外包人员管理制度

1、优选文档外包保安管理制度为使本公司外担保理更加规范合理，拘束参加外包保安的行为，保证公司信誉，并提升业务效率，特拟定本制度。第一章总则第一条遵照公司物业部人员的指派及调动，充分配合物业部人员的工作。第二条公司保安实行24小市价班制，明确分工，保证公司南门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗24小时均有值班人员在岗。第三条执勤中应时刻提升警备，做好“防火、防盗、防破坏、防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。第二章保安岗位职责外包的保安人员，如未能完成以下主要岗位职责及要求，我公司有官僚求更换保安人员，或随时停止外包合同，且不担当当何违约责任。第一条南门、中门、北门门卫值班岗职责门卫值班岗位是一个关系到

2、保护园区正常工作序次，保障园区财产安全，塑造园区形象的重要岗位。因此，值班人员必定高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必定接受相关的专业培训方可上岗。应正保证管和使用消防器材、警务用具等，要具.优选文档备必然的安保救防知识和对付突发事件的能力。2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记，如：来访登记表、车辆进出登记表等。对因公来行人员，要使用礼貌用语，热情款待；对非园区工作人员、非包月车辆到访，可向来访人员咨询登记确认后方可进入。对擅自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别社会闲杂人员混入园区，要坚决制止，的确保护园区正常工作序次。4、门卫

3、值班人员要注意各种门窗、电器、水电开关的关闭，要保证安全无事故。5、值班时期负责记录值班日志和填写其相关表格，做到及时、详细、正确。6、门卫值班人员要负责值班室内环境卫生，遇到雨雪天要早打扫、勤打扫，保证值班室内干净整齐。7、南门岗负责指挥公司南门前空地小车辆的整齐停放，严禁大货车停放在公司南大门左右侧；负责公司南门至中门岗厅前半个园区场所车辆整齐停放、电动车整齐停放。8、中门岗负责指挥公司小车停车位的整齐停放，预留公司内部职工停车位。9、北门岗负责保证北门左右侧严禁大货车停放，严禁小车阻截公司北门。10、所有门卫值班岗均有责任协助巡逻岗发现设施设施故障、事故苗头和治安安全隐患比方：大货车撞坏

4、公司防撞条等，排查可疑情况或可疑违纪人员。11、我公司安排的其他临时性工作。.优选文档第二条巡逻岗职责1、巡逻工作以检查园区治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“保证重点”为主要原则。2、巡逻时要熟悉巡逻地域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻地域安防设施及使用方法。、巡逻中要善于观察，做存心人，及时发现设施设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违纪人员。4、巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水灾火险等警情，如有，立刻报告并采用相应办理措施。5、巡逻时拾到名贵物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门稳当办理。6、巡逻库

5、房区以及停车场进出和停放的车辆，可否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防范盗窃及恶意破坏等事件发生。7、按要求做好巡逻记录，对发现的问题记录于巡逻记录表，能解决的问题立刻办理，不能够解决的应及时通知当值班长或保安队长。8、巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地应答客户盘问，实行文明服务。9、加强物业部、保洁等部门工作人员的沟通与沟通，将平常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传达给相关人员处理，并跟进办理情况。10、巡逻中如遇到外来人员参观，应观察其可否有管理处人员陪同，如没有管理处人员陪同，应礼貌的上前咨询，并向物业部汇.优选文档报。11、巡逻过程中注意公用设施、绿化草地、

6、公共卫生、检查各消防通道可否畅达，消防设施器材可否完好无缺，安全分别表记是否醒目、正确，有无消防隐患，发现违章或破坏，及时按损害公司财物管理制度处罚条例办理并向物业部报告。12、巡逻人员不得擅自进入客户库房或办公室，如有需要进入，须先联系物业部人员，说明清楚情况后，由物业部人员陪同进入。13、我公司安排的其他临时性工作。第三条收费岗职责1、收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格履行收费标准，正确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、很多收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，正确高效，减少车辆排队等候时间。2、收费员必定遵守规章制度，不迟到、不早退，遵照领导安排，不得随意接班

7、，工作时间不得擅离岗位，窜岗聊天、大声喧华、吃零食、抽烟等；严禁由外人取代收费；上班必定锁好门，严禁其他人员进入收费岗亭，否则按违反公司纪律追究办理。3、如遇有车辆“冲岗”、“拒绝交费”等情况，因记录好车牌号，立刻报告保安队长，阻拦其逃离现场。4、如发生错收、漏收等情况，花销由收费员补足，2次以上该行为，我公司有官僚求更换该收费员。.优选文档第四条保安队长职责1、必定指派2个保安队长，分别负责白班及晚班保安管理工作。2、履行物业部的指令，每日向物业部负责人报告当天园区安保情况。3、正确传达物业部的工作安排，拟定保安部门的工作计划，并负责检查落实情况。4、每日检查各保安的工作，包括：保安仪容仪表

8、；当班保安值班日志及巡逻记录；来访登记表、车辆进出登记表；5、负责拟定保安部的职工培训计划，要求每周进行一次保安培训。6、办理值班时期发生的事件（包括各种治安事件），如在下班期间遇到重要突发事件，应当及时回来办理。7、负责消防系统、拟定消防设施、器材的安全检查制度，并负责检查落实。8、拟定消防知识宣传计划，如期对职工进行业务培训。9、我公司安排的其他临时性工作。第三章保安宁细要求、人员行为准则外包的保安人员，如未达到以下要求，我公司有官僚求更换保安，并在5个工作日内完成。第一条保安年龄、形象要求1、外包保安年龄必定在55岁以下，具备初中以上文化，无纹身，无明显伤痕，无不良爱好，身体健康，无违纪

9、犯罪行为，容颜端正，较好的形象气质。.优选文档2、责任心强，能做好自己的本职工作，待客热情，有较强的服务意识，遵照公司物业部及相关领导的管理。第二条仪容仪表、礼貌礼仪1、外包保安人员必定一致装着，一致佩戴工号牌，不留独特发型，形象积极健康。2、如遇外来领导参观，应站立敬礼第三条平常行为规范1、珍爱公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；2、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整齐；3、办公桌上不放与工作没关的用品；4、未经赞成不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。第四条工作纪律保安员严格严禁以下行为：1、限制他人人身自由、找寻他人身体也许侮辱、殴打他人；2、扣押、充公他证人件、财物；3、

10、参加催讨帐务、采用暴力也许以暴力相威胁的手段办理瓜葛；4、入侵个人隐私也许泄露在保安服务中获知的公司商业奥秘。5、仪容不整,语言行为轻浮、粗暴无礼。6、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。7、对公众、嘉宾故意刁难或挟怨报复。对职工、嘉宾或送货人员索取好处及贪小低价。8、脱岗、漏岗、睡岗；夜半值班人员睡觉被发现两次，外包保安公司必定更换掉该名保安；脱岗10分钟以上被发现两次，外.优选文档包保安公司必定更换掉该名保安。9、执勤时间内，对讲机私用，影响勤务。10、非保安人员及我公司工作人员进入保安室。11、未经报备我公司物业部人员，擅自接班。12、不遵照指挥。第五条罚款条例外包保安人员，被我公司负责人发现以下行为，按罚款条例进行处罚，从当月保安服务花销中扣除。1、工作时未穿保安员一致衣饰，有损保安形象的，扣款50元/次/人。2、工作时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、吃零食、抽烟行为，扣款100元/次/人，被发现三次，外包保安公司必定更换掉该名保安。3、脱岗、漏岗、睡岗，罚款200元/次/人，被发现二次，外包保安公司必定更换掉该名保安。4、巡逻岗未向物业部报告巡逻情况，擅自将处罚金额据为己有，除交出处罚金额外，罚款500元，外包保安公司必定立刻开除该名保安。5、保安人