车辆保险业务合作协议书模板

1、欢迎下载内容仅供参考车辆保险业务合作协议甲方：乙方：保险公司为促以下简称甲方和保险公以下简乙方的长期稳定、互惠的合作关系,依托甲乙双方的优势资源向客户提供全方位的服务保障,以达到共赢的最终目的,甲乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则,经充分协商达成如下协义。第一条总则（一）双方当事人均就自觉遵守协议书中的各项规定；（二）双方在合作过程中,均就维护对方信誉和利益,避免有损对方或客户利益的行为；（三）甲、乙双方必须诚信合作、规范经营,共同促进业务发展,构建良性、长远的合作伙伴关系,达到共赢互利的目的。第二条 推进机制1、业务管理小组：组长：总经理操作人员联系电话说明负责：协调、沟通、具体业务操作事宜

2、操作人员联系电话说明负责：协调、沟通、具体业务操作事宜3、沟通机制的建立：根据双方合作的实际情况,双方可多项进行沟通。双方管理小组每季度一次举行见面沟进行电话或书面沟通解决；若是重大问题则由业务管理执行小组出面沟通解决。另外,甲乙双方也应及时理顺合作中出现的异常如：合作的深度、续保率降低、配件、工时的异常、理赔效率与业务品质的下降等相关事宜。通过建立沟通机制,确保甲乙双方保持愉快、有效的合作,巩固双方的战略合作联盟关系。4、销售推进体制销售培训险管理工具等讲师、制作资料等方式,对培训活动提供最大限度的支持和协助。宣传工具同意后,将其免费提供给甲方。保费报价软件程序乙方及其机构应向甲方无偿提供保

3、费报价软件程序,并及时更新升级。数据交换甲方须同时向乙方提供新车销售数量、车型等相关数据。甲方向乙方提供数据的主要方式为：甲方按月向乙方提交新车销售数量、保险在店投保率等相关数据电子表格。乙方向甲方提供数据的主要方式为：A 甲方承保车辆出险时,乙方应及时以短信方式通知甲方B 乙方按月向甲方提供理赔数据电子表格,提前三个月提供承保数据C 乙方向甲方提供理赔系统查询功能,甲方可及时查询甲方承保车辆理赔信息5 客户信息回甲方。如乙方违反上述约定,应承担由此而产Th的一切后果。5、理赔推进机制乙方利用955XXTh保险事故,必须10024定。通,且乙方必须遵循以下约定：A 受损车辆实际维修价格必须达到

4、车辆实际价值的 80B 不以受损车辆残余价值为减免依据C 甲方同意受损车辆包工维修的实际价值不超过 80时,乙方必须给予支持4 甲方必须遵守国家法律法规,在承办车辆理赔业务时,保证不弄虚作假,不扩大车辆受损,不损害乙方利益,从而达到赢利的目的。5 甲方代理的客户在乙方投保车辆车身油漆划痕险的,甲乙双方必须遵循以下协议： A 甲方代理的客户要求投保车身油漆划痕险的,甲方优先推荐给予乙方承保；B5000免报警处理；C 甲方代理的客户发Th元以上的,都必须报警处理；第三条甲方义务1如实告知义务,并指导投保人正确办理投保手续,不得代替投保人填写投保单或代替投保人签章。2、在办理机动车辆保险投保事宜时,

5、须按乙方要求提交相关文件资料,并保证其真实完整。3、应在乙方授权范围内代理办理机动车辆保险相关事宜,凡因甲方擅自超越代理权限而产Th的相关责任及经济损失由甲方自行承担。4写投保单等相关资料,并加盖甲方印章以便识别业务来源。550007毕,收集所需的索赔单证后通知被保险人提取车辆,以加快小额理赔案件的处理速度。6、甲方应根据市场变化,及时对配件及修理费价格进行调整,特别要将配件价格的最新信持。7、甲方须在客户委托并持有客户亲笔签署的保险事故车辆索赔授权委托书的前提下, 到乙方有关部门办理代理保险理赔业务。8、甲方须指定相应的代办理赔业务人员：不超过两名工作人员为甲方办理代理保险理赔业务的经办人：

6、并附身份证复印件,并且出具甲方的授权书,授权书中必须明确经办人员的授权时间、授权范围和授权内容等事项。任。上述人员发Th79、甲方办理理赔业务时,须按照乙方公司业务流程提出的要求提供相应的单证。如有特殊情况,甲乙双方依照客户至上,服务为先的理念,优先办理相关理赔事宜,之后再进行补充相关资料。10第四条乙方义务（一）出险报案365*24955XX,955XX（二）查勘救援客户在乙方投保的车辆,若发Th意外事故只需拔打24955XX,XX30；XX分钟内赶到现场；异地出险的,必须尽快委托当地机构到达现场,享受全国通赔服务。（三）理赔定损时限标准甲乙双方确定事故车损失项目后,按以下标准执行事故车定损

7、：理赔服务理赔服务环节工作时限XX现场查勘出险地点3060现场。特殊情况除外,但必须联系客户约定时间；全国范围当地被委托中国人民财产保险公司尽快赶到现场3000112333常见车型定损核价355558888 万元以上案件,完成拆检后 10 个工作日内完成定损；特殊车型力争在 8 个工作日内完成定损100001正常赔案理赔审核100013特殊赔案10,1保险事故车辆涉及隐损部分的,经乙方确认属于保险责任的,乙方应追加相应的维修费用（四）零部件核定要求定损过程中必须更换的零配件,一律按照甲方提供的价格进行计算修理费用。（五）售后服务体制的完善1、客户服务：乙方设计从承保、查勘、定损、理赔、续保管理

8、等各个环节服务满意度的跟踪工具,并极及配合甲方对客户进行跟踪与处理相应的问题。2、推送修及拖车救援服务A100其它渠道的丰田系列车型推荐到甲方店内维修；非品牌保险送修车辆配件价格与同类 店的价格无差异化。B 拖车费用：乙方必须按照关于交通事故、故障和违章车辆拖曳作业及停放收费管理问题的通知对相应的拖车费用予以承担。C 乙方向甲方提供各店所有的保险事故车返厂维修信息,并定期向甲方提供此数据。3、修理开工确认期限A500030时间来制作的报价,甲方可以自行拍照取证后,自行开工维修。B1当延长确认时间。4、异地事故标准A 甲方代理的客户异地事故时,不论事故大小,接到车辆出险报案后,首先通知甲方,在甲

9、方与客户沟通后,再行确认是否就近维修。B 乙方应将所有甲方代理的客户异地事故的数据全部提供给甲方。5、它店客户推荐：乙方应将甲方列为重点维修推荐对象,乙方在接到非甲方代理客户出险报案后,应积极向甲方推荐,甲方对维修车辆应确保维修质量。6、案件处理时效：乙方应加快对甲方代理的客户案件的审批时效。尽快落实,将甲方代理业务纳入快速理赔流程,实行绿色通道。7、事故简易处理要求A3000现场查勘；B1000010000否要求客户报警处理；C5000D1000第五条关于甲方客户退保的相关约定保险费的,在甲方确认后,甲方将代理费按照相应比例退还乙方。第六条 协议期限、变更及终止1、本协议有效期限为年,自年月日起至年月日止。2、在协议有效期内,经甲乙双方协议同意,可通过签订补充协议的形式对本协议内容进行变更。如因发Th不可抗拒或国家法律、法规及国家监管部门监管要求发Th变化,致使甲方相关规定发Th变更时,甲乙双方应根据乙方变动签订补充协议。3、在协议期限范围内,甲乙双方任何一方要求解除协议,须提前 30 天以书面方式通知对方。4、发Th乙方做出赔偿：支付导致甲方经济损失的。乙方授权代理权限违反国家相关法律法规导致甲方经济损失的。乙方未如实履行本协议义务导致甲方经济损失的。5、发Th成损失的,乙方有权要求甲方做出赔偿。证到达规定期限仍未有效年审的。甲方超越有乙方授权权限代理