(创业指南)汽车美容创业策划书

1、【最新卓越管理方案 您可自由编辑】创业指南汽车美容创业筹划书20XX年XX月多年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地执行的卓越管理方案，值得您下载拥有务工程施工区及水路、电路、气路等各项配套设施的具体规划布局店铺构造和面积筹划：(1)室内70 m2 ,其中62 nV是用于店面销售，6 nV是用于仓储。2 nV属于 厕所(2 )室外100 m,主要用和洗车和停车。第六局部：产品和效劳汽车用品分类依据CAR2100出台的汽车用品分类大全指南，汽车用品分类如下：(1)汽车装饰用品；(2)汽车电子用品；(3)汽车美容用品；(4)汽车养护用品；(5)汽车改装用品；(6)汽车安全用品；汽车美容效劳工程

2、专业洗车、车宝增亮今汽车打蜡、镀膜保护。车漆抛光、镜面护理今车开蜡、漆面增艳今仪表音响、清洁上光令座位坐垫、清洁养护今顶棚除污、清洁养护车门内侧、清洁养护室内除臭、杀菌消毒外装饰件、清洁上光挡风玻璃、尾箱清洁、地盘清洁、门锁门扣、洁亮防雾杀菌消毒防锈养护防锈润滑引擎外表、清洁翻今引擎内部、免拆清洗e发动机防漏止漏力发动机动力修复令水箱清洁、三防治理 今 方向波箱、密封止漏 令电子喷射、油嘴清洁 胎铃洁亮、增黑上光 小汽车空调维护保养第七局部：营销策略运营工程规划壹、汽车美容类：1、漆面快速清洗上光护理隧道式全自动电脑洗车2、全车外部无痕清洗去油污、静电免擦拭洗车3、车开蜡4、发动机外表清洁翻5

3、、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理6、保险杠，装饰条清洁上光翻7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理8、轮毂氧化色斑去除翻9、轮胎清洁增黑上光护理10、左右倒车镜清洁抛光翻11、全车电镀,镀铭外表去除氧化层,抛光翻12、全车除污，防腐，防锈处理13、玻璃抛光翻增亮14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂15、漆面增艳养护处理16、漆面橘皮等特别现象处理17、漆面仍原抛光，去除氧化层，轻划痕18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点19、漆面镀膜20、漆面封釉21、车内室全面除尘处理22、车内室去除异味，杀菌处理23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒24、车内室顶蓬除污清洗，翻25、方向盘，仪表台清洗上光护理26、置物区

4、，烟缸，音响区清洁护理27、空调出风口清洁护理28、车门内侧的清洁翻，上光护理29、真皮清洁，上光养护30、车内丝绒外表清洁，柔顺护理31、车尾箱除污清洁护理32、车内室去异味，杀菌处理33、底盘装甲34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆二、汽车装饰类:1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴3、电子类：倒车雷达4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铭饰件安装、静电放电器、档泥板6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装三、养护类：

5、1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发 动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗3、空调系统：空调清洗、空调加氟4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗5、其他工程：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、 加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽 车各种小故障修理四快保类：L购置汽车保险：供给多个保险公司的汽车投保，凡于本部投保的汽车按 投保工程享受半年到壹年的免费洗手等贵宾待遇；2、代办汽车年检：凡于是本部金银级别贵宾均可享受本部供给苍南区域汽 车年检免费代办效劳；

6、3、汽车代驾:五快修类：1、汽车镀金：2、汽车喷漆六精品类：销售多款车用芳香剂、座套、脚垫、头部靠枕、排挡锁、车标、车徽、防盗 牌架框、3D脚垫、后备箱垫、警报喇叭、无骨雨刷、雨挡、毓气大灯、棒球锁、 U形琐、太阳花、手封把套、逆变电源、扶手箱、发动机护板、各种轿车车衣7 口办理手续1、由于汽车美容属于污染行业，必需于申请营业执照前由环保部门进展环 境测评。2、汽车修理行业需向工商部门递交的申办材料：3、工商行政治理部门企业名称预先核准通知书；4、车辆修理运营许可证申请表；5、开业申请方案，应当载明：企业名称、住宅及生产运营场所、申请从事的 车辆修理工程、资金来源及数额、经济类型、负责人姓名；

7、6、主管部门批准件；7、企业住宅以及运营场所的有效证明，包括产权证明、房屋租赁协议等，房屋 租赁期限必需于壹年之上；8、企业设备和量具明细表及来源证明、允许外协设备协议；9、企业从业人员名册及来源证明、专业技术人员及修理技工的有效的专业 资格证书或技术等级证书的复印件；10、资金证明资金信用证明、验资证明或者资金担保证明等；11、环保证明；12、消防证明;13、有关治理制度；14、法律、法规、规章规定应当提交的其它材料。业务拓展途径及打算：客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进展的壹系列公关活动。稳定 的客源是汽车美容店进展正常运营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工 作，也是壹项最重

8、要的工作。壹客户开发客户是指以前没有于本店进店进展过汽车美容的客户，顾客开发是美容店战 胜竟争对手和扩大运营规模的必定选择。顾客的来源通常有俩类：壹类是增汽车 用户；另壹类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这俩种客 源实行适宜的壹发策略。L利用开业优待吸引客户开发客户对于开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，实行 各种优待措施吸引客户。依据不同效劳对象，其公关策略是：2、利用汽车销售商争取客户抓信客源的关键是于消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具 体的策略是：美容店和当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每 卖出了壹辆汽车就送壹张会员卡，且且能

9、够于不定壹定期限内享受壹次免费或特 别的优待效劳，从而最大限度地吸引增汽车用户。3、转移其他汽车美容店客户将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引增汽车用户。促使其他 汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应 对当地其他汽车美容的效劳状况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的 缺乏及其客户的真实需求。同时加强自已店的效劳和治理，保证其他汽车美容店 的客户于自已店能够获得满足的效劳。然后通过优待活动、市场调查等和其他汽 车美容店的客户进展接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡 或优待卡，就能够换取壹张自已店的会员卡或优待卡，且赐予他们比原来常

10、去的 汽车美容店更多的优待。二稳固老客户稳固老客户对美容店的进展至关重要，由于只要留住全部老客户，美容店的 业务量就只会增加不会削减。相反，假设老客户流失严峻，壹方面美容店为了开 发客户，要投入大量的资金，另壹方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影 响伟递给潜于消费者，从而增加了美容店开发客户的难度。为此，美容店对老客 户必需做好以下工作。1、建立客户档案汽车美容店应于日常运营记录的根底上做好客户资料档案，这即能够便利和 客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档 案积分相结合的消费积分记录。假设消费者到美容店消费时没有携带积分卡，能 够先于客户档案里记载，且附注

11、未记入积分卡的信息，以后便利时再补记到积分 卡上。对于客户确实认实行认车和认人”且行的方式，只要有客户记录的 人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，仍是其他汽车，均可积分；同样，只 要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户仍是其他人，均 可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。2、加强联络和宣传汽车美容店于对老客户非效劳期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是 每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的增效劳工程和各种优待活动；每俩个 月和老客户进展壹次 沟通，了解客户最近是否需要汽车美容养护效劳，是否需 要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。3、确保

12、效劳质量优质的效劳是稳固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过壹项争辩方 案指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%85%的利润，再吸引他们再 来的因素中，首先是效劳质量的好坏，其次是产品本身，最终才是价格。可见效 劳质量对稳固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工均要做到热忱效劳，认真 操作，确保质量。假设为客户储合的效劳存于瑕疵，美容店应主动提出补助昔施，且 向客户赔礼赔礼。4、供给其他效劳汽车美容店于对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户供给其他效劳。 主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满足程度，供给技术指导、技术 询问效劳，为客户解决技术上的难题，供给零配件和备用件的效劳等。

13、运营治理制度汽车美容店是效劳型企业，效劳礼仪尤为重要。礼仪是指人们于社会交往活 动中形成的行为规章。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪能 够建立自尊、增加自重、自信、自爰、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种 关系。于现代社会中，不管是于公共场所，仍是于私人聚会，只要和人进展交往， 着装装扮、言谈举止等外于形象就会出当下他人的眼里，且留下深刻印象。能够 说，壹个人的外于形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功和失败。汽车美容 店应把员工的效劳礼议建设作为进展汽车美容事业、打造品牌的壹项重要任务。壹接待礼仪迎送客户是美容店中最根本的活动，也是日常运营中重要的壹个环节，是表 达美容店情

14、意、表达礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候，壹定要给客户 留下好的第壹印象，为下壹步深入接触打下根底：主动迎接、热忱接待、乐观引 见。二接、交车礼仪1、接车礼仪(1)车主来监时，接车人员应主动迎接，且用标准的手势将其导入停车位 置(2)车停稳后，可为车主翻开车门，具体询问美容的工程，且娴熟报出价 格，也可依据实际状况，向客人推举其他效劳工程，当客人表示不执着受时，不 得强求；(3)谈好服力工程后，当客人表示不承受时，不得强求；(4)清点好车内物品，且建议车主将贵重物品取出；(5 )将客人带入休息室。2、交车礼仪(1)交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡 后，可防止紫

15、外线等，且推举客人壹个月后再来上蜡。(2)向车主介绍日常护理学问。(3)送客时，应端立于车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时,须挥手致意。三操作效劳礼仪L于操作过程中，如车主于壹旁观见，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;2、进展车内清洁时，不行任凭玩弄车内饰物，更不行偷窃、隐匿。第八局部：财务分析软硬件配置及预算机器设备配置序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价1率升机16800-75002扒胎机12400-33003L烤漆房122022400004轮胎平衡机1250g30005-J电脑洗车机1538006 c吸尘器1560-13007打虫日机2100-1308冲气泵12022-3

16、0009封釉机11抛光机1150汽车美容创业筹划书名目第壹局部：工程介绍壹工程名称二创业理念三工程概念其次局部：市场分析壹市场要求二汽车美容的市场前景三竞争分析四风险推测第三局部：定位分析壹心理定位二店铺选址定位三品牌选择第四局部：消费分析壹消费需求二销售利润来源三消费者的价格承受力第五局部：店铺构造和面积第六局部：产品和效劳壹汽车用品分类二效劳工程办公软硬件配置011电动扳手1150-24012浴巾纯棉假设20013鹿皮假干20014毛巾（纯棉）假设20015热风枪（贴膜用）1150-25016关联洗涤液基汽车美容产品假设17洗车机1600-100018喷泡机1450序号J_程名称数量（介备

17、注1电脑1台3500用于治理、收银2条码打印机1台15003条码枪1台300-5004汽车美容治理软件1套300-12005条码贵宾卡200张10006激光打印机1台1500人员配置及预算号G工种人数工资备注1店长12022从事汽车美容二年之上2镀金、油漆师傅24000从事银金、油漆四年之上3装;黄美容师11800懂电路、改装从事俩年之上4财务收银11500从事会计或收银壹年之上5业务经理11500+提成从事汽车关联工作俩年之上633000勤劳、诚恳总投入预算分析通过之上硬软件配置、人员配置的预算数据统计，开壹家汽车美容店，要壹序号，程规格、数量预算资金备注1店面、场地租金70+100平方80

18、00元/月4-5间店面2装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜3机器设配8万元4办公设配约8200元收银设备整套5人员工资9个13800元/月6装饰件选购2万元轮胎及装饰精品等7流淌资金4万元次性筹备20万。第七局部：营销策略壹运营工程规划二办理手续三业务拓展途径及打算四运营治理制度第八局部：财务分析壹软硬件配置及预算二人员配置及预算三总投入预算分析第壹局部工程介绍工程名称：汽车美容店创业创业理念：以最小的投资来赢得顾客最高的满足工程概念汽车美容AutoBeauty是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件承 受不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进展全的保养护理。汽车美容主要包括五个方面

19、：(1)车身美容。车身美容效劳工程包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物, 上蜡增艳和镜面处理，车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻和底盘防腐涂胶处理等。(2 )内饰美容。内饰美容效劳工程可分为车室美容、发动机美容及行李箱 清洁等工程。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门 内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等工程。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻处理、三滤清洁等工程。(3 )漆面处理。漆面处理效劳工程可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面 深浅划痕处理，漆面局部板面破损处理及整车喷漆。(4 )汽车防护。汽车防护效劳工程包括贴防爆太阳膜，安装防盗器

20、、静电 放电器、汽车语音报警装置等。(5)汽车精品。作为汽车美容效劳的延长工程，汽车精品能满足司机及乘 员对汽车内部附属装饰、便捷效劳的需求，如车用香水、蜡惮、剔须刀、防目镜、 脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容效劳贴身贴心，宾至如归。其次局部：市场分析市场要求浩大的汽车消费市场推动了汽车效劳业的快速进展，汽车美容业走向了进展 的春天，汽车清洁美容、修理保养、汽车护理品及汽车关联配套的生产、效劳行 业得到了长足的进展。汽车美容装饰行业于国内兴起已有十余年的时间，进展势 头照旧相当迅猛，汽车美容店已经普及全国各地的大小城市。现代汽车美容不止 是简洁的汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常

21、规的美容护理，仍包括利用专 业的美容系类产品和高科技设备，承受特别工艺和方法，对汽车进展漆面抛光、 增光，深浅划痕处理及全车漆面翻等壹系列养护作业。而汽车美容业从业人数逐 年增加，也呈现出壹片富强景象。近年来，我国汽车工业快速进展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已 经成为汽车消费的主流力气。我国汽车保有量正以15 %左右的速度逐年递增，私 人购车的增长速度更是到达了 20%.2022年初，我国汽车社会拥有量已有2022 多万辆，汽车从业人员有3000万人之上，从我国城镇居民目前的生活水平来见，至少有3亿的居民有购车力量，2022年到2022年消灭私人购车的顶峰值。汽车美容的市场前景依据汽车

22、行业专家们的推测，随着我国经济的持续高速进展和人们消费观念的转 变，中国将成为世界轿车的最大消费国之壹，即我国轿车保有量于将来的壹二十 年里将会有飞速提高。于不久的将来，开车将会是人们普遍把握的生活技能，轿 车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有壹辆 自己的爰车时，无疑会翔倍至。汽车的寻常清洁护理和定期美容保养，必定成为 人们日常的消费内容。另壹方面，我国各大中城市虽然进展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大 量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就 使汽车美容护理业的存于和进展更具备了条件。竞争分析汽车美容竞争主要包括环境竞争、价格

23、竞争、特色竞争、效劳竞争五个方面：环境竞争：环境竞争是现代社会效劳必需留意的壹个主要因素，环境包含俩 个方面的含义，壹是店面环境，是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要 根底，二是地点环境，这是消费者群体的距离感应，也是汽车美容店竞争的要素 之壹。价格竞争：消费者追求的是高质量的效劳和较低的效劳价格之间的平衡点， 于保证一样效劳质量的前提下，如何削减治理本钱且尽量可能低效劳价格，已经 成为汽车美容店生存和进展的重要因素。特色竞争：所谓特色，是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的效 劳内容或质量保证，这是现代汽车美容店竞争的焦点，也是企业赖以生存的根底，特色泉源于于创效劳。效劳竞争:汽

24、车美容店的效劳不同于壹般的商业效劳。这种效劳比拟专业，壹 是和效劳对象的感觉息息关联，由于这是壹种美的效劳；二是和效劳程度有关, 由于汽车美容店是专业效劳，而效劳对象是非专业人士，后者确定听从于前者, 因此，汽车美容店能否供给细致周到、全面保护的效劳成为客户螃的要素之壹。风险推测1、汽车美容店固定本钱投入大，不是说撤就能撤的，要进这壹行，就得下 定决心干到底。2、局部加盟总部本身目的不纯，打着免费加盟、免费培训I ,甚至供给食宿、 报销路费等幌子，以吸引投资者加盟，真正加盟运营后，就会觉察加盟总部供给 的产品价格昂扬，且大局部产品使用的频次很少，增加了投资者的运营本钱，使 其丧失了市场竞争力，

25、根本无法实现赢利。3、懂理论不等于懂运营，倒闭者大均败于运营。有些别的行业的成功者投 资汽车美容行业后，结果壹蹶不振，埋怨没有客户来，客户越来越少，卖不出中、 高档效劳。真实缘由是什么呢？隔行如隔山，无人教导行业迷径，每个行业的运 营均需要壹个学习的过程，于没有生疏该行业之前，很难取得行业的平均利润。 第三局部：定位分析心理定位：创业且不是壹件简洁的事，创业要面临着种种的问题，难免会遇到壹些挫折 和困难,此时需要我们有持之以宜精神的，假设遇壹点困难和蜥就退让躲避，那 么，之前的努力将全部付之东流。自主运营创业是不行能壹帆风顺的，有关的调 查显示，95%的创业失败不是因工程本身，而是创业者缺乏持

26、之以恒的精神。尤其是像汽车美容行业这样需要技术的效劳性行业，技术、运营技巧、效劳的行业，除了要有持之以恒的精神，仍要留意细节。店铺选址定位能够说店面位置对店里的生意怎么样有着至关重要的作用，太繁华的地方房 租贵，固然太繁华的地方也不适合汽车美容，太偏有会影响生意，所以选址很重 要。选择汽车美容的店址时应当认真分析的五大原那么：L车流量：车流量影响含金量，对于壹个汽车美容店来说，店铺四周道路的车流量 是壹个很重要的指标。.人居环境：店铺四周的商业气氛和居住人群的层次，这打算了店铺掩盖范围内的轿车保 有量和消费水平。之上俩点是汽车美容店选址必要考察的前提。.车辆进出的便利性：店门前要便于不同行驶方

27、向的车辆进出，避开有花台、路基、隔离带等障碍 设施，便利性是赢得流淌性客户的重要前提。.店四周可容纳车辆的场地大小：店铺四周尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否那么于客流量大 的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它 更便利的效劳店。而且，店铺四周的空场地通常是免费的，这明显能够于付出根 本房租本钱的前提下得到更多的可利用空间。.污水排放:污水排放系统也是汽车美容店不行无视的壹个环节，由于这会影响到是否符 合环保要求，否那么于日后应对环保检查将是壹件很头痛的事情，甚至会影响到店 铺能否被允许连续运营下去。评论壹家好的汽车美容店铺的八大标准：店面无需选于人流拥挤的市中心，但必需邻街；店面最好选于车辆聚拢和流淌比拟大的地方，比方说大路交通枢纽地段和 车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站四周；靠近车站、停车场、高尚住宅区也是不错的选择；店面的的前面应当比拟宽阔，门前最好有2个之上的停车位，以便利客户 停车；店面邻近最好有同行或者和汽车关联行业于营业，以便