前台接待新年工作计划

1、前台接待新年工作计划第一篇：前台接待新年工作计划前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，下面是关于前台接待新年工作计划的内容，欢迎阅读！辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定前台接待20 xx新年工作计划：协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的

2、不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时

3、做出相应的改进方案;制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事

4、人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。1.在日常事物工作中，我将做到以下几点(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作.(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.(5)做好办公

5、用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作，(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到以下几点(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工服务：及时的将公司员工的

6、信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

7、4.其他工作(1)协助人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。总之，在新的一年里，我希望以我微薄的力量和积极的工作，来帮助酒店发展登上新的台阶。第二篇：2018年前台接待工作计划与2018年前台接待工作计划2018年前台接待工作计划前台工作，有些人或许觉得简单，不起眼，但是对于我来说，首先我尊重这份工作，其次我知道自己乐观、开朗、积极的性格适合这份工作，同时我也觉得在前台可以学到与接触的东西是很多的。学校前台作为学校涉外窗口，须经常性与家长，学生接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表学校形象和服务质量。下面我从四个方面谈谈本学期工作目标一、我知道在前台工作，是一个服

8、务性的工作，所以我要时刻热情、积极、主动。只要在工作我时间，就要保持一个良好的精神状态，让每一位来学校的家长都能感受到热情的服务，这会使他们增加对学校的好感。同时作为前台接待，另一方面也代表学校形象，所以，这份工作的重要性就彰显于此了。二、态度决定一切，我尊重并喜欢这份工作，那么我在做好吃苦耐劳的准备的同时，也要注意工作中的变通，注重细节，让每一位来访者都能感受到新希望的热情周到服务。三、任何工作都是相通的，职责明确不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大家就是一个整体，只要是学校的事，我们都有必要去处理好，学校的任何一分子都要以学校的总体大局为重。四、工作中我大概需要做的事：接听电话、来访

9、人员咨询接待、对外宣传、前台整理、星币兑换和奖品管理、仓库整理、耗材发放工作等等。转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面。另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部

10、分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重。2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作

11、中的基本要求。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才

12、能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。第三篇：前台接待培训计划前台接待培训计划接待部员工培训工作计划分为以下几项：一、接待礼仪及仪容仪表方面培训及要求：1、着装的具体规定：深蓝色或黑色西装上衣2、化妆：女员工不应浓妆艳抹，但要求化淡妆，以自然为主。头发以整洁自然为美，男员工不得留小胡子与大鬓角，头发勤洗且经常修剪、严禁留怪异发型。3、办公时间应坚守工作岗位，如须暂时离开，应与同事交代一下。4、禁止在办公区域哼唱小调、高声喧哗、追逐打闹，禁止在工作时间内在办公区域进食。禁止在办公时间开与工作无关的网页，与跟工作无关的人员在网络上聊天。2、坐姿及物品摆放的规定：保持上身直立坐姿，不准趴桌子

13、，歪身或坐在椅子上转来转去，前台除了办公用品、电话、显示器、行程及水杯外，其余物品用完后及时清理，不要留在桌面上。时刻保持桌面整洁。3、上、下班时间及午休时间，值班到岗到位的要求：正常工作日（早8：30晚17：00），周六、周日及节假日值班（早9：00晚16：00）。午休时间为（12：1513：00）。要求员工严格按照规定时间上班，不允许迟到、早退、空岗。4、接电话的语言培训（接起电话后：“你好，国际商务”接电话过程中语气温和、热情，解答耐心、专业、细致，注意使用礼貌用语。）5、直客接待的动作及语言培训（起立、微笑、问好、让座、倒水、解答、送客）二、专业知识培训1、短时间内对国内热销线路的行程

14、熟知（起止城市、具体行程、费用包含）2、及时了解国内最新报价信息及成团信息。3、对于国际线路的所需材料及行程安排，注意事项的培训。4、对于省内秋季常规线路的行程培训（出行时间、具体行程、集合时间及地点、费用包含、报价）三、培训时间安排1、每天早上利用5分钟时间安排当天工作、并检查着装及物品摆放（5-10分钟）2、每天中午利用休息的时间对于各条行程进行培训（10-20分钟）3、每天晚上对于全天接待信息的统计及回访方法的培训（20分钟）4、不定期的对线路及报价进行培训。四、考核制度1、每周一中午，对于上周培训内容进行考核。采用问答式（笔试）考核，考试时间10分钟，满分100分，60分及格。不及格者

15、给予一次补考机会。对于2次不及格者，暂停工作，自学行程，经办公室考核通过后，方可继续工作。2、每天不定期的对于员工进行口试抽查，多次提问回答不正确者，停止手中工作自学行程。经大家考核通过后，方可继续工作。以上是我粗浅的培训计划，请领导审阅后，指出不足之处，我好及时改正。第四篇：前台接待前台接待岗位职责1.接待来访人员,记录并通知相关部门或人员；2.负责公司电话总机的接听、转接工作；3.负责杂志、报刊出件的收发工作；4.负责图书资料借阅管理工作；5.负责工作资料的分类、保存、归档管理工作；6.负责前台区域的环境管理工作；7.负责公司商务礼仪培训；第五篇：前台接待前台接待1：；来电客户信息的详细统

16、计2：做好当日的前台接待和前台来客时的标准化3：熟悉公司产品，人员和联系方式4：面对笑容，保持开朗心态营造和谐，融洽的工作气氛5：保持身体的清洁健康和干净形象1：保持开朗的心态，化淡妆2：着装安公司的统一规定工具当日线索统计表、笔。保持前台接待的干净、整洁客户接待客户进店后要再第一时间内问候客户（面对微笑，使用甜美的语言）。询问客户前来的目的，并进行分类和服务，当客户再次从前台离开时也应用礼貌的语言：“感谢您的光临，请慢走”或“请慢走，欢迎您再次光临” 最后做好登记接待的信息礼仪礼仪就是人际交往的通行证“礼”礼貌、礼节；“仪”仪表、仪态、仪式。礼仪人们在交往中，在仪表，仪态，仪式、言谈举止等方

17、面约定俗成的、共同遵守的规范和程序。礼仪的内容：仪表指人的外表、包括仪容、仪貌、服饰等仪态站相、坐相、走姿等外显的仪式开展活动的方式、规范、程序语言交谈、演讲文明礼貌，急粗俗行为举手投足、一举一动都守规矩礼仪的目的和作用.树立和塑造良好的个人形象.化解矛盾，调适人际关系.增强自信心，提高个人修养、培养良好气质。.广结人缘，广交朋友.知书达理，做一个受欢迎的人.营造和谐气氛，构建和谐社会化妆的原则1：美化的原则2：自然的原则3：协调的原则（1） 妆面协调（2） 全身协调（3） 身份协调（4） 场合协调化妆的程序1. 准备阶段（1） 洁肤（2） 束发（3） 修眉（4） 护肤2. 施妆阶段（1） 抹

18、粉底（2） 画阴影（3） 画眉毛（4） 画眼线（5） 染卷睫毛（6） 上胭脂（7） 扑干粉（8） 涂口红3. 检查阶段4. 卸妆阶段（1） 局部重点卸妆（2） 整体卸妆（3） 净面护肤服装1. 服饰是一种符号的集合每一个历史时代的人们总会有同一时代的共同特征2. 服饰是一种社会符号3. 服饰是一种审美符号衣着美丽整齐，使人看了有赏心悦目之感，个人的服装可以衬托出这个人的气质。4. 服饰是一种感情符号服饰是一种无声的语言，它能传递出行为主体的情感信息。我们总是能从一个人的穿着打扮上大致读出他的情感倾向。5. 服饰是一种个性符号服饰具有越来越强烈的个性特点。一个人所穿的服饰往往能够传示性格、爱好和

19、心理状态等多方面的信息。服饰的色彩与搭配1. 色彩的感觉人们看到红、橙、黄时会产生热感、兴奋感；而看到绿、蓝、紫等颜色会产生冷感、沉静感。2：色彩和特征（暖）红色;热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢、革命（暖）橙色：活泼、兴奋、温情、疑惑、富丽（中）黄色：光明、愉快、和平、稳重、权威（冷）绿色：和平、清爽、宁静、温柔、平安、朝气（较冷）蓝色：开朗、健康、活泼、高尚、宁静、深远、梦幻（较冷）紫色：高贵、典雅、端庄、委婉、脱俗、不安（中）白色：纯洁、明快、高尚、坦荡、朴实、冷酷（冷）黑色：庄重、肃穆、神秘、深沉稳重、黑暗、哀伤（中）灰色：平易、大方、淳朴、谦逊、平凡、朴实、失意服饰穿着TPO原则服

20、饰的穿着原则是时间（Time）、地点（Place）、情况对象（Occasion）三者兼顾。简称T、P、O原则。“T”，时间原则，应考虑时代性、四季性、早晚性。“P”，地点原则，指要考虑空间环境。“O”，情况对象，场合原则，穿着打扮应顾及活动场所的气氛、规格。整理外表9原则：（1） 外表决定了别人对你的第一印象（2） 外表会显现出你的个性（3） 整理外表的目的在让对方看出你是哪一类型的人（4） 对方常依你的外表决定是否与你交往（5） 外表对你魅力的影响甚大（6） 站姿、走姿、坐姿是否正确。决定你让人看来顺不顺眼。不论何种姿势。基本要领是脊椎挺直（7） 走路时，脚尖要挺直，不可往上跷（8） 小腹往

21、后收，看起来精神（9） 好好整理你的外表，会使你的优点更突出标准的站姿全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60（男）、张开30（女），身体重心落于两腿正中。两眼平视，下颌微收，挺胸收服，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。不同情况下的站姿（1）（2）（3）（4）（5） 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的仪式场合，应“肃立” 演讲时，销售时可双手支撑讲台，两腿轮流放松 主持文娱活动时，双腿并拢或“丁字步 迎候宾客时，双腿可平分站立 礼仪小姐的站立，要更趋艺术化站姿练习要领：平、直、高平：头平、肩平、眼平直：腰直、腿直、背直高：重心上

22、拔、身体挺拔标准的坐姿上身正直稍向前倾，头、肩平正，；两臂贴身下垂，两手可随意扑放在大腿上在不同情况下的坐姿（1） 谈话、谈判、会谈时，场合严肃，适合正襟危坐（2） 倾听他人教导、指示、指点时，应坐在椅座的前半部，身体稍向前倾（3） 女士落座时，应把裙子向腿下拢好，以免不雅（4） 在比较轻松、随便的场合，可以坐的比较舒服、自由坐姿练习要领：轻、平、直轻：落座、起身要轻直：上身正直；平：头、肩平正标准的走姿一、咨询接待：1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。2.接待

23、客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否

24、完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。幼儿园新学年工作计划1本学期，我园后勤各岗位围绕幼儿园的工作目标，团结一致，为幼儿、家长提供优质的服务。通过总结与反思，我园后勤组制定新学期工作目标。力求新学期有新的改变，更大地提高，为幼儿、家长、教职工提供一流服务。一、积极探索，与时俱进1、加强学习，提高素质，增强自信。2、促进学习交流、互动，树立求知意识，善于学习、勇于创新。3、团队合作，主动参与优质服务的行列，用心去做，用心体会。4、向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索。5、促进“四个学会”，即学会学习，学会做事，学会合作，学会生存。6、有计划

25、、有目标，主动地工作，克服消极心态，树立积极态度，与全园的工作保持一致。7、做好读书笔记。二、重视安全、保卫工作1、继续做好检查全园安全工作。2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，幼儿的用餐留样，并做好登记。3、食堂继续做好下班前的各种检查，人离门锁，防止外人进入。4、食堂做好各种机器的安全操作。5、门卫尽快熟悉新生与家长，坚守岗位，按时关锁大门，继续做好来访者的登记与询问。6、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。三、各部门日常工作要点1、库房管理与采购1）购置和发放新生床上用品等。2）做好开学前，班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。3）每月做好固定资产的对帐和盘存工作。4）

26、维修各班级的坏床、坏椅等工作。5）投放沙池玩具、体育器材。2、维修工作1）开学前摆放好幼儿活动场所各种体育器材，整理好体育用品房器材。2）每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。每天整理和检修体育用品房器材，保证体育器械的安全性。3）每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检查与维护。4）每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗，进行一次全面的检查修理。5）每月检查一次门窗，发现问题及时处理。6）每周检查各班级和走廊、大厅及办公场所的照明设施，发现问题立即维修。7）进入夏季前清洗空调，放好各处遥控器，学期结束负责收捡公用遥控器。8）定期给所有电脑升级杀毒。放假前检查教师办公

27、电脑及电源的关闭。3、财务工作1）做好新生的各种收费及班级的杂费收缴。2）每月按时公布伙食盈亏帐。3）按时发放各种工资、奖金、津贴。4）做好各班幼儿的请假登记及伙食费退费工作。5）做好每月的财务报表上报工作。4、食堂工作1）每天做好室内外、餐厅的整洁。2）根据幼儿饭量的大小、分餐与开餐的先后，安排分餐；注意饭菜的保温。3）学期结束前清点餐用具。4）食堂重地严格禁止非工作人员入内。5、门卫工作1）种好种植园地和绿化植物，定期施肥剪枝。2）做好体育角的管理工作。3）每天做好责任区的卫生工作。4）每天放学后整理操场，大厅的玩具、物品。5）做好卫生打扫工作。二、月份工作安排八月份：拟定办公、教学用品、

28、药品等采购计划。招聘保育员。全园卫生大扫除。检修全园水电设施和门窗桌椅。5与县妇幼保健站联系，组织幼儿参加体检。6与供货商店签订合同，并更新相关证件。7清点班级以及其它园内财产。8补充保健室药品。9做好出借书籍登记。10安排幼儿晨间活动计划表。11购买班级、幼儿园的教玩具，并做好登记。九月份：根据编班情况调整班级桌椅。重新安排保育员工作。3检查巾杯消毒情况。4抽查食品取样工作和仓管记录。5举行“庆中秋、迎国庆”座谈会。6检查食堂帮厨情况做好“国庆节”值班人员安排。8组织责任人和管理人的消防培训。9组织特种设备管理人员培训。10后勤教研组学习：主讲：陈安平讨论并通过20 xx年下半年后勤工作计划

29、十月：1行政抽查食品的质量与价格。2检查保育员一日工作情况。3抽查食堂工作：厨房生熟分开、登记、卫生等情况。抽查前后勤教师办公室卫生和班级卫生。举行卫生讲座。6组织全体教师到县人民医院参加体检。7更新卫生宣传栏的内容。8后勤教研组学习：主讲：潘笑若老师关于卫生保健的学习十一月：1食堂卫生、班级卫生检查。各班级教玩具自检，户外中大型玩具检修。检查厨房工作人员执行职责的情况。更新卫生宣传栏内容。抽查公共卫生情况。6检查玩具清洗消毒情况。7抽查仓管和取样工作。8检查班级卫生登记。9做好后勤教研组学习。主讲：陈娅老师关于食堂卫生的学习十二月：抽查幼儿仪表卫生。检查点心提供、分发情况，及各班点心椹剩余情

30、况。3检修水电和消防设备。4购买学期结束幼儿奖品。5分发幼儿评价表、奖品。6清点班级以及其它园内财产。7做好财务稽核工作。8归还出借物品。9安排暑假值班表。10后勤教研组学习。主讲：陈碎云幼儿园消防安全知识幼儿园新学年工作计划2幼儿教育是一个人终生教育的开始，是基础教育的基础，随着新世纪的到来，伴随着教育改革的日趋深入，我们对幼儿教育的重要性有了全新的认识。一、指导思想继续贯彻幼教方针，遵循保育与教育相结合的原则，提高保教质量，实施素质教育不断提高幼儿教师的水平，坚持从实际出发，立足高起点，坚持高标准，紧紧围绕素质教育这个主旋律，加大幼儿教师培训工作力度，狠抓教师队伍综合素质的提高，加强园所管

31、理体制，开展“优质服务”活动，把竞争机制引入幼儿园，为全镇幼教工作带好头，努力使我镇幼教事业提高新台阶。二、奋斗目标1、中心幼儿园保证35周岁幼儿入园率达到95%以上，45周岁幼儿达到100%入园。2、在全镇举行的各种活动中成绩一定名列前茅，并努力争取在市举行的活动力争好的成绩。3、中心幼儿园在搞好一日活动的同时，要求班班有适合幼儿特点的区角活动，特色活动，要明确主题，以体现幼儿的生动性、发展性，充分调动起每一位幼儿的兴趣及参与性，班班有特色。4、大力宣传、社区教育活动，定期开展散居活动，并力争在市的评比中争取好的成绩。5、力争验收潍坊市幼儿园语言文字工作合格园所。三、工作措施1、优化管理体制

32、，为教师提供创造教育的空间，幼儿园教育的最终目标是促进幼儿的发展，能否有效的实现这一目标取决于幼儿园管理工作的质量与水平。工作中我们发现，一些新的教育观念之所以在现实的教育教学中未能达得到很好的实现，一个重要的原因使幼儿园的某些管理制度束缚了教师新的教育观念在教育工作中的落实，而课程改革的成效在很大程度上取决于教师在教育实施各环节上的自由度，取决于教师主动性和创造性的发挥，基于次，我们幼儿园注重改变过去的管理模式，努力为教师提供创造好的空间。（1）减少管理者对班级环境的控制，给予教师布置环境的自由度。（2）各班教师根据大、中、小班的年龄特点制定符合幼儿年龄特点的一日活动安排，使其能自由发挥。（

33、3）理解老师、宽容老师，赞美老师、从多层次多角度来评价教师，逐步形成一个奋发向上、凝聚力强的教师群体，充分调动教师的工作积极性。2、对幼儿进行良好习惯的培养每天利用晨午检严格检查幼儿是否有不安全的物品，是否衣物整洁、干净，室内要保持清洁、空气要畅通、玩具要做到定期消毒，并对幼儿进行卫生教育，让幼儿从小就养成良好的行为习惯。3、对幼儿进行安全意识教育教师充分利用每周一下午时间，通过观看录象、图片、谈话等形式，并结合安全教育一书向幼儿讲一些因缺乏安全意识酿成灾祸的事，各班结合实际开展“自我保护”教育活动等形式来加强幼儿的安全意识。4、加强教师自身业务素质，提高教学质量提高思想认识，转变教育观念，认

34、真学习、利用各种渠道努力学习专业知识和技能、认真设计每一节课，让幼儿在玩中灵活学习掌握知识。5、搞好社区学前教育托幼一体化活动，充分发挥学前教育机构的社区职能。定期开展社区教育活动，以中心站为主，定于每周三对各活动站教师进行培训，每隔一周各活动站进行活动，活动过程进行录像，各活动站并积极征求家长的意见，针对问题制定措施，并存入档案。6、根据本园的实际情况制定相适应的教师奖惩办法，定期进行检查和打分，成绩直接与工资挂钩，一月一评比。总之，新学年，我们将以创新发展为目标，并通过丰富多彩的日常活动和严密认真的管理，使幼儿园的工作再上一个新台阶。幼儿园新学年工作计划3一、指导思想根据幼儿园教育指导纲要

35、（试行）精神，全面推进园内课程改革；加强园务管理，规范与细化管理过程，发挥教师团结合作、吃苦耐劳、以身作则的精神；加强教师教育教学管理，落实课程改革的具体措施；坚持保教结合的原则，重视师资队伍建设和幼儿的素质教育，为创设良好的教育氛围，提升保教质量而努力奋斗。二、工作要点：（一）保育工作1对照省卫生保健要求，逐条学习，结合本园实际逐一落实。实际操作中加强对保育工作的互查与自查工作，及时表扬典型，规范操作过程。2坚持每日的全园安全巡视工作，加强各条线教职工的安全防范意识，继续严格幼儿接送制度，对发现的问题要及时汇报、及时指出，严格管理好幼儿，杜绝事故发生。3各室、各条线要做好幼儿园环境、物品的清

36、洁卫生工作，做好财产的保管与利用工作。4重视幼儿的体育锻炼，保证幼儿有足够的.户外活动时间。引导幼儿积极参与体育锻炼和体育活动。增强幼儿的体质与自我保护意识，促进其身心和谐发展。5继续根据上级保健要求做好幼儿的保健工作，消毒要按时到位，做好对多发病、传染病的防范工作。加强对幼儿一日活动的观察。重视幼儿生活常规的管理，继续抓好对幼儿生活常规的检查与评比工作。（二）教育教学工作：1继续把纲要精神作为教育教学的思想依据、行动指南，加强环境与教育的互动与结合，关注幼儿学习的过程与一日生活中知识内容的有机渗透，重视对教师教育教学过程中的指导、检查与调控，以改革课程模式为契机，加强管理过程，推进教育质量。

37、2给教师留有创造性教育教学的空间，体现个人的教育理念与教学风格，为逐渐形成具有本园特色的课程模式奠定基础。3及时了解教师的教育观念、教学水平及幼儿的学习常规、学习习惯、发展情况等。共同探讨，对能解决的问题当场解决。4结合本园实际，本着促幼儿发展为目的，积极开展丰富多彩、寓教于游的活动。围绕各类主题与节日安排开展各种活动，本学期设想组织幼儿大带小活动、“六一”系列活动、等，发展幼儿的交往能力、语言表达能力，培养他们对家乡的热爱之情，对自然、环境的关爱之心。（三）队伍建设1要发挥领导小组团结合作、吃苦耐劳、以身作则的精神；团结合作是加强园务管理，规范与细化管理过程的有力保证；吃苦耐劳要求班子成员要

38、讲付出讲奉献，一切要从幼儿园整体利益出发，讲大局识大体；严以律己，宽以待人，工作中要做教师的领头羊，成为教师学习的榜样，要帮助青年教师提高思想素养，提升业务水平。2为教师树典型立榜样，带教师勤学习多反思，并开展各类评比活动，增强教师的师德意识、责任意识和敬业精神。以饱满的热情，务实的态度投身于教育教学事业。幼儿园新学年工作计划4一、指导思想本期将继续贯彻我园“尽职尽责为幼儿发展，全心全意为家长服务”的指导思想，以内涵发展为主线，以构筑优质教育为主旨，进一步提升幼儿园保教质量。幼儿园教育指导纲要为核心，以重庆市幼儿园一日活动保教常规行为细则为突破口，用发展观统领全园，以创新求发展，树立“四个意识

39、”（服务意识、规范意识、质量意识、发展意识），以人的发展求得幼儿园的持续发展，实施主动发展战略，努力实现办学水平的新突破，办好人民满意的教育。二、情况分析经过全园教师的共同努力，目前在园幼儿人数已达200多名，园所发展事态良好，保持了较好的社会声誉和较高的保教质量。近年来我们一直将教师培训工作作为幼儿园的重要工作，我们实行分层培训，名师引领，教学大比拼等一系列活动指导下教师们迅速成长起来了。但是，同时我们也看到，要创建一所高质量的幼儿园，对教师的要求也较高。在我园县级规划课题一日常规生活活动细节教育研究的开展过程中，迫使教师在教育工作中不断学习提高，进一步规范了幼儿园的各项活动。三、工作目标师

40、资是幼儿园发展的基础，结合我园实际情况，我们将教师培训作为本学期的重点工作。从教育科研工作入手，强化教师专业培训工作。重视日常教育教学工作的过程管理，做到精细管理，不断提高保教质量；开展丰富多彩的社会活动，让幼儿园教育融入社会，发展幼儿的社会性。同时继续进行幼儿园的硬件建设，完善幼儿园的装饰和设备的添置。四、具体措施（一）强化教师培训1加强师德教育要想成为一名好教师，首先要成为一名具有良好师德的教师，尤其是幼儿园讲究的是保教并重，这就要求教师富有爱心和耐心，因此师德教育是教师成长的基础。（1）组织教师学习幼儿园各类法规文件。加强教研组建设，配合学校学习重庆市中小学学科教研组工作规程细化教研组考

41、核、评价办法，充分发挥教研组在教育教学中的主导作用。（2）加强中小学教师职业道德规范（XX年修订）的学习，强化“三风”建设，开展“三心五爱”教育，即：爱心、耐心、责任心；爱国、爱岗、爱园、爱生、爱已。（3）加强学习，配合小学开展好每周一次的教师综合运动会，深入开展创建“平安和谐校园”活动。2加强专业培训（1）积极参加各级各类专题讲座。在专题讲座的同时，教研组长深入班级指导各班教学的组织与实施，并就教学中出现的问题进行研究。（2）学习与指导相结合。利用周五业务学习的时间，通过自主学习的模式，值周教师推荐自己认为比较好的书籍与文章、活动方案等，并做好推荐笔记。（3）继续抓好教育故事、教育反思、教学

42、随笔的评讲活动。通过学习、实践、反思、研究等活动，不断提高教师的人格魅力与专业水平。(二）加强教学常规管理，提高保教质量1教育质量是幼儿园工作的生命线，要抓好教学工作进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。做好教学常规资料整理和完善工作，积极准备幼儿园年检。2备好课是上好课的先决条件，只有备好课才能上好课，坚决做到提前一周备课。教师备课要建立在以学生幼儿发展为本的教学思想基础上。结合小学开展以校为本的“教、科、研、训”的“四位一体”教师研修模式。初步探讨教师合作备课和教研，形成集体智慧，做到备课、教具、反思分工合作，优化教学过程。3提高教学效率

43、。围绕如何进一步提高课堂教学效果为中心，抓住如何加强教学的组织工作、如何调动幼儿学习的积极性、如何启发幼儿的思维、如何巩固学习效果等现实问题积极开展教学研究工作，使教学研究工作能够重实际、有实招、出实效。4狠抓对课堂教学的过程管理。完善教学的规范化要求，建立新型的教学管理制度，教学活动教师语言规范，鲜明生动；游戏中指导，生活中教育，杜绝游戏活动和生活活动中的盲目性和随意性，组织教师到“手拉手”学校开展教研、联谊等多种方式，以发挥我校的辐射、带动和引领作用。5加强保育员队伍的建设。进一步规范保育员的工作行为，用教育者的标准严格要求自己。根据不同年龄幼儿的生理、心理特点，明确保育目的。在对幼儿实施

44、保育过程中渗透教育。特别是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。掌握幼儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。协助教师进行教育环境的创设。（三）加强卫生保健工作，保证幼儿安全1期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。2组织教工重温幼儿教师职责、保育员职责、幼儿园安全制度、幼儿园教师工作条理强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处

45、理，认真做好值周工作，巡视幼儿安全，严格使用解送卡接送制度，确保幼儿在园和接送的安全。3严格按照重庆市幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度。幼儿园新学年工作计划5随着新学期的到来，园内为使幼儿有一个愉悦、健康的学习和成长环境，后勤保健工作已成为幼儿教育工作的核心。而且因为其教育的特殊性与幼儿年龄特点的特殊性，保健工作更应良好地体现出新的教育理念下符合幼儿年龄特点及身心发展的一种人性化的教育与服务，从保育教育的角度最大限度地促进幼儿身心的健康成长，为幼儿一生的发展奠定良好的基础。在上级领导的指示下，我们做出了幼儿园后勤管理工作计划：一、指导思想：本学期我园的保健

46、后勤工作将继续认真贯彻上海市托儿所幼儿园卫生保健管理实施细则、幼儿园教育指导纲要的要求，以幼儿园工作规程、幼儿园卫生工作计划为工作依据，根据妇幼保健所及上级各主管部门的工作要求，以目标以全面提高园所保教质量为根本，以促进幼儿富有个性健康发展为最终目标，为培养和谐发展的儿童，特制定出20 xx年卫生工作计划和保健工作计划。二、工作目标：1、严格执行食品卫生法和有关保健工作法规，认真接受监督所、疾控中心、妇幼保健所的工作监督、检查，根据最新工作要求不断调整、落实相关措施，力求各项工作制度化、合理化、规范化。2、继续探索幼儿园保育工作新路子，全力提升我园保健工作质量，全面健全我园保健工作制度。3、做

47、好消毒、宣传工作，有效做好预防工作；把好食品关，杜绝事物中毒；严格控制各种传染病的发生，杜绝事故发生。4、细致做好各项保健日常工作，合理安排膳食，使幼儿膳食平衡，保证幼儿身体发育各项指标达到要求。5、进一步加强全体保教人员的业务培训，加强后勤管理，规范操作，落实日常监督、检查，有效提升保教服务质量。三、卫生保健：1、认真做好幼儿园的环境卫生工作，保持室内外空气流通、环境清洁，每月大扫除一次，每月进行一次环境卫生评比。2、严格执行各项卫生保健制度，对疾病做到早发现、早隔离、早治疗。认真做好晨检，做到“一摸二看三问四查”。3、完善各项卫生保健制度，配合园长做好保育后勤管理工作。4、加大传染病预防宣

48、传管理工作，将健康教育纳入课程；5、做好餐饮具、毛巾等各项幼儿食具、用品的消毒工作。四、三员管理1、加强营养员业务管理，以严格执行食品卫生法为抓手，落实营养员操作规范。加强研究，力求幼儿膳食营养达标，保证幼儿的摄入要求。2、加强教师保育队伍建设定期开展保育业务学习，通过重温保育员操作常规以及师德学习，能增强保育参教的意识，提高保育质量。五、安全保护1、当班和接送幼儿的老师要仔细观察，对可疑者来园接幼儿要仔细询问并登记。2、坚持不定期的午餐、午睡、卫生安全工作检查。3、加强幼儿的安全意识教育，各班教师要认真负责，制定规则，杜绝缝针、骨折、烫伤、走失等事故的发生，确保幼儿的身体健康和生命安全。4、

49、制定出幼儿园安全工作计划，定期检查园内环境卫生及安全工作，发现事故隐患，及时采取措施，避免发生。最新六年级数学教师工作计划1一、教材分析：这一册教材内容包括：位置，分数乘法，分数除法，圆，百分数，统计，数学广角和数学实践活动等。分数乘法和除法，圆，百分数等是本册教材的重点教学内容。在数与代数方面，教材安排了分数乘法、分数除法、百分数三个单元。分数乘法和除法的教学是在前面学习整数、小数有关计算的基础上，培养学生分数四则运算能力以及解决有关分数的实际问题的能力。会解决简单的有关百分数的实际问题，是小学生应具备的基本数学能力。在空间与图形方面，教材安排了位置、圆两个单元。通过丰富的现实的数学活动，让

50、学生经历初步的数学化的过程，理解并学会用数对表示位置;初步认识研究曲线图形的基本基本方法，促进学生空间观念的进一步发展。在统计方面教材是安排扇形统计图。进一步体会统计在生活和解决问题中的作用，发展统计观念。在数学解决问题方面，体会解决问题策略的多样性及运用假设的方法解决问题的有效性，体会用代数方法解决问题的优越性，感受数学的魅力，发展学生解决问题的能力。教材安排了两个数学综合应用的实践活动，体会探索的乐趣和数学的实际应用，感受数学的愉悦，培养学生的数学应用意识和实践能力。二、本学期本课程教学目标要求和任务(一)知识与技能：1. 理解分数乘、除法的意义，掌握分数乘、除法的计算方法，比较熟练地计算

51、简单的分数乘、除法，会进行简单的分数四则混合运算。2. 理解倒数的意义，掌握求倒数的方法。3. 理解比的意义和性质，会求比值和化简比，会解决有关比的简单实际问题。4. 掌握圆的特征，会用圆规画圆;探索并掌握圆的周长和面积公式，能够正确计算圆的周长和面积。5. 知道圆是轴对称图形，进一步认识轴对称图形;能运用平移、轴对称和旋转设计简单的图案。6. 能在方格纸上用数对表示位置，初步体会坐标的思想。7. 理解百分数的意义，比较熟练地进行有关百分数的计算，能够解决有关百分数的简单实际问题。8. 认识扇形统计图，能根据需要选择合适的统计图表示数据。(二)过程与方法1. 经历从实际生活中发现问题、提出问题

52、、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。2.体会解决问题策略的多样性及运用假设的数学思想方法解决问题的有效性，感受数学的魅力。形成发现生活中的数学的意识，初步形成观察、分析及推理的能力。(三)情感态度价值观1. 体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。2. 养成认真作业、书写整洁的良好习惯。重点：分数乘法和除法、圆、百分数等。难点：1、学习整数、小数有关计算的基础上，培养学生分数四则运算能力以及解决有关分数的实际问题的能力。2、理解百分数的意义、掌握百分数的计算方法，会解决简单的有关百分数的实际问题。3、通过对曲线图形圆的特征和

53、有关知识的探索与学习，初步认识研究曲线图形的基本方法，促进学生空间观念的进一步发展。三、教学措施：1、创设愉悦的教学情境，激发学生学习的兴趣。2、提倡学法的多样性，关注学生的个人体验。3、课堂训练形式的多样化，重视一题多解,从不同角度解决问题。4、加强基础知识的教学，使学生切实掌握好这些基础知识。5、学生能预习教材，提出知识重点，自己是通过什么途径理解的，还有哪些疑问。能通过查阅资料找出解决问题的方法。6、教师作为课堂教学的指导者，以学生自主学习为主，主张探究式、体验式的学习方法，培养学生的动手操作能力和发散思维能力。7、利用小组讨论的学习方式，使学生在讨论中人人参与，各抒己见，互相启发, 自

54、己找出解决问题的方法，体验学习数学的快乐。8、培养学习数学的兴趣和自信心，使每位学生的能力有所提高。9、体现学生的主体作用，让学生爱学、会学，教学生掌握学习方法。10、教学与实践活动相结合因材施教，每一堂课教学内容的设计都根据教学目标和学生的基础上，创建教学的问题情境，属于符合学生认知规律的教学过程。最新六年级数学教师工作计划2学习对象分析：本班学生上册应掌握的知识基本掌握较好，尤其是分数计算方面准确率较高，但在实际应用类，如应用题，还有个别学生对题目难以理解，解题困难。大部分学生学习较主动，能自觉进行课后复习、课前预习，课堂上发言较积极，但有个别学生依赖性较强，思维能力和分析能力都较差，听课时较易分神，学习成绩较不理想。同时，本班同学学习习惯大多较好，课堂听课认真，作业基本上都能按时完成。只有少数学困生学习上仍有惰性，完成作业比较应付。全册教材分析：1、教学内容这一册教材包括下面一些内容：负数、圆柱与圆锥、比例、统计、数学广角、整理和复习等。圆柱与圆锥、比例和整理和复习是本册教材的重点教学内容。2、教学目标(