XXXX年竞赛指南样本(电子商务)定稿

1、 裁判点评会会场地：学术术报告厅五、服务接待（一）车辆接送送安排福建对外经济贸贸易职业技术术学院赛点将将于报到日及及赛后安排车车辆定点接送送参赛队伍，需需要乘坐本赛赛点接送车辆辆的参赛队务务必按时到达达指定地点上上车。具体时时间及路线安安排如下：日期时间路线5月11日12:30火车北站（北出出口）学院5月11日12:30火车南站学学院（二）报到时间间和地点电子商务技能赛赛项参赛代表表报到时间为为5月11日日，报到地点点为：福建对对外经济贸易易职业技术学学院亭江校区区，联系人：金倩，电话话：1396607669940；（三）用餐安排排1.福建对外经经济贸易职业业技术学院赛赛点可提供用用餐，费用由

2、由各个参赛队队自理；也可可由各参赛校校自行安排。校校内食堂供餐餐时间、地点点如下。早餐午餐晚餐时间6:307:3011:00-113:0017:00-119:00地点校内食堂校内食堂（领队队、教师）竞赛场地（参赛赛选手）校内食堂形式套餐套餐套餐2.参赛队成员员如对餐饮有有特殊要求，请请领队与赛点点执委会反映映。3.各个参赛队队一定要注意意饮食卫生，预预防疾病发生生。六、安保须知（一）安保规定定1.比赛期间所所有车辆、人人员需凭证进进入赛区。2.严禁携带易易燃易爆等危危险品入内。3.所有参赛选选手进入赛场场，必须穿戴戴符合安全要要求的服装，严严格遵守安全全操作规则。（二）发生重大大事故的应急急措

3、施1.及时向赛点点执委会和下下设安全保障障组负责人报报告。2.迅速组织有有关人员按疏疏通通道进行行疏散，保证证参赛人员的的安全。3.充分利用就就近灭火器或或水源及时组组织人员扑救救。4.电力供应确确保大赛供电电正常。5.停电期间立立即启用应急急灯，保障组组成员应控制制好人员活动动，听从指挥挥，保证大赛赛正常进行。（三）医疗服务务措施1.赛场内设有有医务室，由由专业医护人人员进行服务务。2.校内设有急急救中心，1120服务中中心随时待命命，同时在医医院开设绿色色通道，确保保参赛人员及及时得到救护护和医治。报警电话：1110、1199、120。突发事件联系人人：张大一（11369688209000

4、）七、代表队详细细名单（一）参赛情况况表项目参赛院校参赛院队数选手人数电子商务福建船政交通职职业学院代表表队、福建对对外经济贸易易职业技术学学院代表队、福福建林业职业业技术学院代代表队、福建建农业职业技技术学院代表表队、福建商商业高等专科科学校代表队队、福建信息息职业技术学学院代表队、福福州软件职业业技术学院代代表队、福州州职业技术学学院代表队、黎黎明职业大学学代表队、闽闽西职业技术术学院代表队队、宁德职业业技术学院代代表队、泉州州纺织服装职职业学院代表表队、泉州工工艺美术职业业学院代表队队、泉州经贸贸职业技术学学院代表队、泉泉州理工职业业学院代表队队、泉州轻工工职业学院代代表队、三明明职业技

5、术学学院代表队、厦厦门城市职业业学院代表队队、厦门海洋洋职业技术学学院代表队、厦厦门华天涉外外职业技术学学院代表队、厦厦门华厦职业业学院代表队队、厦门南洋洋职业学院代代表队、厦门门软件职业技技术学院代表表队、厦门兴兴才职业技术术学院代表队队2496（二）各代表队队领队、选手手及指导教师师名单序 号代表队名称领队教师学生1福建船政交通职职业学院代表表队陈贞健陈乐天,吴章光光陈剑宇,翁恩敏敏,吴建鹏,余光滨2福建对外经济贸贸易职业技术术学院代表队队谢琼卢美琴,林丽金金许世鹏,詹长发发,钟剑河,宫力刚3福建林业职业技技术学院代表表队刘文开吴淑秋,谢程芳芳陈可欣,郭伟湟湟,吴炫斌,杨少煌4福建农业职业

6、技技术学院代表表队刘光辉郑晶晶,谢雪莲莲廖凌锋,黄芦宸宸,杨程,陈陈丁娜5福建商业高等专专科学校代表表队刘莉萍李民,郭华月宋宏鹏,侯俊甫甫,苏军旺,曾鸿润6福建信息职业技技术学院代表表队姜平杨建南,刘晓敏敏郭莹,潘达,严严恭敏,黄锦锦南7福州软件职业技技术学院代表表队林土水林土水,吴玉钟文强,徐志浩浩,翁益雄,陈岚岚8福州职业技术学学院代表队詹碧卿林剑谊,蔡苹陈钟湘 ,林良良贤,肖静,吴淑贞9黎明职业大学代代表队陈俊峰吴琼,黄挺顺徐伟芳,林雪凤凤,周文鑫,李灿勇10闽西职业技术学学院代表队吕建林袁秀珍,张赠富富林敏,陈镇宏,江真真,林林伟杰11宁德职业技术学学院代表队叶木全刘碧庄杜谋来,林昂昂

7、昂,杨明达,沈鹏12泉州纺织服装职职业学院代表表队刘旭杰郭学超蒋永奇,叶德福福,杨玉兰,许子鹏13泉州工艺美术职职业学院代表表队傅霞玲柳叶萍,黄燕萍萍涂马香,颜智超超,范丽丽,吴佳伟14泉州经贸职业技技术学院代表表队张阿芬吴国胜,陈慧林舒萍,魏志华华,王辉,魏魏秋婷15泉州理工职业学学院代表队于雷吴剑峰,郑洁如如黄佳发,林建平平,陈佳银,何才香16泉州轻工职业学学院代表队黄进利潘香花,李晓霞霞王德全,陈辉猛猛,刘立杰,黄培杰17三明职业技术学学院代表队谭新华丁长峰,吴小娟娟陈丽丽,刘华建建,朱晓洁,官发泳18厦门城市职业学学院代表队吴松青张艳红,赖玲玲玲毛尧,张正,何何育生,张耿耿岚19厦门海

8、洋职业技技术学院代表表队文孟莉郑杰辉吴乃容,黄幸辉辉,黄仲凯,张思琴20厦门华天涉外职职业技术学院院代表队杨雄蓝荣东蔡灵娟,卓翠茹茹,李京,刘刘伟涛21厦门华厦职业学学院代表队马会迎张巧玲,何连金金傅懋祺,林嘉伟伟,阮克辉,徐飞22厦门南洋职业学学院代表队余永强王志强,李娟林士昕,王格晟晟,陈绍翔,陈剑冰23厦门软件职业技技术学院代表表队熊艳平熊艳平,姚树香香周成煌,郑宝灿灿,钱达鑫,童桂英24厦门兴才职业技技术学院代表表队陈益健董昌敏陈静静,上官日日忠,吴悦申申,占玉美八、竞赛规程2015年福建建省职业院校校技能大赛高高职组“电子商务技能能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：XGG-142赛项名

9、称：电子子商务技能英文翻译：Ellectroonic CCommerrce Skkills赛项组别：高职职赛项归属产业：现代服务业业二、竞赛目的电子商务技能竞竞赛以网店开开设装修、网网店运营推广广、网络客户户服务、网店店经营分析四四个关键任务务完成质量以以及选手职业业素养作为竞竞赛内容，全全面考察选手手的商品整合合能力、视觉觉营销能力、网网络营销能力力、客户服务务能力、网店店运营能力、团团队合作能力力，提高选手手利用数据实实现精准营销销能力。对接接产业前沿技技术，迎接大大数据时代，促促进高等职业业教育教学改改革。三、竞赛内容模块岗位知识技能开设装修网络编辑商品实务商品信息采集与与描述商务网页设

10、计与与制作商品整合能力视觉营销能力数据分析能力客户服务网络客服客户服务与管理理客户服务能力运营推广经营分析运营经理推广专员店长网络营销网络贸易电子商务创业网络营销能力店铺规划能力创业能力竞赛阶段竞赛内容竞赛方式时间第一阶段开设装修2人分工合作40分钟客户服务2人独立操作20分钟第二阶段运营推广经营分析4人分工合作300分钟四、竞赛方式本次竞赛的项目目及技术平台台与全国职业业院校技能大大赛电子商务务技能竞赛一一致，竞赛在在局域网环境境下进行。本赛项为团体赛赛，以学校为为单位组队参参赛，不得跨跨校组队，每每校限报一支支参赛队（教教育厅有奖励励的多加队伍伍的根据教育育厅规定增加加）。每支参参赛队最多

11、由由7人组成，其其中领队1人人（可由指导导教师兼任）、参参赛选手4人人、指导教师师2人。五、竞赛流程日程安排日期时间事项参加人员地点备注报道日前一日18:00前裁判、仲裁报到到工作人员报到日08:00115:00参赛队报到工作人员，参赛赛队学校与住宿酒店店参赛队报到，安安排住宿，领领取资料14:00115:00裁判会裁判长、裁判、巡巡视、督导、赛赛项执行会议室裁判事项说明15:00116:00领队会各参赛队领队、裁裁判长、裁判判、巡视、督督导、赛项执执行会议室 竞赛事项说明明，抽签16:00116:30熟悉赛场赛场技术人员、各各参赛队竞赛场地 16:30回住宿地各参赛队、工作作人员住宿地竞赛日

12、7:30-8:00大赛检录进场参赛选手，检录录员检录区域选手进入门厅后后按序号签号整队队，按工位签签号进入赛场场8:00-9:00第一阶段竞赛参赛选手、裁判判、工作人员员竞赛场地9:00-9:10赛场休息参赛选手、裁判判、工作人员员竞赛场地9:10-122:10第二阶段技能竞竞赛参赛选手、裁判判、工作人员员竞赛场地12:10112:40午餐参赛选手、裁判判、工作人员竞赛场地12:40114:40第二阶段技能竞竞赛参赛选手、裁判判、工作人员员竞赛场地 14:40-15:40休息、合影所有参赛相关人人员图书馆门口合影留念15:40116:10裁判点评会领导、嘉宾、裁裁判长、裁判判、各参赛队队学术报

13、告厅宣布大赛结果、赛况点评16:2016:30参赛队返程工作人员，参赛赛队学校门口返程六、竞赛试题本赛项公开试题题，包括网店店开设装修、网网络客户服务务、网店运营营推广、网店店经营分析。（一）开设装修修1网店开设按照系统流程开开设网店，设设置店铺信息息，包括店主主姓名、身份份证号、身份份证复印件、银银行帐号、店店铺名称、店店铺主营、店店铺特色、营营业执照、店店铺分类（背背景材料由赛赛项执委会提提供）。2店标设计(Logo)设计要求：店铺铺Logo大大小适宜、比比例精准、没没有压缩变形形；能体现店店铺所销售的的商品;设计计独特，具有有一定的创新新性。制作方式：赛场场制作；参赛赛队伍参赛之之前可以

14、先设设计草稿，但但是不能带入入赛场；赛场场提供制图软软件Phottoshopp制图软件。3网店Bannner设计要求：Baanner主主题与店铺所所经营的商品品具有相关性性；设计具有有吸引力和营营销向导；设设计规格可以以提升店铺整整体风格。制作方式：制作作4张7800*428图图片，每张图图片大小不能能超过15KK；图片素材材由赛项执委委会提供，图图片提供5种种商品，店铺铺的设计是销销售5种商品品，详情页设设计的时候只只发布一种商商品。4商品描述商品描述包含：商品信息(图片、文本本或图文混排排)、商品展展示（图片）、促促销信息、支支付与配送信信息、售后信信息。商品主主副图设计：每种商品选选择4

15、张不同同的图片（其其中1张为主主图，3张为为细节副图），这这4张图片必必须能较好地地反映出该商商品的功能特特点，保证图图片有较好的的清晰度，图图文结合的图图片，文字不不能影响图片片的整体美观观、不能本末末倒置，并对对商品的图片片进行美化处处理和添加水水印后再上传传（图片宽度度=9222px，图片片大小不能超超过120KK）。图片素素材由赛项执执委会提供。商品描述中包含含该商品的适适用人群，及及对该类人群群有何种价值值与优势。与其他同类商品品相比，该商商品的特点与与优势。商品描述整体美美观、整洁。运运用HTMLL语言与CSSS配合对商商品描述进行行排版。商品信息中可以以允许以促销销为目的的宣宣传

16、性标语，但但不允许过分分的夸张。商品描述建议用用Dreammweaveer处理成HHTML代码码后放入商品品描述里添加加。（二）客户服务务1关于发票买家：可以开发发票吗？客服：亲，本店店提供正规发发票的，发票票随货物一起起发给您的（您您若有需要请请在拍下后在在备注中写清楚楚发票的抬头头，请放心挑挑选心仪的宝宝贝哦）买家：发票可以以开办公用品品吗？客服：亲，我们们开具的是正正规的增值税税发票，按照照税务部门的的有关规定只只能如实开具具的，敬请谅谅解2关于物流买家：什么时候候能发货？客服：亲，每天天下午四点前拍拍下付款的订订单是当天发发货的，四点后次次日发货，您您的订单我们们今天会尽快快安排给您发

17、发货哦买家：发什么快快递？多久能能到？客服：亲，本店店商品统一发发送申通快递递的，正常情况况下3-5天天可到达，请请耐心等待哦哦买家：可以发顺顺丰吗？客服：亲，如果果您有特殊要要求，可以给给您发顺丰的的，但是需要要补一下差价价哦，敬请谅谅解。系统提供含有以以上内容的客客户服务话术术，买家的提提问由系统随随机给出，参参赛选手按照照客户服务话话术利用竞赛赛平台即时通通讯工具应答答，系统只对对含有斜体字字的规定用语语判分。（三）运营推广广、经营分析析参赛团队以卖家家角色，分析析数据魔方，做做好区域、商商品、人群定定位；租赁办办公场所，建建立配送中心心，装修网店店，采购商品品；根据数据据魔方进行搜搜索

18、引擎优化化（SEO）操操作、获取尽尽可能多的自自然流量，进进行关键词竞竞价（SEMM）推广、获获取尽可能多多的付费流量量，引导买家家进店消费；针对不同消消费人群采取取不同策略，制制定商品价格格，促成交易易，提升转化化率；处理订订单，配送商商品，结算资资金；规划资资金需求，控控制成本，分分析财务指标标，调整策略略，创造最大大利润。数据魔方系统内置动态的的市场模型“数据魔方”，提供市场场需求数据和和关键词数据据。市场需求数据包包括4类商品品在10个城城市中4种人人群的需求量量和市场平均均价格。卖家家根据市场需需求数据，分分析热销商品品，以尽可能能低的价格采采购商品；分分析买家区域域分布，就近近建立

19、配送中中心；确定目目标人群，推推出团购、秒秒杀、套餐、促促销等优惠活活动，开展站站外推广，促促成交易。关键词数据提供供买家搜索的的关键词展现现量、点击量量、点击率、转转化量、转化化率、平均点点击单价、搜搜索相关性等等信息。根据据关键词数据据，判断“买家怎么来来”。买家通过过搜索关键词词来寻找所需需要的商品，一一方面卖家通通过优化标题题的关键词尽尽可能匹配买买家搜索的关关键词，即SSEO，属于于自然流量；另一方面卖卖家通过设置置与推广商品品相关的关键键词和点击价价格，在买家家搜索相应关关键词时获得得推广商品展展现与点击，卖卖家按照所获获流量（点击击数）付费，进进行商品精准准推广，即SSEM，属于

20、于付费流量。卖卖家通过SEEO和SEMM引导买家进进店消费。办公场所设立办公场所设立包包含选择办公公城市、选择择办公场所类类型和招贤纳纳士三部分，卖卖家只能设立立一个办公场场所。根据不不同城市的城城市影响力、租租金差、工资资差等信息选选择合适的办办公城市；根根据办公场所所的容纳人数数、租赁价格格、维修费用用等信息选择择合适的办公公场所；根据据员工的业务务能力、工资资增长率及基基本工资选择择合适的人员员。配送中心设立：包括租赁、改建建、搬迁、退退租、设配区区五个功能，每每个城市只能能建立一个配配送中心。租赁：根据体积积、租赁价格格、维修费用用、管理费用用及搬迁费用用选择合适的的配送中心；改建：若

21、租赁时时选择的配送送中心不能满满足实际需求求，则可以进进行改建；改改建时，若是是将体积小的的改为体积大大的，则补充充租金差价；若是体积大大的改为体积积小的，不退退还租金差价价；搬迁：改变仓库库的所在城市市；搬迁需支支付相应费用用，若搬迁至至租金高的城城市则需补充充相应差价，反反之搬迁至租租金低的城市市不退还差价价；搬迁时仓仓库必须空置置。退租：把闲置的的仓库退租，若若不退租则到到期后系统默默认续租；退退租时，仓库库必须空置；每期中间退退租，则需支支付整期人员员工资。设配区：为每个个配送中心设设置默认的配配送区域及默默认的物流方方式；若多个个配送中心选选择的默认配配送区域里包包含若干个相相同的城

22、市，则则在这些城市市中按照租赁赁配送中心操操作的顺序确确定默认的配配送中心。店铺开设开设C店：C店店不可以进行行站外推广。开设B店：筹备备周期需要44期，每期费费用为60；B店可以进进行站外推广广，从而获得得品牌人群客客户订单。网店装修店铺装修增加视视觉值，每种种装修费用不不同，获得的的视觉值也不不同；店铺的的视觉值每期期都会下降110。采购投标提交采购投标方方案，系统自自动评判中标标方；采购投投标时，同一一种商品投标标单价高的成成交，直到所所有商品全部部成交为止。商品入库采购中标的城市市必须有配送送中心，若没没有需建立配配送中心。配配送中心的容容量大于入库库商品的体积积时方可入库库。商品发布

23、价格制定：商品价格=商品品一口价+物物流运费（卖卖家承担运费费时为0）。物流运费：发布商品时卖家家可以选择卖卖家承担运费费或买家承担担运费。买家家承担运费时时，卖家可以以创建运费模模板或者直接接输入各种物物流方式的物物流运费，买买家会将商品品一口价和物物流运费一同同支付给卖家家；但卖家可可以采用任意意物流方式运运输（只要在在买家规定的的时间内送达达，否则将承承担退单的违违约责任），配配送完成后由由卖家支付物物流公司的实实际运费。卖卖家承担运费费时，买家只只需将商品一一口价支付给给卖家，配送送完成后由卖卖家支付物流流公司的实际际运费。创建运费模板时时，卖家可分分别设置各种种物流方式的的默认运费及

24、及每超过一件件需要增加的的运费；每超超过一件需要要增加的运费费不能高于默默认运费的00.5倍；直直接输入各种种物流方式的的物流运费时时，此物流运运费为整单（若若干件）的物物流运费。售后服务：保修、发票会产产生售后服务务费用。SEO优化每种商品最多可可以选择7个个标题关键词词，通过优化化标题关键词词尽可能匹配配买家搜索的的关键词，在在买家搜索某某个关键词时时，展示与该该关键词相关关的商品，并并取得靠前的的自然排名。SEO排名得分分=关键词相相关性（数据据魔方提供）*SEO关键键词匹配方式式得分*0.4+商品绩绩效得分*00.06。SEO关键词匹匹配方式分为为：完全匹配配、高度匹配配、部分匹配配。

25、只有当买家搜索索的词与卖家家设置的标题题关键词完全全相同时称为为完全匹配，SSEO关键词词匹配方式得得分为1；当当买家搜索的的词是卖家设设置的标题关关键词的子集集时称为高度度匹配，SEEO关键词匹匹配方式得分分为0.8；当买家搜索索的词与卖家家设置的标题题关键词文字字部分匹配时时称为部分匹匹配，SEOO关键词匹配配方式得分为为0.5。商品绩效：商品绩效=商品品点击率+商商品点击量+商品转化率率+商品转化化量+退单率率+发票+保保修。SEM推广通过对自己所销销售商品相关关的关键词出出具一定的竞竞价价格，在在买家搜索其其中某个关键键词时，展示示与该关键词词相关的商品品，并取得靠靠前的搜索排排名。S

26、EM排名得分分=质量分*竞价价格。质量分=关键词词搜索相关性性*0.4+商品绩效*0.06。竞价价格：为取取得靠前的排排名为某关键键词所出的一一次点击的价价格。卖家实际为某个个SEM关键键词的一次点点击所付的费费用=该关键键词排名下一一名的竞价价价格+0.001SEM关键词匹匹配方式分为为：精确匹配配、中心匹配配、广泛匹配配。精确匹配时，只只有当卖家搜搜索的词与卖卖家投放的关关键词完全相相同才能被搜搜索到；中心匹配时，当当买家搜索的的词是卖家投投放的关键词词的子集时也也能被搜索到到；广泛匹配时，买买家搜索的词词与卖家投放放的关键词有有一部分相同同即可被搜索索到。SEM管理每个推广组对应应一个商

27、品，但但是每个商品品可以对应多多个推广组，所所以针对同一一个商品的不不同关键词设设定不同的竞竞价价格可以以更好的达到到SEM推广广效果。团购团购价格=商品品价格团购折扣。秒杀秒杀价格=商品品价格50% 。套餐套餐可组合多种种商品搭配出出售，套餐价价格=套餐包包含商品的单单价总和。促销满就送、多买折折扣、买第几几件折扣促销销。站外推广只有B店才能允允许站外推广广。订单分发分为手动分发和和自动分发两两种；手动分分发需要选择择货物出库的的配送中心，自自动分发按照照已设定好的的配送范围自自动选择货物物出库的配送送中心；自动动分发可以选选择全部自动动分发或者分分批自动分发发。物流选择分为手动安排和和自动

28、安排两两种；手动安安排需要选择择运输货物的的物流方式，自自动安排按照照已设定好的的物流方式自自动安排；自自动安排可以以选择全部自自动安排或者者分批自动安安排。货物出库根据订单的到货货周期，合理理安排商品出出库。如果未在订单要要求期限之前前送到，客户户将拒绝签收收。系统会按照物流流路线信息自自动扣除实际际运费。货物签收无论任何物流方方式配送的订订单，货款均均在签收后直直接到帐。财务支付应付款。系统自动计算人人员工资、租租赁费、管理理费、维修费费。短贷利率：5%，民间融资资利率：155%，长期贷贷款利率：110%。关账每轮经营结束关关账后，系统统自动提供 “利润表”和“资产负债表表”，自动计算算各

29、组的得分分。七、竞赛规则报名资格：参赛赛选手须为高高等职业院校全日日制在籍学生生；五年制高高职四、五年年级学生可报报名参加高职职组比赛。高高职组参赛选选手年龄须不不超过25周岁（即即1990年7月1日及以后出出生）。报名要求：参赛赛队员在报名名获得审核确确认后，原则则上不再更换换，如筹备过过程中，队员员因故不能参参赛，所在学学校需出具书书面说明并按按相关规定补补充人员并接接受审核；竞竞赛开始后，参参赛队不得更更换参赛队员员，允许队员员缺席比赛。参赛队员入场：参赛选手应应提前15分分钟到达赛场场，凭参赛证证、身份证检检录，按要求求入场，不得得迟到早退。并并根据抽签结结果在对应的的座位入座，裁裁判

30、负责核对对参赛队员信信息；严禁参参赛选手携带带与竞赛无关关的电子设备备、通讯设备备及其他相关关资料与用品品入场。各参赛队伍打开开电脑，进入入竞赛平台，并并修改各自密密码。由裁判长宣布比比赛开始，各各参赛队伍开开始竞赛。竞赛过程中，如如有疑问，参参赛选手应持持“咨询”示意牌示意意，项目裁判判长应按照有有关要求及时时予以答疑。如如遇设备或软软件等故障，参参赛选手应持持“故障”示意牌示意意。项目裁判判长、技术人人员等应及时时予以解决。确确因计算机软软件或硬件故故障，致使操操作无法继续续的，经项目目裁判长确认认，予以启用用备用计算机机。如遇身体体不适，参赛赛选手应持“医务”示意牌示意意，现场医务务人员

31、按应急急预案救治。比赛开始后，在在运营过程中中，赛场裁判判负责控制招招标过程，并并宣布阶段性性成绩。竞赛结束后，裁裁判公布竞赛赛结果，并将将成绩登录在竞赛成绩绩单上。各参赛队伍派一一名参赛代表表在竞赛成绩绩单上签字，裁裁判监督所有有参赛队伍签签字后，裁判判签字。赛场裁判将数据据进行备份和和保存，成绩绩单提交给大大赛组委会备备案。参赛代表队若对对赛事有异议议，可由领队队按规程提出出书面申诉。大赛组委会在裁裁判点评会公公布成绩。八、竞赛环境1.竞赛场地设设在体育馆内内或电脑机房房，场地内设设置满足参赛赛团队数量的的竞赛环境，根根据情况，约约按10组一一队分成数个个赛场；2.一个参赛队队一个机位，每

32、每个机位三台台电脑，其中中一台电脑备备用，两张桌桌子，四把椅椅子；3.局域网络。采采用星形网络络拓扑结构，安安装千兆交换换机。网线与与电源线隐蔽蔽铺设。采用用独立网络环环境，不连接接INTERRNET，禁禁止外部电脑脑接入。4.安全保障。采采用统一的杀杀毒软件对服服务器进行防防毒保护。屏屏蔽竞赛现场场使用的电脑脑USB接口口。部署具有有网络管理、账账号管理和日日志管理功能能的综合监控控系统。5.采用双路供供电；利用UUPS防止现现场因突然断断电导致的系系统数据丢失失，额定功率率：3KVAA，后备时间间：2小时，电电池类型：输输出电压：2230V5%V。九、技术规范参赛团队遵循以以下规范：助助理

33、电子商务务师国家职业业标准（国国家职业资格格三级）十、技术平台品名规格要求说明参赛选手计算机机配置要求：酷睿睿I3双核3.00以上CPUU；4G以上上内存；1000G以上硬盘；千兆兆网卡。预装装 Winddows7操操作系统；预预装InteernetExploorer8.0以上浏览览器和火狐浏浏览器；预装装全拼、简拼拼、微软拼音音等中文输入入法和英文输输入法；预装装DreammweaveerCS6和FFirewoorksCS6简体体中文版；预预装 Adoobe PhhotoshhopCS6 版版本。网络连接设备提供网络布线、交交换机、竞赛赛用服务器竞赛服务器配置要求：英特特尔至强E55系列四核

34、以以上CPU；8GB以上上内存；5000G以上硬硬盘；千兆网网卡。预装Winndows2008ServeerEnterrprisee操作系统及及IIS7.5；预装MicrrosofttSQLServeer2005数数据库。竞赛软件中教畅享“电子子商务综合实实训与竞赛系系统”十一、成绩评定定1.裁判员选聘聘：按照20115年福建省省职业院校技技能大赛专家家和裁判工作作管理办法建立福福建省职业院院校技能大赛赛赛项裁判库库，由福建省省职业院校技技能大赛执委委会在赛项裁裁判库中抽定定赛项裁判人人员。裁判长长由赛项执委委会向大赛执执委会推荐，由由大赛执委会会聘任。2.评分方法：网店客户服服务、运营推推广

35、、经营分分析的评分方方式为机考评评分。网店开开设装修的评评分方式为结结果评分，由由评分裁判对对参赛队伍提提交的网店装装修采取主观观评分。3.成绩复核：如监督人员员在成绩复核核中发现错误误，裁判长需需更正成绩并并签字确认。如如果抽检复核核错误率超过过5%，则认认定为小概率率事件，裁判判长需组织裁裁判组对所有有成绩进行复复核。4.赛项最终得得分按1000分制计分，最最终得分由参参赛选手和裁裁判签字生效效，现场屏幕幕显示并张榜榜公布。5.评分细则项目内容评分细则分值开设装修网店开设申请按照流程开设网网店，设置店店铺信息，包包括店主姓名名、身份证号号、身份证复复印件、银行行帐号、店铺铺名称、店铺铺主营

36、、店铺铺特色、营业业执照、店铺铺分类、店铺铺Logo（22分）10分首页推荐商品（爆款款）（1分）促销活动（1分分）详情页填写商品基本信信息（1分）商品标题体现商商品的属性、特特点和卖点；商品标题字字数不能超过过30字（22分）商品描述(图片片、文本或图图文混排)、商商品展示（图图片、视频等等形式）、促促销信息、支支付与配送信信息、售后信信息（3分）客户服务响应速度响应时间1200秒内回答正正确得0.11分，超过1120秒0分分。（10分分） 10分（两人的的平均分）回答准确性运营推广经营分析每个赛场各参赛赛队经营100期关帐后，软软件以各队“所有者权益益”为主自动计计算经营得分分并排序，按按

37、照排序先后后第一名折算算得分为800分，按照名名次递减5分分，第二名775分，依次次类推。 。80分十二、赛项安全全赛事安全是电子子商务技能竞竞赛一切工作作顺利开展的的先决条件，是是赛事筹备和和运行工作必必须考虑的核核心问题。赛赛项执委会采采取切实有效效措施保证大大赛期间参赛赛选手、指导导教师、工作作人员及观众众的人身安全全。（一）比赛环境境执委会须在赛前前组织专人对对比赛现场、住住宿场所和交交通保障进行行考察，并对对安全工作提提出明确要求求。赛场的布布置，赛场内内的器材、设设备，应符合合国家有关安安全规定。如如有必要，也也可进行赛场场仿真模拟测测试，以发现现可能出现的的问题。承办办单位赛前须

38、须按照执委会会要求排除安安全隐患。赛场周围要设立立警戒线，防防止无关人员员进入发生意意外事件。比比赛现场内应应参照相关职职业岗位的要要求为选手提提供必要的劳劳动保护。在在具有危险性性的操作环节节，裁判员要要严防选手出出现错误操作作。承办单位应提供供保证应急预预案实施的条条件。对于比比赛内容涉及及高空作业、可可能有坠物、大大用电量、易易发生火灾等等情况的赛项项，必须明确确制度和预案案，并配备急急救人员与设设施。执委会须会同承承办单位制定定开放赛场和和体验区的人人员疏导方案案。赛场环境境中存在人员员密集、车流流人流交错的的区域，除了了设置齐全的的指示标志外外，须增加引引导人员，并并开辟备用通通道。

39、大赛期间，承办办单位须在赛赛场管理的关关键岗位，增增加力量，建建立安全管理理日志。参赛选手进入赛赛位、赛事裁裁判工作人员员进入工作场场所，严禁携携带通讯、照照相摄录设备备，禁止携带带记录用具。如如确有需要，由由赛场统一配配置、统一管管理。赛项可可根据需要配配置安检设备备对进入赛场场重要部位的的人员进行安安检。（二）生活条件件1.比赛期间，原原则上由执委委会统一安排排参赛选手和和指导教师食食宿。承办单单位须尊重少少数民族的信信仰及文化，根根据国家相关关的民族政策策，安排好少少数民族选手手和教师的饮饮食起居。2.比赛期间安安排的住宿地地应具有宾馆馆/住宿经营营许可资质。以以学校宿舍作作为住宿地的的

40、，大赛期间间的住宿、卫卫生、饮食安安全等由执委委会和提供宿宿舍的学校共共同负责。3.大赛期间有有组织的参观观和观摩活动动的交通安全全由执委会负负责。执委会会和承办单位位须保证比赛赛期间选手、指指导教师和裁裁判员、工作作人员的交通通安全。4.赛项的安全全管理，除了了可以采取必必要的安全隔隔离措施外，应应严格遵守国国家相关法律律法规，保护护个人隐私和和人身自由。（三）组队责任任1.各学校组织织代表队时，须须安排为参赛赛选手购买大大赛期间的人人身意外伤害害保险。2.各学校代表表队组成后，须须制定相关管管理制度，并并对所有选手手、指导教师师进行安全教教育。3.各参赛队伍伍须加强对参参与比赛人员员的安全

41、管理理，实现与赛赛场安全管理理的对接。（四）应急处理理比赛期间发生意意外事故，发发现者应第一一时间报告执执委会，同时时采取措施避避免事态扩大大。执委会应应立即启动预预案予以解决决并报告组委委会。赛项出出现重大安全全问题可以停停赛，是否停停赛由执委会会决定。事后后，执委会应应向组委会报报告详细情况况。（五）处罚措施施1.因参赛队伍伍原因造成重重大安全事故故的，取消其其获奖资格。2.参赛队伍有有发生重大安安全事故隐患患，经赛场工工作人员提示示、警告无效效的，可取消消其继续比赛赛的资格。3.赛事工作人人员违规的，按按照相应的制制度追究责任任。情节恶劣劣并造成重大大安全事故的的，由司法机机关追究相应应

42、法律责任。十三、申诉与仲仲裁（一）申诉1.参赛队对不不符合竞赛规规定的设备、工工具、软件，有有失公正的评评判、奖励，以以及对工作人人员的违规行行为等，均可可提出申诉。2.申诉应在竞竞赛结束后22小时内提出出，超过时效效不予受理。申申诉时，应按按照规定的程程序由参赛队队领队向赛项项仲裁工作组组递交书面申申诉报告。报报告应对申诉诉事件的现象象、发生的时时间、涉及到到的人员、申申诉依据与理理由等进行充充分、实事求求是的叙述。事事实依据不充充分、仅凭主主观臆断的申申诉将不予受受理。申诉报报告须有申诉诉的参赛选手手、领队签名名。3.赛项仲裁工工作组收到申申诉报告后，应应根据申诉事事由进行审查查，6小时内

43、内书面通知申申诉方，告知知申诉处理结结果。4.申诉人不得得采取过激行行为刁难、攻攻击工作人员员，否则视为为放弃申诉。（二）仲裁赛项设仲裁工作作组接受由代代表队领队提提出的对裁判判结果等方面面问题的申诉诉。赛项仲裁裁工作组在接接到申诉后的的2小时内组组织复议，并并及时反馈复复议结果。仲仲裁工作组的的仲裁结果为为最终结果。十四、竞赛观摩摩不允许参赛院校校领队和指导导老师、参赛赛院校代表以以及竞赛组委委会准入的相相关人员进入入现场观摩赛赛事。十五、竞赛视频频本赛项竞赛将安安排专门人员员与摄设备进进行全程视频频的摄录。并并在竞赛结束束后将所有录录像录制成光光盘，发给组组委会以及各各参赛队伍。本赛项将邀

44、请有有关媒体和本本院报道组进进行优秀选手手采访、优秀秀指导教师采采访、裁判专专家点评和企企业人士采访访视频资料，突突出赛项的技技能重点与优优势特色，为为宣传、仲裁裁、资源转化化提供全面的的信息资料。十六、竞赛须知知（一）参赛队须须知1.参赛队名称称统一使用规规定的学校代代表队名称，不不得使用其他他组织、团体体名称；不接接受跨校组队队报名。2.参赛选手在在报名获得审审核确认后，原原则上不再更更换，如筹备备过程中，队队员因故不能能参赛，所在在地教育主管管部门需在竞竞赛开始前110天出具书书面说明并按按相关规定补补充人员并接接受审核；允允许队员缺席席比赛。3.参赛院校在在组织参赛队队时，须安排排为参赛选手手购买大赛期期间的人身意意外伤害保险险。各参赛队队伍须加强参参与比赛人员员的安全管理理，并与赛场场安全管理对对接。4.参赛队按照照大赛赛程安安排，凭大赛赛组委会颁发发的参赛证和和有效身份证证件参加比赛赛及相关活动动。5.组委会统一一安排各参赛赛队在比赛前前一天进入赛赛场熟悉环境境和设施情况况。（二）领队、指指导教师须知知1.各参赛代表表队要发扬良良好道德风尚尚，听从指挥挥，服从裁判判，不弄虚作作假。如发现现弄虚作假者者，取消参赛赛资格，名次次无