某公司视频监控维护方案说明

1、专业资料XXX 公司安防监控系统维护服务项目方案书维护单位：（盖章）地 址：联系人：电 话：手 机：日 期：201X年月日WORD完美格式下载可编辑专业资料目录 3 7 WORD完美格式下载可编辑专业资料第一章 公司介绍 公司简介： 闭路电视，有线电视，WORD完美格式下载可编辑专业资料 IC卡、 IC WORD完美格式下载可编辑专业资料 IC , WORD完美格式下载可编辑专业资料 从 WORD完美格式下载可编辑专业资料第二章 智能化系统维护方案WORD完美格式下载可编辑专业资料,承担起设备的维护服务工作,、维护基本条件1)2)WORD完美格式下载可编辑专业资料3)、设备维护中的一些注意事项

2、1)2)WORD完美格式下载可编辑专业资料 1、具体如下：I.净尘、供电等设施。室外温度应在2060 101005351080II.WORD完美格式下载可编辑专业资料III.监控中心的监控网络需求，如带宽、IPWORD完美格式下载可编辑专业资料WORD完美格式下载可编辑专业资料第三章 监控系统及门禁系统故障分析123456 1WORD完美格式下载可编辑专业资料ab2门禁系统的常见故障 门禁系统的维修方法1、报有门禁通讯不通）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象） RS485 通讯卡通讯芯片 75184）检查门禁通讯线中否接线有误（

3、调整接线）WORD完美格式下载可编辑专业资料）检查门禁通讯芯片 75148是否损坏（更换通讯芯片）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）门禁读写板故障（更换门禁读写板）检查机号是否改变（调整机号）3、部分门禁通讯不能）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）通信线路过长或连接门禁设备过多 （加装RS485 放大器）4、门禁读卡后不能开门）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路 D880 及 9013）检查外接继电是否损坏（更换继电器）检查外接延时板是否损坏（更换延时板）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力锁控制器）电锁故障（更换电锁）WORD

4、完美格式下载可编辑专业资料 IC 5、IC 卡无法读卡）IC 卡片在 IC 卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）6、门禁早稻鸣器不停鸣叫）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录）通讯线路不畅通需加装 RS485 放大器WORD完美格式下载可编辑专业资料8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱9、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，重新加载时间）WORD完美格式下载可编辑专业资料第四

5、章 报价函致：XX公司根据贵公司的要求，我公司对 XX公司监控系统维护服务项目的要求，我单位经研究上述项目须知、合同条件、工作内容、质量要求及其它有关文件，我方愿以人民币的总价，按上述条件提供服务。元日201X年月前开始提供服务。WORD完美格式下载可编辑专业资料第五章 维修清单明细表第六章 工程管理方案我们主要通过以下几个方面的工作来实现这一目标：一、 项目组织二、工程管理三、技术管理四、系统验收一、项目组织我公司将成立一个由各个专业工程师组成的项目部，负责以下工作： 完成贵公司需求的细节设计； 制订工程的工作进度计划； 协调设备的订购、进口及坏损部件的更换； 安排人员进行设备安装、测试及试

6、运行； 维护和更新库存； 系统的验收组织及文档整理。WORD完美格式下载可编辑专业资料项目领导小组由双方的项目经理组成，具体职责： 项目领导小组 双方关系总协调； 按照合同规定制订管理计划，进行项目管理； 定期召开会议，安排各子系统项目组的任务及进程； 乙方项目经理（我公司） 最终达成双方认可的方案； 执行定期会议制度：及时解决项目进行中出现的问题、回顾检查前期工作、协调各方进度、调整工作计划、制定有关措施及向双方管理人员汇报工作； 乙方项目小组 配合制定施工方案，进度安排； 勘察施工环境； 技术支持； 甲方项目经理及小组 推动智能化项目进展； 组织例会、综合情况、沟通及协调各项事宜； 控制项

7、目进度，检查工程质量； 签署项目文件； 设备安装调测的环境准备； 协助乙方完成项目； 各子系统小组WORD完美格式下载可编辑专业资料 现场施工组织、系统调测、处理现场出现的问题； 施工队 负责管槽、线缆、各类设备的施工和安装；二、工程管理工程施工管理的主要内容包括： 施工进度管理几个阶段：设计、管线施工、设备安装调试、试运行、验收。 施工界面管理件报告制度，一切以书面方式进行记录，各种修改，协调措施均记录在案。 施工组织管理求分阶段组织强有力的施工队伍，保质保量地按时完成各阶段的施工任务。三、工程技术管理WORD完美格式下载可编辑专业资料在设备规格、安装工艺、调试方法、验收标准等方面进行技术监

8、督和管理。 技术标准和规范试等环节上认真检查，使整个工程处于受控状态。 安装工艺管理调试和开通建立技术管理档案和数据。 技术文件管理主要包括各系统的施工图纸、设计说明、产品说明书、系统测试大纲、系统向工程管理人员提供完整正确的上述技术文件，我们将建立技术文件收发、复制、修改、审批、归档、保管、借用和保密等一系列的规章制度，实施有效的科学管理。WORD完美格式下载可编辑专业资料第七章 售后服务保证体系项目工程的售后服务对客户单位来说是保证系统正常运行的基础，公供的售后服务外，公司亦不遗余力的进行技术支持。监控、报警平台管理系统涉及到重要信息资料，系统涉及到停车场的安全，因此，系统采取措施保证其安

9、全性。a、系统设备层从安全性角度考虑建议采用LINUX 操作系统的嵌入式DVR硬盘录像机，采用一定的冗余备份方案，对于所有资料、信息等重要数据要有可靠的存储方案；、中心服务平台放置防火墙之内，以保证系统的安全性；c、访问控制策略时视频查看”、“历史资料检索”、“远程云镜控制”、“参数设置”、等不同控制权限能力。系统对使用者的权限管理，是基于“机构”、“角色”和“用户”三个层次。“机构”是使用者的行政组织，如公司领导等；“角色”是一个权WORD完美格式下载可编辑专业资料限的逻辑组合；“用户”是具体的使用者。在每级机构中建立一系列使用者的“用户”帐号。并将“用户”赋予不同的“角色”权限。服务承诺：

10、1. 自合同签订之日起我公司提供的所有智能化设备，均实行保修。在维护期内设备价格在 200元以下的我公司自行承担。2. 如果硬件发生故障，我方在接到通知后，8小时内做出有效反应，当日服务到位。3. 对现场无法修复的设备，我们将根据实际情况尽快提供备用设备。格比较高的产品。4. 在质量保证期外，我公司提供有偿服务，维修的零部件及支持维护费按成本价计算。5. 我们将为用户建立设备档案，记录购买时间、设备序号、检修情况记录等。6. 我公司提供一部技术热线电话、一部传真、技术工程师的 EMAIL地址以保证该矿监控设备、定位管理系统的服务要求。7. 提供定期的巡检服务和远程诊断，避免隐患，提出优化建议，

11、并作为以后系统升级的参考数据。8.维护服务内容及质量：监控系统设备档案建立及更新维护。WORD完美格式下载可编辑专业资料每月对公司机关及所属区域监控室机房环境及其它安防硬件设备进行巡检，确保系统稳定运行、数据安全，形成记录。巡检工作：对所有监控设备前端摄像机的镜头清理、设备除尘，接线柱、接口、测、故障排除、隐患排查；探测器的检测、探测位置调整。安防监控系统的维修、故障排除等，确保系统正常运行。日常巡检中发现故障，需更换硬件设备的以书面报告甲方，并按甲方要求进行设备维修及更换，确保系统正常运行。系统软件检测、软件升级、软件维护、故障排除。按甲方要求进行系统操作权限分配。定期对甲方系统操作人员进行培训，确保操作人员熟练操作系统。系统数据根据甲方要求及硬件现状进行定期备份、保存。 24小时之内做出响应并及时解决问题。维护服务方式及相关要求：服务方必须及时提供技术支持与维护工作。服务方建立专门组织机构及专业技术人员开展服务工作。进行维护巡检过程中，按