商务谈判礼仪与策划

1、 4/4商务谈判礼仪与策划谈判前，要对谈判主题、内容和议程做好充分准备，制定计划、目标和谈判策略。这是商务谈判礼仪中的谈判准备。下面列举商务谈判的礼仪和策划，供大家参考。商务谈判的语言礼仪技巧。谈判的语言应该有针对性在商务谈判中，双方都用自己的语言表达自己的愿望和要求，所以谈判语言应该有针对性和针对性。模糊、啰嗦的语言会让对方迷惑和反感，降低自己的威信，成为谈判的障碍。根据不同的商品、谈判内容、谈判场合和谈判对手，有针对性地使用语言，以确保谈判的成功。比如，对于脾气暴躁、直白的谈判对手，可能会流行使用简短明了的语言；对于慢热的对手来说，像春风那样推心置腹地交谈可能更好。在谈判中，我们应该充分考

2、虑谈判对手在性格、情感、习惯、文化和需求上的差异，适当使用有针对性的语言。谈判中的表达应该委婉谈判中要尽量使用委婉语，以便对方容易接受。比如拒绝对方的要求时，可以说：“你说的有道理，但实际情况略有不同”，然后不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会损害对方的面子，又能让对方认真冷静地听取自己的意见。同时，谈判者经常试图以委婉的方式将他们的观点伪装成对方的观点，以提高他们的说服力。先问对手如何解决问题，再提出自己的看法。对方提出来的时候，如果和自己的意见一致，就让对方相信是自己的意见。在这种情况下，如果谈判对手感到受到尊重，他会认为反对这个方案就是反对自己，所以很容易达成一致，获得谈判成功。谈判要

3、灵活谈判情况的变化是不可预测的，经常会遇到一些意想不到的尴尬事情。要求谈判者具有灵活的语言适应能力，能与应急措施衔接，能熟练摆脱困难。当你的对手强迫你立即做出选择时，如果你说：让我想想，暂时很难决定等等，你就会被对方认为缺乏自主性，从而处于心理劣势。这时，你可以看看手表，礼貌地告诉对方，对不起，9点了。我得出去和一个约定好的朋友通电话。请等五分钟。所以，你以体面的方式赢得了五分钟的思考时间。正确使用无声语言在商务谈判中，谈判者通过姿态、手势、眼神和表情等非发声器官表达的无声语言往往在谈判过程中起着重要作用。在某些特殊情况下，有时需要沉默，适当的沉默可以达到意想不到的好结果。商务谈判计划一、谈判

4、双方的公司背景1.甲方公司(中国进出口贸易公司)分析中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合的大型企业，主要从事国际工程承包和成套设备进出口。现代企业中的公司在治理结构和管理模式的框架下，进行了一系列改革，国际化、产业化、集团化、专业化稳步推进，并通过成立中成进出口有限公司公司在证券交易市场获得了直接融资渠道，扩大了资本规模，改善了资本余额。公司是中国进出口量最大的500家企业之一。自1996年以来，继续被美国工程新闻记录评为全球225家最大国际工程承包商之一。是集贸易、工业、科技、服务于一体的综合性企业集团。公司发的将传统优势与发展战略和规划相结合，强化管理，控制风险，规范运

5、作，深化改革，依靠内部技术进出口、工程承包和租赁业务以及相关服务是支柱产业。目前正朝着综合实力雄厚、资产质量优良、管理水平先进、创新能力强的方向发展能力新、竞争力强的跨国企业集团战略目标取得扎实进展。在公司运营期间，被美国工程新闻纪录杂志连续多年评选为全球最大的225国际工程承包商、中国外贸企业信用体系定点示范单位、20 xx-20 xx年度对外承包工程特别奖、税收抵免A级企业、AAA级信用企业等。荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风格和内涵)、求索(代表公司的精神取向)、人治(代表公司的目标)结果)就是创业精神。面向未来，中诚集团将加快改革步伐，继续与世界各国政府和

6、企业界合作，以“遵守国际标准，提供优质服务”为目标在更大范围、更广领域、更高层次开展互利共赢的经贸技术合作，携手共创美好明天。2.乙方公司分析(日本三菱重工)三菱重工是日本最大的军工生产企业。20 xx年，从防卫厅收到的军令金额为2800亿日元，在所有军工企业中排名第一。中日复交后，三菱公司非常重视机械设备的生产和研发。去年，公司制定了未来四年的业务发展计划，明确表达了在中国、亚洲、北美和欧洲拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资和销售服务网络，专注于在中国发展业务，以期为中国做出更多贡献。公司在中国设立了18家公司和机构，雇佣了约2200名员工，致力于业务本地化。三菱重工未来将继续扩

7、大在中国的业务。第二，谈判的主题和内容。1主题：解决从日本进口到中国的5840辆日产FP-148卡车因质量缺陷造成的直接和间接损失，并索赔。保持双方良好的长期关系。2.谈判地点是北京香山酒店。3.谈判时间：20 xx年12月30日 20 xx年1月5日。4.谈判方式：正式小组谈判。第三，谈判小组的组成主要谈话：肖永生谈判全权代表决策者：李娜、徐京生负责重大问题的研究、分析和最终决策技术顾问：郭、康慈负责技术测试、测量和指导法律顾问：邢小玉解决相关法律资料，处理纠纷四、谈判形式(双方的优缺点和利益)分析1.甲方核心利益：甲方要求对方在最短时间内赔偿乙方给甲方造成的直接和间接损失b .对于货车质量

8、问题，乙方应及时提供技术指导和维修保持双方长期良好的合作关系甲方优势：我们有雄厚的资金，一流的信誉和广阔的国内市场b车质量问题主要是乙方加工工艺不完善造成的。有合同、市场调查报告及相关记录作为证据，我们在法律上采取主动我公司与b公司有着长期的合作经验，建立了良好的关系，是乙方重要的长期客户。D B公司已经同意在资金和技术方面进行补偿，但是和我们的预期有差距e .为了维护企业形象和声誉，乙方有意尽快和解并提出解决方案甲方劣势：A公司和B公司是日本最大的军工生产企业，在重型机械设备方面有很大的国际影响力和权威性b .间接损失的计算存在国内法与国际法的差异，可能影响我们的利益，即相关法律规定为po和

9、谈，尽量减少双方的损失，保持长期合作关系乙方优点：一、有关费用计算的法律对我方有利乙方在设备使用和维护方面有解释权和主动权，在该领域处于老位置c实力雄厚，资金雄厚，能够承担损失成本d、与甲方长期合作，可以在感情上减少损失乙方缺点：甲方客观存在产品质量问题，有有利证据，不可否认这笔交易数量大，金额高，损失大c对方是长期伴侣，这次意外可能会影响双方感情第五，谈判的目标1.战略目标：和谈，有效解决从日本进口到中国的5840辆日产FP-148卡车因质量缺陷造成的直接和间接损失，并要求日本派出专业技术和维修人员处理和维修有质量问题的卡车，如有可能在中国培养一批这种水平的技术人员。2.情感目标：通过协调争

10、议解决过程，继续保持买卖双方长期良好的合作关系，加深相互信任3.索赔目标：争取通过我们的市场调查和研究计算出的直接和间接损失一、计划名称尽可能具体的写规划名称，比如“年月大学活动策划书”，放在页面中央。当然，你可以先写主标题，然后写在下面作为副标题。二、活动背景：这一部分应根据计划的特点从以下项目中选择；具体项目包括：基本介绍、主要实施对象、近期状况、组织部门、活动原因、社会影响、相关目的动机。其次，要说明问题的环境特征，主要考虑环境的内部优势、劣势、机会和威胁，进行综合分析(SWOT分析)，重点分析环境分析的各种因素，详细描述过去和现在的情况，通过预测情况制定计划。如果环境不明，要辅以调查研

11、究。三.活动的目的、意义和目标：活动的目的和意义要用简洁的语言表达清楚；在陈述目的要点时，活动的核心构成或策划的独创性以及由此产生的意义(经济效益、社会效益、媒体效应等)。)应该写的很清楚。活动目标应该是具体的，需要满足重要性、可行性和及时性四.资源需求：列出所需的人力和物力资源，包括使用它们的地方，如教室或活动中心。可以分为现有资源和所需资源。动词（verb的缩写）活动：作为方案的主体，表述要简洁明了，让人容易理解，但表述要尽可能详细，每一个能想到的东西都要写得没有遗漏。这部分不仅仅局限于文字，还适当增加统计图等等；计划的工作项目应按时间顺序排列，绘制实施进度表有助于项目验证。本节还应说明组织配置、活动对象、相应的权责、人员的时间和地点，本节还应考虑应急程序。这里可以提供一些参考方面：场馆布局、接待室、嘉宾座位、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持人、领导讲话、司仪、场馆服务、电子背景、灯光、音响、录像、信息联系、技术支持、秩序维护、服装、指挥中心、现场氛围调整、车辆接送、赛后人员清理等。请根据事实调整自