总经办岗位职责及架构流程图

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业总经办岗位职责及架构流程图一工作概要协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况，协助董事长推进公司企业文化建设工作。对分管的工作全面负责，定时向董事长汇报其情况。人员架构及主要职责1.部门所有人工作职责办公环境明亮整洁，一尘不染，家具摆放整齐，办公桌无文件累积，文件整齐规范，图书排放整齐。每天准时上班。开窗通风。清洁办公室：每天将办公桌，椅，文件柜，窗台擦拭一次。清理花木。每天上班前清理办公桌一次，关闭好门窗，电源等。及时清理办公，生活垃圾，2.部

2、门人员各自的工作职责部门主管部门主管（董事长助理）前台前台董事长助理董事长助理主要职责主要职责1.协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况。2协助董事长推进公司企业文化的建设工作，负责公司内刊的审编工作。3.协助董事长进行公司的日常事务管理。1.协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况。2协助董事长推进公司企业文化的建设工作，负责公司内刊的审编工作。3.协助董事长进行公司的日常事务管理。5.公司相关部门的沟通和协调。6.处理董事长授权的其他事务。7.向上级汇报工作。8.安排好部门人员的工作9.根据不同的市场情况做出相应的销售方案10.协助董事长对

3、工厂事宜进行对接 文件管理1.对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。2.外来公函，通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理3.内部通知，报告：及时送交董事长阅示，根据根据董事长批示正确办理5.重要的和紧急的文件，须提醒董事长。开会通知：1.会议议程的拟定。2.确定与会人员。3.会议通知起草和发送。4.会议文件的准备。5.会议场所的确认及会场布置。6.会议签到及记录。 1.笑脸相迎，茶水相待。2.询问来宾情况，来访目的，有无预约及身份情况等。3.及时向董事长请示。4.按董事长意见引见，接待。5.根据客人来访时间及职务登记，领导安排宴请的客户安排好地点。6.对所有进出办公

4、区域的东西做好登记7.为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时1.协助董事长进行有关项目的管理，制定有关项目计划，监督项目实施情况。2协助董事长推进公司企业文化的建设工作，负责公司内刊的审编工作。协助董事长进行公司的日常事务管理。4做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作。5.公司相关部门的沟通和协调。6.处理董事长授权的其他事务。7.向上级汇报工作。8.为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）医院事项：去医院直接发单子给病人到医院找科室的主任预约好医院领导，陪董事长一起与医院领导就餐三部门主管董事长助理（部门主管）的工作流程做新的市场或新的产品若可行，开始安排人员执行，若可行，开始安

5、排人员执行，若在执行过程中需要修改，及时向董事长汇报变动情况将做好的方案向董事长汇报是否可行针对市场情况做出相应方案对要做的市场查找资料、市场调查进行分析将做好的方案向董事长汇报是否可行针对市场情况做出相应方案对要做的市场查找资料、市场调查进行分析继续跟踪执行继续跟踪执行 董事长助理的工作流程日常工作事务及时向董事长汇报事情的进展确定董事长安排的事情领会是否正确跟相关人员进行对接董事长安排事情及时向董事长汇报事情的进展确定董事长安排的事情领会是否正确跟相关人员进行对接董事长安排事情 前台工作流程业务安排库房给客户送货到办公室前台接货清点数量，票据，确认是否收取现金1.货先到，客户后到前台接货清

6、点数量，票据，确认是否收取现金客户来拿货已经几天客户还未来联系业务部，是否将货物重新入库打电话给业务部确认客户过来拿货的具体时间若收取现金，仔细清点、辨别现金客户未来拿货客户来拿货核对好客户，核对好货物金额和数量将收货的客户信息和货物数量进行登记客户来拿货已经几天客户还未来联系业务部，是否将货物重新入库打电话给业务部确认客户过来拿货的具体时间若收取现金，仔细清点、辨别现金客户未来拿货客户来拿货核对好客户，核对好货物金额和数量将收货的客户信息和货物数量进行登记将货物交给客户，让客户签字确认将货物交给客户，让客户签字确认将款项登记整理好，让同事签字确认后代交给财务或直接交给财务将款项登记整理好，让

7、同事签字确认后代交给财务或直接交给财务前台热情招待客户，询问客户来之前是否与我公司人员联系过，询问姓名货物到达办公室后，清点数量，核对票据，确认是否收取现金前台热情招待客户，询问客户来之前是否与我公司人员联系过，询问姓名货物到达办公室后，清点数量，核对票据，确认是否收取现金联系业务部，赶紧将客户需要的东西安排库房送到办公室已联系过将收货的客户信息和货物数量进行登记已联系过将收货的客户信息和货物数量进行登记货物到达办公室后，清点数量，核对票据，联系业务部，把客户所需产品报给业务部，业务部直接与客户对接价格，安排人员送货到办公室询问客户要哪些产品，付款方式未联系货物到达办公室后，清点数量，核对票据

8、，联系业务部，把客户所需产品报给业务部，业务部直接与客户对接价格，安排人员送货到办公室询问客户要哪些产品，付款方式未联系若收取现金，仔细清点辨别现金若收取现金，仔细清点辨别现金将货物交给客户，让客户签字确认将货物交给客户，让客户签字确认将款项登记整理好，让同事签字确认后代交给财务或直接交给财务将款项登记整理好，让同事签字确认后代交给财务或直接交给财务收到快递过来的返修机或客户送货到办公室的返修机从办公室带走机子的人员需要签字确认联系业务部是否了解该客户的售后情况，并通知安排人将售后机拿到售后快递返修机前台接收并登记好信息（收货人，寄件人信息）从办公室带走机子的人员需要签字确认联系业务部是否了解

9、该客户的售后情况，并通知安排人将售后机拿到售后快递返修机前台接收并登记好信息（收货人，寄件人信息）从办公室带走机子的人员需要签字确认客户送货到办公室的返修机未联系询问客户产品是什么原因，想要如何处理联处理方式双方无异议后，前台将客户信息进行登记，备注上处理方式需要将货放在办公室的，打包装好，标记好备注，安排人员将机子交给售后联系业务部，说明客户情况或让客户直接与业务部交流不管是换、退还是休，都督促业务尽快处理将客户信息进行登记，备注上处理方式前台热情招待客户，询问客户来之前是否与我公司人员联系过，询问客户姓名跟业务部确认客户所说情况，确认处理办法已联系从办公室带走机子的人员需要签字确认客户送货到办公室的返修机未联系询问客户产品是什么原因，想要如何处理联处理方式双方无异议后，前台将客户信息进行登记，备注上处理方式需要将货