浅析物流在网上购物中的作用及发展趋势

1、浅析物流在网上购物中的作用及开展趋势浅析物流在网上购物中的作用及开展趋势世纪之末，全球电子商务获得了超常规、跳越式开展。而网上购物的开展，在我国也已经从概念导入期进入了商业运作期。伴随电子商务的逐渐深化，物流问题已成为越来越凸显的一大障碍。物流在网上购物中是一块初步开垦的经济领域，过去只是冰山一角，而今正日益浮出水面。现代物流的加快开展必将成为我国新世纪经济开展的重要产业和新的经济增长点。为了打破物流在网上购物中的瓶颈，研究讨论合适现状的物流形式就成为了当务之急。一、浅析物流与网上购物物流概念最早始于美国，1915年阿奇萧在?市场流通中的假设干问题?一书中首先提出了实物配送PhysialDis

2、tributin概念，经过80多年的开展，这一概念已有了定论。如今欧美国家把物流称为Lgidtis，其外延更为广泛，详细指的是物资实体商品或效劳的流动过程，详细指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。网上购物是个人通过Internet购置商品或享受效劳。购物者可以阅读网上商品目录，比拟、选择满意的商品或效劳，通过Internet下订单，通过网上付款或离线付款、卖方处理订单、网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。网上购物物流是为了促进网上交易而施行的物资实体流动，其配送方式为网络传输，诸如有价信息软件、信息咨询效劳和电子出版物等。在时间与空间上，商品的位移涵盖了流通环节中，如

3、仓储包装、消费加工及采购配送等物流状况，旨在满足消费者需求效劳，最大程度上防止流通中不同形式的浪费，到达物流过程不断地创新与改良；但针对于绝大局部的效劳与物品而言，物流配送方式还需依赖于物理传输且应用自动化和机械化工具，加之物流过程中，及时地、准确地监控物流信息，加快了物流配送速度，降低消费周期和资金占压，控制本钱，在一定程度上对库存构造进展了优化。物流能进步网上购物的效率，协调网上购物的目的，扩大电子商务的市场范围。基于此，网上购物的开展需要依赖于物流，物流必须与网上购物同步。二、物流对开展网上购物的重要影响物流对于网上购物的影响日益明显，在网上购物中，现代物流的应用主要表如今：其一，采购方

4、面，采购范围在网络环境下可实现全球化，可以通过供给商供货清单以及网上产品目录生成购货需求文档。其二，运输方本文由论文联盟.Ll.搜集整理面，运输中应用全球卫星定位系统GPS和地理信息系统GIS不仅使运输呈现可见性，同时也可以优化道路，更多地载货。其三，仓库方面，仓库中运用条码技术可以可靠、准确以及快速地采集信息，最大程度上加强了物流配送效率，加大了库存管理的准确性及及时性。第四，发货方面，之前物流公司的各个仓库管理系统没有联络进而导致诸多商品积压、脱销或者穿插运输，目前，基于网络背景下，各仓库管理系统到达了信息共享，物流中央仓库对发货进展规划和统筹，可以防止商品积压、脱销或者穿插运输，发货相关

5、信息将同时同步，有利于收件人对发货情况随时查询。第五，交易过程无纸化，新时期下，物流交融资金流、物资流以及信息流，其中，当代物流业务的灵魂与核心是信息流。鉴于目前物流业的快速开展，一定程度上加快了物流专业网站的开展，专业物流网站也真正有了支点并且变革了传统的商业行为形式，越来越多的人们热衷于网络购物和对信息的整合与分享给予更多的关注。物流在网上购物开展中的重要性越来越显著：1.物流是实现网上购物的要素之一。在网络购物交易中涵盖了信息流、商流、资金流以及物流4种根本的流，且到达交易成功始终离不开信息流、商流、资金流以及物流的配合、协调。这四流中，信息流包含有售后效劳、物品信息发布以及商业贸易单证

6、，诸如：付款单、报价单和询价单等；商流，易言之，商品交易的各种活动，详细来说，在销售和购置商品中施行交易以及实现商品所有权转移的过程；资金流指的是转账和付款等资金流动过程。实现信息流、商流和资金流的处理均可以利用网络通讯设备以及计算机。理解网上购物时，我们不但要注重前三流信息流、商流和资金流，实现其网络化和电子化，而且也要重视物流的网络化及其电子化。当前，伴随电子银行与信息技术的快速开展，利用通信网络与信息技术已经实现信息流、商流和资金流的网络化、电子化，但物流必须通过物流活动才能完成。作为四流中必不可少及最为特殊的一种，网上购物物流的过程的逐渐完善仍需要一个漫长的时间。综上而言，物流是实现网

7、上购物的要素之一。2.物流是网上购物流程的重要环节。网上购物交易的一般流程由信息产品或效劳的搜寻、发现相关信息，同时通过权衡进展选择、价格及交货时间的会谈、发出定购的指令、送货和货品验收付款、顾客的售后效劳和技术支持等六个环节构成，如图1所示。它是按用户的定货要求，在物流配送中心，经过运输、储存、装卸、流通加工、包装、配送、信息处理等一系列活动，才能将商品实体送到用户手中，而这些正是物流应该包含的内容。不管是在传统的贸易方式下，还是在网上购物的方式下，商品流通的顺利进展需要物流的支持，物流是网上购物流程不可缺少的环节，也是最重要环节。3.物流是满足顾客效劳的根本保证。网上购物的根本理念以及关键

8、核心就是以顾客为中心，而到达该理念和核心的最终保证为物流。在网络购物交易的全过程中，直接效劳于最终消费者的是物流，所以，消费者的满意程度的上下有赖于物流的效劳程度，并且在一定程度上对网络购物成功与否产生影响。通过网络提供的购物信息，顾客点击购置商品，实现了商品所有权的转移，易言之，商流过程，然而，这种网络购物流程还未终止，商务活动得以告终的标志是顾客真正拿到了商品，对商品和物流效劳满意。有过网上购物经历的顾客都能明白，当完成收货后需要给该订单评价，在5分好评中其中一项为哪一项有关物流满意度的评价。所以说，物流是网上购物的支点，是网上购物实现以顾客为中心理念的最终保证。4.物流是网上购物实现高效

9、率低本钱优势的力量所在。高效率低本钱是物流活动的核心内容。一是建立快速反响机制。可以做到按时、按地点，按商品数量、质量，平安、准确、快捷地将商品送到用户手中。这常通过有效的物流配送中心来实现。如美国企业常对此采取以下措施1将老式仓库改为配送中心。2信息管理为更快速，对商品的装卸、搬运、保管同样实行标准网络化管理。3对于共同需求，如商业连锁店，那么共组配送等反响机制。二是及时掌握购、销、调、存信息。因此可以做到加速资金周转，减少银行利息，缩短库存周期，实现零库存。在网络购物环境下，消费者可以较低的本钱在网站之间穿行，或通过检索代理理解同一商品的最低价格，顾客可以不受时间和地点的限制对商品进展选择

10、。三是降低运输本钱。选择合理的运输道路和运输工具，缩短供给链上下游的间隔 ，进步运输容器标重和容器利用率，节约运杂费用。这其实是本钱问题，合理的降低本钱但又不减少网上购物便利快速的优势，这是网上购物物流的一个核心问题，如首都在线购物，商品在北京三环内、上海等，直接送货，其他地方那么通过邮局送达的方式。5.物流扩大了网上购物市场宽度。物流为适应网上购物没有地域限制的特点，在全国各大城市，甚至全球必要的地区建立物流配送网点，网上购物交易做到哪里，商品就配送到哪里，为网上购物扩大了商机，赢得了市常这其中应提及台湾电脑业的全球运筹式产销形式，这种形式的根本思想是按照客户定单组织消费。消费采取分散形式，

11、易言之，将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片，外包给世界各地的制造商去组装，再由自身物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这种全球式形式物流，使台湾电脑业成功占有很多各地市常由此可见，物流对网上购物的开展具有非常重要的现实意义，我们需要加大对物流的重视程度，摒弃对物流观念无视的看法，最大程度上大力开展现代化物流，通过重新构筑或再造物流体系来推广网上购物。三、物流在网上购物中的开展趋势网上购物作为一种新兴的经济形式，开展潜力是不可低估的。无论是在电子商务的领头羊美国，还是处于开展阶段的中国，物流配送问题在网上购物中的作用显得越来越突出。如何处理好物流与

12、网上购物的关系，笔者认为有以下几方面：1.开展连锁商业企业，改善供给链伙伴之间的协作降低总体库存。网络时代为连锁商业企业参加到物流业创造了有利时机。连锁业做物流的边际本钱比拟低，连锁企业知道如何对品种繁多的商品进展专业化的管理，如新浪网开拓的网上效劳，在其中选择的产品中有70%需要连锁企业的合作，帮助其降低流通本钱，另外30%是它的独家产品毕竟每个网址有它的特色，这种流通方式非常有生命力。而且，连锁商业企业的网点比拟多，易于做配送。开展网上经营企业的供给链管理在全球性的信息网络的环境下全部的透明化，物流单位可以对供给链的状况进展随时地理解，在很大程度上减少了交货使其，方便物流单位更好地改善效劳

13、，加强自身的品牌形象。同时，借助于量体裁衣式的设计，所制订的物流方案势必为高效率、低本钱以及注重客户价值，使物流企业在剧烈的市场竞争中争取更为有利的条件，谋求生存和开展。鉴于某些因素诸如库存本钱、批量变化本钱、订单流程以及反向物流等长期存在造成我国供给链中仍包含着大量的隐性本钱，为此，隐含本钱相比约美国平均物流总本钱而言，我国要相对增加约三倍。究其根本而言，前面所说的这些因素造成隐形本钱的存在，均不可以通过仅仅重视某一个环节就可以克制与解决，此处的某个环节诸如是降低企业仓储本钱或者运输本钱等，并且一个物流单位内部流程重组也无济于事。基于此，克制和解决存在的宏大隐含本钱的根本途径是注重供给链和物

14、流全过程，将业务合作伙伴同物流企业间的运作形式及两者间的关系进展有效的改善，特别是对于库存本钱来说，不仅在最大程度上影响供给链效率，而且其也是离不开供给链协作的方式。易言之，物流过程重组的关键和核心就是对供给链伙伴之间的协作进展改善，从而有效减少总体库存。2.通过进步专长技术、进步效劳意识，同效劳对象结成战略伙伴关系。开展网上购物的企业要求提供的物流效劳具有综合性和全方位，并不仅限于单一的效劳工程。当前，绝大多数的网上购物企业均基于诸如企业内的物流部门、货运代理、海运、空运、运输业以及仓储业等传统的类物流业开展的。纵观整体而言，这些网上购物的企业技术实力以及经营管方式大多较为薄弱不强，大多数的

15、不具规模的效劳商所提供的物流效劳也通常是单一的，基于此，解决网上购物企业所面临的实际问题的根本途径是加强自身技术的创新程度。即便是对于在物流业内诸如快步公司Egistisrp.及其开发的电子化物流解决方案已经具备自身特色技术，然而针对于绝大局部的新建网上购物企业而言，加强自身的技术创新才能可谓路漫漫其修远兮，需要一个较长的时间过程。国外在近些年不但提出了具有先进性的管理思想，如供给链管理Supplyhainanageent，S，同时，在现代物流科学的推广上，国外一些兴旺国家持续地产生了诸如穿插堆放rssdking以及快速反响QR等新的应用与概念。从某种程度上讲，物流的本质是效劳，它是以客户的满

16、意度为准绳的，满足客户更多潜在效劳的需求。因此网上购物物流应向客户提供他们需要的任何效劳，并且以最快的速度即时性，最优良的品质来满足客户的多元化效劳需求。此外，还需要与客户维系一种更亲密、更信任的战略合作伙伴关系。这种关系的维系外表上看是一种契约关系，坦率地讲，更多的是依靠老实信誉、道德观与价值观。3.在网上购物中实现物流的信息化。物流信息化在当今网络时代已成必然趋势。物流信息化主要表达在以下几个方面：物流信息存储数字化、物流信息传递的实时化及其标准化、物流信息处理的计算机化及其电子化、物流信息搜集的代码化及其数据库化以及物流信息的商品化等等。所以，在我国的物流中，一些技术诸如企业资源方案、电

17、子数据交换、数据库技术和条码技术等同观念将有广泛的运用。如著名的联邦快速FedEx通过信息技术改善了物流处理的方式，实现了自动分拣包裹、答复 咨询和输入货单，客户每个月也可以通过Internatship来追踪一百万个包裹的行踪，这就使得物流处于动态的监控状态。同时，公司本身交易本钱降低，雇员也可以相应减少，真正实现电子配送系统带来的社会和经济效益。要提供最正确的效劳，物流系统必需要有良好的信息处理和传输才能。以网络为根底，准确地、及时地传递信息不但满足了物流系统高度集约化管理的信息需求，确保了物流总部同网络各点间以及网络点和网络点间到达信息共享的目的，同时对仓储方案以及运输方案的执行状况可以实

18、时查看，对商品在库及其在途中的情况进展及时理解，从而确保对商品库存与销售情况预估的准确性，进而安排下一轮消费过程以及消费资料的采购，有利于物流经营商第一时间得到供给或者采购的信息，同时基于后台数据库的支持，在相对短的时间内作出反映确保全部物流系统的每个参与环节都可以高效的运行。美国洛杉矶西海报关公司与码头、机尝海关信息联网，当货物从世界各地起运，客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊岸的准确位置，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下，快速流动、直达目的地。电子信息交换平台以实现信息共享。物流企业应加强自身的技术创新才能，旨在获取生存开展和满足需求，但是鉴于薄弱实力和单一技术的局限，普通物流公司通常不容易增强技术创新才能，而完全施行物流业技术创新的多数是可以分析解决物流中的问题和难题、拥有丰富的技术专业知识以及将物流当做企业核心业务的网络供给商。同时通常可以通过具有本钱有效性和更具快速性的方式实现用户对新技术的需求。在此，以国内一家快步公司Egistisrp.为例，该公司具备IT和物流双重专业背景，依靠当地和美国及