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文档简介

1、正确面对失败演讲稿范文敬爱的各位领导、各位评委:大家下午好!我叫,我在这里工作中,我把自己的青春奉献给了我们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽崎岖的同时,也收获了累累硕果,经过不停的学习,我从一个羸弱的年青人成长为一个有经验、有长进心的加油站工人,今日,我感谢在坐的各位领导能给我面试加油站站长一职的机遇,好好掌握住此次机遇,为加油站此后的繁华展开,做出自己的奉献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过油库计量员、加油站计量员、圆滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位,今日,我能来竞聘这个职位,主要拥有以下优势:(一)有很强的交流能力自己拥有很强的交流能力,在平时工作中,我们

2、在服务好新用户的前提下,要赶快将大量流失的用户从头靠拢起来,我个人凭借着优秀的交流能力和做事能力与客户进行了优秀的交流交流,却保客户不会丧失。到现在为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着优秀的人际关系,展开了好多的客户。像我们市的一些企事业单位,大部分已经成为加油站的定点加油用户,现现在企业,林场等。他们的领导也已经和我完成共鸣。准备帮助我们加油站进行宣传和推行工作。还有,1/4文章根源网络整理,仅供参照学习就是非固定用户的大量量用油。比如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。我深知加油站安全的重要性,为了能提高安全性能,让顾客能放心来我们

3、站加油,在加油站安全管理工作上拥有好多工作经验,能够保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户抵达满意。二、竞聘成功后的工作举措各位领导若是此次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站展开以下工作。(一)稳固客户,做大销量当前,同行业加油站竞争强烈,其余加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们当前将面对一场强烈的竞争,因此,我们要做好以下工作:落实五项便民举措,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。成立用户会员制,长久会员,资源紧张时想受优先权。发放营救联系卡,帮助联系修车,送配件,送圆滑油,解决用户困难。抓住资源,在中油畅销时抓好服务,

4、做好宣传争取用户。认识对方的经营状况,正确掌握对方销售节奏,做到成竹在胸。成立客户视像档案,做到人车合一。依靠容美站可展开多元化服务的硬件优势,2/4文章根源网络整理,仅供参照学习特点服务,亲情服务,在企业赐予的权限内,最大限度的为他们供给优良服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依靠市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息实时更新,客户的需求实时回应,客户的埋怨实时办理,形成严实、结实、友善、和睦的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业企业,物流企业,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应赶快把这部分用户靠拢起来,力保市场不失,做大销量。(二)加强服务,严格管理在市场竞争这

5、样强烈的今日,实时导入现代营销理念,以人为本,加强意识,优良服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,标准服务,编写平时考评细则条例,每天组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,推行站长长久值班制,保证住站率85%。薪资二次分派,推行升油薪资+考评积分的新规定,提高全站员工的工作踊跃性,打破吃大锅饭的旧分派体系。(三)抓标准化服务,树品牌效应加油站是中石化对外的形象窗口,标准化服务的利害,直接影响到整个企业形象。为此标准化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好标准服务,就等于抓住了品牌效益。抓标准化服务要从细微、点滴下手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工切记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。标准员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,3/4文章根源网络整理,仅供参照学习对用户热忱一点,服务周祥一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感觉到一种回家的温馨,让他们真实领悟到在中石化加油站花费不单是买到了油品,并且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回

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