在平时，可是一天半的工资啊。由此孙 香红联想到。其他病房等待分娩的女同胞们是否也存在洗头 难的问题呢?如果这

5、一现象普遍存在。自己何不专门为孕妇们 服务呢，或许自己的收入比在美发店上班的工资还高。自由洗头妹第二天中午，孙香红趁休息那会儿打的赶到妇幼保健 院。一连询问了好几个女病房。被询问的20多位孕妇。都 为自己又脏又乱的头发苦恼不已。不仅如此，她还了解到， 有的孕妇甚至因洗头问题影响到了心情。动不动就发脾气。 抓头发。其实，住在这儿的孕妇多是年轻女性，要么是保胎， 要么是待产，她们都爱干净爱漂亮，因此当她们听说孙香红 准备专门到医院为她们提供洗头服务时，无不表示热情欢 迎，并急不可待地催她早点提供这项服务。实地调查让孙香红信心倍增。2006年8月底，在领到该 月工资后，孙香红正式向美发店提出了辞职。

6、随后，她从超 市买来30多条洗头巾，又批发购进了一些袋装洗发水和塑 料袋。加上自己平时用的塑料桶、吹风机，全套设备准备就 绪。9月2日，孙香红来到妇幼保健院，开始了自由洗头工 的生涯。上岗第一天，孙香红先是来到阿英所在的病房，为室内 的几位孕妇再次提供了优质的服务。接着，她又来到隔壁的 房间，不等她张口，一位孕妇便主动招呼起她来，“我认识 你，你上次来过，终于把你给盼来了。”说着。便迫不及待 地让孙香红为她洗头。替孕妇洗头。只需要洗干净再吹干。不需要掏耳朵、按 摩，洗一个头一般只需要十几分钟。当天孙香红共为22位 孕妇提供了洗发服务。孕妇们对每洗一次头发收费10元都 无异议，反倒不断感谢孙香红

7、，让她们变得清清爽爽。走出 医院的大门，孙香红心情十分愉悦，想不到自己一天就挣了 220 元。第二天，孙香红再次来到妇幼保健院。当她刚走上妇产 科住院部楼层时，一位医师见她手里提着水桶，问道：“你 是干什么的？”孙香红如实介绍了自己的情况。没想到不等她 说完，便遭到了这位医师的严厉批评：“你知不知道，外人 是不可以随便出入病房的!就算大家有这方面的需求。你也得 先跟医院打声招呼啊，万一出了事怎么办？ ”孙香红连连道歉， 并表示愿意配合医生。在许可的时间和范围内再为孕妇提供 洗头服务。看孙香红态度诚恳，这位医师将孙香红带到了一 位院方负责人面前，在说明情况后。负责人对孙香红点点头。 “你这份工作

8、为她们提供了帮助，我们应该感谢你。不过， 你也应该注意两点：一是不能打扰她们的休息：二是在每次 洗头前。都应该询问一下护士，要根据各自的身体情况，在 可以洗头的前提下才能给她们洗头。”得到授权，孙香红高 兴地点点头，表示一定配合。更让孙香红高兴的是，医院还 同意为她给孕妇洗头时免费提供热水和电。很快，孙香红便成了妇幼保健院的一名特殊护士。孕妇 们头发脏了。便叫她来给自己洗一洗，十分便捷。接触几次 后，有的孕妇头发并不脏，但为了图个清爽，让心情变得愉 快。隔上一两天便叫孙香红再次服务。当月下来。孙香红一统计。这个月竟然挣了 6000多元， 足足是以前收入的5倍。而且在医院洗头，免去了电费、水 费

9、、房租等开支。除去洗发水等极低的成本外，这几乎全是 净收入。不过更让孙香红感到愉快的是，随着洗头次数多了， 她逐渐与孕妇们熟悉了起来，有时。孕妇亲友不在身旁的时 候，她便一边洗头一边陪她们聊聊天，解解闷，相处十分融 洽。独门生意孙香红并没有被喜悦冲昏头脑。她注意到。现在自己服 务的这家妇幼保健院的病房并不太多。每天的工作比以前上 班时倒显轻松了，完全可以抽出一半的空余时间为更多的住 院孕妇提供服务。于是，孙香红想到了再联系一家医院。经过打听，孙香红找到了距离最近的丽人女子医院。有 了上一次的经验，这次，孙香红首先找到了医院相关负责人， 并于当天下午得到同意。为了安排好时间，孙香红将自己的 工作

10、时间分为单、双号两部分，即单号在妇幼保健院服务。 双号在丽人女子医院服务。此后。孙香红变得忙碌起来。生 活也更加充实。随着时间的推移，孙香红服务的孕妇换了一批又 一 批。一转眼，便到了秋分时节。虽然孙香红依旧干劲十足。 但她感觉到，找自己洗头的孕妇明显少于以前。难道是自己 在服务质量上出现了什么问题！带着这个疑惑。孙香红与一位少妇聊了起来。当这位少 妇得知孙香红正为自己的服务水平而担心时，她莞尔一笑： “你多虑了，其实并非是你洗头出了什么问题，而是随着。天气一天天转凉，很多孕妇都怕洗头着凉，因此不少人都情 愿忍受着脏乱也不愿冒险。再说，即便她们本人愿意洗，她 们的亲人也不放心啊。”这位少妇的一

11、番话让孙香红恍然大悟。尽管有着天时的不合，但孙香红仍努力寻思着周全之 策。她注意到。大家并非不需要洗头。只要能解决着凉的问 题，自己的业务在秋冬季节同样可以大放光彩。可如何才能 突破这一现实难题呢?思来想去，觉得最有效的办法就是在洗 头时为孕妇的头部，乃至全身增温，以保持春夏的温度。按照这个思路。孙香红很快想出了办法，她买来一台做 保健用的蒸汽机跟一台电烤炉，为孕妇洗头时，她将蒸汽机 和电烤炉分别对着孕妇的头部、身体，然后用热水加以清洗 头发，直至吹干。整个过程都是在温暖中完成，从而避免了 感冒。为了防止孕妇在洗头后与室内常温产生温差，在吹头 发时，细心的孙香红便将电烤炉的温度逐步调低。如此细

12、致入微的服务，让孙香红的洗头业务再度红火起 来。她的收入也回升到夏天高峰期的80%左右，但让孙香红 感到最开心的莫过于那些年轻妈妈们产下小孩的那一刻。因 为孙香红每天给她们洗头。看着她们的腹部一天比一天大， 直至一个新生命的诞生。而那些年轻妈妈们在高兴之余，也 不忘向孙香红道谢：多亏你这段时间帮我洗头，让我怀着愉 快的心情产下了小宝贝。尽管她们每一位的感谢都是出自真 诚，但孙香红还是感到自己不过是举手之劳，如果能为她们 多做一些事情就更好了。2008年3月的一天，一位刚产下小孩没几天的年轻妈妈 对孙香红说道：“小孙，你给我们大人洗头的水平没得说。 感觉比自己洗还舒服。要是你也能为小孩洗头就好了

13、。”孙 香红当时如实回答道：“不好意思，我从未给婴儿洗过头。” 不过，此后孙香红注意到：医院里每天都有婴儿诞生。但由 于年轻妈妈们行动不便，加之又缺乏给婴儿洗头的经验。因 此给婴儿们洗头成为了一大难题。如果自己能为这些可爱的 小宝宝洗发，岂不美哉！为了掌握给婴儿洗头的方法，孙香红打电话请教了四川 老家的母亲，又特意上网查询到一些小窍门儿。然后孙香红 添置了婴儿专用毛巾、强生婴儿洗发水。开辟起新业务。出 于对孙香红的信任，一些年轻妈妈放心地将小宝贝的洗头工 作交给了她，但仍免不了再三叮嘱。在实际操作过程中，孙 香红也是小心翼翼：在给孩子洗头前，她先用手肘或腕部试 一下水温。当感觉冷热合适后，然后用左臂轻搂住婴儿的身 体，同时用左手稳托其头颈部。使婴儿头部微微向下倾斜。 然后孙香红用左手拇指及食指捏住孩子双侧耳朵，以防止 让水流入耳内：右手则将婴儿头部淋湿后抹上洗发水，柔和 地揉搓如此贴心周到的服务，妈妈们看在眼里。满意在 心里。虽然这项服务难度更大、操作需要更细心，但孙香红 仍坚持每次只收10元，她说：“虽然我做的是独门生意，价 格由我定，但我觉得10元钱