速派快餐策划书

1、速派外卖网店策划书背景“网上购物物”现在对对于网民民来说不不再是陌陌生的事事务，220099年中国国互联网网络信息息中心（CCNNIIC）公公布的中中国互联联网络发发展状况况统计报报告数数据显示示，截至至20009年6月30日，中国国网民规规模达到到3.338亿人人，普及及率达到到25.5%。网网民规模模较20008年年底年增增长40000万万人，半半年增长长率为113.44%，中中国网民民规模依依然保持持快速增增长之势势。中国国网民在在最近一一年内通通过购物物网站，网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，网上支付半年增加达到2370万人，使用率

2、增加4.8个百分点。同年两大C2C网站淘宝网和EBAY在网络和传统媒介都做了大量宣传，特别是淘宝网的强势宣传，同时加上一拍网的推出，网上购物不断冲击着我们的视野，电子商务的春天就要到来。市场分析（1）消费费者需求求分析-“叫外卖卖”，高校校宿舍的的流行病病“叫外卖”简而言言之就是是宿舍学学生用电电话订餐餐的行为为，目前前已经成成为高校校宿舍的的一种流流行病。根根据网络络调查显显示，有有过叫外外卖经历历的大学学生比例例约占888.332%，经经常叫外外卖的大大学生比比例高达达46%，也就就意味着着大学生生群体有有一般的的学生会会经常叫叫外卖。特特别是在在周末、天天气严寒寒、酷热热的时候候居多。（

3、2）消费费者消费费能力分分析-中中大外卖卖网店，月月盈利22万多元元以武昌大学学城为例例。楚天天都市报报曾报道：武昌大学学城一家家由中南南财大大大学在校校学生创创办的外外卖店，一一个月赢赢利达22万多元元，每天天能卖出出6000多份快快餐。另另外，大大学生普普遍能接接受的每每份外卖卖价钱为为6-77元（正正餐），33-5元元（宵夜夜）。同同时，一一般来讲讲，学校校餐厅男男生的消消费5-6元，女女生的消消费3-5元每每顿，因因此，为为了方便便，大部部分的大大学生还还是愿意意亲睐比比学校餐餐厅贵22-3元元的外卖卖。网店介绍速派是基于于互联网网提供点点餐、送送餐服务务，可供供选择的的食品包包括盒饭

4、饭、粉面面、汉堡堡、辅助助一些常常见饮料料外送服服务。我我们主要要服务于大大学生的的快餐公公司，每每餐可为为你提供供美味的的饭菜，可可让你每每餐都吃吃出好的的心情。基本业务通过我们的的网站将将我们所所有产品品展示出出来，访访问者可可以根据据自己的的口味选选择适合合自己的的食品和和饮品，直直接在网网上下订订单，在在规定的的时间内内我们为为顾客送送上满意意的外卖卖。发展方向以洪山区内内的大学学作为试试点开始始运营两两个月，吸吸取经验验，在一一年内逐逐渐扩大大到整个个大学城城；在未未来的几几年，随随着经验验积累，借借助外界界新技术术的进步步，进驻驻武汉各各高校，惠惠及华中中市场，以以打造知知名中式式

5、快餐外外卖连锁锁为最终终目标。营销服务宗宗旨速派以诚信信为本，以以友情为桥桥梁，愿愿天下食食客朋友友便利、快快捷、快快乐、安安全用餐餐。本店店的经营营宗旨是是：付出出一片真真情，获获得更多多信任。服务宗旨：精诚团结，客户至上，让顾客完全满意。竞争分析目前，大学学城的外外卖网店店数目比比较少， 范围太广，会有延迟送餐的现象。有的不开设宵夜服务，营业的时间短。传统的叫外外卖渠道道，也就就是“打电话话叫外卖卖”。打电电话叫外外卖是大大学生们们习惯的的一种方方式，这这种方式式快速、准准确，双双方都可可以非常常确定订订单，相相对来说说是比较较受欢迎迎的。而外卖网店店，大学学生们可可以先在在网站上上进行足

6、足够的浏浏览和选选择，选选择最喜喜欢的食食物；同同时，也也可以通通过网上上下订单单，节省省电话费费用。一般的打电电话叫外外卖经验验，如果果在不熟熟悉外卖卖店的食食物的话话，要经经过询问问、比较较等，花花费的时时间虽然然不多，需需要的电电话费也也不会热热别昂贵贵，但对对于大学学生群体体来说，花花1-22元的电电话费叫叫一次外外卖，也也是不太太现实的的。加上上，大学学生宅在在宿舍，选选择叫外外卖，大大都是面面对着电电脑在上上网，那那么网上上叫外卖卖就显得得更加直直接了。网店自身条条件分析析（1）经营营能力分分析我们的网店店建立起起来，是是一个创创业团队队，可以以进行订订单处理理、安排排外卖送送餐的

7、流流程、处处理顾客客的一些些特别要要求、在在网络上上进行营营销，开开拓市场场、联系系饮食商商家。一一方面，创创业的热热情高，精精力足，同同时可以以省下相相当的人人力成本本。当然然，我们们会外聘聘一些学学生兼职职或者是是职工负负责送餐餐业务。（2）产品品服务分分析 我们们的外卖卖网主要要是快餐餐、宵夜夜、饮料料三大类类；服务务承诺在在30分钟钟以内送送餐到宿宿舍楼下下。（3）SWWOT分分析优势劣势激情的创业业团队清晰的定位位（物美美价廉、快快速送达达）团队经验不不足网店的知名名度不高高对顾客的研研究不足足机会威胁市场需求大大、可争争取相当当的市场场份额竞争者相对对较少潜在的竞争争者很多多现有竞

8、争者者的实力力很强，占占据了大大的市场场份额目标规划 （1）短短期目标标扩大网店的的知名度度，吸引引顾客，赢赢得100%的市市场份额额；完善善服务和和提升网网店的经经营，形形成网店店的核心心竞争力力，更好好的吸引引顾客和和提高顾顾客满意意。 （2）长长期目标标进一步扩大大知名度度，争取取30%的市场场份额，实实现网站站的高盈盈利；努努力提高高网店的的美誉度度，成为为大学城城学生叫叫外卖的的第一选选择。网店营销策策略网络定价 竞竞争导向向定价策策略，基基本上是是与现有有竞争者者的价格格相差不不大；但但是特别别的服务务就要按按成本导导向来定定价。全全部免送送餐费。渠道及沟通通策略利用同学学在校内内

9、网上广广泛宣传传，提高高知名度度在校内张张贴广告告提高信信誉度待网店点点击率提提高到一一定程度度，可对对更多人人进行宣宣传网络宣传传渠道，在在各个知知名论坛坛，BBBS，贴贴吧等地地方进行行宣传组织管理1管理指导导思想管理体制制革新；管理科学学化、量量化、指指标化；实施CSS（客户户满意）战战略，营营造品牌牌优势；创品牌，树树形象；加强服务务质量管管理与成成本控制制，高效效、安全全、便捷捷、高品品质服务务。2.团队管管理通过团队的的努力建建立网店店，为您您提供的的商品既既满足顾顾客的需需要又符符合当前前消费者者的个性性需求。网网店的成成员都具具有一定定的市场场营销、财财务管理理、电子子商务等等

10、知识和和技术方方面的经经验。3.管理决决策网店的建立立是很不不容易的的，随着着科学技技术的提提高，设设备的先先进完善善，网店店的竞争争也越来来越大，要要想取得得有效的的收益和和利润就就需要有有一个良良好的管管理理念念和决策策：以建立高效效精于的的管理机机构，以以科学管管理赢得得竞争优优势；以管理信息息系统和和网络信信息平台台实现“管理ee化”； 以客户需需求为中中心，实实施CSS（顾客客满意）战战略。（二）组织织规划1.组织结结构本公司处于于起步阶阶段，根根据这一一现状，本本店决定定按企业业的职能能划分组组织经营营结构，如如下： 总经理总经理人力资源部财务部营销部技术部商品部人力资源部财务部营

11、销部技术部商品部技术创新商品开发及设计技术维护市场研究营销计划技术创新商品开发及设计技术维护市场研究营销计划广告促销销售与管理售后服务招聘人员人事管理员工培训财务计划资金预算会计商品计划商品采购商品管理2.组织管管理：网店每日设设在线客客服人员员两名，EEkinng团队队成员分分时段值值班。网店设经理理一名，其其职责是是店内的的全面管管理，产产品选择择，市场场宣传和和业务联联系；客客服主管管一名，其其职责是是掌握供供货商存存货信息息，管理理普通客客服人员员接班的的准点情情况、服服务态度度，监督督网络交交易操作作；财务务主管一一名，其其职责是是记录网网店的管管理费用用、前期期投入资资金、进进货费

12、用用等账目目的记录录，每月月汇报流流动资金金状况及及网店盈盈亏。在非常时期期，招收收大学城城附近的的高素质质的兼职职大学生生，主要要是在旺旺季需要要人员补补充的时时候，担担任业务务宣传和和产品经经营等活活动，也也可以以以二级代代理的身身份加入入。3.协作及及对外关关系企业要想生生存与发发展，就就要面对对和处理理好各种种社会关关系。为为了公司司的发展展，使商商品和服服务得以以实施，就就需要和和一些其其他的知知名的购购物网站站互相协协作，建建立良好好的对外外关系。财务管理1.筹资寻找风险险投资如今有很多多大公司司、大集集团甚至至个人手手中都掌掌握了大大量的闲闲置资金金，他们们也十分分期望能能找到一一个可靠靠的投资资对象。争取免费费担保创创业贷款款一般人认为为，要向向银行贷贷款必须须自己提提供担保保或者抵抵押，其其实情况况并非都都是如此此。现在在有的银银行为了了拓展信信贷业务务，充分分考虑了了创业者者寻找担担保的实实际困难难，纷纷纷主动寻寻找上担担保方，为为有意创创业的人人提供免免费担保保贷款。2.资金投投入不