实用管理学第3章课件

1、第3章计划计划概述计划的编制与实施管理环境分析决策1第3章3.1计划概述 案例导读 计划的含义及特征 计划的类型 计划的作用 计划的表现形式2第3章案例导读 计划是管理的首要职能，计划过程与决策密不可分，计划过程在本质上是组织经营决策制定和落实的过程，决策在计划中拥有极其突出的地位。IDEA 案例：乔森家具公司五年目标3第3章计划的含义及特征计划的未来性计划的行动性计划的动因性计划：计划是对未来应采取的行动所作的规划和安排，它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。 4第3章计划的类型短期、中期和长期计划（期限）战略计划和作业计划（广度

2、）可分为指导性计划和具体计划（明确性）高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划（组织层次）可分为生产计划、营销计划和人事计划等（职能业务）5第3章计划的表现形式（一）组织的目标（二）组织的战略（三）组织的政策（四）组织的程序（五）组织的规章（六）组织的规划（七）组织的预算7第3章3.2计划编制与实施 计划的编制程序 现代计划方法 计划的实施8第3章现代计划方法滚动计划法网络计划技术 运筹学方法根据前期计划执行情况与客观条件的变化将计划向未来延伸建立数学模型求解最优解网络计划技术将一项工作分解成多种作业 10第3章计划的实施阅读思考：“计划的执行”计划执行需要的四项工作：1把计划指标层层分解落实

3、2严格实行考核制度3坚持物质利益原则4加强控制11第3章3.3管理环境分析 组织与环境 管理环境 环境综合分析SWOT分析 12第3章管理环境政治环境组织技术环境社会文化环境经济环境宏观环境分析 14第3章管理环境市场需求因素行 环业 境市场需求因素 组织资源因素直接政策、法令竞争因素微观环境因素 15第3章环境的综合分析SWOT分析 上面通过外部环境分析，得出组织的机（Opportunities）和威胁（Threats）,通过内部环境分析得出组织的优势（Strength）和劣势（Weakness）。把两者结合起来进一步分析，就是SWOT分析。 SWOT分析的基本思路是：第一步就是通过对内部环

4、境的分析，明确组织所具有的优势与劣势；第二步就是通过对组织所处外部环境的分析，发现当前或将来可能出现的机会或威胁，见表3-1 案例康佳SWOT分析17第3章3.4决策 决策的含义及类型 决策的程序个人决策与集体决策 决策的方法18第3章决策的含义及类型决策：就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。 针对明确目标多个可行方案方案的分析判断 整体性过程 19第3章决策的类型战略决策和战术决策 （作用范围）中长期决策和短期决策 （时间）高层决策、中层决策、基层决策 （制定决策的层次）程序化决策

5、和非程序化决策 （重复程度）静态决策和动态决策 （决策的时态）确定型决策、风险型决策、不确定型决策（决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度 ） 20第3章决策的程序获得与决策有关的全部信息准确预测到每个方案在未来的执行结果真实了解全部信息价值所在，据此制定所有的方案最优决策者须具备的条件：决策遵循满意原则而非最优原则21第3章决策的程序确定问题和目标追踪反馈搜集信息确定决策标准分析方案确定和实施方案评价决策效果拟定方案决策流程 22第3章个人决策与集体决策特性集体决策个人决策时效性质量性稳定性责任性可执行性民主性效应性冒险性较差较强较强较差较强较强较差较强较强较差较差较强较差较差较强较差集体决策与个人决策的特性比较 24第3章决策的方法（1）定性决策方法定性决策方法专家意见法：亦称德尔菲法。采用通讯方式，请若干专家背靠背地对所讨论的问题提出意见，组织者将各个意见经过多次反复信息交换，逐步取得一致的意见，从而得出决策结果。 畅谈会法：亦称头脑风暴法。邀请专家，针对某一个问题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表意见，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。 提喻法：亦称歌顿法。该法的特点是不讨论决策问题本身，而用类比的方法提出类似的问题，或者把决策 问题分解为几个小问题，主持者不讲明讨论的主题，而是围绕