物业管理制度及岗位职责

1、物业管理制度及岗位职责机动车辆停放管理制度1.目的的 为加强小区区道路管管理和交交通秩序序，对小小区业主主有固定定车库、使使用小区区内停车车位的车车辆和外外来在小小区停留留的车辆辆进行停停放管理理。 2.职责责 2.1项项目经理理部负责责办理停停车位使使用手续续； 2.2保保安主管管负责车车辆停放放管理。 3.规定定 3.1有有固定车车库的车车辆停放放管理 3.1.11公司司统一发发放红色色通行证证； 3.1.22进入入小区时时必须把把车辆停停放其车车库内； 3.1.33按时时交纳物物业服务务费。 3.2使使用停车车位车辆辆的停放放管理 3.2.11采取取使用固固定车位位方式，对对停放车车位上

2、的的车辆实实行统一一管理（保保安人员员24小小时值班班、巡视视）。每每个车位位月使用用费800元； 3.2.22各车车主到所所在项目目经理部部办理车车位使用用手续，领领取统一一的绿色色通行证证，方可可使用停停车位； 3.2.33车辆辆进出小小区和停停车位时时，保安安人员认认“证”对对车，通通行证与与车牌号号不符者者，保安安人员有有权禁止止该车辆辆停放； 3.2.44车主主（司机机）保管管好通行行证，如如通行证证丢失或或损坏，车车主（司司机）要要立即报报告保安安主管，否否则由此此而产生生的后果果由车主主（司机机）自负负。 3.3外外来车辆辆的停放放管理 3.3.11外来来车辆进进入小区区前要进进

3、行登记记，方可可进入； 3.3.22外来来车辆停停放时必必须接受受保安人人员引导导，不得得随意停停放； 3.3.338：00166：000时，外外来车辆辆在小区区内停放放二小时时以上每每次收取取停车费费3元；当日116：000次日88：000时，外外来车辆辆在小区区内不允允许停放放。 3.4有有通行证证的车辆辆一律把把通行证证放在车车内明显显处。 3.5小小区内禁禁止25吨以以上的货货车、大大型客车车以及装装有易燃燃、易爆爆、剧毒毒等危险险品的车车辆入内内（搬家家车、消消防车、工工程车等等特殊情情况除外外）。 3.6禁禁止出租租车入内内，遇有有乘载老老、弱、病病、残以以及携带带过重物物品的，视

4、视情况可可以放行行，但110分钟钟内必须须离开。 3.7进进入小区区内的车车辆不得得鸣喇叭叭，要接接受保安安人员指指挥，按按规定车车位和地地点停放放，对不不按规定定停放车车辆又经经劝阻不不听者，将将按市交交通管理理有关规规定处理理。 3.8进进出小区区时应保保持谨慎慎，避免免碰撞其其他车辆辆，否则则除负责责赔偿外外，还将将视情节节做出禁禁止使用用停车位位的处理理。 3.9停停放小区区内的车车辆内不不要遗留留贵重物物品、重重要文件件等，离离车时车车主（司司机）要要锁好门门窗，否否则后果果自负。 3.10车位使使用者应应保持车车位清洁洁，无油油渍。3.11根据物物业管理理有关法法规规定定，保安安人

5、员通通过值班班和巡逻逻，避免免停放在在小区内内的车辆辆受损坏坏，不承承担保管管和保险险责任。维修电工岗岗位职责责（1）严格格遵守公公司员工工守则和和各项规规章制度度，服从从领导安安排，除除完成日日常维修修任务外外，有计计划地承承担其他他工程任任务。 （2）努力力学习技技术，熟熟练地掌掌握小区区电气设设备的原原理及实实际操作作与维修修。 （3）制订订所管辖辖设备的的检修计计划，按按时按质质按量地地完成，并并填好记记录表格格。 （4）积极极协调配配电工的的工作，出出现事故故时无条条件地迅迅速返回回机房，听听从值班班长的指指挥。 （5）严格格执行设设备管理理制度，做做好日夜夜班的交交接班工工作。 （

6、6）交班班时发生生故障，上上一班必必须协同同下一班班排除故故障后才才能下班班，配电电设备发发生事故故时不得得离岗。 （7）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人。 （8）每月月进行一一次分管管设备的的维修保保养工作作。 （9）搞好好班内外外清洁工工作。 管钳工岗位位职责其主要工作作任务是是：负责责冷热供供水系统统、排水水系统、消消防水系系统设备备的运行行管理和和维修保保养；负负责污水水处理系系统运行行管理和和维修保保养；负负责消防防门、自自动门、窗窗帘及机机械五金金构件的的维修保保养，其其主要职职责是： （1）熟悉悉给排水水系统（各各种水泵泵、管道道、阀门门、

7、控制制设施）和和各种机机械设备备、供气气供水设设备的情情况，掌掌握操作作规程和和维护保保养知识识，按要要求正确确使用。 （2）负责责污水处处理池的的日常清清洁，及及时排除除常见的的故障，保保证系统统处于良良好运转转状态。 （3）当班班期间及及时巡视视检查上上下系统统设备和和其他设设备的运运转情况况，并做做好巡检检记录。 （4）及时时进行设设备的维维修保养养，维修修保养要要及时，质质量要保保证，记记录要完完整并存存档保管管。 （5）做好好应急（漏漏气、漏漏水、污污水外溢溢等）抢抢修工作作，接到到应急报报告迅速速奔赴现现场，及及时进行行抢修，重重大泄漏漏应在领领导和工工程师的的指导下下进行。 （6

8、）积极极配合其其他工种种工作，努努力完成成领导交交给的其其他任务务。 （7）积极极参加业业余学习习和技术术培训，不不断提高高业务技技术水平平。 高压运行工工岗位职职责（1）严格格遵守公公司员工工守则和和各项规规章制度度。 （2）努力力学习技技术，熟熟练地掌掌握所辖辖小区内内的供电电方式状状态、线线路走向向及所管管辖设备备的原理理、技术术性能及及实际操操作。 （3）努力力做好设设备的维维修保养养工作，做做好防范范小动物物工作，确确保安全全运行。 （4）坚守守岗位，定定期巡视视电器设设备及水水泵房，密密切监视视各仪表表的工作作情况。正正确抄录录各项数数据并填填好报表表。 （5）对来来人来电电报修及

9、及时登记记。 （6）值班班长负责责安排电电工日常常维修工工作。 （7）负责责与供电电局的业业务联系系，并做做好登记记。 （8）发生生事故时时，值班班人员应应保持冷冷静头脑脑，按照照操作规规程及时时排除故故障。 （9）事故故未排除除不进行行交接班班，应上上下两班班协同工工作，一一般性设设备故障障应交代代清楚并并做好记记录。 （10）请请假、补补休需在在一天前前报告主主管（工工程师），并并由主管管安排合合适的替替班人。 （11）按按规定的的时间做做好值班班室内外外清洁工工作。 维修技工岗岗位职责责（l）准时时到达工工作岗位位，服从从领导的的调度和和工作安安排，按按时、按按质、按按量地完完成任务务，

10、不擅擅自离岗岗和串岗岗。 （2）遵守守员工守守则和本本部各项项规章制制度、操操作技术术规程，努努力学习习，不断断提高思思想素质质和技术术业务水水平。 （3）对业业主彬彬彬有礼，坚坚持业主主第一，恪恪守“客客人都是是对的”服服务信条条，把“理理”让给给客人。以以优质的的服务为为公司争争取荣誉誉，创造造财富。 （4）发扬扬主人翁翁精神，开开动脑筋筋，大胆胆提出合合理化建建议，为为公司多多作贡献献。 工程部文员员受部门门主管直直接领导导，负责责部门内内日常内内务工作作： （1）努力力完成部部门主管管交送的的各项事事务，对对公司的的通知、文文件要做做到及时时上传下下达。 （2）负责责有关资资料、文文件

11、的收收发和分分类归档档，准确确无误地地填制各各种报表表和表格格。 （3）负责责工程部部每月员员工出勤勤的查核核、汇总总上报。 （4）说话话和气、热热情，礼礼貌接待待内外来来访人员员。 （5）传达达主管有有关工作作安排，并并将落实实情况及及时汇报报。 （6）熟悉悉了解部部内人员员的家庭庭情况。 （7）参加加会议，并并做好会会议记录录、整理理工作。 （8）负责责收集、整整理、复复印、描描绘、完完善动力力工程系系统的完完工图纸纸及改造造工程图图纸和动动力设备备的使用用说明书书，分类类归档，做做到随时时可提供供查阅。 （9）每月月负责把把各系统统的设备备档案有有关故障障情况、维维修项目目、更换换零件或

12、或更新等等内容填填入部门门的设备备档案书书。 （10）负负责动力力设备运运行时间间、动力力物资、人人力消耗耗统计。 设备管理员员岗位职职责（1）负责责编制和和执行管管理处计计量设备的年年检计划划。 （2）负责责校准用用的计量量设备的的送检工工作。 （3）负责责测量用用的计量量设备的的检验和和校准。 （4）负责责管理处处计算机机及其相相关设备备的管理理和维护护，协助助各部门门解决技技术上的的问题。 （5）负责责联系和和办理管管理处各各重大设设备的维维护和保保养工作作。 （6）参与与并协助助管理处处实行的的技术改改造工作作和重大大设备的的购置计计划。 电梯组职责责（1）电梯梯组负责责范围： 负责小

13、区区所有电电梯运行行的管理理。 负责小区区电梯及及附属设设备维修修保养和和故障检检修工作作。 负责各电电梯轿厢厢外、井井道及井井道底、各各梯整流流器、控控制柜、电电抗器的的清洁。 负责各电电梯的照照明及内内选外呼呼的巡查查和修理理。 （2）电梯梯工的职职责： 电梯工是负负责电梯梯运行保保养的专专业工种种，应由由具备电电器和机机械技能能基础的的员工经经过电梯梯专业培培训后方方能担任任。其主主要职责责是： 熟悉电梯梯的性能能、构造造和使用用方法，每每天按要要求准时时开启和和关闭电电梯，确保电电梯正常常运行。 配合电梯梯专业公公司完成成周、月月和年度度的电梯梯保养任任务，并并检查保保养质量量，经确确

14、认后将将记录存存档保管管。 及时处理理应急停停机故障障，接到到应急故故障后应应迅速奔奔赴现场场，先将将电梯中被困客客人救出出，然后后排除电电梯故障障。 做好电梯梯、电梯梯间和电电梯机房房的清洁洁工作，做做到无污污迹、无无灰尘、无无垃圾。 积极参加加业务学学习和技技术培训训，提高高业务技技术水平平。 搞好各工工种的配配合，努努力完成成领导交交给的其其他任务务。 土建工程师师岗位职职责（1）负责责公司所所属物业业管理项项目土建建工程方方案制定定。 （2）负责责公司新新物业管管理项目目的接管管验收中中士建和和装饰专专业工程程档案的的核查工工作。 （3）负责责核查用用户装修修申报材材料的土土建专业业内

15、容。 （4）负责责核查施施工承包包合同的的土建内内容。 （5）负责责审核施施工单位位预（决决）算书书中的土土建和装装修专业业内容。 （6）负责责公司建建筑物的的建筑、结结构的检检查工作作及监管管工作。 工程部领班班岗位职职责（1）规范范执行岗岗位责任任制、操操作规程程、员工工守则和和各项规规章制度度，承上上启下，及及时完成成主管下下达的各各项工作作任务。 （2）管理理好、使使用好本本班负责责范围的的设备，使使设备经经常处于于良好的的技术状状态，设设备保持持优质高高效、低低耗、安安全运行行，是领领班（技技术员）的的首要责责任。对对管辖设设备要严严格做到到“三干干净”（设设备干净净、机房房干净、工

16、工作场地地干净）、“四四不漏”（不不漏电、不不漏油、不不漏水、不不漏气）、“五五良好”（使使用性能能好、密密封良好好。润滑滑良好、坚坚固良好好、调整整良好）。 （3）领班班是班组组的骨干干，应具具有良好好的思想想作风，工工作以身身作则，技技术精益益求精，协协助主管管做好班班组管理理工作，解解决技术术上的疑疑难问题题。 （4）做好好日常工工作安排排，做到到维修迅迅速及时时，保证证质量，不不留问题题；设备备发生故故障时，有有效地组组织力量量抢修。 （5）做好好本班设设备的年年月检修修保养计计划和备备品备件件计划，报报主管审审核。并并负责检检修保养养计划实实施。 （6）做好好本班设设备的技技术档案案

17、，每月月定期交交主管审审阅。 （7）做好好班组人人员考勤勤制度和和维修台台账，每每月报主主管汇总总。 工程部副主主管岗位位职责（1）对管管理处经经理负责责，当好好部门主主管的助助手，协协助主管管搞好部部门管理理工作和和协调工工作。 （2）认真真执行管管理处经经理的指指示与交交办的任任务，忠忠于职守守，以身身作则。 （3）加强强业务管管理技巧巧的学习习，全面面熟悉管管辖范围围内的各各种操作作规程，提提高工作作效率、质质量。 （4）认真真做好本本职业务务工作，勤勤检查、勤勤督促，严严格要求求员工执执行岗位位责任制制。 （5）主管管是直接接面对具具体问题题的处理理者，同同时要肩肩负对新新来员工工及在

18、职职员工的的岗位职职责培训训。 （6）关心心员工、爱爱护员工工，学会会做员工工思想工工作，要要全面地地了解员员工思想想并及时时向管理理处经理理汇报，了了解员工工的学习习、工作作等情况况，真正正起到主主管助手手的作用用，协调调好上下下关系。 （7）勤巡巡查，发发现问题题及时向向管理处处经理及及主管汇汇报，听听取指示示。nbsp; （8）搞好好团结，加加强内部部各班以以及与其其他部门门之间的的联系。 工程部主管管岗位职职责（1）对管管理处经经理直接接负责，确确保所管管辖系统统设备的的安全运运行是主主管的首首要任务务，主管管对下属属人员和和所属系系统设备备负有全全面的管管理责任任，要求求每天作作如下

19、检检查： 主要设备备的运行行技术状状况，发发现问题题立即组组织处理理。 检查下属属岗位纪纪律及精精神状态态，发现现不良现现象立即即纠正。 现场督导导重要维维修工程程及增改改工程施施工，控控制工作作质量与与进度。 实地考察察下属员员工维修修保养工工作质量量与工作作效率，发发现问题题及时采采取纠正正措施。 审阅运行行报表，掌掌握所属属系统当当天能耗耗状况，发发现异常常，分析析原因，及及时杜绝绝浪费现现象。 （2）设备备发生故故障及时时组织检检修，发发现隐患患及时组组织处理理，做好好技术把把关工作作，保证证所管辖辖系统设设备处于于优良的的技术状状态；做做到“三三不漏”（不不漏油、不不漏气、不不漏水）

20、、“五五良好”（使使用性能能良好、密密封良好好、润滑滑良好、紧紧固良好好、调整整良好）。 （3）负责责制定所所管辖系系统运行行方案，并并不断与与运行人人员研究究改进措措施，使使本系统统设备在在保证安安全运行行的前提提下，力力图节省省能耗。 （4）负责责制定所所管辖系系统设备备月度和和年度的的维修保保养计划划和备品品、备件件计划，定定期报送送管理处处经理审审定，并并负责组组织安排排维修保保养计划划的实施施，制定定工作标标准，督督导下属属保证工工作质量量，提高高工作效效率。 （5）切实实执行管管理处经经理指令令，认真真贯彻落落实岗位位责任制制，督导导下属员员工严格格执行操操作规程程及员工工守则，坚

21、坚持周而而复始的的设备维维修保养养制度，做做到“三三干净”（设设备干净净、机房房干净、工工作场地地干净）、“四四不漏”（不不漏电、不不漏油、不不漏气、不不漏水）。严严格检查查督导下下属。 （6）针对对下属员员工的技技术状态态和思想想状况，编编制培训训计划，经经常对下下属员工工进行职职业道德德、物业业服务意意识教育育和专业业技术知知识培训训。 （7）审核核下属员员工考勤勤，做好好技术档档案管理理工作，督督促下属属做好设设备维修修、故障障处理、零零部件更更换记录录，每月月交文员员整理归归档。 （8）掌握握科技发发展动态态，认真真推广新新技术，改改造不合合理的设设备，完完善设施施和施工工遗留的的缺陷

22、；对所属属系统的的重大改改造工程程参与设设计，提提出与原原系统匹匹配的可可行方案案。监督督施工，验验收施工工质量。 （9）负责责装修管管理中有有关规定定的审查查和验收收，确保保建筑物物结构安安全和装装修协调调、统一一、美观观及符合合消防要要求。 单体楼门岗岗工作标标准1.着装装整齐、统统一，帽帽不歪戴戴、衣扣扣扣好、衣衣物平整整，目测测衣物无无污、无无油、无无破损； 2.仪容容、仪表表洁净、端端庄，不不留胡须须，发不不过耳、不不过领，目目视无不不舒适感感； 3.每班班次交接接应完成成全套交交接岗动动作，作作到熟练练、准确确、动作作到位； 4.站立立时，姿姿态端正正，两手手自然下下垂至裤裤边两侧

23、侧，两腿腿微微并并拢，两两腿间距距不得超超过两肩肩间距； 5.认真真填写、看看好交接接班记录录内容并并按要求求完成； 6.熟记记本楼内内各住户情况； 7.住户户进出时时，要主主动“问问好”、说说“再见见”，并并提供拉拉门服务务，对老老幼、病病、残、孕孕要进行行搀、扶扶、送工工作； 8.当班班期间，态态度和蔼蔼，笑容容可掬，给给人以亲亲切感和和舒适感感； 9.作好好信件、报报刊的分分拣和派派送工作作，熟知知住户订订阅情况况，并作作好收发发记录； 10.作作好来客客登记工工作，并并随时与与巡逻人人员保持持联系，以以便掌握握楼内各各时段内内情况； 11.器器械佩带带整齐有有序，目目视感觉觉协调、自自

24、然； 12.不不得与各各工作人人员在当当岗期间间聊天、说说笑、打打闹（正正常工作作需要除除外） 13.遇遇紧急情情况发生生时，按按紧急急事件处处理程序序办； 14.熟熟练使用用各种消消防器材材，掌握握使用要要领； 15.熟熟知各种种器械使使用方法法，熟练练掌握使使用技巧巧； 16.下下班换岗岗后，在在公共区区域均需需保持衣衣帽工整整及步伐伐形态整整齐要求求； 车辆管理工工作标准准1.道路路线型、断断面与整整个住宅宅区建筑筑群体布布置相协协调； 2.车行行道通至至每幢住住宅楼单单元入口口处； 3.外来来车辆未未经许可可，不可可进入辖辖区； 4.进入入物业辖辖区内车车辆，均均服从物物业公司司管理；

25、 5.凡装装有易燃燃、易爆爆、剧毒毒品或有有污染物物品车辆辆或2.5吨以以上货车车，一律律不准驶驶入辖区区； 6.驶入入辖区内内车辆均均需减速速，时速速不超过过15公公里，无无鸣笛现现象发生生；（救救护车、警警车、救救火车除除外） 7.辖区区内所有有车辆均均纳入物物业公司司管理范范围，作作到一车车一证、一一证一位位、车证证齐全，见见证放车车； 8.车辆辆管理员员礼貌待待人、热热情周到到； 9.车辆辆管理员员熟知车车主姓名名、车型型、车牌牌号、房房号、车车位； 10.车车辆管理理员随时时巡查车车辆停放放情况及及车辆的的车况，遇遇有门未未锁、灯灯未关、漏漏油、漏漏水等现现象发生生时，110分钟钟内

26、通知知车主； 11.停停车场内内无货物物堆积、道道路阻塞塞现象； 12.停停车场内内地面无无水、无无油、无无污、无无纸屑、无无烟头等等杂物； 13.停停车场道道路平整整无坑、无无尖锐物物、无金金属钉状状物； 14.停停车场内内有明显显禁烟标标牌，且且消防器器械及设设施均配配备齐全全，使用用功能完完好率1100%； 15.辖辖区内交交通事故故年发生生率不超超过2%，丢失失事故发发生率为为0%； 16.地地下停车车场光线线明亮，能能见度高高，目测测距离550米以以上； 17.临临时停放放车辆收收费率1100%； 18.每每车位文文字档案案齐全、资资料准确确率1000%； 19.外外来进出出车辆有有

27、登记，完成成率1000%，准准确率1100%。 空调运行工工岗位职职责（1）熟悉悉本大楼楼装备的的空调型型号、操操作规程程，每天天准时开开启和关关闭，对对外界和和各空调调区域的的温度、相相对湿度度进行监监测，根根据外界界天气变变化及时时进行空空调工况况调节，努努力使空空调区域域的温度度、相对对湿度符符合规定定的数值值范围，并并按运行行记录表表做好记记录（开开机前、停停机前及及每小时时记录一一次运行行情况）。 （2）设备备开、停停应须及及时转换换运行状状态牌，尤尤其是接接到维修修人员停停机维修修通知后后，立即即挂检修修牌。 （3）值班班人员必必须掌握握设备运运行的技技术状态态，发现现问题立立即报

28、告告领班或或主管。发发生紧急急故障，领领班或主主管不在在时，值值班人员员负责组组织力量量及时处处理。 （4）做好好空调设设备维修修保养记记录及设设备故障障记录。 （5）做好好空调和和空调机机房及控控制柜的的清洁工工作，做做到无污污迹、无无灰尘、无无垃圾。 （6）积极极参加业业务学习习和技术术培训，提提高业务务技术水水平。 （7）值班班人员必必须严守守岗位职职责，服服从指挥挥，严守守操作规规程。对对领班安安排的工工作负责责，不得得擅离职职守，如如离开值值班室去去巡查或或抄表必必须知照照同值人人员。 （8）严格格遵守员员工守则则及公公司的各各项规章章制度。 巡逻岗工作作标准1.着装装整齐、统统一，

29、帽帽不歪戴戴、衣扣扣扣好、衣衣物平整整，目测测衣物无无污、无无油、无无破损； 2.仪容容、仪表表洁净、端端庄，不不留胡须须，发不不过耳、不不过领，目目视无不不舒适感感； 3.器械械佩带、物物品配备备齐全、整整齐； 4.白天天巡逻园园区不少少于6次次，楼内内不少于于8次；夜间巡巡逻园区区不间断断、楼内内不少于于6次； 5.认真真作好巡巡逻记录录，对各各种不安安全隐患患、工程程设施、设设备及清清洁卫生生情况应应及时处处置并详详细记录录后上报报； 6.巡逻逻过程中中，遇到到住户应应打招呼呼，主动动问好，若若接到住住户投诉诉或建议议，应认认真记录录及时上上报； 7.对重重点区域域和部位位（如监监测死角

30、角、设备备房）做做重点监监测跟踪踪和记录录工作； 8.巡逻逻过程中中，遇到到可疑人人员，可可进行跟跟踪、盘盘查直至至带回保保安办公公室审讯讯； 9.与保保安办公公室及各各楼门岗岗保持密密切联系系，及时时汇报相相关情况况； 10.接接客户电电话报案案后，55分钟内内到达现现场；遇遇见住户户本人报报案，33分钟内内到达现现场； 11.熟熟知各种种器械使使用方法法，熟练练掌握使使用技巧巧； 12.熟熟练使用用各种消消防器械械，掌握握使用要要领； 13.园园区内巡巡逻注意意行走姿姿势、姿姿态，且且保持统统一、一一致，目目视且形形象感要要好； 14.遇遇紧急情情况发生生时，按按紧急急事件处处理程序序办；

31、 15.下下班换岗岗后，在在公共区区域均需需保持衣衣帽工整整及步伐伐形态整整齐要求求； 16.按按规定责责任路线线巡视检检查，登登楼至高高，徒步步下楼，呈呈S型巡巡视。园区门岗工工作标准准1.着装装整齐、统统一，帽帽不歪戴戴、衣扣扣扣好、衣衣物平整整，目测测衣物无无污、无无油、无无破损； 2.仪容容、仪表表洁净、端端庄，不不留胡须须，发不不过耳、不不过领，目目视无不不舒适感感； 3.每班班次交接接应完成成全套交交接岗动动作，作作到熟练练、准确确、动作作到位； 4.站立立时，姿姿态端正正，两手手自然下下垂至裤裤边两侧侧，两腿腿微微并并拢，两两腿间距距不得超超过两肩肩间距； 5.对住住户及来来访者

32、笑笑容可掬掬、亲切切、耐心心； 6.器械械佩带整整齐有序序，目视视感觉协协调、自自然； 7.短时时间内熟熟知、熟熟记辖区区内住户户及其车车辆（包包括车号号）； 8.对住住户要用用规范用用语问好好； 9.认真真作好来来客登记记工作，并并及时与与巡逻岗岗人员保保持联络络； 10.遇遇紧急情情况发生生时，按按紧急急事件处处理程序序办； 11.指指挥车辆辆进出时时，动作作统一、规规范、不不僵硬，目目视无不不舒适感感； 12.熟熟知各种种器械使使用方法法，熟练练掌握使使用技巧巧； 13.不不得与各各工作人人员在当当岗期间间聊天、说说笑、打打闹（正正常工作作需要除除外）； 14.下下班换岗岗后，在在公共区

33、区域均需需保持衣衣帽工整整及步伐伐形态整整齐要求求； 15.按按规定责责任路线线巡视检检查，登登楼至高高，徒步步下楼，呈呈S型巡巡视。 电气主管岗岗位职责责岗位名称： 电气主管 直接上级： 工程部经理理 直接下级: 强、弱电维维修领班班和高压压变电所所运行领领班 本职工作： 1对工工程部经经理负责责，并完完成部门门经理交交办的各各项任务务； 2熟悉悉和遵守守国家有有关电气气设备管管理、运运行等方方面的法法规、规规范及安安全规程程； 3负责责协助总总公司工工程部对对本项目目新增项项目的接接管及验验收工作作； 4负责责小区已已接管项项目所有有强、弱弱电设备备、系统统的正常常运行、管管理、维维户、维

34、维修、保保养，全全面掌握握小区强强弱电系系统及其其设备的的性能和和使用方方法； 5负责责向工程程部经理理提交管管辖范围围内设备备、设施施的更新新、改造造建议和和大、中中修计划划，协同同工程部部经理共共同向总总公司提提交方案案并组织织、监督督实施项项目的整整改全过过程。向向经理提提交设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 6负责责每月定定期向工工程部经经理汇报报当月完完成和进进行的主主要工作作，每年年1月55日和77月5日日前向工工程部经经理提交交工作总总结； 7负责责每周一一次对小小区内所所管辖的的包括高高压变电电所、低低压配电电室、卫卫星机房房、中

35、控控室中的的设备、设设施进行行检查； 8负责责完成日日常使用用的专业业技术资资料的搜搜集、管管理工作作； 9负责责所有涉涉及本专专业的技技术服务务工作并并承担相相应责任任； 10负负责每月月15日日前提交交所有电电气专业业的维修修工具、设设备、材材料采购购计划和和配合填填写相关关表格； 11负负责编制制所辖区区内每台台电气设设备台帐帐，绘制制小区电电气系统统图； 12负负责制定定电气设设备、设设施管理理的各种种规章制制度，出出具设备备、设施施巡检表表； 13负负责小区区内施工工用电的的现场安安全管理理、计量量和收费费工作； 14负负责维修修电气的的日常管管理、考考核，安安全教育育和物业业知识的

36、的培训及及技术管管理管理理和指导导； 15积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 16每每月底负负责小区区设备、办办公及非非住户用用房用电电计量的的抄录、汇汇总并上上报收费费组和供供电局收收费站。负负责向供供电局按按照上报报电量交交纳电费费和按照照财务科科目进行行电量和和费用分分摊； 17积积极配合合部门内内其他专专业、其其他部门门的工作作。 工程部经理理、部分分主管、领领班岗位位职责 岗位名称： 项目工程部部经理直接上级： 行政上级项项目专专业上级级公司工工程部经经理 直接下级： 工程各专业业主管、档档案管理理员、工工程部文文员 直接责任： 1、在项项目经理理的直接接领导

37、下下负责小小区有关关工程各各项工作作的具体体实施； 2、熟悉悉和遵守守国家有有关小区区各种设设备、设设施的运运行管理理的法规规、及安安全使用用规程； 3、负责责协调管管理处各各部门的的工作，积积极配合合管理处处其他部部门处理理好客户户的各种种投诉事事件。 4、负责责执行公公司工程程部下达达的各项项任务，并并监督工工作进行行的全过过程。定定期汇报报工程进进展情况况，完工工后上报报项目经经理和公公司工程程部； 5、积极极配合国国家有关关部门对对小区特特种设备备、设施施的检查查工作； 6、负责责协调项项目和国国家上级级主管部部门、公公司合作作单位及及开发商商的各项项工程问问题的处处理； 7、负责责向

38、项目目经理提提出公司司管理方方面的合合理化建建议； 8、负责责每月定定期向上上级领导导汇报当当月完成成和进行行的主要要工作及及下月的的主要工工作安排排。1月月10日日和7月110日前前向项目目经理提提交工程程部工作作总结； 9、负责责组织人人员配合合公司工工程部对对小区内内物业接接管验收收和交接接工作的的顺利进进行，负负责住宅宅区全部部工程资资料的交交接和使使用管理理工作。 10、负负责向小小区业主主管理委委员会出出具小区区设备、设设施大、中中工程施施工报告告，并进进行各方方面的解解释； 11、负负责签发发工程部部上报公公司的各各种文件件、报表表、通知知和内部部管理规规定； 12、负负责小区区

39、内所有有施工现现场的统统一管理理和协调调；13、负负责工程程保修、特特殊设备备的保养养、设备备更新改改造方面面各种合合同文本本的起草草，并负负责监督督乙方执执行合同同的全过过程； 14、负负责小区区已接管管工程保保修工作作的进行行和工程程尾款的的结算认认定； 15、负负责监督督小区各各种设备备、设施施大、中中修工程程和更新新改造工工程的落落实情况况，对违违规操作作进行及及时处理理； 16、负负责定期期召开工工程部全全体人员员例会，对对工程部部近期的的工作进进行总结结，提工工作中发发生的问问题及问问题的处处理办法法； 17、负负责组织织人员参参加住宅宅区物业业接管验验收和交交接工作作，负责责住宅

40、区区全部工工程资料料的交接接和使用用管理工工作； 18、负负责组织织实施小小区重要要部位雨雨季的防防汛工作作，消防防设备、设设施及系系统可靠靠性试运运行； 19、负负责制定定工程部部各种工工作流程程，使本本部门的的工作及及人员安安排更加加合理，并并对即将将发生的的问题进进行预见见并采取取必要的的措施进进行处理理； 岗位名称：综合合维修主主管直接上级：工程程部经理理 直接下级：维修修领班 本职工作： 1对工工程部经经理负责责，并完完成部门门经理交交办的各各项任务务； 2熟悉悉和遵守守国家有有关房屋屋及楼内内公共设设施管理理等方面面的法规规、规范范及安全全规程； 3负责责协助公公司工程程部对本本项

41、目新新增项目目的接管管及验收收工作； 4负责责协助项项目其他他部门处处理小区区工程维维修投诉诉的解释释和处理理工作。 5负责责按公司司及项目目有关规规定核定定住户维维修项目目和标准准，监督督维修人人员及时时为住户户提供服服务，并并按维修修回访要要求对住住户进行行回访，确确保维修修质量并并采取有有效措施施改进服服务； 6负责责小区已已接管项项目公共共区域所所有设施施的管理理、维修修和维护护工作； 7负责责向工程程部经理理提交管管辖范围围内设备备、设施施的更新新、改造造建议和和大、中中修计划划，协同同工程部部经理共共同向总总公司提提交方案案并组织织、监督督实施项项目的整整改全过过程。向向经理提提交

42、设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 8负责责每月定定期向工工程部经经理汇报报当月完完成和进进行的主主要工作作，每年年1月55日和77月5日日前向工工程部经经理提交交工作总总结； 9负责责每周一一次对小小区内所所管辖的的设备、设设施进行行检查。遇遇特殊天天气需加加强巡检检次数，并并负责各各种抢险险工作； 10负负责完成成日常使使用的专专业技术术资料的的搜集、管管理工作作； 11负负责所有有涉及本本专业的的技术服服务工作作并承担担相应责责任； 12负负责每月月15日日前提交交所有电电气专业业的维修修工具、设设备、材材料采购购计划和和配合填填写相关关表

43、格； 13负负责制定定公共区区域设备备、设施施管理的的各种规规章制度度，出具具设备、设设施巡检检表； 14在在部门经经理的指指导下具具体负 责小区内改改建、扩扩建项目目的施工工及现场场监督管管理工作作并全面面负责施施工现场场安全管管理工作作； 15负负责维修修员工的的日常管管理、考考核，安安全教育育和物业业知识的的培训，并并对培训训效果进进行考核核，以促促进维修修人员业业务素质质的不断断提高； 16积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 17负负责向经经理提出出工程管管理方面面的合理理化建议议； 18积积极配合合部门内内其他专专业、其其他部门门的工作作。岗位名称：运行行及设

44、备备维护主主管直接上级：工程程部经理理 直接下级:设备备维护领领班、空空调直燃燃机运行行领班和和热水锅锅炉领班班 本职工作： 1对工工程部经经理负责责，并完完成部门门经理交交办的各各项任务务； 2熟悉悉和遵守守有关给给排水及及暖通专专业国家家标准、技技术规范范，熟悉悉掌握所所管辖范范围设备备、设施施运行、维维修的有有关专业业知识及及本小区区供热水水、给排排水、消消防、制制冷通风风系统； 3负责责协助总总公司工工程部对对本项目目新增项项目的接接管及验验收工作作； 4负责责小区已已接管项项目包括括水泵房房、三台台深水井井、直燃燃机房、PPI底商商空调系系统、热热水锅炉炉房中设设备的正正常运行行，及

45、其其设备、设设施的管管理、维维护、维维修、保保养。负负责小区区的用水水安全，保保证达到到国家生生活饮用用水标准准； 5负责责向工程程部经理理提交管管辖范围围内设备备、设施施的更新新、改造造建议和和大、中中修计划划，协同同工程部部经理共共同向总总公司提提交方案案并组织织、监督督实施项项目的整整改全过过程。向向经理提提交设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 6负责责每月定定期向工工程部经经理汇报报当月完完成和进进行的主主要工作作，每年年1月55日和77月5日日前向工工程部经经理提交交工作总总结； 7负责责每周一一次对小小区内包包括水泵泵房、三三台深水水

46、井、直直燃机房房、热水水锅炉所所属的主主要设备备、设施施进行检检查； 8负责责完成日日常使用用的专业业技术资资料的搜搜集、管管理工作作； 9负责责所有涉涉及本专专业的技技术服务务工作并并承担相相应责任任； 10负负责每月月15日日前提交交所有本本专业的的维修工工具、设设备、材材料采购购计划和和配合填填写相关关表格； 11负负责编制制所管辖辖区域内内每台设设备台帐帐，绘制制供热水水、给排排水、消消防、制制冷通风风系统图图； 12负负责制定定所管辖辖区域内内设备、设设施管理理的各种种规章制制度，出出具设备备、设施施巡检表表； 13负负责小区区内施工工用水的的现场安安全管理理、计量量和收费费工作；

47、14负负责下属属员工的的日常管管理、考考核，安安全教育育和物业业知识的的培训及及技术管管理和指指导； 15积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 16每每月底负负责小区区设备、办办公及非非住户用用房用水水计量的的抄录、汇汇总并上上报收费费组和给给水 办公室。负负责向给给水办公公室按照照上报水水量交纳纳水费和和按照财财务科目目进行水水量和费费用分摊摊； 17积积极配合合部门内内其他专专业、其其他部门门的工作作。 岗位名称：电气气主管直接上级：工程程部经理理 直接下级:强、弱弱电维修修领班和和高压变变电所运运行领班班 本职工作： 1对工工程部经经理负责责，并完完成部门门经理交交

48、办的各各项任务务； 2熟悉悉和遵守守国家有有关电气气设备管管理、运运行等方方面的法法规、规规范及安安全规程程； 3负责责协助总总公司工工程部对对本项目目新增项项目的接接管及验验收工作作； 4负责责小区已已接管项项目所有有强、弱弱电设备备、系统统的正常常运行、管管理、维维户、维维修、保保养，全全面掌握握小区强强弱电系系统及其其设备的的性能和和使用方方法； 5负责责向工程程部经理理提交管管辖范围围内设备备、设施施的更新新、改造造建议和和大、中中修计划划，协同同工程部部经理共共同向总总公司提提交方案案并组织织、监督督实施项项目的整整改全过过程。向向经理提提交设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各

49、方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 6负责责每月定定期向工工程部经经理汇报报当月完完成和进进行的主主要工作作，每年年1月55日和77月5日日前向工工程部经经理提交交工作总总结； 7负责责每周一一次对小小区内所所管辖的的包括高高压变电电所、低低压配电电室、卫卫星机房房、中控控室中的的设备、设设施进行行检查； 8负责责完成日日常使用用的专业业技术资资料的搜搜集、管管理工作作； 9负责责所有涉涉及本专专业的技技术服务务工作并并承担相相应责任任； 10负负责每月月15日日前提交交所有电电气专业业的维修修工具、设设备、材材料采购购计划和和配合填填写相关关表格； 11负负责编制制所辖区区内每台台电气

50、设设备台帐帐，绘制制小区电电气系统统图； 12负负责制定定电气设设备、设设施管理理的各种种规章制制度，出出具设备备、设施施巡检表表； 13负负责小区区内施工工用电的的现场安安全管理理、计量量和收费费工作； 14负负责维修修电气的的日常管管理、考考核，安安全教育育和物业业知识的的培训及及技术管管理管理理和指导导； 15积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 16每每月底负负责小区区设备、办办公及非非住户用用房用电电计量的的抄录、汇汇总并上上报收费费组和供供电局收收费站。负负责向供供电局按按照上报报电量交交纳电费费和按照照财务科科目进行行电量和和费用分分摊； 17积积极配合合部

51、门内内其他专专业、其其他部门门的工作作。 岗位名称：强电电领班直接上级：电气气主管 直接下级：强电电电工 直接责任： 1、对电电气主管管负责，按按期并完完成主管管交办的的各项任任务； 2、严格格遵守公公司 制定的劳动动纪律及及其他各各项规章章制度； 3、负责责在主管管的安排排下负责责组织本本组员工工对小区区所有楼楼内/外外、车库库的正常常照明灯灯具、消消防安全全出口灯灯及其各各种控制制开关的的更换工工作。各各种开关关箱、计计量表箱箱的维修修、巡检检工作。每每年9月月底和春春节前对对小区路路灯检修修和灯罩罩的清洁洁工作，确确保房屋屋及配套套设施完完好率达达到900%； 4、负责责在公司司调度中中

52、心的统统一安排排下按照照报修修流程和和入户户维修制制度进进行业主主家中有有关强电电维修及及其他特特约服务务方面的的高质量量维修工工作，自自接单后后15分分钟到达达维修现现场，确确保零修修、急修修及时率率达到990%，质质量合格格率955%； 5、在主主管的安安排下负负责组织织本组员员工每年年雨季前前完成对对小区所所有防雷雷、避雷雷装置的的检修和和检测并并做好检检测记录录工作。负负责在对对项目所所有办公公动力设设备、工工程部电电动工具具的检修修和定期期检测工工作； 6、负责责按公司司及项目目有关规规定监督督、协助助和指导导本组员员工及时时为住户户提供服服务，确确保维修修质量并并采取有有效措施施改

53、进服服务。负负责安排排本组员员工每周周对住户户磁卡表表检查工工作； 7、在主主管的安安排下负负责小区区节日期期间、各各种集会会、庆典典、临时时施工等等用电接接、拆、巡巡检及用用电的抄抄录工作作； 8、负责责管辖区区内设备备设施日日检查、月月检查工工作，对对检查的的结果汇汇总上报报主管； 9、负责责在电气气主管的的安排下下领导本本组员工工对各种种电力管管网、管管井雨季季雨水的的抽淘和和清理工工作； 10、负负责在运运行及设设备维护护主管的的统一安安排下对对本项目目新增项项目接管管及验收收的现场场实施、记记录工作作； 11、负负责协助助主管向向工程部部经理提提交管辖辖范围内内设备、设设施的更更新、

54、改改造方案案，并在在主管的的安排下下负责具具体实施施项目整整改。向向主管提提交设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 12、负负责每周周一次对对小区内内所管辖辖的设备备、设施施进行检检查。遇遇特殊天天气需加加强巡检检次数，并并负责各各种抢险险工作； 13、负负责完成成日常使使用的专专业技术术资料的的搜集、巡巡检记录录和本专专业钥匙匙管理工工作。 14、负负责所有有涉及本本组工作作及本专专业的技技术服务务工作质质量的达达标并承承担相应应责任； 15、负负责每月月15日日前向工工程部文文员提交交电气设设备/设设施维修修所需工工具、入入户维修修、电动动工具

55、维维修材料料采购计计划和配配合填写写相关表表格； 16、负负责配合合运行及及设备维维护主管管制定公公共区域域设备、设设施管理理的各种种规章制制度； 17、负负责本组组员工的的日常管管理、考考核，并并在每月月20前前向工程程部文员员上交本本组员工工每月考考勤； 18、积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 19、负负责向维维修主管管提出工工程管理理方面的的合理化化建议； 20、负负责在防防汛负责责人的指指挥下领领导本组组员工进进行小区区雨季防防汛工作作的实施施； 21、负负责小区区突发性性事件如如停水、停停电、跑跑水、火火警情况况的处理理；岗位名称：弱电电领班直接上级：电气气

56、主管 直接下级：弱电电电工 直接责任： 1、对电电气主管管负责，按按期并完完成主管管交办的的各项任任务； 2、严格格遵守公公司制定定的劳动动纪律及及其他各各项规章章制度； 3、负责责在电气气主管的的安排下下对小区区门禁系系统，监监控系统统、对讲讲系统，三三表远传传抄表系系统，消消防报警警系统、小小区有线线电视和和卫星电电视接收收传送系系统的日日常巡检检的监督督、维修修/维护护工作的的具体实实施，并并对检查查的结果果汇总上上报主管管，确保保房屋及及配套设设施完好好率达到到90%； 4、负责责在公司司调度中中心的统统一安排排下按照照报修修流程和和入户户维修制制度进进行业主主家中有有关弱电电维修及及

57、其他特特约服务务方面的的高质量量维修工工作，自自接单后后15分分钟到达达维修现现场，确确保零修修、急修修及时率率达到990%，质质量合格格率955%； 5、负责责小区卫卫星电视视机房的的值班管管理，并并协助国国家有关关部门对对机房设设备和接接收节目目的检查查和验收收工作； 6、负责责在主管管的统一一安排下下对本项项目新增增项目接接管验收收、外委委验收的的现场实实施、记记录工作作； 7、负责责小区弱弱电设备备设施保保修工作作的监督督管理工工作； 8、负责责在电气气主管的的统一安安排下对对消防系系统和设设备定期期试运行行工作，并并做好运运行记录录； 9、负责责协助主主管向工工程部经经理提交交管辖范

58、范围内设设备、设设施的更更新、改改造方案案，并在在主管的的安排下下负责具具体实施施项目整整改。向向主管提提交设备备的改造造、更新新前后运运行效果果的各方方面对比比和改造造、更新新经验总总结； 10、负负责按公公司及项项目有关关规定监监督、协协助和指指导本组组员工及及时为住住户提供供服务，确确保维修修质量并并采取有有效措施施改进服服务； 11、负负责每周周一次对对小区内内所管辖辖的设备备、设施施进行检检查。遇遇特殊天天气需加加强巡检检次数，并并负责各各种抢险险工作； 12、负负责完成成日常使使用的专专业技术术资料的的搜集、管管理工作作； 13、负负责所有有涉及本本组工作作及本专专业的技技术服务务

59、工作质质量的达达标并承承担相应应责任； 14、负负责每月月15日日前向工工程部文文员提交交弱电设设备/设设施维修修所需工工具、入入户维修修材料采采购计划划和配合合填写材材料采购购计划表表； 15、负负责配合合运行及及设备维维护主管管制定公公共区域域设备、设设施管理理的各种种规章制制度； 16、负负责本组组员工的的日常管管理、考考核，并并在每月月20前前向工程程部文员员上交本本组员工工每月考考勤； 17、积积极推广广新技术术，努力力降低能能耗，节节约管理理成本； 18、负负责向维维修主管管提出工工程管理理方面的的合理化化建议； 19、负负责在防防汛负责责人的指指挥下领领导本组组员工进进行小区区雨

60、季防防汛工作作的实施施； 20、负负责小区区突发性性事件如如停水、 停电、跑水水、火警警情况的的处理； 21、积积极配合合部门内内其他组组的工作作。 岗位名称：设备备领班直接上级：运行行及设备备维护主主管 直接下级：水厂厂运行、设设备维护护员工 直接责任： 1、对运运行及设设备维护护主管负负责，并并完成运运行及设设备维护护主管交交办的各各项任务务； 2、严格格遵守公公司制定定的劳动动纪律及及其他各各项规章章制度； 3、在主主管的安安排下负负责小区区楼内各各种动力力设备设设施（包包括供水水、供电电、排污污、消防防）及其其电气控控制箱/柜维护护、检修修工作的的安排和和具体实实施； 4、在主主管的安