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文档简介

1、可编辑人际交往技巧中的十大原则人际交往技巧中的十大原则 一、敬重他人 无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、(爱)好习惯多么让你难以接受,你始终能敬重他,待他如一个与你公正的人,你就能获得他对你的敬重。 这一点说起来简洁,做起来很难。诚然我们不是圣人,不行能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开头意识到自己的局限性,提示自己慢慢以公正心待人,则会在人际交往中比较顺畅,少些挫折。 二、倾听并恰当地赐予反馈 在与人交谈时,要专注,乐观倾听他的谈话,不时地赐予适当的反馈和提问。倾听表示敬重、理解和接纳,是连接(心灵)的桥梁。倾听还体现在不任凭打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时

2、,礼貌地转换(话题)或结束话题。在表达自己的不同看法时,首先要认可当事人的想法,再礼貌地提出自己的看法,这样就会在表明观点的同时避开了冲突,不伤及彼此的关系。 三、不吝啬自己确定和赞扬的话语,学会真诚地(赞美)别人 看到(其他)人身上的优点或者美丽的外在变化时,大胆地赐予赞美或认可,会给对方带来欢快。这种欢快和谐的氛围会影响到其中的人,使人与人之间的关系变得轻松融洽。由于我们每一个人,都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦,精力充分,还能激发傲慢感,增加其自信,有助于更好地了解自己的优点和特长,熟识自身的生存价值。 但赞美要有的放矢,要真诚和有感而发,赞美绝不等同于恭维,既不是拍马屁,

3、也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作,否则,赞美会失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,当面说人好话,背后说人坏话,或传递其他人之间相互指责、诋毁的话,势必引发他人之间的冲突。 四、学会宽容和谅解 “人非圣贤,孰能无过”。看看我们自己,毛病与优点并存,其他人又何尝不是如此?与人交往时,不要总是看到别人的短处,想想他人的特长。这个世界上不存在一无是处的人,就像不存在完善无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹,不要揪着不放,得理不让人,斤斤计较,针尖对麦芒。不宽容对方,以牙还牙或者坚决对立,那么隔阂就会越来越深,人际关系只会越来越紧急,对人对己没有任何好处,只会增加更多的麻

4、烦。可见,苛求他人就是苛求自己,宽容他人就是宽容自己。 学会原谅别人,能避开许多烦人的纠纷,路就会越走越宽敞。古语曰:水至清则无鱼,人至察则无徒,说的也是这个道理。容人者,人容之。但原谅不是无原则的忍让,不是好坏不分、脆弱可欺。 五、适当地替他人着想,切忌自我中心、损人利己 人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此,自私是人的本能。我们在人际交往中,我们都会站在自己的角度思考问题,首先维护自己的利益,但同时我们又会特殊厌烦那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此,在争取自己利益的同时,也要不断兼顾到他人的利益,才能在人际交往中受人欢迎。 切记也不要做那些损人

5、利己甚至损人不利己的事。“己所不欲,勿施于人”。学会换位思考,常想假如自己处在他人的位置上会(怎样),就能理解他人的反应,也就不会消逝强求别人做到连自己也做不到的事情。 六、遵守所在群体的基本规章 遵守群体规章,即意味着敬重关注他人的需要。不要由于自己影响到其他人,担当自己应尽的责任和义务。 七、关怀关怀他人,富有怜悯心和正义感 每个人都难免有困难,需要他人的关怀。一个不情愿关怀别人的人,很难要求别人关怀他。主动在别人需要的时候去关怀他,当他人遭到困难、挫折时,伸出救济之手,给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关怀、关怀和支持,才能在自己需要的时候得到他人的关怀和支持。 八、保持独立自主与

6、虚心的品质 与人交往时要有自己的主见,不要人云亦云、趋炎附势,更不要高傲自满、目空一切,不要总是与人抬杠。无论是否有理,总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理,处处、事事、时时要显示自己超群、自己是胜利者。长此以往,则会很难让人容忍,埋下隔阂与不满。 九、保持微笑 微笑和些许幽默有助于增进沟通。 十、保持乐观乐观的心态 这个社会是由形形色色的人组成的,性格、爱好、习惯和(信仰)会迥然不同,各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶,会有自己对人对事的看法,因此,不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避开在没有深化交往的状况下,单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼,妄下断语或猜想。 另外,我们很简洁看到一件事情或一个情形的阴暗面,但重要的是挖掘其乐观面、实事求是一分为二地看待问题,才能找到贴近现实的解决方法。 假如我们在人际交往中,尽量多地按

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