00153质量管理(一)自考历年真题

1、K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部全国 2012 4 月高等教育学考试考练习题 质量管理（一）试题（程码00153一、单项选择题大题共 25 小题，每小题 1 分共 25 分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的其码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。1业其为式在生或要生种刻变。企的El标来，将 以单的股利最化目转综考( )方益目。A社C众B顾利相者2国量会001年照国建立( )A中国家量 C国量理B全国质奖 亚质管奖3客其求被足度的受( )A顾要求 C. 顾客值B顾忠 顾满4 )也称“键信”它一组所护信的西是个织最 要永的条是小分随间变而变原。A价观 C业念B核价观

2、企价5上阶的产，适采用市调方是 A访法 B观法C验 用销6品计型定生定鉴定于计审作的 A初评审 B中评C期审 D销准状审7除发问，质保持规的平是( )A质策划 C量B质控 质改8普等提的 )就是套效量标系A组绩效 C效量B平记卡 绩记卡9购动企生经中扮的色经生变。去购归为种页内容K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部谋辅角，购使就确供商时适、中地应所求货和 服，里“价通被解( )A最的价 C满的格B最适价 平价总是个全据或兴的象集。如，研分一工或 批品量好，么研的体( )A这工序C道序这产的量B这产这工或批产在程的识，动明标是( )ACB口( )是产或程计予、可测可性A实的可性 C测可性B固的靠

3、 设的靠l3属计值制的( )A不格品控图C位一差制衡产质的要据 A品质法C品理准B不格率制 缺数制( )B产技标 质认证有产质的门法和规（ ）A中华民和反正竞法 华民和标化C华民和广告中人共国标在样验程，果求证质的均，则采（ ）A计抽样验 C准抽检B计抽检 连型样验用本值计体值构点计法( )A最二乘 C大然计B贝斯计 矩计法英创世上一认标“风筝标时是( )A1900年C1902年B1901年1903年适于各原每只得一数或望快发并除常素过的控图( )页内容K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部A单极差制 C位一差制B单缺数制 平值极控制直图形正型对陡型方应采的序整施( )A保控制监办 C少准差B使

4、布心公中重减标偏或放过的差围21. 新 种工中一定分方法（ ）A. KJ 法 B. 矩阵图C. 矩阵据析 D. 过程策序22. 运了“关的数次的数”理的 7 种工是 A. 排图 B. 控图C. 散布 D. 因果23. 在品命期，效比低的段（ ）A. 早失期 B. 可寿期C. 耗损 D. 衰退24. 在阵中来示关度符号表( )A. 可有系 C. 强相关B. 有关或相关 D. 关25. 日质管专狩纪研了不类的量性顾满之的 系发，旦满就引顾强不的量性是( )A. 魅特 C. 线性性B. 必须性 D. 予性二、多项选择题大题共 5 小题，每小题 2 分共 分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题

5、目要求的 请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26. 决顾忠度因有 A. 组对客的要度 B. 顾的满度C. 组织顾的引D. 顾客与织务决的度E. 组织顾的系27. 组设的略标须足基要求括 ）A. 目必明确 C. 有明的成B. 目标须测量 D. 有明的成间E. 有明的成点28. 绩考的要能（ ） A. 控功 B. 激励能C. 标准能E. 组织能过改的骤括 ）D. 沟通能页内容maxmimaxmiA计阶段 C进段K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部B实阶D转阶E作理段数和息般有特包（ ）A保性 C全B可性 D可性E整三、名词解释题大题共 4 小题，每小题 3 分共 12

6、31. 卓绩模32. 激33. 质机展（QFD）34. 信管四、简答题大题共 5 小题，每小题 5 分共 25 分35. 简质管的项则其辑关。36. 简实顾满的径37设计审作分哪阶？克质改的力要括些面简可性理一步和容五、论述题大题共 1 小题10 分 试质对济的响研质成本质改的进用质成的 类六、计算题大题共 2 小题，每小题 9 分共 18 分某械件术求 500.023mm,现从产程随抽 件，量计 算到零的均为=49.997mm，样标偏 S=0.007mm试算零加的 程力数并断序况应取后措。某加的栓径范求 ，即 7.950mm 之间为解 序量布况现生产程收了 个数，准作方进分已这 100 个据

7、的大为 A =7.938mm最小 X 试算定直图第组 上限；绘的方为岛，分产的能因。(取 K=10)全国 年 月高等教育学考试考前习题 质量管理（一）答案（程码 00153）一、单项选择题大题共 25 小题，每小题 1 分共 25 分1D 2C 3D 4D6B 8B 9A l0DB 12B 13 14B 15B A D A页内容K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部2021. C A B 24. C 25. B二、多项选择题大题共 5 小题，每小题 2 分共 分26BCD 27ABD ABCD 三、名词解释题大题共 4 小题，每小题 3 分共 12 31. 卓绩模即国上大量奖日戴奖美乌科多奇 国

8、质奖欧质奖的价准体的套合系化的理式 32. 激就通对的要予当的足限的法来变些为动。33. 质机展（QFD）是质量能展，用系矩把客要化 为品术要过控计和作范过方。34. 信管就通计控和进活，保在确时把确信息 提给确人实真得策的四、简答题大题共 5 小题，每小题 5 分共 25 分35. 质管的项则成现质量理各模的神质八原包以方：（1）顾客关焦；（2）导作；（3）面参；（4）程方；（5）理的统法（6）续改；（7）于事的策法（8）供方利关。上八原之存着在逻关要现功转首要决个场 题这现第个则要（顾为注点。明了场基上管当 要食原二“导用全成（则的全参）实这转变共 同努还须正的法（则的过方”原五的管的统法

9、 因存着烈竞，时客期也不地高因所建起的理统 必加持不地进原六“量进基事的策法原则）持 续进最力武。种进仅限组内所够得的果是常限， 组还须自的客供商行密合才可取更大成。36.（1）客需和期；（2）客需的别（3）化为品务范（4）出产和务（5）知品。37通常们设评工划为下个段页内容K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部初评中评终评销准状评设在定也事评。设更控1）服自于误识阻（2）服来既利集的力（3）服来习和性阻有的靠管，般要循下个骤：（1）义顾的能求（2）定重的济素评他可性求间关（3）义产使的境条（4）择满可性求成标的器、计供商 、（5）定机和备可性求及再造程对品靠性影。 （6）析现可性据为种量进方。

10、可性理内：（1）靠性标确（2）计过的靠管（3）造过的靠管（4）装、输防可性理（5）购可性理五、论述题大题共 1 小题10 分质对济的响现两方：（1）于增收的响（2）于降成的响研质成对量进促作是（1）认某单问造的大失需消的体本(2)为有项所取治措的效提测尺；（3）估公的体量况确未的进目质成的类内故成：（1）品率（2）工率（3）检和选；（4）工损；（5）合格处费页内容K1+5888 段侧石凝挡墙 1 部（6）他外故成：（1）修费 ；（2）赔费（3）讼费（4）货费（5）价费（6）他鉴成：（1）货检费（2）序和本验；（3）库物复费（4）测试备评费（5）量评费（6）他预成：（1）量计编费（2）量管培教费（3）序控费（4）品评费（5）量信费（6）量管实费（7）他。六、计算题大题共 2 小题，每小题 9 分共 18 分由意知过能等为 3 级能不分在影产质情下宽差围强质检进全检或加检频。 42. 由意知极 R=7.950-7.900=0.0050（mm）级 R/K=0