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文档简介

1、VIP俱乐部发放办法凡在本中心当日消费达人民币壹千元以上者(含壹千元),可申请办理银卡一张;当日消费达伍千元以上者(含伍千元),可申请办理金卡一张。(连锁店申领条件按当地消费水平另行规定。)凡在中心消费时已使用会员卡打折的消费,不能再行申请办理VIP金、银卡。凡满足申请条件的,可凭当日购物消费凭证(小票)到总服务台办理申请手续;规定一人一卡制,一人至多只能拥有一卡,并限本人使用。为保证和维护会员的利益,顾客在申领时,必须填写本人真实姓名、身份证号码、通讯地址及联系电话。会员卡遗失可以挂失,但不再补办。使用办法某某VIP卡实行某某国际集团各下属企业(含连锁店)通用集成优惠,持卡人除享受购物中心(

2、含连锁店)VIP待遇外,还可享受某某国际家具中心,某某文化艺术中心购物优惠及南京某某皇冠酒店住房、餐饮、健身、娱乐等多项特殊优惠。持卡人某某国际购物中心、某某国际家具中心、某某文化艺术中心进行消费时,除规定的特殊商品外,金卡可享受九折优惠,银卡可享受九伍折优惠,已打折商品在折扣基础上可再享受九伍折优惠,银卡可再享受九八折优惠。持卡人在某某皇冠酒店任何经营场所进行消费,酒店给予以下优惠:(1)房费八折;(2)餐厅餐饮(包括宴会)八五折;(3)娱乐、健身消费(包括桑拿、健身、健美、游泳池)八五折;(4)洗衣八折;持卡人在消费时出示此卡可享受优惠,此卡仅限持卡人本人使用,不得转让或转借他人;会员在消

3、费时,无论有无折扣优惠,请在付款时出具会员卡,以便计算累计消费。会员卡有效期为一年,如当年会员累计消费额金卡达1万元,银卡达5000元,则可顺延一年使用;银卡会员当年累计消费超过1万元者,可持卡到中心换持金卡;不满累计消费额者,会员卡自动失效。持卡人可依需要办理预存现金手续或申办信用授权,每次消费签单即可。VIP卡累计消费奖赏办法VIP卡贵宾购物电脑自动累计消费,年度累计消费5000元以上,即可获奖励,奖励规格分4级,按指定级别兑奖,超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。(如:顾客累计消费6000元,其中5000元消费奖励100元礼品卷,1000元超出消费部分计入下一轮累计,顾客亦可暂不兑奖,

4、待累计到更高级别再兑奖。)奖赏级别如下:等级累计消费奖赏金额奖赏额度1¥50000¥250052¥30000¥120043¥10000¥30034¥5000¥1002当VIP卡贵宾累计到各级指定额度,即可选择立即换取奖赏或继续累计消费更高奖赏,所有累计消费有效期最长不超过一年(每年度自1月1日起截止12月31日)。上一年度消费不计入下一年度累计,第二年重新累计消费。(详情请查询本中心总服务台。)客户服务中心A(1)、客户服务(2)、顾客接待(3)、各类促销活动的礼卷、礼品发放(4)、失物招领(5)、代售各类商用卡B(1)、提供简易医药箱、针包(2)、代客广播寻人(3)、办理免费停车(4)、代客

5、包装(5)、外币兑换厂商进场须知:厂商申请入场,应于业务洽谈前向本中心提交下述资料:国家政府部门核发的足以证明其经营之合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人证明,包括营业执照、税务登记证、卫生许可证、企业法人代码证、银行开户证明、法人委托书等文件复印件。制造厂商进场商品需提交近期质检报告、商标注册报告、代理商几经销商须提交正式的品牌授权文件。进口商品须提交商品的进货渠道证明、相关进口报告材料、商品商检资料、合法准允销售文件。二 、中心业务部收到厂商申请后,在10个工作日内根据中心供应(厂)商发展原则和中心业务发展状况做出受理、不受理或等候受理的回复。三、进场申请在受理后,中心业务部派员洽谈

6、入场条件及费用承担等相关合作条款。在初步商定的条款基础上,根据中心统一安排,报总经理室审核、签定合同。四、合同签定后,厂商与中心营销部、企划部讨论场地安排、道具形象、商品陈列等,并出具施工图和效果图,经批准后入场施工。遵守中心现场管理规定,并必须在规定时间内完成。五、营业人员的安排,代销商品供应厂商由中心统一安排,专柜商品厂商由厂商安排,中心统一考核。六、商品的上柜销售、顾客退、换货处理、中心促销活动等均享受中心统一安排;厂商的促销须报请中心批准后方可执行。七、厂商货款的结算,按合同规定期限办理。在结算前厂商必须与中心营销部核对相关帐目,确认无误后开具增殖税发票,申请支付。八、合同履行期间,双

7、方必须严格遵守合同所约定之责任义务。但若厂商在合法证件、商品质量等诸多方面厂商原因,造成中心之应运困难,中心有权通知厂商提前撤场,合同到期后的终止和续约按正常手续办理。中心业务管理规范 供应(厂)商发展原则(草案)证件完备合法原则:国家政府部门核发的,足以证明其经营之合法性及其商业资信的所有相关证照和企业法人之证明;品牌代理或经销商,必须提供正式的品牌授权文件;进口商品供应商品必须提供进口商品关单、商检证书及国家有关部门准允销售之批文或批准号。品牌等级优先原则:同类商品供应厂商的发展,根据各品牌等级排名,分序安排;一般而言,国际一线品牌先于其他国际品牌,国际品牌先于国内品牌,全国品牌先于地方品

8、牌。坪效最低保底原则:中心卖场每单位面积所产生的营业收入,是生存和发展之根本;因此,所有进场商品之供应商均需按该类商品之特性,相应设立最底保底营业收入之保证,并根据实际经营状况,进行修正调整;对尽双方努力仍无法达到坪效目标的,中心有权另行选择。(形象品牌除外)扣率及费率公平原则:同类型厂商同类商品扣率应基本相同,促销费、广告费、进场费、杂费等各项费用的承担按商品类别、合作方式、营业面积、楼层等不同,以固定的额度或比例计算;扣率及费率在供应(厂)商入场前确认后,不再无故更改。中心形象维护原则:供应(厂)商的发展,必须符合中心自身的形象定位;厂商的商品供应、柜面形象、道具设计、商品陈列均必须兼顾到中心整体定位档次;厂商营业人员的选用及营销手段和方式,亦必须接受中心统一管理。对维护中心形象不利之供应(厂)商,中心有权另行选择。厂商实绩淘汰原则:中心对在场经营的供应厂商定期进行商品坪效考核并公布排名,对连续排名靠后的厂商实行实绩淘汰,以增强厂商发展工作的公正和公开。布局统筹安排原则:供应(厂)商必须配合中心统一布局,并根据中心发展和营销筹划的安排,服从中心楼层调整、面积调整、柜面调整、形象

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