-管理者技巧之博金

1、管理者的技巧（博金）管理者的技巧（博金）企业管理理是一门门学问，也是技技巧，管管理者照照本宣科科不行，不走样样地执行行也不行行，必须须根据一一个企业业的社会会环境、经济基基础、人人员素质质、经营营范围等等实际情情况，既既要遵循循管理规规则和要要素，又又要灵活活运用工工作方法法。为什什么同一一个行业业，同一一个企业业，有人人管理很很好，有有人管理理不好呢呢？我认认为除了了能力、水平、出发点点以外，管理技技巧起着着关键性性的作用用。本人人结合自自己从事事企业管管理的经经历，从从公平公公正、平平衡操控控、以情情感人、典型引引导、激激励为上上等方面面谈点自自己的看看法。公平公正正管管理者技技巧之一一

2、(博博金) 公平公公正顾名名思义就就是公平平正直，处理事事情合情情合理，没有偏偏私，不不偏袒哪哪一方面面。说到到容易做做到难，首先管管理者要要具备一一定的素素质，要要有大公公无私的的精神，要有公公正、公公平的立立场，并并自始至至终贯穿穿于管理理的全过过程。不不该得的的钱财分分文不沾沾。要正正人必先先正己，管人必必先管住住自己。有的人人把管理理岗位当当作徇私私谋财的的平台，只要自自己能够够捞上一一点，没没有机 HYPERLINK /533921.html 阅读全全文公平公正正管管理者技技巧之一一(博金)公平公正正顾名思思义就是是公平正正直，处处理事情情合情合合理，没没有偏私私，不偏偏袒哪一一方面

3、。说到容容易做到到难，首首先管理理者要具具备一定定的素质质，要有有大公无无私的精精神，要要有公正正、公平平的立场场，并自自始至终终贯穿于于管理的的全过程程。不该得的的钱财分分文不沾沾。要正正人必先先正己，管人必必先管住住自己。有的人人把管理理岗位当当作徇私私谋财的的平台，只要自自己能够够捞上一一点，没没有机会会创造机机会，如如基本建建设、员员工福利利等，只只要是花花钱的地地方统统统大权独独揽，千千方百计计从中谋谋取钱财财。这样样的管理理者不可可能管理理好一个个单位，上梁不不正下梁梁歪，上上行下效效，不良良风气就就会屡禁禁不止。管理者者必须清清正廉洁洁，不该该得的钱钱财分文文不沾，而且，要现身身

4、说法，教育和和影响部部属以企企业利益益为重，以工作作为重。我所在在的一个个单位，讨债的的、施工工队、做做服装的的、推销销物品的的等不下下10次次给我送送钱送物物，被我我统统拒拒绝，当当然，以以自身的的形象也也逐步带带出一个个作风过过硬，风风气正的的企业。不切合实实际的事事情不曲曲意迎合合。这要要从两个个方面说说起，一一是不曲曲意迎合合上级或或领导，因为上上级和领领导的决决策是泛泛意的，是针对对全行业业的，管管理者执执行上级级和领导导决策的的过程中中，还要要根据本本企业的的实际情情况，在在不违背背原则的的情况下下，应灵灵活变通通。如某某行业在在劳动动合同法法正式式实施前前统一部部署清理理用工，目

5、的是是清退临临时工，混岗工工买断。这种做做法不符符合劳劳动法和劳劳动合同同法政政策规定定，但行行业有要要求，如如果坚决决执行行行业的要要求，可可能就会会造成企企业不稳稳定，事事实也是是这样，花了不不少钱把把人清退退，还引引起被清清退人的的不满而而上访和和诉讼，另外还还要拿钱钱再聘一一部分人人填补被被清退人人的岗位位，否则则，生产产经营无无法运行行。在这这种情况况下，根根据本单单位的实实际情况况，该清清退的清清退，该该留用的的留用，以稳定定求和谐谐，以和和谐促发发展才是是理智之之举。二二是不曲曲意迎合合下级要要求。下下级的要要求是多多种多样样的，有有的提出出增加薪薪酬，有有的提出出调整岗岗位，有

6、有的提出出升迁，有的提提出子女女上班等等等，这这些不论论在任何何情况下下不能随随意答应应，必须须综合企企业实际际情况，从全局局出发，依据政政策规定定妥善处处置。为人处事事要同等等对待。要求平平等对待待是人的的基本愿愿望，管管理者无无论任何何时候，都不能能亲一人人疏一人人，亲一一帮疏一一帮，这这样管理理起来才才能让被被管理者者心服口口服。我我在一个个公司任任经理期期间，几几个老同同志从机机关中层层管理岗岗位退下下后，根根据工作作需要，全部安安排到一一线上班班。过一一段时间间，有人人反映有有的没有有去上班班也给他他们拿同同样的工工资。我我了解后后才知道道没上班班的原因因是对安安排下乡乡搞生产产感到

7、已已经力不不从心，经研究究给他们们调整到到城里工工作，这这样他们们都没有有了意见见。一次次，我的的一个战战友想让让我把他他从乡下下调整回回到城里里上班，我给他他解释不不能调整整，如果果给他调调整了会会引起很很多的后后遗症，他理解解了我的的做法。以后，他和其其他曾要要求从乡乡下调整整回城里里上班的的员工，再没提提过回城城的要求求。决策事项项力求合合情合理理。管理理者的决决策、处处理事情情或出台台某项规规章制度度，必须须符合客客观实际际，力求求达到公公正而合合情合理理，不能能凭自己己的主观观愿望和和好恶或或抱着唯唯我独尊尊的态度度去处置置。重大大事项的的决策必必须集体体研究，虚心听听取多方方意见，

8、包括不不同的意意见，出出台规章章制度要要深思熟熟虑，反反复斟酌酌，并经经职工大大会表决决提过。不能放任任员工去去欺诈客客户。企企业是搞搞经营的的，经营营就要讲讲诚信，讲公平平、公正正，这样样不但在在客户中中能赢得得信誉，也会给给企业带带来收益益。千万万不能为为了眼前前利益，为了一一时完成成任务而而放任员员工去欺欺诈客户户，一定定要公平平交易，不讹买买讹卖。我曾在在的公司司有的部部门一度度为了完完成任务务，有过过向客户户散布商商品要涨涨价的行行为，我我得知后后坚决制制止了这这种行为为，并对对有关责责任人进进行了严严厉的批批评教育育。公平公正正管理的的结果，一定会会给企业业带来丰丰厚的社社会效益益

9、和经济济效益。我任经经理3年年，该公公司消化化了7000多万万元的潜潜亏包袱袱，实现现利润220000多元，职工工工资增加加1.55倍，并并取得了了省级文文明单位位。平衡操控控管管理者技技巧之二二 杂技技演员的的台上成成功表演演，能让让看的人人惊心动动魄，提提心吊胆胆，这就就是演员员的平衡衡功力的的展示。平衡无无处不在在，管理理中的平平衡也是是管理者者的管理理技巧。管理者者能平衡衡好各种种关系，你这个个团体就就有凝聚聚力、向向心力，就能和和谐共事事，共谋谋发展。要全方方位进行行平衡管管理者要要具备瞻瞻前顾后后、左顾顾右盼、上下衔衔接全方方位的观观察思维维能力。瞻前顾顾后。一一个合格格的管理理者

10、 HYPERLINK /534839.html 阅阅读全文文平衡操控控管管理者技技巧之二二杂技演员员的台上上成功表表演，能能让看的的人惊心心动魄，提心吊吊胆，这这就是演演员的平平衡功力力的展示示。平衡衡无处不不在，管管理中的的平衡也也是管理理者的管管理技巧巧。管理理者能平平衡好各各种关系系，你这这个团体体就有凝凝聚力、向心力力，就能能和谐共共事，共共谋发展展。要全方位位进行平平衡管理者要要具备瞻瞻前顾后后、左顾顾右盼、上下衔衔接全方方位的观观察思维维能力。瞻前顾后后。一个个合格的的管理者者，不仅仅要向前前看，更更要想后后看。向向前看要要看到形形势的发发展，看看到企业业的前景景，看到到可能产产生

11、的矛矛盾和问问题。向向后看要要看以前前的政策策、规定定与现实实的关系系以及对对现实的的影响。左顾右盼盼。要熟熟知国家家和上级级的政策策，要知知道其他他企业的的做法，要把自自己的做做法与其其他企业业进行比比较，有有没有自自己借鉴鉴和自己己要坚持持和拚弃弃的东西西。上下衔接接。就是是恰当处处理上级级、本级级和下级级的关系系。实现现利益目目标的合合理化。要把握好好动态的的平衡我们应知知道“持持中致和和”的古古训。实实际上和谐的真正正意义不不是妥协协、退让让和停滞滞，而是是达成一一种动态态的平衡衡，在平平衡中图图进步，促发展展。就象象中医学学里，人人若阴阳阳不调，就会生生病，管管理中也也是如此此。人都

12、是有有私心的的，工作作时无论论是自愿愿还是被被迫，或或多或少少都要体体现出公公心。人人在工作作过程中中立足点点的差异异，就是是公心和和私心比比例的差差异。管管理中不不能够否否定，更更不能够够试图泯泯灭私心心，因为为这是每每一个人人工作的的动力源源人人的本性性需求；但又不不能够让让私心无无限度膨膨胀，因因为组织织的存在在也有其其组织利利益的需需求，这这就需要要管理的的控制和和必要的的规范化化、透明明化。管理理实务平平衡的操操作在现实的的企业管管理实务务平衡操操作中，面临着着日益复复杂的外外部环境境和更加加灵活柔柔性的内内部环境境。一个个优秀的的管理者者，更应应该于时时于地、于情于于景、灵灵活地运

13、运用好“平衡管管理”思思想，扮扮演好多多面手和和平衡家家的角色色。 1平衡好好员工的的欲望与与要求。人本化化从人的的情感、需要、发展的的角度来来思考管管理，是是一种软软性的管管理方式式，其核核心是尊尊重人、理解人人、关心心人、发发挥人的的主动性性，把企企业的经经营纳入入以人为为中心的的轨道上上。但实实施时却却要注意意以下三三点：首首先，任任何组织织都应该该以制度度化为其其实施管管理的起起点，所所有成员员以“遵遵纪守法法”为其其基本的的行为规规范。制制度化管管理要求求大家共共同守法法。其次次，制度度化适时时改变。制度是是由人创创立的，亦由人人改订，看起来来好像是是固定不不变的，却仍随随着人事事而

14、变动动。制度度不因时时因地而而制宜，那就会会僵化，形成官官僚管理理，难以以应付突突发事件件和例外外事宜。制度必必须应时时而造道道，以理理变法，力求趋趋于合理理化。员员工的欲欲望与要要求合理理是，应应给予考考虑解决决，以达达到员工工心理基基本平衡衡为准。最后，人本化化管理必必须以制制度为基基石。制制度合理理员工乐乐于接受受，这就就在一定定程度上上体现了了人本化化。3做好内内部与外外部顾客客的平衡衡。企业业管理中中，如果果忽略了了“顾客客关系的的协调管管理”，就会失失去现代代企业与与顾客之之间的“平衡”，这也也就意味味着丧失失现有的的市场。企业内内部与外外部顾客客的平衡衡已上升升为企业业管理核核心

15、内容容。因为为，企业业的命运运在顾客客手中，顾客是是企业利利润的最最终决定定者，这这是现代代企业进进行市场场竞争的的根本法法则。 3、处理好好亲疏远远近平衡衡。管理理者面临临的亲疏疏远近不不可避免免，你不不为之他他为之，会在下下属、员员工眼中中形成管管理者亲亲疏远近近的印象象。管理理者应尽尽量避免免亲疏远远近的形形成，即即使自己己内心有有，也要要处理得得当，亲亲近者与与其他下下属、员员工一定定要一视视同仁，平等对对待。4、把握握好强势势与弱势势的平衡衡。一个个企业，一个单单位，在在职位结结构、文文化结构构、性别别结构、年龄结结构、籍籍贯结构构、宗族族结构等等，总会会出现不不同的势势力范围围，如

16、果果事实存存在，管管理者必必须审时时度势，时刻平平衡他们们之间的的关系，要扶弱弱制强，扶正压压邪，引引导朝着着一个共共同目标标发力，防止内内部争论论影响工工作。以情感人人管管理者技技巧之三三人是情感感动物,以情感感人的关关键是要要将心比比心,推推己及人人。管理理者以真真诚的情情感调动动下属的的积极性性，往往往比强行行指令更更有效果果。关怀体贴贴员工。管理者者要了解解员工的的利益、员工遇遇到的难难题，注注重员工工能力的的培训。员工能能拿多少少薪水，永远是是他们最最关心的的问题。公司能能否保障障和改善善员工的的待遇，是能否否实现沟沟通的重重要依据据。因此此，在开开展沟通通工作前前，我们们必须正正视

17、并争争取尽快快解决这这些问题题。尽最最大努力力创造条条件，维维护员工工的利益益，使员员工能真真切感受受到来自自公司管管理层的的关心和和温暖，从而提提高员工工对沟通通工作的的认同感感。员工工的能力力有高有有低，在在交代具具体工作作中，不不能期望望每个员员工都能能迅速准准确地了了解工作作的性质质和意向向，存在在问题是是难免的的。要让让员工主主动提出出工作中中的问题题，老总总们在重重视员工工工作的的同时，应经常常关注员员工的日日常生活活。闲暇暇时与员员工拉拉拉家常，聊聊员员工感兴兴趣的话话题，是是拉近与与员工距距离的好好方法。如果公公司在原原则上难难以解决决员工的的需求，要及时时地向员员工说明明以得

18、到到员工的的理解。应尽力力为员工工创造学学习条件件，加强强职业技技能培训训，丰富富培训内内容，提提供必要要的学习习时间，投入必必要的培培训经费费。视员工如如主人。让员工工成为“主人”，说起起来容易易，做起起来难。一旦真真正做到到这一点点，员工工就能最最大限度度地发挥挥自己的的潜能。企业员员工的人人格尊严严能否得得到真正正的肯定定，往往往反映出出这个企企业对人人力资源源管理的的重视程程度。哪哪个企业业把员工工的人格格尊严放放在首位位，哪个个企业就就能得到到快速的的发展。道理很很简单，尊重他他人就是是尊重自自己。尊尊重至少少有四层层含义：（1）肯定个个人价值值；（22）给予予特殊信信赖；（3）创创造和谐谐氛围；（4）满足具具体要求求。企业业制定一一切规章章制度、关键举举措、重重大活动动都有着着极高的的透明度度。增加加员工的的参与机机会，让让员工可可以对各各项事务务提出意意见、建建议或投投诉。企企业经常常召开座座谈会，员工可可以与管管理者面面对面进进行交流流，探讨讨一切具具体问题题。宽容员工工失误。管理者者对待那那些犯有有错误的的员工，不一定定一味地地进行严严肃处理理，