质量方针与质量目标管理程序(品质部)_第1页
质量方针与质量目标管理程序(品质部)_第2页
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文档简介

1、程 序 文 件文件编号:部质量方针与质量目标管理程序版 本/次：B/0PEP/B-QC-001编 批 审 日期：2009-7-17修 订 内 容霍小雷与实际操作不符,更改相关内容吴彩雷4责任单位总经理室使用表单制定质量方针总经理室相关单位总经理室质量目标达成规1.目的：42. 范围：本程序适用于本公司质量方针和目标的制订、审核、批准、发布、修订管理。3. 权责单位：负责质量方针和质量目标的发布。4. 定义：5. 内容：5.1 修改公司质量方针。5.2 制订方针时应充分考虑下列几点：5.2.1 必须与本公司的宗旨、企业文化、规模、生产、产品相适应；5.2.2 必须包括对满足要求和持续改进质量管理

2、体系有效性的承诺；5.2.3 提供制订和评审质量目标的框架；5.2.4 必须文件化、容易理解、便于实施，能够让所有员工理解；5.2.5 必须有定义质量目标的衡量方法，能够在持续适宜性方面得到评审，并包含在业务计划中，以展开质量方针；5.2.6 质量目标应当考虑顾客期望并能在规定时间内实现。5.3 批准：经制订或修改的质量方针，须由总经理批准。5.4 道等处应建立标牌、标语，公司各主要部门应对属员做好宣导工作。5.5 适用性审查:出现下列情况时,须对质量方针进行讨论,必要时应由原制订者按上述制订、批准及发布流程进行修改。5.5.1 相关法规或其它要求改变时；5.5.2 客户合情、合理、合法要求改

3、变时；5.5.3 市场、产品、生产改变时。4每年年尾，由总经理室主持召开各部门主管会议，依据当时公司的各项质量目标由管理代表制订并提交总经理室批准。5.6.1质量目标设定原则a）符合质量方针的要求；b）符合持续改进的要求；c）满足产品的要求且是可测量的；公司年度质量目标发布后，管理代表要求有关部门应依据公司的年度质理于经营规划中，呈总经理室批准后由各实施部门实施。5.8质量目标达成规划的实施各负责部门和配合部门须根据经营规划的具体要求，组织和落实必规划内容，修正后的规划再交总经理室批准后执行。5.9质量目标实现情况的监控（目标值与实际值的比较）各部门应按质量目标达成规划的责任和权限进行工作，对每月目标的达管理代表；必要时，根据每月目标的达成情况，管理代表进行协调和考核。5.10对于未达成质量目标的单位由管理代表进行公告，并责成责任单位提出改进对策方案，提交管理代表审查。为了有效达到质量目标，总经理必须审查质量目标达成规划中各部门所提出的各项资源需求，并审查是否能充分提供。如不能提供时，则应和相关部的要素作出相应的调整，包括各级文件的修改，例如：质量手册的修改。程序文件的修改。作业指导书的修改。质量管理体系必须按质量方针，质量目标以及公司需求，

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