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1、第 页2022年心理护理指导:门诊患者的心理护理 2022年心理护理指导:门诊患者的心理护理 导语:门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、协助检查,给病人得出初步诊断,门诊医生能够对症治疗解决的即赐予病人进行治疗,假如门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急,则将病人收入住院病房,在医院作进一步检查或进行手术、治疗。 门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站,涉及面广,患者流淌量大,来往人员困难,故门诊医护质量的好坏将干脆影响患者的治疗效果、思想心情和医院的声誉。依据长期对门诊患者的接触和视察,结合门诊患者的心理特点,谈谈对门诊患者的心理护理。 1 一般心理护理 患
2、者来到医院环境变了,就希望有一个良好的就医环境,能尽快看上病且能找上一个好医生,对远道而来且经济条件较差的患者来说则更希望抓紧时间看完病,早日返程,既节约开支又不影响工作。针对患者的这一心理特点,医护人员要提高整体素养,树立以病人为中心的思想,用良好的医德医风供应全方位的服务,给患者以精神饱满、作风严谨、看法亲善、可亲可近、可靠的感觉。设立导医服务台,依据病情进行分诊,引导他们去找专业医生就诊,并告知他们每位医生都会不遗余力,具体、仔细诊治。这样不仅提高了挂号质量而且缩短了患者的就医时间,并且消退了患者的心理负担和思想顾虑。对急、危重患者刚好与有关医生联系,并护送到急诊科。 2 焦虑患者的心理
3、护理 由于门诊患者所患的疾病不同,常会表现不同的心理状况,如急性外伤、失血性休克、急腹症、中毒、心脑血管意外等急诊患者来到医院,常表现为苦痛难忍、焦虑、惊慌担心的恐惊心理;而长期慢性病如慢支、肾病、肿瘤患者则表现出忧虑、悲观、心灰意冷的心理状态,他们来到医院对医护人员寄予了很大的希望。针对患者这一心理特点,关切、理解医护帮助,把患者当亲人一样对待是患者所渴望的。因此,我们要为患者供应全方位的服务,用美妙的语言和行为,恳切热忱的看法和周到的服务,肃穆的工作作风以及娴熟的技术获得患者的.信任,变更患者不良的心理状态;用美妙的心声去沟通患者的心理,以通俗易懂的语言结合患者的病情深化浅出的讲解,使他们
4、懂得一些疾病的基础学问,了解心理因素对疾病的影响,使患者从思想上正确对待疾病,帮助患者树立战胜疾病、早日康复的信念。针对不同患者心理特点和心理负担,提高自我心理保健实力,向患者家属进行爱护性医疗原则教化,指导其家属在精神上给患者以支持和激励,以提高患者的生活质量。 3 羞怯心理的护理 近年来艾滋病、性病、未婚先孕患者不断增加。这些患者到医院后表现出困难的心理,他们既要忍受病痛的熬煎,又怕家人及同事责骂,因此表现出羞涩、顾虑、对病情难以启齿,掩盖病情,这对疾病的诊治是很不利的。针对这些患者,医护人员要有良好的职业道德,热忱接待,一视同仁,不冷落、训斥患者,不能用讥讽、讪笑、卑视的看法对待他们,要赐予关切、怜悯、帮助,敬重他们的人格,敬重他们的隐私,同时要用医学学问和社会道德教化帮助他们,让他们面对现实和人生,酷爱生
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