某公司集权管理模式下的人力资源管理

1、以人为本 荟萃精英诚志股份有限公司调研报告诚志股份有有限公司司成立于于19998年110月，于于20000年77月6日日在深交交所挂牌牌上市(股票简简称为诚诚志股份份，股票票代码为为09990)。是是由清华华同方股股份有限限公司、江江西合成成洗涤剂剂厂、江江西草珊珊瑚企业业(集团团)公司司、江西西省日用用品工业业总公司司和南昌昌高新区区建设开开发有限限责任公公司等五五家企业业，本着着强强联联合、优优势互补补的原则则，以各各自的部部分优质质资产进进行合并并重组而而发起设设立的股股份制企企业，是是江西省省与清华华大学开开展省校校合作的的成果之之一。公公司主要要经营业业务为生生物制药药、中药药制药、

2、专专用化学学产品、日日用化学学产品的的开发以以及制造造、批发发、零售售、咨询询服务等等，并确确立了“以日用用化工为为基础，逐逐步向精精细化工工、生物物、医药药、生命命科学等等高新技技术方向向发展”的发展展方向。由于诚志股股份有限限公司建建立在省省校合作作的基础础上并刚刚上市不不久，因因此它还还处在艰艰苦的创创业阶段段。在当当前知识识经济的的背景下下，公司司领导深深深认识识到了人人才对公公司发展展的重要要性。为为此他们们提出为为了公司司的发展展与兴旺旺必须实实施“以人为为本、荟荟萃精英英”的人才才战略。一、集权管管理模式式及这种种模式下下的人力力资源管管理诚志股份有有限公司司目前还还处在艰艰苦的

3、创创业阶段段，公司司内部面面临着一一定的整整合工作作的需要要，而要要成功的的过渡好好这一整整合期，则则需要企企业总部部集权式式管理以以保证公公司的平平稳过渡渡。所谓谓集权的的组织设设计是针针对与分分权的组组织设计计而言的的，主要要是指集集团企业业在决策策权的分分配上主主要集中中于集团团总部，最最典型的的集权型型集团企企业就是是集团公公司将自自己属下下子公司司的经营营权，包包括产品品开发、价价格制定定、工人人的招聘聘和解雇雇等等，都都集中在在集团公公司的总总部。目前，诚志志公司现现有员工工一千二二百余人人。总部部设有总总裁办公公室、财财务管理理部、人人力资源源管理部部、审计计事务部部、证券券事务

4、部部、海外外业务部部、投资资发展部部、企业业管理部部等职能能部门。其其职能结结构如下下图2111所所示：诚志股份有限公司职能结构图诚志股份有限公司职能结构图诚志生命科技有限公司 诚志生命科技有限公司 诚志生物工程有限公司京鹰汽车新技术有限公司珠海诚志通发展有限公司珠海诚志科技发展有限公司诚志生命保健品有限公司诚志医药营销有限公司江西诚志信丰药业有限公司江西同方药业有限公司诚志合成洗涤剂分公司江西诚志日化有限公司诚志草珊瑚分公司诚志草珊瑚生活用纸分公司北京清华永昌化工有限公司诚志恒威油品新技术有限公司北京清华诚志科技发展有限公司总裁办公室财务管理部审计事务部证券事务部企业策划部海外业务部投资发展

5、部企业管理部北京管理总部珠海管理部鹰潭办事处股东大会监事会董事会董事会秘书总裁副总裁副总裁事业部门职能部门副总裁总裁办公室室 北京清华永永昌化工工有限公公司 诚诚志恒威威油品新新技术有有限公司司 北北京清华华诚志科科技发展展有限公公图图211与集权式的的职能结结构相联联系，诚诚志股份份有限公公司的人人力资源源管理上上同样表表现出集集权式管管理模式式。例如如，严格格控制人人员的招招聘与任任用，在在北京的的公司其其人员的的进出要要向总部部申请，并并经总部部审批；在人员员任用方方面，各各分公司司的总经经理由总总部来任任命，其其他人员员可由总总经理提提名，但但要经总总部审批批；各种种制度都都要在总总部

6、备案案。但这种集权权式的人人力资源源管理方方式并没没有因此此而降低低企业的的人力资资源发展展。不仅仅如此，为为了适应应竞争的的需要，公公司十分分注重提提高员工工的素质质，并逐逐步改善善人员的的构成结结构。诚诚志原来来的人员员结构中中大专以以上人员员不到110%，公公司上市市后，各各项事业业发展很很快。为为适应高高科技战战略的要要求，公公司在新新增员工工中大量量招收高高学历的的人才。到到目前诚诚志股份份已有114个博博士、334个硕硕士，大大专、本本科占公公司总人人数的222%。为为了进一一步提高高员工的的素质，公公司对人人员实行行培训战战略。人人力资源源总部对对人员的的培训实实行严格格的控制制

7、与把关关。一方方面，公公司会精精选一些些员工进进行培训训。另一一方面，如如果员工工个人提提出培训训申请，总总部要进进行严格格的考察察与审批批。在艰艰苦的创创业阶段段，这种种集权式式管理模模式保证证了总部部具有完完全的事事权。这这有效的的避免了了各分公公司总经经理对其其职权的的滥用，从从而能保保证公司司员工的的高素质质与高质质量。二、全新的的人才管管理理念念现代企业人人力资源源管理的的新理念念就是把把员工当当作一种种重要资资源，认认为企业业人才是是资本，而而不是成成本。把把员工当当作客户户，人事事工作要要重新定定位，要要从“管人”的概念念转变为为“服务”的概念念，要重重视放权权分权，视视野要更更

8、加开阔阔，要不不拘一格格选贤任任能，为为员工提提供一个个自律、自自由、自自主的事事业舞台台。为此此诚志提提出了“为人才才服务、为为成材铺铺路、为为企业创创造价值值”的服务务意识。为了贯彻这这种服务务意识诚诚志采取取了一系系列的措措施。第第一是通通过教育育转变管管理者的的观念。各各级经理理要充分分认识人人才在企企业生存存和发展展中的作作用，企企业要参参与市场场竞争，首首先要参参与市场场经济中中的人才才竞争，服服务不到到位，人人才就不不会来。第第二是加加强学习习。企业业管理人人员要努努力提高高自身素素质及管管理水平平，从被被动管理理转变为为主动管管理，努努力培养养专业化化的企业业人力资资源管理理队

9、伍，提提升公司司的管理理层次。第第三是采采取有效效措施，构构筑公司司人才的的事业平平台、价价值平台台和生活活平台。公公司要向向员工提提供优良良的人力力资源产产品与服服务来满满足人才才的价值值实现，赢赢得人才才对企业业的忠诚诚。沿着着这种新新的人才才管理理理念，公公司在吸吸引人才才与留住住人才这这两个方方面做出出了很大大的努力力并形成成了自己己的特色色。企业的竞争争从很大大程度上上讲是人人才的竞竞争，“企”字去掉掉“人”就成了了“止”，没有有人就不不能支撑撑事业的的舞台。人人才紧缺缺是诚志志公司当当前面临临的一个个问题。为为此公司司变被动动为主动动，主动动出击，挖挖掘人才才，培养养人才，塑塑造人

10、才才。在引引进人才才上公司司提出“三不”原则，即即不失时时机，不不拘一格格、不惜惜代价。在在挽留人人才方面面公司提提出了“事业留留人、感感情留人人、待遇遇留人、文文化留人人”的理念念。企业业与员工工关系应应该是以以劳动契契约和心心理契约约为双重重纽带的的战略合合作伙伴伴关系。通通过建立立优秀的的企业文文化，塑塑造良好好的自然然、人文文环境，以以谋求与与员工相相同的价价值理想想和心灵灵上的息息息相通通，共同同创造诚诚志事业业，共同同进步和和发展。 三、简单的的人际关关系，轻轻松的工工作氛围围诚志是省校校合作的的产物，因因此它不不可避免免的带有有“学校”的痕迹迹。在诚诚志处处处可以找找到清华华大学

11、的的影子。诚诚志的企企业文化化理念是是“心诚志志专，厚厚德载物物”，这来来源于清清华大学学“自强不不息，厚厚德载物物”的校训训。不但但如此，由由于诚志志的部分分管理者者来自于于清华大大学，他他们把学学校中那那种简单单、轻松松、真挚挚的人际际关系氛氛围也带带到了诚诚志。诚诚志虽然然实行的的是集权权式管理理模式，但但在工作作关系中中人人都都是平等等的。员员工与员员工之间间只有简简单的工工作关系系与同事事关系。员员工甚至至可以直直接称来来自清华华的管理理者为“老师”。因此此在诚志志工作员员工不会会收到压压制与怠怠慢。相相反他们们却可以以享受到到轻松愉愉悦的工工作氛围围。有吸引力的的人力资资源政策策是

12、吸引引人才的的关键因因素。诚诚志原来来的人员员结构中中大专以以上人员员不到110%，公公司上市市后，各各项事业业发展很很快。为为适应高高科技战战略的要要求，公公司在新新增员工工中大量量招收高高学历的的人才。到到目前诚诚志股份份已有114个博博士、334个硕硕士，大大专、本本科占公公司总人人数的222%。在在短短的的时间里里，诚志志凝聚了了一支队队伍，经经营面貌貌才发生生了很大大的变化化。四、诚志模模式的思思索诚志作为一一家集团团公司，集集权与分分权的关关系的处处理是一一个重要要问题，例例如集团团企业是是应该严严格控制制自己的的子公司司，还是是应该让让各个子子公司享享有充分分的自主主权。从从理论

13、上上说，采采用集权权的管理理模式有有利于提提高效率率和改进进合作，但但是不利利用激发发子公司司的积极极性和创创造性；采用分分权的管管理模式式会提高高各个子子公司的的对市场场竞争的的反应速速度和质质量，但但是又可可能牺牲牲整个集集团公司司的规模模和范围围经济效效益，丧丧失对子子公司的的控制。但但究竟采采用集权权还是分分权，并并不是一一个简单单的问题题，它受受到多方方面因素素的制约约。影响多样化化集团企企业的集集、分权权的因素素是很多多的。在在组织设设计变量量方面，最最著名的的研究成成果应该该是麦卡卡锡公司司的“七S”理论：战略（SStraateggy）、结结构(SStruuctuure)、系统统

14、(Syysteem)、风风格(SStylle)、共共享价值值观(SSharred vallue)、任用用和管理理技巧(Skiill)。这种种观点的的重要性性不在于于指出了了多少组组织设计计的变量量，而在在于说明明组织结结构不仅仅包括“硬”因素，而而且也包包括象文文化和人人等方面面的“软”因素。一般而言，采采用集权权式组织织设计可可以扩大大规模经经济、范范围经济济，减低低交易成成本、提提高协作作能力。但但是这种种组织设设计存在在的问题题是决策策的准确确性低，反反应速度度和行动动的速度度慢，代代理和影影响成本本高。分分权的组组织设计计是可以以有效地地克服集集权的组组织结构构所可能能存在的的上述问问

15、题，但但是它又又有自己己不可克克服的问问题。分分权的组组织结构构可能会会牺牲集集团内部部的规模模和范围围经济效效益，提提高交易易成本，降降低集团团对子公公司的控控制。目目前解决决这个难难题的主主要是采采用了“辨证”的方法法，即在在某一些些职能活活动方面面采用集集权，而而在另一一些职能能活动采采用分权权。例如如在国际际化战略略中，采采用相对对集权以以适应全全球一体体化的需需要，主主要是获获得低成成本的优优势，同同时采用用相对分分权以适适应地方方反应的的需要，主主要是获获得高差差异的优优势。而而在实施施相关多多样化战战略的过过程中，在在各个行行业性子子公司所所分享的的“相关领领域”采用相相对集权权，以建建立核心心竞争力力，而在在各个行行业性子子公司不不能够分分享的领领域则采采用分权权，以反反映各个个行业的的特点。在诚志集团团内部，可可以说各各子公司司所处的的地理位位置、所所在行业业都有明明显不同同，总部部采用集集权的方方式较容容易导致致总部决决策与分分公司实实际会有有差异、决决策的时时滞因素素也