某报业集团文化艺术品电子商务平台产业化

1、深圳报业集团-文化艺术品电子商务平台产业化项目背景和必要要性项目背景和必要要性随着网络、通信信和信息技术术的发展，电子商务务在全球迅速速普及，并形形成爆炸性增增长。电子商商务网站从整整体上降低了了企业成本，加加快了企业对对市场的响应应速度，提高高了企业的综综合服务质量量和竞争力。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，其对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”我国高度重视发发展文化产业业，明确提出出推动文化产产业成

2、为国民民经济的支柱性行业业。站在新的的历史起点上上，进一步做做大做强深圳文化创意意产业，将文文化创意产业业打造成为重重要的战略性性新兴产业，是是增强城市文文化软实力和和综合竞争力力，加快建设设文化强市的的重要举措；是推动创新新发展、转型型发展、低碳碳发展、和谐谐发展，加快快建设国家创创新型城市、全全国经济中心心城市和国际际化现代化先先进城市的必必然选择。 深圳圳国民经济和和社会发展第第十二规划纲纲要明确指指出：大力推推动文化创新新，支持深圳圳报业、广电电、出版发行行集团加大品品牌推广和资资本运营力度度，努力打造造一流传媒集集团。在此形形势下，深圳圳报业集团提提出文化艺术术品电子商务务产业化项目

3、目，完全符合合国家和深圳圳市未来发展展战略。 传统文文化艺术品企企业运营，是是通过拍卖行行、卖场等实实体经营模式式进行项目运运作。其运营营成本和项目目投入资金是是企业发展的的壁垒；文化艺术品品所存在的真真伪性、无固固定价值性、物物流运输不可可控性是该产产业无法通过过信息化运营营电子商务平平台的瓶颈。为提高文化化艺术品行业业企业运营市市场化、国际际化、信息化化，本平台的的建设具有重重大意义。报业文化艺术品品电子商务平台台是以集团“天下e家”网站为平台台、以报业集团团发行有限公公司为物流信信息基点、以以OpenAAPI为平台运营导导向，通过移动互联联网、二维码、RFID、LBS等先进进的技术手段段

4、，为行业企企业提供全新新的商务模式，使使文化艺术品产业供供应链更紧密密地联系起来来，更好地满足客户户需求，可让商家在全全球范围内选选择最佳供应应商，在全球球市场上进行行文化艺术品品网上营销。项目立项基础1、电子商务行行业技术成熟性电子商务技术在在各种商业模模式的创新和和技术手段的的运用发展中中，已经日趋趋成熟。本项项目利用公司司已有的“天下e家”电子商务平平台和呼叫中中心服务平台台，对其进一一步升级和完完善，同时利利用目前先进进的技术产品品（如移动互互联网、物联联网等），形形成技术先进进、系统安全全、功能强大大的文化艺术术品电子商务务应用平台。2、深圳报业集集团项目运营营优势深圳报业集团是是深

5、圳市最重要的文化化传媒机构之之一，肩负着深圳圳市文化产业业创新发展的的重要工作。由由深圳报业集集团负责运营营的文博会是是中国唯一一一个获得UFFI（国际展展览联盟）认认证的综合性性文化产业博博览交易会，被被列入国家家“十一五”时期文化发发展规划纲要要重点扶持持的展会之一一。其博览与与交易板块包包括展览交易易、项目投融融资等部分，汇汇集中国最优优秀的文化产产业投融资项项目和最优秀秀的文化企业业和产品，是是全球中国文文化产业项目目和产品品类类最齐全、规规模最宏大的的展示和交易易平台之一。由深圳报业集团团电子商务有有限公司负责责建设运营的的文化产业电电子商务平台台，充分利用报业业集团文化产产业领域优

6、势势，在互联网网上向海内外外采购商全方方位展示文化化艺术品发展展最新成果，最最前沿发展态势势和产品的交交易盛况。利利用媒体强大大的宣传资源源，全力推进进文化艺术品品产业项目网上上交易，如字字画、珠宝玉玉器、各类收收藏品艺术品品的网上展示示、项目合作作加盟、线上上交易等各类类活动。本平台运营优势势在于彻底改改变了传统文文化艺术品电电子商务“虚虚拟和实物脱脱节以及难以以在诚信和服服务方面提供供应有的保障障”等弊端，从从而实现了“网网上信息平台台与信息终端端实物的有机机结合”，保保证了购物的的可视性、可可选择性和消消费者公平交交易的权利。同时利用先进的技术手段，确保系统的高可靠性和高安全性，确保文化

7、艺术品的真实性和唯一性。通过报业集团研发团队的探索和努力，不但在实现了文化艺术品项目信息化运营与中国电子商务新模式完全吻合，而且探索出的特色模式还可以从根本上保证向消费者提供售前、售中和售后服务保证，这正是文化艺术品电子商务运营应用的宗旨所在。对产业发展的作作用与影响文化艺术品是一一个广域范围围的产业。本本项目平台将将通过报业集团团自有传媒优优势推广、研发技技术应用、开开放性平台建设，帮帮助各类合作作商进行产业业链的整合、集集中资源优势势，推进行业业的良性发展展和体系建立立。本项目是专业性性的应用项目目，对于文化化艺术品行业业的电子商务务建设发展将起到了良好的的示范效应和和推动作用推动合作行业

8、企企业的信息化化提升文化艺术品企业业更加关注投投入产出比，对对信息化的需需求并不迫切切，因此信息化化建设的步伐伐并不是很快快。我国文化化艺术品企业业对信息化的的接受程度一一直较低，其其信息化进程程主要是下游游大企业由内内而外推动和和电子商务由由外而内的引引导展开的。本项目在与与该行业企业合合作的过程中中，利用自身在电电商领域的专专业优势，推推了合作企业业的信息化建建设，提升企企业信息化的的体系经营。推动行业产业升升级与调整传统行业在发展展过程中出现现的宣传、推推广和电商平平台建设上都都有一定的瓶瓶颈。本项目目利用报业集集团自有的传传媒优势和品品牌优势，可以大大推动动该行业产业的的升级。在市场经

9、济的发发展过程中，许多文化艺术品行业内的企业无法顺应产业调整带来的新挑战。电子商务一直是该行业没有深入涉足的领域，就是因为在产业调整过程中电商的发展理念和技术平台能力与企业建设思路无法吻合。本项目致力于通过建立技术先进、功能强大、安全可靠电子商务技术平台为文化艺术企业提供服务，技术支持推动产业发展。本项目平台，可可以帮助行业业内的企业走走出传统的经经营模式，开开拓业务流通通渠道，提高高企业市场竞竞争力、节约约经营成本。对对于复杂的商商务活动过程程，例如多渠渠道销售、多多种支付系统统的集成、更更安全专业的工工作流程管理理以及实现企企业的所有内内外系统的集集成等，无疑疑具有传统商商业模式所不不能比

10、拟的优优势。主要表表现在：1、精简流通环环节在文化艺术品行行业传统商业模式式下，商品到到达最终客户户的过程往往往会经过若干干中间环节，例例如拍卖行、实实体店面。而而本平台通过技技术平台为企企业节省运营营资金，使客户可以通通过网络直接接订购产品。2、节省购物时时间，增加客客户的选择余余地本平台打破了空空间和时间的的限制，通过过网络为文化化艺术品消费费需求供广阔阔的选择余地地，使客户足足不出户便能能购买到满意意的商品。3、加速资金流流通本平台中的资金金周转无须在在银行以外的的客户、拍卖卖行、商场等等之间进行，而而是直接通过过网络在银行行内部账户上上进行，这大大大加快了资资金周转速度度，同时也有有效

11、减少了商商业纠纷。4、增强客户和和厂商的交流流客户可以通过网网络客户化自自己的需求，订订购自己喜欢欢的产品；厂厂商则可以迅迅速了解客户户的需求，避避免生产上的的浪费。5、开发客户资资源的便利性性企业可以以更小小的投入，通通过网络更好好地扩展自己己的客户资源源，并通过电电子商务系统统对各种客户户资源进行有有效的管理，增增强客户忠诚诚度，扩展销销售范围，为为客户提供更更优质的服务务，从而有效效地开发和利利用客户资源源，避免客户户资源的流失失。6、系统的安全全性、可靠性性通过先进的技术术手段，例如如：二维码、RRFID、LLBS，确保保系统的高可可靠性和高安安全性，确保保文化艺术品品的真实性和和唯一

12、性。产业发展现状文化艺术品市场场概况文化部文化市场场司发布的20111中国艺术品品市场年度报报告显示，中中国已经成为为全球最活跃跃的艺术品市市场。报告告指出，22011年我我国艺术品市市场的整体规规模继续呈现现快速增长，市市场交易总额额达到21008亿元，位位居世界第一一，年增长率率为24%。其其中，艺术品品拍卖市场交交易额为9775亿元(港港澳台地区拍拍卖市场成交交额为1488.68亿元元)，画廊、艺艺术经纪和艺艺术品博览会会的交易额为为351亿元元，艺术品出出口额为300亿元，艺术术品网上交易易额为12亿亿元。现当代代原创工艺美美术品(工艺艺画、陶瓷、玉玉器、珠宝首首饰、家具、织织锦、刺绣

13、、编编织、地毯、漆漆器、金属等等)的交易额额为590亿亿元，艺术授授权品、艺术术复制品、艺艺术衍生品的的交易额为1150亿元。 自2003年以来，深圳市实施“文化立市”战略，把文化产业确定为四大支柱产业之一，深圳文化产业一直保持着快速增长的态势，并呈现出发展模式特色鲜明、引领产业升级作用明显、产业集聚效应日益显现、体制机制和政策配套进一步完善、金融支持文化产业发展体系逐步建立等特点。2010年深圳市文化产业增加值达到637亿元，占全市GDP的6.7%，文化产业已成为深圳市最活跃、最具竞争力的支柱产业之一。尤其在创意设计、动漫游戏、数字音乐、互联网信息服务、高端印刷等领域涌现了一批高速增长的骨干

14、企业，它们成为引领深圳市文化产业发展的中坚力量。2011年9月15日，深圳市政府审议并原则通过了深圳文化创意产业振兴发展规划（2011-2015）以及深圳市文化创意产业振兴发展政策。规划提出，未来5年深圳市文化创意产业的发展目标是：文化创意产业快速发展，2011-2015年，文化创意产业年均增长达到25%左右；产业结构不断优化，到2015年，文化创意产业增加值占全市GDP的比重达到14.5%以上；产业主体发展壮大，使深圳成为具有世界水平的创意产业集聚区；创新能力显著提升，提升文化原创能力和研发能力；市场体系日益完善，促进文化产品和服务的合理流动。电子商务技术平平台发展趋势势电子商务（Ellec

15、troonicCoommercce）是利用用计算机技术术、网络技术术和远程通信信技术，实现现整个商务（买买卖）过程中中的电子化、数数字化和网络络化。人们不不再是面对面面的、看着实实实在在的货货物、凭纸质质单据（包括括现金）进行行买卖交易。而而是通过网络络，通过网上上琳琅满目的的商品信息、完完善的物流配配送系统和方方便安全的资资金结算系统统进行交易（买买卖）。 电子商商务整个交易易分为三个阶阶段： 第一个阶阶段是信息发发布阶段：对对于商家来说说，此阶段为为发布信息阶阶段。主要是是选择自己的的优秀商品，精精心组织自己己的商品信息息，建立自己己的网页，然然后加入名气气较大、影响响力较强、点点击率较高

16、的的知名网站中中，让尽可能能多的人们了了解你认识你你。对于买方方来说，此阶阶段是去网上上寻找商品以以及商品信息息的阶段。主主要是根据自自己的需要，上上网查找自己己所需的信息息和商品，并并选择信誉好好服务好价格格低廉的商家家。 第二阶段段是信息交流流阶段：作为为B2B（商家家对商家）来来说，这一阶阶段是签订合合同、完成必必需的商贸票票据的交换过过程。要注意意的是：数据据的准确性、可可靠性、不可可更改性等复复杂的问题。作作为B2C（商家对对个人客户）来来说，这一阶阶段是完成购购物过程的定定单签订过程程，顾客要将将拟选好的商商品、联系信信息、送货方方式、付款方方法等在网上上填写完毕后后提交给商家家，

17、商家在收收到定单后通通过邮件或电电话、短信等等方式核实上上述信息。 第三三阶段是按照照合同进行商商品交接、资资金结算阶段段：这一阶段段是整个商品品交易的关键键阶段，不仅仅要涉及到资资金在网上的的正确、安全全到位，同时时也要涉及到到商品配送的的准确、按时时到位。在这这个阶段有银银行业、配送送系统的介入入，在技术上上、法律上、标标准上等等方方面有更高的的要求。网上上交易的成功功与否就在这这个阶段。文化艺术品电子子商务平台的的系统标准及关关键技术本项目平台定位位于产业应用用型技术平台台，通过平台台建设和技术术创新，极大地推动动该产业的发发展。文化艺术品信用用机制保护技技术文化艺术品信用用机制保护技技

18、术就是以一一定的技术手手段，实现对对产品内容的的保护，防止止赝品出现，通过平台授权对应编码，对该产品实现全球网络认证，保护知识产权。文化艺术品专家家鉴定技术文化艺术品的价价值在于非复复制性，通过过领域专家的的鉴定对其产产品进行定价价和鉴别。通通过专家登陆陆后台管理，对对其所鉴定领领域的产品进进行估值，通通过前台页面面，展示给购买者者。文化艺术品物流流管理技术解决文化艺术品品在物流管理理渠道中出现现的偷盗、复复制等问题。通通过RFIDD物流监控和和二维码技术术手段解决管管理体系中出出现的问题。内容分发网络技技术内容分发网络技技术(Conntent Distrributiion Neetworkk

19、，CDN)是建立在内内容分发技术术上的网络架架构和整体系系统。内容分分发技术是在在流量管理、负负载均衡和分分布式技术基基础上发展的的一种分发缓缓存(Cacche)技术术，采用将缓缓存服务器放放置于Intternett的边缘节点点处，通过负负载均衡等算算法实现资源源的就近分配配和就近访问问原则，能达达到对多媒体体信息快速响响应的目的。云计算及云存储储技术云计算是分布式式处理、并行行处理和网络络计算的发展展，是透过网网络将庞大的的计算处理程程序自动分拆拆成无数个较较小的子程序序，再交由多多部服务器所所组成的庞大大系统经计算算分析之后将将处理结果回回传给用户。云云存储是指通通过集群应用用、网格技术术

20、或分布式文文件系统等功功能，将网络络中大量各种种不同类型的的存储设备通通过应用软件件集合起来协协同工作，共共同对外提供供数据存储和和业务访问功功能的一个系系统。项目的建设目标标项目经济效益本计划将通过文文化艺术品销销售和通用技术服服务平台销售售两大方面提提升本公司的经济济效益。1、中国（深圳圳）国际文化化产业博览交交易会、深圳圳报业集团、以及各类文化化艺术品销售售。2、本项目平台台为文化艺术术品企业实现现电子商务化化提供了良好好的示范作用用。项目开展展将完全利用用该平台的无无限扩容性的的特点进行信信息数据传递递，形成有限限资源无限放放大经济效益益的特性。项目社会效益党的十七届六中中全会强调要要

21、建设“文化强国”，推动社会会主义文化大大发展大繁荣荣。“十二五“时期，深圳圳将加快文化化建设实现越越式发展，迎迎来文化大发发展大繁荣。深深圳市文化发发展”十二五“规划，明明确了把深圳圳建设成为全全国公共文化化服务示范区区、文化创意意产业发展领领头羊、深化化文化体制改改革排头兵、更更具国际影响响力的创意之之城和时尚之之都。在依托规划的的政策下，深深圳报业集团团顺应数字化化、信息化、网网络化趋势，积积极推进文化化艺术品产业业转型和生计计，“文化艺术品品电子商务平平台”将努力建设设成为深圳市市重点建设项项目，其产生生的价值在社社会效益上成成果显著。信息化是当今世世界科技、经经济与社会发发展的重要趋趋

22、势。加快信信息化建设，提提高信息技术术应用水平，是是我市落实科科学发展观、推推动社会经济济全面发展的的战略举措，是是增强深圳综合实力力和国际竞争争力的必然选选择。本项目建设有利利于促进文化化产业信息共共享和信息化化产业应用的的健康快速发发展；有利于于体现以人为为本，满足人人民群众日益益增长的精神神和物质文化化需求；有利利于发展信息息产业，推动动文化产业改造，优化化产业结构。本项目目作为深圳文文化艺术品电电子商务运营营的先行者，有有利于信息化化服务产业在在该行业的应用研研究和推广，培培育市场需求求，具有良好好的社会效益益和经济效益益。项目建设中形成成的文化示范范平台、人才和和知识产权通过本项目的

23、实实施，将建立立基于“天下e家”电子商务平平台的文化产产业示范平台台。示范平台函盖文化化艺术品电子子商务企业、文文化艺术品网网络营销、人人才培养中心心等多项文化化产业领域配配套服务。在项目建设完成成后，所培养养的人才，服服务文化艺术术品信息化产业领域。项项目所研发的的科研成果，将将形成多项知知识产权，带带动本行业的的产业化升级级和转型。项目对产业转型型的重大作用用和意义深圳文化产业规规划中明确指指出，利用资资源优势进行行文化产业领领域转型和升升级。深圳是是全国电子商商务示范城市市，政府大力力扶持电子商商务企业的发发展和运营。而而文化艺术品品领域，一直直因为行业的的特殊性，没没有形成产业业化的电

24、子商商务运营。本项目的建设，通通过深圳电子子商务示范城城市的基础条条件，技术平平台创新，建建设成产业技技术平台的示范单位位，通过项目运营营，形成行业业标杆。通过过技术平台研研发，为众多多文化艺术品品领域内的企企业提供技术术支持和平台台服务，为深深圳市文化艺艺术品产业转转型和电子商商务平台信息息化的建设，起起到了良好的的示范和推动动作用。技术方案电子商务平台基基于BS、CS架构方式，服务器器集群。平台台设计分为两两块：电子商商务和平台和和呼叫中心系系统。电子商务技术平平台方案1、平台硬件环环境：采用多台服务务器集群，建建立负载均衡衡体系，使用用海量存储为为数据中心。分分布式程序部部署。2、平台软

25、件环环境：操作系统：WiindowssServeer20033/20088、Linuux、CennterOSSWeb容器：IIIS6.00/7.0、Apache开发语言：C#/ASP.NET2.0、PHPP开发平台：NEET Fraameworrk 3.55以上数据库：MS - SQLLServeer20033/MS - SQLSServerr2005/MySQLL3、应用系统：综合B2C平台台、OA、ERRP、CRMM、CVM、CCMS、Caall-Ceenter等等。4、应用系统通通用模块：（1）前端页面面缓存：采用用缓存机制来来减少数据库库连接资源的的竞争和对数数据库读的压压力；（2）W

26、ebSServerr集群：解决决高负荷访问问和大量并发发请求；（3）页面片段段缓存：可以以有效地减少少从服务器抓抓取整个页面面的次数，而而只用从原服服务器中提取取少量的不能能缓存的片断断，因此可以以有效降低原原服务器的负负载，同时提提高用户访问问的响应时间间；（4）数据缓存存（分布式缓缓存）：（5）分布式文文件：对于Web服务务器来说，无无论什么weeb容器，图图片是最消耗耗资源的，有有必要将图片片和公共资源源与页面进行行分离，需要要建立文件服服务器（主要要是图片资源源）甚至可以多台台文件服务器器。此架构可以降降低提供页面面访问请求的的服务器系统统压力，也可以保证系系统不会因为为图片问题而而崩

27、溃。（6）数据库读读写分离：面对大量访问的的时候，数据据库的瓶颈很很快就能显现现出来，这时时一台数据库库将很快无法法满足应用，需需要使用数据据库集群。5、系统架构图图（1）电子商务务系统（2）呼叫中心心系统（3）移动互联联网系统在现有电子商务务平台基础上上，拓展成为为产业化移动电子商商务的技术平平台，侧重点点移动互联网网平台建设、物联网网电子标签技技术应用和呼叫中中心云桌面的的结合，更好好的满足业务务需求，实现现产业化目标标。 = 1 * GB3 系统结构图图 = 2 * GB3 构架说明 移动互联网建设设是本公司应应对移动网络络和3G时代最前前沿技术平台台的重要建设设方案。主要要的架构分四四

28、个方面：（a）以本公司司现有数据中中心的信息库库为发布基础础利用数据交交换引擎将网网络信息布置置成为移动33G信息源；（b）以共有33G服务平台台为数据提交交平台，形成成移动服务平平台的项目基基础；（c）移动平台台通过信息交交换与3G终端实现现互通；（d）以客户33G终端为信信息接受载体体和回复基体体，通过数据据传输实现需需求。（4）呼叫中心心桌面云平台台 = 1 * GB3 系统架构图图 = 2 * GB3 架构说明在该云环境下涉涉及到的各个个云端支点，在在接受云服务务平台的基础础上，各自有有业务功能特特点和权限。用户类别业务功能高管人员移动办公，业务务审批，信息息防护总部和分支机构构办公和

29、业务务人员按需提供办公环环境，资源实实时监控，信信息有效防护护，有效控制制带宽电销坐席呼叫中中心降低终端投入和和能耗，作业业监控，信息息防泄漏开发和运维人员员信息防泄露，按按需提供资源源，操作监控控后督，资源源回收再利用用生产线业务人员员降低终端投入和和能耗，有效效控制带宽营销人员手持设备接入，提提高工作效率率，信息有效效防护（1）呼叫中心心所有的终端端设备使用的的操作系统全全部来自一个个由管理员定定制的标准化化操作系统，该该镜像中已安安装了业务所所需要的应用用程序及应用用客户端软件件，对于前端端的客户端的的桌面与应用用维护工作量量就大大缩小小到对一个镜镜像的维护即即可。桌面和应用的安安装和升

30、级等等全部在集中中数据中心进进行，IT管理无需需接触最终用用户的客户端端，就可以完完成应用的配配置和维护工工作，可见，维维护过程极其其简单、容易易。（2）通过桌面面虚拟化解决决方案完全限限制客服人员员对终端设备备本地操作系系统的访问，这这极大的降低低了由于病毒毒入侵或是客客服人员对操操作系统的非非法操作引起起的呼叫中心心网络崩溃或或是系统宕机机的风险，这这就极大的提提高了业务系系统的高可用用性及高可靠靠性，增强业业务持续性。即即使客服人员员使用部署在在数据中心的的桌面系统中中病毒（数据据中心中的桌桌面系统是不不可改写的，中中病毒几乎是是不可能），或或者是物理服服务器宕机引引起桌面系统统宕机问题

31、从从而导致业务务中断，客服服人员只需要要重新启动终终端设备就又又能得到在一一个干净的操操作系统。只只要在数据中中心中降低托托管虚拟桌面面的物理服务务器宕机的风风险，那么客客服人员使用用的桌面系统统宕机风险也也就降低了，业业务连续性就就得到了提高高。（3）呼叫中心心所有客服人人员使用的桌桌面系统及业业务系统都集集中在数据中中心运行，所所有业务工作作实际保存、运运行在数据中中心的服务器器，用户只能能远程看到运运行程序的图图像，大大保保证数据的安安全；管理员员通过应用内内置的安全策策略，可以让让用户无法将将文件和信息息保存在本地地的各种设备备上，防止机机密数据随便便被拷贝造成成的泄露（4）所有业务务

32、数据文件都都统一保存在在数据中心，由由IT人员统一一进行管理、定定期备份与恢恢复，从而避避免终端用户户个人保管不不当造成的数数据损坏和丢丢失（5）虚拟桌面面的操作系统统都放置于数数据中心中，管管理员可以进进行统一的安安全管理及安安全保护，相相对于传统的的PC，大大减减少遭受恶意意攻击的风险险。管理员可可以将安全补补丁可以在数数据中心仅需需对标准Wiindowss映像进行安安装，一次安安装，所有用用户的桌面都都可以得到升升级，将系统统风险降低到到最低（6）当桌面硬硬件被其他“瘦设备”代替时，它它可以通过禁禁止使用如UUSB等可移移动存储设备备，降低使用用者偷取信息息和引入计算算机病毒的可可能（7

33、）管理员可可以根据用户户的角色和公公司策略，灵灵活、动态地地对用户进行行访问能力的的指派；通过过后台的配置置，可以做到到用户按照需需求获得仔细细需要的服务务，同时随时时可以取消客客户的访问能能力（8）当现有的的PC机在一段段时间后被淘淘汰，只需要要采购低耗能能、低成本的的瘦客户机设设备就能马上上投入使用，而而不需要管理理员进行有关关任何业务系系统上的配置置（9）在今天的的经济气候下下，绿色ITT和节约成本本对于任何IIT组织来说说都是息息相相关的。节约约能耗是虚拟拟化的早期驱驱动因素。自自那时以来，相相关的服务器器虚拟化软件件，通过把未未使用的虚拟拟服务器处于于待命状态，以以减少在虚拟拟化环境

34、中的的能源消耗。而同时目前瘦客客户端的功耗耗是PC的六分之之一，如果在在虚拟桌面环环境中，采用用瘦客户端作作为前端设备备，终端耗电电量将减少883.3% （10）通过统统一部署Ciitrix客客户端软件在在客服人员家家中的电脑或或由公司提供供的瘦客户机机上，语音走走传统PSTTN电话线路路部署的方式式，远程居家家客服人同可可以安全快速速的得到标准准化虚拟桌面面。在保证远远程工作的同同时，数据安安全性依然能能够有保证(5) 物联网网二维码技术术 物物联网（Thhe Intternett of TThingss），是通过过传感器、射射频识别技术术、全球定位位系统等技术术，实时采集集任何需要监监控、

35、连接、互互动的物品或或过程，采集集其声、光、热热、电、力学学、化学、生生物、位置等等各种需要的的信息，通过过各类可能的的网络接入，实实现物与物、物物与人的链接接，实现对物物品和过程的的智能化感知知、识别和管管理。 当时基于于互联网、RRFID技术术、EPC标准，在在互联网的基基础上，利用用射频识别技技术、无线数数据通信技术术等，构造了了一个实现全全球物品信息息实时共享的的实物互联网网，旨在提高高现代物流、供供应链管理水水平，降低成成本，被誉为为是一项具有有革命性意义义的现代物流流信息管理新新技术。 二维条条码/二维码码（dimeensionnal baarcodee）是用某种种特定的几何何图形

36、按一定定规律在平面面（二维方向向上）分布的的黑白相间的的图形记录数数据符号信息息的；使用若若干个与二进进制相对应的的几何形体来来表示文字数数值信息，通通过图象输入入设备或光电电扫描设备自自动识读以实实现信息自动动处理。EPC系统工作作流程 系统技术路线.net技术.net平台适适用多层次分分布式应用模模型，采用基基于组件的方方式来设计、开开发、组装和和部署企业应应用系统，以以及基于可扩扩展标记语言言（XML）的数数据交换、统统一的安全模模式和灵活的的事务控制。 使用.net中的 C#语言与平台无关性，保证了基于.net平台开发的应用系统和支撑环境可以跨平台运行。数据库技术数据库技术的发发展，已

37、经成成为先进信息息技术的重要要组成部分，是是现代计算机机信息系统和和计算机应用用系统的基础础和核心。 数据据库选型时，必必须考虑以下下五大因素：开发要求、性性能/成本、数数据库运行和和管理、可升升级性、总体体拥有成本。本项目采用.nnet作为开开发工具，因因此可以灵活活的对这些数数据进行支持持。中间件技术中间件是一种独独立的系统软软件或服务程程序，分布式式应用软件借借助这种软件件在不同的技技术之间共享享资源。中间间件位于客户户机/ 服务务器的操作系系统之上，管管理计算资源源和网络通讯讯。XML技术XML是一种数数据交换格式式，允许在不不同的系统或或应用程序之之间交换数据据，通过一种种网络化的处

38、处理机构来遍遍历数据，每每个网络节点点存储或处理理数据并且将将结果传输给给相邻的节点点。 XML是一一种使用标记记来标记内容容以传输信息息的简单方法法。标记用于于界定内容，而而XML的语法法允许我们自自行定义任意意复杂度的结结构。WebservvicesWebservvices是是为了让地理理上分布在不不同区域的计计算机和设备备一起工作，以以便为用户提提供各种各样样的服务。WWebSerrvice具具有以下特点点：良好的封封装性、松散耦合、协协议规范、高度可集成成能力。项目商业模式建设成为深圳文文化艺术品电电子商务门户户网站本项目将建设成成为深圳市文文化艺术品电电子商务门户户网站，通过过集团现

39、有文文化艺术品资资源和召集社社会资源进行行项目运作，具具体有以下四四类运用模式式：第一类模式是通通过网络实施施的面向消费费者的文化艺艺术品经营活活动。它与传传统运营模式式的区别是用用虚拟的店面面陈列代替实实体商场，消消费者节省了了去店面购买买的时间以及及其他成本，我我们将面向全全球消费者销销售文化艺术术品，而不像像传统商场那那样仅能面对对区域性消费费者。 第二类模模式是通过网网络实施的面面向消费者的的服务提供活活动。这类模模式给传统的的文化艺术品品服务行业带带来了革命性性的变化，如如文化艺术品品展览服务、行行业政策服务务、行业信息息服务、行业业教育服务等等。第三三类是文化艺艺术品企业通通过本项

40、目网网络实施的面面向消费者的的商品经营活活动。通过各各企业特色店店铺的开设和和特色产品提提供，让企业业通过本项目目平台面向全全球消费者销销售商品，为为企业信息化化建设、企业业技术平台建建设提供了良良好的技术支支持。第第四类模式是是服务型企业业通过网络实实施的面向文文化艺术品企企业的服务提提供活动。服服务型企业，例例如：展会公公司、物流公公司，通过本本平台可以向向文化艺术品品公司提供相相关服务。它它与传统服务务模式的区别别是可以面向向全球文化艺艺术品企业提提供服务。建设成为文化艺艺术品产业电电子商务标准准技术平台本项目通过技术术手段应用创创新和产业标标准技术平台台建设，实现现商业模式创创新和运营

41、。通通过技术平台台标准建设和和产业化运营营，依托深圳圳的文化、经经济优势，积积极打造艺术术品人才培训训机构、艺术术事务所、画画廊画店、艺艺术品拍卖企企业、艺术品品经纪公司、艺艺术品博览会会、艺术品收收藏市场、艺艺术品电子商商务平台等多多方面元素在在内的多层次次艺术品产业业结构。到 2014 年，力争争全市艺术品品的产业规模模、经济总量量、发展水平平、产业特色色均处于全国国领先地位，形形成一批具有有国内乃至国国际知名度的的艺术品宣传传、咨讯、中中介、经营企企业，使深圳圳成为全国一一流的文化艺术品创创作和交易中中心。1 、打造国内内一流的艺术术品一级市场场。画廊、艺艺术品经营公公司、艺术品品市场（

42、商城城）构成艺术术品业的一级级市场。要按按照国际现代代艺术品的一一级市场的标标准：一是以以现代经纪代代理制为标志志，二是具有有比较明确的的市场定位，三三是操作规范范有序来打造造深圳艺术品品的一级市场场。培育扶持持一批在国内内具有良好口口碑和较好经经济效益的诚诚信画廊、艺艺术品经营公公司；建设 1 个或 2 个在国国内具有相当当规模的艺术术品（古玩）交交易市场；打打造一批具有有全国知名度度的艺术品经经营街区。 2 、打造国内内一流的艺术术品二级市场场。拍卖、艺艺术品会展业业构成了艺术术品业的二级级市场。借助助深大、深职职院等高校、专专业机构的人人才资源，培培育 1至 2 个国内内品牌艺术品品鉴定

43、机构， 1 至 22 个具有国国内乃至国际际号召力和影影响力的艺术术品拍卖公司司； 1 至至 2 个具具有良好经济济效益和社会会效益的美术术馆； 1 至 2 个个国内大规模模、高品位、综综合性的艺术术品博览会。促促进一、二级级市场建立相相互配合、相相互信赖的合合作关系，运运营公司积极极争取上市。3 、打造国内内一流的艺术术品电子商务务平台。借用用现代科技的的力量，促进进文化艺术品品交流交易。精精心选择、重重点扶持目前前已具有高起起点、高诚信信、高成长性性特质的优秀秀艺术品电子子商务经营企企业，打破区区位限制，建建设国内第一一的文化艺术术品电子商务务平台。4 、打造国内内一流的文化化艺术品总部部

44、经济。充分分借助深圳的的人才优势、环环境优势、文文化优势、产产业优势、市市场优势，政政策优势，吸吸引全国仍至至国际知名艺艺术品经营机机构、高成长长性艺术品经经营企业、龙龙头和规模艺艺术品企业、国国际性和全国国性艺术品活活动迁移创业业深圳或者在在深圳设立分分部；通过自自身影响建立立行业协会，促促进行业自律律；积极申报报省级、国家家级艺术品经经营基地，提提升深圳在中中国艺术品经经营业中的地地位，使深圳圳成为全国一一流的艺术品品创作和交易易中心。 项目计划进度计划进度采用“瀑布式”的工程方法法，而细化后后的各个过程程采用分组的的工程方式来来进行，对于于每个工程阶阶段，都由项项目管理制度度严格把关，达

45、达到质量保证证、责任明确确、分工科学学的工程要求求。6.1.1需求求分析和概要要设计阶段目标：完成立项项和可行性分分析，进行整整体的项目风风险评估论证证并制定风险险控制方案。深深入文化艺术术品行业企事事业单位，对对项目的进行行广泛社会需需求调研，以以期取得最好好的社会效益益，最大限度度地满足社会会需要。具体方案：完成成项目可行性性报告、项目目需求分析报报告并经专家家讨论认定资金安排：此阶阶段资金使用用占预计总额额的25%。时间：20111-11-001 至 20112-04-306.1.2详细细设计、系统统开发及实施施阶段目标：完成软件件开发、硬件件安装，进行行初步联调。具体方案：项目目设计实

46、施方方案书及实施施报告。资金安排：此阶阶段资金使用用占预计总额额的40%。2012-055-01 至至 20122-12-3316.1.3测试试目标：对各单元元和整体测试试方案进行建建模，设计好好所有测试用用例，进行严严格完整测试试。最后进行行总体压力测测试，争取各各项指标优于于行业标准。具体方案：单元元、集成测试试方案及运行行压力测试方方案的制定和和实施资金安排：此阶阶段资金使用用占预计总额额的15%。时间：20133-01-001 至20133-08-3316.1.4培训训及试运行目标：对技术、运运营人员进行行全面标准化化培训，并进进行考核，达达到运行要求求，对试运行行期间出现的的问题立刻

47、响响应并对以后后可能发生的的问题进行分分析，达到稳稳定运营的要要求。具体方案：各环环节工作人员员业务培训方方案及实施。资金安排：此阶阶段资金使用用占预计总额额的15%。时间：20133-09-001 至 20114-01-316.1.5正式式运行及验收收目标：让用户满满意。广泛听听取运营中的的意见，接受受社会各方面面的监督，及及时响应所有有提议。同时时做好宣传，使使新技术和资资源最好地服服务用户和社社会。具体方案：制定定验收计划，按按项目需求分分析时制定的的指标严格验验证进行验收收，并找专家家进行验证评评估。资金安排：此阶阶段资金使用用占预计总额额的5%。时间：20144-02-001 至 2

48、0114-12-31建设期管理为保障本项目能能够高质量、高高效、顺利地地实施，深圳圳报业集团将将成立项目管管理小组，监监督项目建设设、统一组织织和协调工程程规划和建设设，主要包括括项目的前期期论证、申报报、设计开发发、预算、进进度、质量等等进行组织、审审核批准和监监督，负责对对内协调各级级业务部门、网网络维护管理理部门、技术术支持部门，以以便做好项目目的保证工作作。项目管理小组将将直接管理本本公司项目建建设团队。项项目建设团队队采用矩阵式式的管理，根根据工作的分分工，分为项项目管理工程程师、业务调调度人员、网网管维护工程程师、技术支支持工程师、后后勤保障人员员。项目建设团队主主要负责：项项目需

49、求分析析，项目设计计和子任务的的细划和分工工，项目实施施前期调研，项项目整体技术术方案、实施施方案、联调调方案、随工工文档和初验验方案的编写写，项目标签签的编制，项项目工程联调调，项目工程程协调会，项项目工程日志志编写，项目目工程集中培培训，项目工工程施工、调调测和现场培培训，项目初初验和终验，项项目工程实施施及终验前的的系统维护等等。经费需求及安排排本项目总投资预预算需求为11500万元元，其中申请请政府补助资资金额度为5500万元，自自筹经费10000万元。费用名称投资时间合计201220132014基础软件1305020200电子商务系叫中心云系统统856040

50、185物联网系统1007050220基础硬件设施20016080440系统集成30303090研究交流费40101060总计7354802851500项目经费预算表表编制说明：预算编制以项目目研究任务为为依据，并按按预算编制的的有关要求编编制项目经费费全额预算。 主要设备选型如如下表：设备名称型号功能需求单价数量合计IBM服务器X3850X55数据库集群、中中间件18.988151.84AVAYA8720语音交换机22.50245AVAYA话机机1608-IBBLK接听话机0.197013.3IBM服务器X3755M33呼叫中心虚拟化化桌面应用8.5025212.5DellEqqualLoog

51、icPS60110XV存储阵列海量存储1.36078IBM服务器X3690X55呼叫中心CTII控制、语音音导航、录音音应用。以及及CRM客户管管理、商城服服务器。6.8020136CISCO交换换机WS-C49448-10GE-E网络路由7.50537.5联想电脑 HYPERLINK t _blank o 联想23.6寸宽屏顶级钛金液晶显示器（1920 x1080） ，顶级游戏显示器！ o 联想23.6寸宽屏顶级钛金液晶显示器（1920 x1080） ，顶级游戏显示器！ 锋行K315 睿智办公使用0.5987544.85苹果平板IPAD2测试0.682013.6三星（SAMSSUNG）Gal

52、axxyTabPP680033G手机版7.7英寸测试0.45156.75苹果手机IPHONE44S测试（IOS系系统）0.48209.6三星手机GALAXYNNotei99220测试（Andrroid系统统）0.49157.35诺基亚手机Lumia8000C测试（WinddowsPhhone7.5）0.36155.4数据库及开发工工具Oracle 11g数据库60160合计821.69现有工作基础和和条件申请单位在相关关技术领域已已有研发基础础本项目于20007年规划建建设，在项目目事业部的架架构下，完成成以下建设：1、完成了系统统网络环境搭搭建；2、完成了基础础电子商务平平台系统建设设；3、

53、完成了呼叫叫中心技术平平台建设。在完成技术平台台建设的基础础上，开展了了相关业务的的运营。其中中，基于呼叫叫中心技术平平台应用的新新闻报料平台台，荣获中国国报业20008/20009年度技术术进步优秀奖奖和第四届“王选新闻科科学技术奖”三等奖。现有支撑平台的的设备基础 单单位：元设备名称品牌型号配置规格单价数量总价数据库服务器曙光 A8400rCPU型：Oppteronn 62122；CPU主主频：2.66GHz；内内存：16GG；1097001109700IBM X35550CPU型：Oppteronn 62122；CPU主主频：2.66GHz；内内存：16GG；22300366900SMS

54、短信网关关HP ProoLiantt ML3330CPU型号：XXeon EE5606 2.13GGH; 内存存16G930019300WEB应用服务务器IBM X3446CPU型号：XXeon 33GHz；内内存：8G；320004128000Dell服务器器 R7100CPU型号：EE5630；CPU主频频：2.533GHz；内内存32G25200125200呼叫中心AVAYA87720661782132356IBM X3446CPU型号：XXeon 33GHz；内内存：8G；156007109200G650网关234412其他678910Dell EqqualLoogic PPS6010

55、0XV 存储储阵列海量存储1.36078研发服务团队根据深圳报业集集团目前具备备的研究开发发能力，有条条件在计划时时间内完成本本项目。整个个研发团队成成员共16。其其中包括深圳圳报业集团高高级职称2，中中级职称5人，平均年年龄33岁，专业业涉及计算机机、网络工程程、通信工程程等多个领域域。序号姓名学历职责项目经验1赵捍东硕士技术总经理ABCEF2王利卿硕士研发工程师BCGHI3陈义飞硕士研发工程师ACGI4何亮硕士研发工程师BCD5周力恒本科研发工程师DEFH6邵晓东本科研发工程师BCGHI7易志坚本科研发工程师BCHI8吴懿本科研发工程师ABCEG9邢谷涛本科研发工程师EFH10朱沙本科研发

56、工程师EFGH11李文晖本科系统架构工程师师BCDEFG12黄敏本科工程师EFH13芮彬本科工程师EFH14陈郑华本科设计师EFH15姜丽丽本科设计师EF16胡毅硕士设计师EA项目：深圳新新闻网网站建建设与升级B项目：深圳报报业集团“报业广告经经营管理与版版面设计制作作一体化平台台软件”C项目：深圳报报业集团报刊刊发行多元业业务一体化应应用平台软件件D项目：深圳报报业集团无线线群控机器人人自动输送新新闻纸系统E项目：深圳报报业集团电子子商务系统建建设与升级F项目：深圳报报业集团呼叫叫服务中心平平台系统建设设与升级G项目：深圳报报业集团版面面数字流程管管理系统H项目：深圳报报业集团多媒媒体报料系

57、统统I项目：深圳报报业集团全媒媒体广告经营营管理系统各项建设条件落落实情况7.4.1环境境保护本项目主要的建建设内容是信信息系统建设设，项目运行行维护期间，不不产生有害废废气、废水、废废渣等物质，不不会污染环境境。 本项目运行行期间，注意意对员工的工工作环境采取取多种保护措措施，特别是是针对机房辐辐射，采取相相应的保护措措施。7.4.2资源源综合利用项目资源是研发发过程中宝贵贵的财富，如如何对现有的的项目资源汇汇总进行技术术的综合利用用是重点考虑虑的问题，应应该计划从以以下几个方面面进行考虑：综合利用深圳报报业集团在信信息化建设中中积累的宝贵贵经验和先进进技术以及现有的机房和硬硬件设施；2、综

58、合利用先先进的互联网网传输及电子子商务技术；3、综合利用与与公司进行联联合开发及委委托的研发单单位的强大科科研力量。7.4.3节能能措施能源是进行社会会主义现代化化建设和提高高人民生活水水平的物质基基础。因此，合合理地利用能能源，降低能能源消耗，提提高能源的利利用率，增强强节约能源意意识，对我国国有及其重要要的现实意义义。本项目系统运行行能耗较小。在在项目实施中中，仍将严格格遵守国家的的有关规定，控控制能耗，如如加强节能管管理和教育工工作，设置电电力流量计，便便于及时了解解能源消耗情情况；并要定定期对设备、管管线进行检查查和维护，确确保设备正常常运行和减少少能源浪费。1、选用国家监监管鉴定的节

59、节能产品；2、冷却水采用用循环系统、以以利自来水重重复使用，节节约水资源；3、选用优质的的保湿材料，降降低能耗。空空调、冷冻、电电源等设置自自动监控系统统，根据要求求自动调节、节节约能源；4、加强管理和和教育工作，水水电等设置流流量计，便于于及时了解能能源消耗情况况；5、定期对设备备、管线进行行检查与维护护，确保设备备正常运行和和减少能源消消耗；6、照明采用高高效节能的灯灯具和节能光光源；7、本项目将逐逐步采用云计计算中的虚拟拟化技术，减减少资源浪费费，从而满足足国家提出的的节能减排要要求。7.4.4原材材料供应本项目为互联网网类型项目，不不涉及原材料料供应。7.4.5场址址条件本项目光纤网络

60、络线路大部分分利用深圳报报业集团现有有线路，带宽宽能够满足需需求，不需新新铺设线路。项目的网络设备备和应用系统统设备所需机机房，将根据据网络设备所所服务的范围围就近安排在在深圳报业集集团相应的数数据网络机房房内，新增网网络设备、服服务器、存储储等硬件设备备安装在福田田区新闻路特特区报业大厦厦或深圳商报报社大厦的中中央机房楼内内。现有机房房的位置、空间间面积、空调调系统、消防防等环境条件件都能满足需需要，不需要要改造。7.4.6人员员情况项目相关配套人人员，现已全全部到位。7.4.7资金金情况本公司资金情况况符合申报条条件。7.4.8职业业安全卫生1、紧急疏散措措施按要求，办公区区域内设置足足够