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文档简介

1、第11页共11页安全文化建设实施方案为进一步增强服务意识,有效提升服务质量,打造群众满意、社会满意的政务服务中心,激发全体职工的劳动积极性和主观能动性,动员全员参与以“优质服务树形象,争创合格政务人”为主题的劳动竞赛活动,进一步落实以人民群众满意为目标,以规范服务行为,树立行业良好形象为抓手,争创优秀窗口、股室和岗位能手,特开展劳动竞赛活动。通过劳动竞赛,全面提升窗口、股室工作人员的服务质量和水平,创造优美和谐、温暖舒适的工作环境,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,为建设规范的政务服务做贡献。一

2、、劳动竞赛活动小组成员及分工组长:夏新情副组长:龙乐安、梁建农、伍文俊成员:张平安、赵旻旼、刘庆良、陶攀、陈娜小组成员分工_组长及副组长按工作分工负责协调工作和各项指标考核。2.小组成员主要负责具体工作落实和考核。二、活动要求11.此次劳动竞赛期间以窗口、股室为单位参与;2.竞赛期间窗口主管、股室负责人要充分调动人员的积极性,增强窗口、股室凝聚力,保证各项指标的完成;3.竞赛期间各窗口、股室相互监督,必须保证所有统计数据的真实性和完整性,不得弄虚作假、徇私舞弊,一经发现,取消窗口、股室和个人评选资格;4.活动时间:_月_日_月_日三、活动评选细则通过优质服务主题活动,切实达到以下目标:1、讲思

3、想,比担当。有大局意识,主动担当政治责任和社会责任,全力维护政务中心服务形象,全心全意、细致周到地为客户服务。机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。2、讲文明,比态度。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题。开展职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育;从业人员语言文明、服务文明,对待客户热心、耐心、细心;上岗佩带统一标志,穿戴统一制服,仪容仪表规范整2齐;主动帮助老、

4、弱、病、残、孕及其他特殊业主解决困难。3、讲守法,比规范。服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。自觉遵守各种法律、法规;严格签订并执行服务标准,主动接受群众的监督、考评。4、讲质量,比服务。工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作争创一流业绩。5.优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程,进一步加强窗口服务的标准化、特色化、精细化建设。在中心推行“5355”服务规范方法,即“五个一”:对服务对象一

5、张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三规范”:规范办公场所标识,规范人员仪容仪表,规范办公服务环境;“五个好”:说好每一句话,接听好每一个电话,接待好每一位群众,耐心解释好每一项政策,干好每一天的工作;“五不让”:不让办事的群众在我这里受到冷落,不让工作差错在我这里发生,不让工作事项因我而延误,不让不良风气在我这里出现,不让中心的形象因我而受到损害。6、搭建平台。切实抓好中心窗口建设,深入开展争创3“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动,继续整合服务资源,规范业务流程,提高工作效率,为群众提供“零距离”优质高效服务,努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民

6、利民”的政务环境。大力推进电子政务公开和信息化平台建设,通过网络、报纸等有效载体,及时发布政务信息,为公民、法人和其他_获取各方信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系,提高社会公信力。四、考核要求和考核部门以中心窗口股的统计数据为准。五、奖励办法根据当月综合得分,一等奖_元(一个);二等奖_元(_个);三等奖_元(_个)。个人评选由中心推荐_名窗口能手,给予_元奖励。安全文化建设实施方案(二)安化县新型农村合作医疗有关定点医疗机构、就诊及住院补助等问题的规定(试行)为全面推进我县新型农村合作医疗(以下简称合作医疗)制度建设,规范合作医疗办事程序,保障我县合作医疗的健康发展,根据安化县新型

7、农村合作医疗管理办法(试行)(以下简称管理办法)的有关规定,现就定点医疗机构就诊、住院补助等问题明确如下政策。一、关于定点医疗机构1、合作医疗的医疗机构实行定点制度。参合人患病需住院的,原则上应当在定点医疗机构治疗。2、县内定点医疗机构的确定,由医疗机构提出申请,经县合管办_合格后行文授牌明确。3、县内定点医疗机构要按照卫生行政部门和县合管办规定的统一标准和我县合作医疗定点医疗机构基本标准进行规范建设,拼按县合管办制定的相关规章制度和明确的工作职责开展合作医疗各项工作。4、县卫生局将定期和不定期对县合管办和县内定点医疗机构进行检查和监督,实行年度综合目标管理考核。县合管办对定点医疗机构进行业务

8、指导和定期不定期的审核稽查。二、关于就诊5、参合人患病在安化县境内住院,可自由选择县内任何一家定点医疗机构。6、参合人在县内定点医疗机构诊疗后,根据病情确需转诊的,必须执行逐级转诊制度;到县外医疗机构住院治疗的,由县级医疗机构提出转诊意见,出具转诊证明,报县合管办批准。7、参合人在外旅游、务工、就学、探亲访友急诊住院的,必须在就近的正规医疗机构就诊,并在入院后_个工作日内向县合管办报告,报告内容包括:患病者的详细家庭住址、户主及患者姓名、性别、年龄、所患疾病情况、住院医疗机构和本人联系电话。三、关于住院补助8、参合对象住院医疗费用补助按下列规定兑付:(1)病人住院医疗费用实行单病种限额,药品补

9、助范围参照_省新型农村合作医疗基本药物目录计付。不同级别医院的起付线比例和补助比例分别为:乡镇医院(卫生院)、县精神病院起付线为_元,补助比例为_%;县中医院、县妇保院起付线为_元,补助比例为_%;县二人民医院起付线为_元,补助比例为_%;县人民医院起付线为_元,补助比例为_%;市中心医院起付线为_元,补助比例为_%;省级医院(三级甲等医院)起付线为_元,补助比例为_%。(2)对大额医疗费用实行限额报销,即每人每次医药费用补助不得超过_元,全年累计不得超过_元。特殊情况由病人申请,由乡镇合管站或经治医疗机构合管科向县合管办书面报告,经县合作医疗协调管理委员会批准可适当放宽,但全年累计不得超过1

10、_元。结核病人在项目启动期间符合结核病免费治疗的按项目县的规定诊治,住院治疗的结核病对象按本办法给予补助。(3)参加合作医疗的家庭,家庭成员全年均未享受住院医疗费用补助的,可到所在乡镇或指定的合作医疗定点医疗机构进行一人免费常规体检。体检项目包括血压、脉搏、内科、外科、五官科等体格检查,并可根据自己身体情况,血常规、尿常规、胸透、心电图、乙肝表面抗原检测可任选一项。体检费用补助拨付到医院,补助标准另行规定。(4)对参加合作医疗的对象,实行门诊定额补助,每人每年补助_元。但不得抵扣个人缴费。9、参合人在县内定点医疗机构住院的医疗费用补助实行“先付后补”原则。参合对象住院治疗应当出示安化县新型农村

11、合作医疗证、就诊病人的_(或户口簿)、村委会证明,方可到定点医院办理入院手续,但急诊患者可先入院治疗再完善相关的手续。村委会的证明由定点医院统一保管,便于检查;出院时,可凭住院_在就诊医疗机构设立的农村合作医疗补助窗口申请住院补助。定点医院名按起付线、补助比例、封顶线等规定审定补助金额,即时兑付。10、定点医疗机构在“即生即补”时,住院医疗费用补助兑付审批权限最高限额为:乡镇医院(卫生院)不超过_元,县直医院不超过_元,超过以上规定数额的,定点医院经办人员须持患者病历、费用清单等相关资料到县合管办审核无误后,一周内在原定点医院予以兑付。11、县内定点医疗机构每月上旬和每年_月上旬要向县合管办上

12、报上月和上年度参合人在本定点医疗机构所发生的住院医疗费用补助兑付的月报和年报表。12、乡镇定点医疗机构每月上旬在本单位张榜公布上月合作医疗补助兑付情况。公布内容包括住院人姓名、年龄、性别、详细地址、所患疾病、住院费用、补助兑付金额等。13、在定点医疗机构所发生的合作医疗住院医疗费用补助款,由经办人员每月到县合管办审核结算一次。14、县内定点医疗机构经办人员向县合管办审核结算已付补助兑付费用时,应提供准确的户主姓名、详细地址、患者完整的住院病历、费用清单、住院票据的原件(住院病历审核后归还定点医疗机构),有住院病人签字的住院费补助申请表,并加盖定点医疗机构公章。15、定点医疗机构向县合管办提供住

13、院病人住院医疗费用补助的规定材料必须齐全、真实,否则不予确认。16、所有参合人的住院医疗费用补助执行不跨年度结算制度。17、定点医疗机构和经办人员必须熟练掌握_省新型农村合作医疗基本用药目录、_省新型农村合作医疗住院病种目录和除外责任。如发生补助错误,由定点医疗机构承担相应责任。18、参合人在县外医疗机构住院,出院后二个月内须持本户合作医疗证、户主及_(或户口簿)、疾病证明、费用清单、住院_到县合管办办理住院医疗费用补助兑付。逾期和手续不齐全的,县合管办不予办理补助兑付。19、定点医疗机构办理住院费用补助时,应留存原始住院票据及相关材料,同时参加商业保险的参合人如需要原始票据及相关村料,定点医

14、疗机构经办人员可提供给参合人员,但原始票据及相关材料应留存复印件。留存的复印件上要有经办人、医疗机构负责人和患者本人签字。20、参合对象住院分娩补助标准为平产每例_元,并由住院分娩的县内定点医疗机构办理兑付;所产新生儿当年未参合者,不予医疗费用补助。参合产妇符合剖宫产指征,以及发生产前、产时、产后并发症的病理产科,按住院医疗费用补助标准执行,但不享受_元的住院分娩补助。21、参合人入出院标准、平均住院日标准依照_部部颁标准执行。根据病情应当出院,经住院医疗机构和县合管办通知,无正当理由拒绝出院的,自通知之日起,一切费用不予补助。22、参合人出院需要带药巩固治疗的,其带药量金额县级医院不得超过_

15、元,乡镇医院不得超过_元,超过部分不予补助范围。23、县合管办对定点医疗机构的辅助检查项目要按_省医院分级管理标准评审细则进行定期或不定期检查,其辅助检查项目阳性率不得低于规定标准。四、除外责任24、定点医疗机构对自费医疗项目和自费药品要严格把关,凡属自费医疗项目、滋补药品和非治疗_品、保健药品、进口昂贵药品一律自费,入院不足_小时的留观病人医药费用不予补助。25、下列费用属合作医疗的除外责任,不属于补助费用:(1)新型农村合作医疗规定的自理费用、自购药品费用;(2)单病种规定限额费用的超额部分;(3)救护车、输血、交通费、住宿费、伙食费、陪护费、院外会诊费、营养费、配镜、空调费、保温费、特殊

16、医用材料费;(4)用于气功治疗的费用和各种磁疗、理疗用品费用和康复费用;(5)镶牙、美容、手术矫形、人工器官置换、特殊治疗(伽玛刀、中子刀、细胞刀等)等医疗费用;(6)高级病房住院费及超过普通病房费用;(7)打架斗殴、酗酒、自残、自杀、吸毒等所发生的医疗费用;(8)交通事故引起的治疗费用;(9)医疗事故以及因工伤、职业病、计划生育手术等发生的医疗费用;(10)未在指定的医疗机构就诊住院的医药费用,有冒名或挂名住院,配药等欺骗行为的医疗费用;(11)不合理的一般辅助检查,未经_同意的ct、彩超等费用昂贵的特殊检查;(12)其它不属合作医疗的费用。安全文化建设实施方案(三)为进一步做好农村富余劳动

17、力转移就业工作,更好地满足进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要,根据_省人力资源和社会保障厅、_省总工会、_省妇女联合会_开展_年春风行动_(湘人社函_号)文件的部署安排,县就业服务管理局定于_年_月至_月开展“春风行动”专场招聘会。为确保招聘会顺利开展,现制定本实施方案。一、招聘会主题搭建劳务对接平台,帮您尽早实现就业。二、主办单位县就业服务管理局三、举办地点县城南区莲城路人力资源和社会保障大楼一楼大厅。四、现场招聘时间_月_日(星期六)上午9:00-12:_时。五、参与单位安化县久隆酒店有限公司安化县山山绿色食品有限公司安化创捷宝电子科技有限公司_新沙港务公司安化队益阳科力远电池有限责

18、任公司益阳市瑛辉制衣有限责任公司益阳市万氏物流有限责任公司锡矿山闪星锑业有限公司圣得西服饰集团公司_绿城物业管理有限公司_丰彩投资有限公司_红宇耐磨新材料股份有限公司_美伦食品有限公司_融投资担保有限公司_市好又奇电子科技有限公司六、实施步骤(一)职介部门搜集整理企业用工信息阶段(_年_月_日_年_月_日)。1、调查摸底。深入开展企业用工需求情况调查,确定参会企业。2、信息收集。参加招聘企业于_年_月_日前将招工简章等委托招聘资料报送到县就业管理局。(二)职介部门宣传和发布企业用工信息阶段(_年_月_日_日)。1、悬挂宣传条幅。每个乡镇不少于_条,人社大楼不少于_条。2、印制招工简章,通过传真送递到乡镇劳动站,并在全县各乡镇、村交通要道醒目处张贴招工简章。3、在人力资源信息网站上发布招聘会信息。4、在安化有线台电视上滚动播放招聘信息。5、利用宣传车到各

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