物业酒店管理公司总经办岗位职责

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档总经办岗位职责已201305一、总经办主任【管理层级关系】直接上级：总经理直接下级：人事主管、行政主管、秘书主管、公关主任、员工餐厅管理员、电脑工程师【技能要求】基本素质：有感召力和凝聚力，成熟老练。工作认真、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力，有责任心、事业心和创新精神。处事公道。自然条件：30岁以上，身体健康，精力充沛，相貌端正。文化程度：法律专业或经济管理专业大专以上学历。工作经验：5年以上工作经验，其中3年以上人事工作经验。特殊要求：全面了解国家及政府行政部门制定的劳动、人事政策。熟悉企业物资管理制度。【岗位职责】根据公司经营工作实际，

2、按照总经理的要求，负责组织起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件等；贯彻执行国家有关法律法规，拟定和完善劳动、人事、行政、公关、后勤等各方面规章制度，保障企业和员工的合法权益；贯彻国家劳动、人事方面的方针政策，组织制定公司人力资源发展规划及年度人事工作计划；组织制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理；组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章，并监督落实；组织制定员工培训规划及年度培训方案；组织制定本部门年度费用预算及办公设备、员工餐厅设备更新改造计划；定期对本部门员工进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩；审核行政部门采购计划并接受总经理及

3、会计部对成本控制的监督；负责审核各部门办公设备补充、调配、报损申请，并负责监督报批程序的履行；组织制定公司计算机维修保养计划，并负责监督实施；组织制定计算机管理、使用规定，并监督检查执行情况；全面负责公司质检工作，落实并完善质检工作制度，拟定年度质检工作计划；负责下属员工的业务培训与考核，提高下属员工素质；完成上级领导交办的临时性工作。二、人事主管【管理层级关系】直接上级：总经办主任直接下级：劳资主任、调配主任【技能要求】基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，自信，有创新精神。处事公道。自然条件：25岁以上，身体健康，气质良好。文化程度：大专以上学历。（有心理学和管理学基础）工作经验：5年以

4、上专业工作经验。特殊要求：熟练使用电脑，熟悉国家及政府部门制定的劳动、人事政策。【岗位职责】出席总经办工作例会，并确保上情下达，下情上呈；负责管理总经办人事部门的日常工作；协调与业主、上级单位、政府有关部门的关系；协调与工会及其他部门的关系；负责制定和跟踪落实人事部门的年度、月度和每周的工作计划；处理员工的违纪违规行为及调查报告；负责草拟并执行有关人事劳资方面的各项规章制度；负责招聘合同工的面试、考评、筛选；审核报批有关人事方面的各类表格、书面材料及备忘录；组织安排员工大会；负责下属员工的培训与考核，提高下属员工素质；完成领导临时交办的其他工作任务。三、人事调配主任【管理层级关系】直接上级：人

5、事主管【技能要求】基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，严守机密，讲求效率，具有独立工作能力。自信，有创新精神。不徇私情。自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，气质良好。文化程度：大专以上学历。工作经验：3年以上专业工作经验。特殊要求：熟练使用电脑及操作统筹软件、人事管理软件，熟悉劳动合同管理政策、劳动统计、统筹政策、法规及人事政策。【岗位职责】出席总经办工作例会协助人事主管完成日常人事管理工作；负责员工招聘、解聘、考核及日常管理工作；负责办理员工的入职和离职手续；办理员工的劳动合同、公证和续签手续；审核办理各项保险业务、做工证、农民工用工审批手续等；负责办理员工工伤审批手续；

6、建立并完善“个人档案数据库系统”；建立并完善“人事档案管理系统”；建立并完善人才数据库；负责员工的调档及档案管理工作；根据工作要求完成人事、劳动资料的统计、分析。四、劳资主任【管理层级关系】直接上级：人事主管【技能要求】基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，严守机密，讲求效率，具有独立工作能力。自信，有创新精神。自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，气质良好。文化程度：大专以上学历。（劳动经济专业）工作经验：3年以上专业工作经验，有培训工作经验者最佳。特殊要求：熟练使用电脑及操作工资软件，熟悉劳动工资政策。【岗位职责】根据市埸调查和公司状况，提出工资福利计划和年度调整方案建议；

7、负责员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等的统计审核工作；负责员工的劳保、福利、罚款、补款等工作；负责处理审核所有关于工资福利方面的表格和报告；负责电脑、考勤、工资数据的建立与维护工作。受公司及办公室主任委托经常深入部门，了解各部门的培训要求，提出可行性培训计划及建议；协助公司选用、聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作；负责开展各项教学活动的联络组织工作；负责进行公司各项培训考核的组织、实施工作；负责建立公司培训档案。根据总经理授权，按照公司员工手册等各项规章制度，以及岗位职责和服务规范对公司各岗位定期及定期进行督导检查。协助公司检查，监督公司各项规章制度的落实情况及记录公司员工举报、投

8、诉工作。协助公司建立公司质量管理和督导检查档案。五、秘书主管【管理层级关系】直接上级：总经办主任直接下级：文书档案员【技能要求】基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，工作认真、细致、周密，有一定的组织能力、协调能力和较强的保密意识，团结同志，工作中能建立良好的人际关系。自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，气质良好。文化程度：大学本科以上学历，具有较强的中文写作能力。工作经验：3年以上管理工作经验。外语水平：较熟练地阅读英文信函并译成中文，能接听英语电话。特殊要求：熟练使用电脑及现代化办公设备。【岗位职责】参加总经办例会,协助总经办主任起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示

9、、通知等公文函件并审核待签发文稿；组织安排公司行政会议和总经理办公会，做好会议记录，编写会议纪要和决议，并检查各部门贯彻执行情况，及时了解和反馈信息；负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯以及文书档案的管理和印章的使用；负责审核对外发文，做到文字通顺，符合公文格式要求；注意开展调查研究，做好企业信息管理方面的有关工作；协助总经办主任做好日常接待来信来访等有关事宜，督促贯彻总经理的决定；负责汇总总经办各办公室年度、月度工作计划、总结及月报并起草总经办年度、月度工作计划、总结及月报；协助总经办主任协调总经办内部各办公室之间工作关系，组织安排总经办行政例会，并做好记录，编写纪要，督导检查各办

10、公室工作落实情况，及时了解和反馈信息；完成上级领导交办的临时性工作。六、文档管理员【管理层级关系】直接上级：秘书主管【技能要求】基本素质：遵守公司各项规章制度，工作认真、细致，保守机密，团结同志，热情、周到。自然条件：25岁以上，身体健康，精力旺盛，气质良好。文化程度：秘书或档案专业大专以上学历。工作经验：3年以上工作经验。特殊要求：熟练使用电脑及现代化办公设备，接人待物大方得体。【岗位职责】负责保管、使用公司印章、介绍信；负责公司的文书、档案管理工作；负责外来文件的拆封、编号和登记及送交办公室主任拟办，根据拟办要求及时进行转递和处理；负责以公司名义上报下发文件的编号、登记和分发工作；负责接收

11、、整理和保管各部门送来的文书材料；负责对公文的执行情况催办；负责文件的立卷、保管、借阅和销毁；做好档案的收集、整理、鉴定、登记和统计工作；熟悉所保管的档案情况，搞好档案的利用工作；负责保护档案的安全，做好防盗、防火、防潮、防光、防尘、防虫等工作；严格遵守保密制度，不得利用职权擅自扩大档案的利用范围，不得泄露档案的机密，不得擅自销毁档案材料；负责来访的接待工作，发送传真件及接听电话并做留言记录；负责公司各类速印文件、资料的印制工作及本部门各类文件的印制；完成领导交办的临时性工作任务。七、计算机工程师【管理层级关系】直接上级：总经办主任【技能要求】基本素质：遵守公司各项规章制度，有较强的责任心和事

12、业心，工作积极主动，易于合作。有创新精神。自然条件：25岁以上，身体健康。文化程度：计算机专业本科以上学历，电脑工程师。工作经验：2年以上专业工作经验。特殊要求：具有业务实施能力和管理能力，熟悉电脑软、硬件知识。【岗位职责】参加部门例会,负责各部门电脑软、硬件的日常维护，发现问题及时上报；负责排除各部门电脑软、硬件故障及打印机故障；根据各部门实际情况，负责开发办公自动化应用模块，并在应用过程中逐步修改完善；根据各部门需要，提出添加新的硬件设备建议，并负责购置；负责公司各部门电脑操作员的培训与考核；根据各部门购置办公软件的需要，提出购置与开发建议，并负责新购置软件的安装调试；负责公司内部计算机联

13、网及网络维护；设立公司电脑档案，并负责档案的管理；了解和掌握电脑业的发展动态，为公司电脑管理提出有效的建议；完成领导交办的临时性工作。八、行政主管【管理层级关系】直接上级：总经办主任直接下级：车队队长、采购员、库管员【技能要求】基本素质：有较强的责任心和事业心，热爱本职工作，办事公道，实事求是，不谋私利。有较强的组织和协调能力，易于合作。自然条件：30岁以上，男性，五官端正，身体健康。文化程度：大专以上学历。工作经验：5年以上相关工作经验，其中3年以上物资采购或管理经验。特殊要求：5年以上驾龄，熟悉汽车机械原理。熟悉采购程序和采购内容，掌握市场行情和供货渠道。【岗位职责】协助总经办主任负责行政

14、车队及物资采购的全面工作；负责行政部门工作计划和工作总结、月报的起草；参加部门每周例会和地方政府召开的交通安全会议，及时汇报工作情况，并向下传达上级要求；负责安排车队的日常工作并根据部门经理的要求，充分调动全队司机的积极性；负责车辆停驶维修的审批，努力控制维修费用；审核每月业务报表，并将统计分析结果上报部门经理；督促和检查下属执行公司的各项规章制度和执行交通法规情况；督促和检查各部门车辆使用保养情况和贯彻交通法规情况；组织司机进行车辆正常保养，并安排车辆月检工作；熟悉和掌握公司所需办公用品、劳保用品及日用清洁品的名称、型号、规格、价格、用途等。检查购进物资是否符合质量要求，对所辖物资料采购负有

15、领导责任；按计划完成所辖物资的采购任务，并在预算内做到开源节流；负责所辖物品、办公家具、设备及劳保用品等的发放审核，并负责费用控制；及时处理产品质量问题，协调供应商退、换质量不合格产品；负责固定资产、低值易耗品、办公家俱、办公设备的的使用管理，并协调各部门使用；负责机的使用及交费的管理；组织协调公司献血工作；负责下属员工的业务培训并定期对下属进行绩效评估； 组织司机负责调查公司车辆发生的交通事故，起草报告并提出处理意见。当好部门经理参谋，完成部门经理交给的其它工作任务。九、库房管理员【管理层级关系】直接上级：总经办行政主管 【技能要求】基本素质：遵守公司各项规章制度，品质优良，不谋取私利，工作

16、认真、细致、有条理，责任心强。熟悉仓库物品的性能、品质、规格、价格要求及需求量。掌握入、出库程序及有关规定。自然条件：25岁以上，身体健康。文化程度：高中以上学历。工作经验：具有2年以上相关工作经验。特殊要求：能吃苦耐劳，不怕得罪人。【岗位职责】负责填写每月的采购计划表，注明各种物资的品名、数量。写明月库存量、月用量、申购量；确保所负责的库房干净、整齐，每天都要检查水电气是否有跑漏现象；在物品入库时，要根据申购的数量及规格，检查货物的有效期、数量、质量，符合要求方可入库；入库物品时装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素；加强对库房物品的管理，做到符合防火要求及保持库内卫生，保证库存物品的

17、完好无损，存放合理，整齐美观；物品到货后及时入帐，准确登记，及时将出、入库单据交会计部，以防单据丢失；发货时要做到按规章制度办事，领货手续不全不发货，如有特殊原因，需得到有关领导审批后方可出库；发货后要及时按发货单办理物品的出库手续，登记并消帐；经常与使用部门保持联系，如有积压，要提醒相关部门，以防浪费；积极配合会计部做好每月的盘点工作，做到帐物相符，帐帐相符。下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库门，把库房钥匙妥善保管好。对公司购进的单位价值在二千元以上的固定资产，一律按固定资产管理规定办理相关手续，并填写固定资产卡片；已经变动的财产，及时更改登记卡；建立各类物品使用台帐，及时提供统计数

18、据；负责物品、财产保修卡的保管工作，以备保修期内查用。负责公司药品的申购、领用与保管，并按期提供药品领用情况统计表报人事部门；根据人事部门员工入职通知，按规定为调入新员工配置工服、劳保用品、办公用具等，并办理登记、上卡手续；根据人事部门员工离职通知书，按规定收回离职员工劳保用品、办公用品，并签字确认。十、车队调度（兼司机）【管理层级关系】直接上级：总经办行政主管【技能要求】基本素质：遵守公司各项规章制度，有较强的责任心和事业心，热爱本职工作，有较强的组织能力。自然条件：25岁以上，男性，五官端正，身体健康。文化程度：大专以上学历。工作经验：5年以上相关工作经验。特殊要求：5年以上驾龄，熟悉汽车

19、机械原理。【岗位职责】参加部门每周办公例会和有关部门召开的交通安全会议；制作每月业务报表，如部门岗位排班表、月行车情况汇总表、油耗统计表、司机出车补贴等；负责车辆费用的申领和报销，如汽车修理费、养路费、年检费、汽油费、高速公路费和车辆暂存费等；组织司机对车辆进行维修保养并安排车辆月检工作；购买车辆用油，印制名片，交纳BP机服务费和部门经理，上级领导交给的其他采购任务。按季度对公司各部车辆用油款进行清算，并将账单交财务部门结帐，并对车队管理的油帐定期进行对帐，做到帐帐相符。完成派车任务，对各部门的用车申请及时派出车辆，合理调配人员和车辆。每季度对修理厂结修理费时，要认真核对修理清单，对所修项目，

20、更换的零件，工时费等，严格清对；负责填制汽车配件采购申请单；制定培训计划，定期对驾驶员进行培训。对所分管的车辆做到勤保养、勤擦洗，及时发现并解决问题；本着努力为公司节省费用的原则，按规定属自行保养的内容要自行保养维修，确保车辆正常运行；除以上职责外，司机岗位职责亦为本岗位职责。十一、司机【管理层级关系】直接上级：行政主管【技能要求】基本素质：遵守交通法规及公司各项规章制度，热爱本职工作，善于与人相处，工作上热情周到，有礼貌，业务熟练，思维敏捷，尊重上级和员工。自然条件：22-45岁，男性，五官端正，身体健康，身体状况符合司机要求。文化程度：初中以上文化程度。工作经验：5年以上工作经验。特殊要求

21、：有驾驶执照，能排除车辆简单机械故障。接送客户班车司机能进行简单英语汇话。【岗位职责】检查班前车辆状况，做好出车准备；定期对车辆进行清洁，维护和保养，及时发现并解决问题，保持车辆的完好状态；严格执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车；车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路；优质高效完成各部门用车和临时用车任务，为客人和员工提供安全可靠的优质服务；严格执行交通安全法规和有关条例，确保完成出车任务。十二、采购员【管理层级关系】直接上级：总经办行政主管【技能要求】基本素质：遵纪守法，有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。责任心强，热爱本职工作。自然条件：25岁以上，男性，

22、品貌端正，身体健康。文化程度：高中以上学历。工作经验：3年以上相关工作经验。特殊要求：有驾照。【岗位职责】根据采购申请单及月采购计划采购各部门所需物品及库存物品；根据采购单具体实施择商、报价，力争降低费用，使采购的物品物美价廉；与有关供应商保持良好关系，对不符合要求的产品，负责办理退货补货或调换手续；协助库管员搞好物品入库的验收工作；及时向上司报告有关产品和价格的最新行情，积极出主意想办法降低采购成本；按公司规定及时交纳员工BP机服务费；根据公司批示为员工印制名片；具体办理物品提货、交货、入库、报帐手续；完成领导交办的其他临时性工作。十二、公关主任【管理层级关系】直接上级：总经办主任【技能要求

23、】基本素质：熟悉公共关系基础知识及各种传播媒介知识，了解涉外工作礼节、礼仪及世界风土人情。熟悉工艺美术、装璜设计等专业知识。具有绘画、装璜布置的审美及设计能力。能沟通内外，文字能力较强。责任心强。自然条件：25岁以上，外表端庄，身体健康。文化程度：大专以上学历，中文或新闻专业，具有美工功底。外语水平：中级英语水平。工作经验：5年以上物业公司工作经验，在高档物业公司担任过同等职务1年。特殊要求：会使用各种型号的照相机和摄影机及录像设备，具备一般维修和保养上述设备的知识。【岗位职责】根据公司经营计划，利用各种媒介树立公司形象；与政府相关部门、新闻单位建立并保持良好关系；利用重要节日（如：对圣诞节、

24、春节、中秋节、儿童节、万圣节等）举办、住户联谊活动，以促进住户与公司间的良好关系；经常与同行互通情报，不断了解新情况、新动态；完成各种广告、招牌、招贴、装璜、工艺美术的设计工作；负责公司各类对外印刷品的设计及制作工作；策划公司广告，扩大公司对外影响；按时完成各种拍摄任务;完成上级领导交办的临时性工作。十三、员工餐厅主管【管理层级关系】直接上级：总经办主任直接下级：厨师长、员工餐厅管理员、员工餐厅采购员、员工餐厅库管员【技能要求】基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。热爱本职工作,熟悉食品卫生知识。自然条件：30岁以上，男性。文化程

25、度：大专以上学历工作经验：5年以上相关工作经验。特殊要求：有驾照，具备食品采购常识。【岗位职责】在总办主任的领导下，负责员工员工餐厅伙食质量及服务标准的日常管理和组织领导工作。参加部门例会。制定员工餐厅年度费用预算及设备更新改造计划。制定员工餐厅各项管理制度及就餐程序。负责餐厅收入及成本费用控制。与厨师长共同拟定食品调济改善总体安排。负责员工餐厅员工的考核、评估及合理配置。积极开辟货源，以保证价廉物美的食品供应。有效控制各项设备、设施的正常运转，定期维护保养。负责对餐具、厨具进行日常保养、管理、确保充足、完好。确保餐厅及食品卫生符合规定标准，及时解决食品质量、食品卫生方面存在的问题。制定落实防

26、火责任制，监督检查安全措施和操作规程的执行情况；完成领导交办的临时性工作。十四、厨师长【管理层级关系】直接上级：员工餐厅主管直接下级：厨师【技能要求】基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力，不以权谋私，不假公济私。热爱本职工作,熟悉食品卫生知识。自然条件：30岁以上，男性，身体健康。文化程度：高中以上学历。工作经验：5年以上相关工作经验。特殊要求：有2级以上厨师证。【岗位职责】对员工员工餐厅的餐饮成本、食品质量进行有效、合理的控制和管理。根据季节变化，适时更新调整菜谱。提出食品改善方案并组织实施。对每日所需主、副食品、原材料到货情况监督、验货。对餐饮成本进行核算，并

27、分析解决餐饮成本方面存在问题。检查监督食品加工制作过程的质量及卫生标准。负责厨师的班次安排并检查考勤和纪律情况。负责厨房各种设备、用具的补充、维修及更新改造计划的制定及申请工作。十五、厨师【管理层级关系】直接上级：厨师长【技能要求】基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力。热爱本职工作。自然条件：25岁以上，身体健康。文化程度：高中或烹饪职高毕业。工作经验：3年以上相关工作经验。特殊要求：有3级以上厨师证。【岗位职责】按工作标准和操作程序圆满完成食品加工制作。按工作内容的要求，提前到岗做好卫生工具及原料的各项准备工作。按分工和程序保质保量地完成食品加工及制作。负责个人分管的各种工具、设备的安全使用和日常保养。 协助员工餐厅主管做好开餐工作。十六、内勤【管理层级关系】直接上级：员工餐厅主管【技能要求】基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力。热爱本职工作。自然条件：25岁以