圣光装饰质量手册改

1、山东圣光装饰工程有限公司山东圣光装饰工程有限公司 山东圣光装饰工程有限公司 编号号： SG-ZZS-WB-2014消防维保过程控控制体系质 量 手 册 编 制：审 核：批 准：2014年4月月28日 发布 20014年5月月1日 实施 目 录消防维保过程控控制体系质量量手册0颁布令1任命书11公司概况22总则32.1覆盖产品品范围 332.2删减说明明 333质量手册的使使用和管理 34质量管理体系系 44.1总要求 444.2文件要求求 554.2.1总则则 54.2.2质量量手册 54.2.3文件件控制程序 54.2.4质量量记录控制程程序 105管理职责125.1管理承诺诺 1225.2

2、以顾客为为关注焦点 1225.3质量方针针 1335.4策划 1335.4.1质量量目标 135.4.2维保保质量计划 1335.4.3思想想保证体系 2665.4.4组织织保证体系 2775.5职责、权权限与沟通 2885.5.1职责责和权限 285.5.2管理理者代表 3305.5.3内部部沟通 315.6管理评审审 3116 资源管理理 346.1资源的提提供 3446.2人力资源源 3446.2.1总则则 356.2.2人力力资源控制程程序 356.3基础设施施 2336.4工作环境境 2337维保部工作手手册387.1工作目标标 387.2工作职责责 397.3消防维保保部各岗位职职

3、责 397.4消防维保保部各岗位要要求 437.5消防规章章制度 447.6消防维保保部工作规程程 488.内部审核控控制程序 77消防维保过程控控制体系作业业指导书 83目的884适用范围 84术语 84职责 84作业内容 855.1消防系统统维修保养范范围 855.2消防系统统保养内容及及标准 855.3消防系统统保养工作流流程 866.设备测试预预防措施及步步骤 947.仪表的正确确使用 978.本程序所附附表格 97附录一：管理职职责分配表 99附录二：质量管管理体系组织织机构图 100附录三：表格部部分 101颁 布 令令我公司依据GBB/T1900012008质质量管理体系系 要求

4、编编制了公司消消防维保过程程控制体系质质量手册，自自2014年年4月28日日正式发布，55月1日实施施。本手册是公司质质量管理体系系的法规性文文件，是指导导建立并实施施质量管理体体系的纲领和和行动准则，也也是我公司对对所有顾客的的承诺，全体体员工必须遵遵照执行。 总经理：董董延明 2014年4月月28日任 命 书书 为了贯彻执执行GB/TT 1900012008质质量管理体系系 要求，加加强对质量管管理体系运作作的领导，特特任命 高燕燕 同志为我公司司的管理者代代表。总经理：董延明明 2014年年4月28日日1.公司概况山东圣光装饰工工程有限公司司是集室内外外装饰设计施施工，内外墙墙涂装，铝合

5、合金、塑钢门门窗、不锈钢钢制品、建筑筑幕墙制做安安装，建筑智智能化工程、消消防工程、消消防维保维护护、水电暖、中中央空调安装装施工，绿色色环保新材料料、新工艺应应用为一体的的国家建筑装装饰一级资质施工工企业，今年年又取得消防防维保甲级维维保资质，近几年年来接连荣获获中国质量服服务信誉AAAA级企业，山东省重合合同守信用企企业等荣誉称称号。近年来施工的主主要消防维保保工程有圣泽-新世家小区区、惠泽园小小区、渤海御御园小区、渤渤海经典小区区、渤海商城城小区、贵和和园（北区）、广广饶会展中心心、东方花苑苑小区、康居居小区、东营营华东文化创创意有限公司司、东营市新新海岸温泉酒酒店有限公司司等项目。维维

6、保服务认真真负责，得到到了各级领导导和广大用户户的一致好评评。公司注册资金22000多万万元，占地面面积16.88万平方米，现现有职工2220人，其中中高级工程师师15名，工程程师38名，各类类有证技术人人员135名，取得得维保岗位证证书的员工226人，银行行信用等级AAA级。公司司技术力量雄雄厚，设备精精良，工艺先先进，连年被被评为市级先先进企业。公司地址：广饶饶县经济开发发区邮编：2573300电话：05466-69200677真：05466-69200677联系人：董延明明2.总则2.1 覆盖产产品范围本质量手册覆盖盖的产品范围围有：建筑智智能化工程、消消防

7、工程、消消防维保。2.2 删减说说明我公司在建筑智智能化工程、消消防工程、消消防维保施工工等所有过程程中均覆盖了了GB/T119001：2008标准准的所有条款款，故我公司司不存在删减减。3.质量手册的的使用和管理理3.1目的为了保证质量量手册的完完整性、权威威性、有效性性和法规性，特特规定了质质量手册的的编制、审批批、发布和修修订工作，以以便对质量手手册实行统一一管理。3.2 手手册的编制、批批准、发放范范围3.2.1 维维保部在管理者代代表的领导下下，负责本质量手册的的编写。3.2.2 维维保部负责组织管管理层成员及及各职能部门门，对质量手册册草案进行修修改、会签后后，由管理者者代表审核，

8、总总经理批准发发布。3.2.3 质质量手册由办办公室负责登登记发放。3.2.4 受受控版本的质质量手册发放放范围为：3.2.4.11对内发放范范围为执行董董事、总经理理、副总经理理、部门负责责人。3.2.4.22对外发放给给认证机构。3.2.5发放放给咨询机构构、顾客以及及上级主管部部门的为非受受控版本。3.3质量手手册的更改改和换版3.3.1 质质量手册由维维保部负责更更改。当受控控版本质量手手册的内容更更改时，可以以采用划改或或用更改页替替换作废页的的形式更改，所所有更改由维维保部统一集集中实施，并并填写质量量手册修改控控制表。3.3.2 当当质量手册经经过重大或多多次更改，或或公司的质量

9、量管理体系发发生重大调整整时，由管理理者代表提出出质量手册换换版申请，经经总经理批准准后实施。质质量手册换版版后仍执行本本手册3.22规定。3.3.3 新新版质量手册册应在封面中中标识版次，新新版颁布后旧旧版本作废。3.3.4 质质量手册换版版后，由维保保部把换版后后的受控版本本的质量手册册发放到持有有部门，并收收回作废版本本，作废版本本由维保部统一管管理和处置。3.4 受受控版本质量量手册的持有有者的责任3.4.1 认认真执行手册册中与本部门门和本人有关关的规定。质公文者拆丢更3.4.3 质质量手册的持持有者因工作作变动，需到到维保部办理质量手手册退还手续续。3.4.4 质质量手册丢失失者应

10、及时向向维保部说明情情况，由维保保部处理。4质量管理体系系4.1 总总要求公司依据GB/T 1900012008 标准，建立立了质量管理理体系，形成成文件，本公公司的全体员员工将有效地地贯彻执行并并持续改进其其有效性。公公司按照GBB/T 1990012008 标准，对对过程进行管管理，确保质质量管理体系系的有效实施施，以实现公公司的质量方方针和质量目目标。公司对对过程实施管管理的方法是是：a 识别质量量管理体系所所需的过程；b 确定过程程的顺序和接接口；c 确定过程程的有效运行行和控制所需需的准则和方方法；d 确保配置置充分的资源源和信息，保保证过程的有有效运行；我公司施工和生生产过程中不不

11、存在外包过过程。4.2 文件要要求4.2.1 总总则质量管理体系文文件主要包括括：1)质量手册（包包括公司的质质量方针和质质量目标以及及GB/T 119001-2008中所要求形形成的程序文文件以及为确确保公司质量量管理体系有有效运行所建建立的程序文文件）；2)公司内部支支持性管理文文件（包括公公司的规章制制度、管理办办法等）和作作业文件（包包括规范、作作业指导书、表表格等）；3)外来文件：执行的法律律法规、适用用标准和必要要的参考资料料及顾客提供供的技术文件件；4)GB/T 190011-20088标准中要求求的记录及其其他与质量有有关的文件；4.2.2 质质量手册 管理者代表的领领导下，维

12、保保部负责质量量手册的编制制与管理。质量手册规定的的质量管理体体系文件，包包括以下内容容:a 公司质量方方针和质量目目标；b 公司质量管管理体系的范范围并阐述其其合理性； c 生产服务中中的各过程作作用的描述； d 公司建立的的程序化文件件、作业指导导书、相关的的质量记录以以及对其引用用； e 对质量管理理体系的过程程的相互作用用的表述；f 公司职能分分配表、质量量管理机构图图及生产流程程图。质量手册的管理理按文件控控制程序进进行控制。4.2.3 文文件控制程序序1 目的为了确保本公司司生产、服务务过程中质量量管理体系文文件得以有效效运行，对文文件的编写、审审批、分发、更更改、作废进进行控制，

13、包包括相应范围围内的外来文文件，保证现现场文件有效效适用。2范围2.1本程序规规定了与质量量有关的文件件的控制范围围，编写、审审批、标识、发发放、更改、回回收、作废和和换版。日常常管理及外来来、外发文件件控制要求，并并明确相关部部门和人员的的职责。2.2 本程序序适用于与质质量有关的文文件和资料的的控制。3 职责3.1 质量管管理文件由维维保部负责。4 程序4.1文件的控控制范围4.1.1需控控制的文件包包括a）质量手册和和质量计划。b）详细的作业业文件，包括括管理性文件件和技术性文文件。如管理理制度、工作作细则、作业业指导书、检检验和试验规规程。4.1.2归档档管理的外来来文件包括：a）国家

14、相关法法律法规，工工作中使用的的国家标准、行行业标准、地地方标准和国国际标准、外外国标准以及及需执行的上上级组织或业业务主管部门门的文件。b）顾客提供的的图纸、技术术、工艺要求求等。c）主要供方提提交的使用说说明书、技术术参数说明书书和图样资料料。d）作为工作依依据的其它外外来文件和资资料。4.1.3需进进行控制的文文件的形式包包括。a）以文字、图图纸形式构成成的文件。b）以实物、照照片、胶卷、软软件、拷贝构构成的文件和和资料。4.2文件的编编写和审批。4.2.1按分分类管理的原原则对各类文文件分别组织织编写和审批批。a）质量管理文文件（如质量量手册、程序序文件等），由由维保部组织编写，管管理

15、者代表审审核，总经理理批准。b）维保部负责责组织维保计划、生生产管理类文文件的编写，总总经理审批。c）凡公司质量量管理体系需需制定的文件件的编号须遵遵照维保部编写的的并经批准的的质量管理理体系文件编编写规定的的格式和编写写要求编写。4.2.2按分分级管理的原原则各部门自自行组织编写写与本部门相相关的质量管管理体系文件件，由部门负负责人审核，管管理者代表批批准。4.2.3文件件编写人员应应遵守3.44条的规定、文文件审批人员员应遵守3.5条的规定定。4.3文件的标标识与发放。4.3.1文件件的编号a质量手册 公司代代号+ZS+顺序号b管理文件 公司代代号+部门代代号+顺序号号+年号c记录文件 J

16、L*部门代号+该记录管理理程序文件顺顺序号+顺序序号4.3.2部门门代号部 门代号部 门代号办公室BGS市场部SC消防工程公司XF项目部XM消防维保部XFWB4.3.3文件件应以编号方方式进行标识识。4.3.4文件件发布前必须须经相关人员员批准。4.3.5工作作中使用各种种标准，由维维保部收集分分类并发放至至相关单位。4.3.6文件件和资料的发发放，应填写写文件发放放/回收记录录单由领取取人签字，回回收时回收人人签字，并注注明日期和份份数。4.3.7文件件的受控本应应加盖“受控”的红色印章章，并注明受受控号（受控控号依据发放放的文件的份份数编制，用用两位数表示示）对更改进进行控制，以以便追溯，

17、对对非受控本只只进行登记（包包括经批准发发放给顾客的的质量手册）不不负责更改控控制。本公司司工作现场不不准使用非受受控本。4.3.8文件件使用人应遵遵守3.6条条的规定。4.4文件的更更改与换版。4.4.1文件件需要更改时时，由文件的的主管部门填填写文件更更改通知单注注明更改原因因，经原文件件的批准人（当当原批准人不不在职时由接接替其岗位的的人批准，若若指定其它部部门/人批准准时，该部门门/人应获得得批准所依据据的背景资料料）批准后，由由文件的编写写部门按文文件发放/回回收记录单登登记的分发数数发放文件件更改通知单单。4.4.2文件件使用部门/人收到文文件更改通知知单后按其其要求对文件件实施更

18、改。核核对更改内容容一致后按生生效日期执行行。更改时采采用双线划改改并由更改人人签名标识。4.4.3文件件更改需换页页时，由文文件更改通知知单的发放放人员负责收收回作废的页页码，并填写写文件销毁毁记录单生生产计划部经经理批准后执执行销毁。4.4.4文件件经多次修改改（10次以以上）或由于于标准换版需需大幅度修改改时应进行换换版，原版次次文件作废，换换发新版。4.4.5作废废文件由文件件归口管理部部门按文件件发放/回收收记录单及及时逐件收回回并加盖“作废”印章，填写写文件销毁毁申请单，经经总经理批准准后统一销毁毁，并填写文文件销毁记录录单。4.4.6有保保留价值的作作废文件，由由申请人填写写文件

19、留用用申请单，经经管理者代表表批准后，加加盖“仅供参考”印章后交行政政部档案室存档档。4.5文件的日日常管理。4.5.1文件件经编写审批批后，原版文文件由文件编编制部门填写写文件归档档登记单交交档案室由档档案管理员编编目归档。4.5.2文件件破损严重影影响使用时，应应由文件使用用人到生产计计划部办理更更换手续，交交回破损的文文件。补发新新文件，新文文件的分发号号仍沿用原文文件分发号。办公室负责将将破损的文件件销毁并作好好销毁记录。4.5.3文件件丢失后，丢丢失人应到维维保部办理申申请补领手续续，在文件件发放/回收收记录单中中作出说明后后，维保部再补发发新文件。4.5.4任何何部门/人复复印文件

20、时必必须经过相关关部门负责人人批准，填写写文件复制制/借阅登记记单，但现现场不允许使使用未加盖受控印章的复复印件。4.5.5需查查阅文件时，借借阅人必须办办理借阅手续续，外单位借借阅时须经总总经理批准。技技术工艺资料料，禁止外单单位借阅。原原版文件不予予借出，以防防丢失或损毁毁。4.5.6各部部门要列出本本部门收到的的受控文件件清单和本本部门发放的的受控文件件清单以便便于检索。4.6外来文件件控制。4.6.1外来来标准（包括括技术标准、产产品标准）由由维保部列出清清单，报管理理者代表批准准后使用，频频繁使用的维维保部复印填填写受控号，盖盖受控章后发发放给相关人人员。4.6.2维保保部同省、市市

21、级技术监督督局建立长期期合作关系，掌掌握本公司所所使用的外来来标准是否是是现行版本，并并及时更换过过期作废文件件。有新标准准文件发布时时，通知办公公室组织人员培培训，并在新新标准正式实实施前收回作作废文件销毁毁，发放新标标准文件。4.7外发文件件的控制。发到本公司以外外的受控文件件，统一由维维保部办理发发放登记手续续。经批准发发放给顾客的的质量手册册维保部只进行行发放登记，更更改时不再另另行通知。5 支持文件质量管理体系系文件编写规规定6、相关记录6.1受控文文件清单6.2文件发发放/回收记记录单6.3文件更更改通知单6.4文件销销毁申请单6.5文件销销毁记录单6.6文件复复制/借阅登登记单6

22、.7外来技技术资料会签签表6.8文件归归档登记单6.9文件留留用申请单 4.2.44质量记录控控制程序1目的对质量管理体系系所要求的记记录予以控制制,以证明质量量管理体系的的有效运行及及项目/产品品质量符合规规定要求，为质量改进进及项目/产产品的可追溯溯性提供原始始资料。2范围本程序文件适用用于我公司质质量管理体系系运行中所产产生的各种记记录的控制与与管理。3职责3.1办公室负负责全部记录录的监督管理理。3.2 各职能能部门负责本本部门所产生生的全部记录录的控制和管管理。4 程序4.1记录的标标识。编号：JLXXXXX XX 序号号：XXX 顺顺序号 记记录控制程序序文件代号部门代号记录代号例

23、如：编号：JJLJS01 序号：001技术设计科第11号文件控制制的第1个记记录。4.2 记录表表格控制4.2.1各部部门根据有关关质量活动和和产品的特点点按实际需求求设计记录格格式，报维保保部统一按44.1条要求求统一编号，并并由维保部纳入公公司记录一览览表。4.2.2各部部门使用的记记录表格必须须为最新版本本。需要更改改、增加或取取消记录时，必必须通知生产产计划部，以以便更改、编编号、废除，同同时更改公公司记录一览览表。4.3 记录的的填写规定4.3.1 记记录一定要按按规定的格式式填写，该签签署的地方一一定要签署。4.3.2记录录填写人必须须确保字迹清清晰、内容明明确、完整，填填写及时，

24、无无空格、无出出格，本工序序完成后，要要完好无损的的转交给下一一工序责任人人。4.3.3记录录一律用钢笔笔或圆珠笔填填写。填写后后不得乱涂改改，涂改后要要在涂改处签签字或盖章。5、相关文件5.1档案室室管理制度6、质量记录6.1公司记记录一览表6.2记录归归档清单6.3文件销销毁申请单6.4记录查查阅登记单5管 理 职 责5.1管理承诺诺总经理应通过以以下活动，对对建立、实施施质量管理体体系并持续改改进其有效性性做出的承诺诺提供证据。a通过培训、开开会、文件等等形式向各部部门传达满足足顾客合同要要求和国家法法律、行业法法规要求的重重要性；b制定符合GBB/T1900012008标准准要求和企业

25、业宗旨的质量量方针；c制定满足生产产服务的质量量目标并分解解至相关层次次；d定期组织进行行管理评审，确确保质量管理理体系持续的的有效性、适适宜性和充分分性，持续改改进公司的质质量方针和质质量目标；e根据生产和服服务及为确保保质量管理体体系的有效运运行提供充足足的资源。5.2 以以顾客为关注注焦点总经理应以增强强顾客满意为为目的，明确确顾客合同或或标书的要求求和市场未来来的需求，以以满足顾客要要求并争取超超越顾客期望望，并确保全全体职工了解解顾客合同或或标书中各项项要求，促进进全体员工的的积极性，从从而更好的服服务顾客。工程公司应熟知知所负责生产产的合同或标标书要求，确确保顾客对生生产的需求和和

26、期望得到确确定，并通过过会议、文件件传达到所有有人员，确保保生产过程中中以顾客为关关注焦点，保保证产品质量量。 工程公司市场部部定期对顾客客进行回访，用用调查表、电电话查询等方方式了解顾客客的满意度及及要求，并将将调查信息在在公司内进行行沟通，提高高顾客满意度度。5.3 质质量方针5.3.1公司司质量方针： “追求业界一一流品质 打造顾顾客全新服务务”a.追求业界一一流品质：就就是追求同行行业一流的产产品品牌质量量。从管理质质量、人员素素质、工作质质量、技术水水平、先进设设备、过程进进行控制，确确保生产的产产品或施工的的工程项目品品质一流，质质量卓越。b.打造顾客全全新服务：就就是为顾客创创造

27、一个全新新的服务，想想顾客所想，急急顾客所急，对对顾客需求要要做到服务热热情、处理及及时，竭尽全全力满足或超超越顾客要求求。5.3.2 各各级管理部门门通过开会、培培训、简报、文文件学习的形形式在各单位位进行沟通,使各级人员员结合本职工工作贯彻执行行。5.3.3 对对于公司的质质量方针在每每次管理评审审中应对其持持续适宜性进进行评价。5.4 策划划5.4.1 质量目标坚持消防设施施安装验收标标准及规范，对对消防工程的的维护保养质质量实施全过过程质量控制制，在整个过过程中贯彻“安全可靠、质质量第一”的方针，以以严密的质量量管理，周到到的服务体系系，为用户消消防系统实现现安全、可靠靠及时运转。1、

28、保证消防系系统的正常运运行；2、满足消防规规范的要求；3、符合国家标标准、省标准准和企事业单单位自身的要要求；4、满足消防定定期或不定期期检查的要求求。5.4.2 维保质量计计划5.4.2.11维保技术服服务行为规范范 1、维保机构构和执业人员员应当遵循客客观公正、诚诚实守信、公公平竞争的原原则依照法律律法规、技术术标准和执业业准则，开展展建筑消防设设施维修保养养技术服务活活动，对服务务质量负责，并并自觉接受公公安机关消防防机构的监督督管理。 2、维保机构构承接业务，应应当依法与委委托方签订一一格式的技术术服务合同，明明确服务对象象、服务内容容、服务期限限以及双方的的权利、义务务和违约责任任。

29、技术服务务合同应当于于签订后一个个月内报辖区区公安机关消消防机构备案案。3、委托方和维维保机构不得得通过合同约约定减少服务务项目和内容容，规避维修修保养责任，委托方不得得与不具备资资质的维保机机构签订技术术服务合同。 4、执业人人员不得以个个人名义承接接业务，不得得同时在两个个或者两个以以上维保机构构执业。维保机构接接受委托后，应应当根据服务务对象的具体体情况，拟定定具体的服务务方案，明确确项目负责人人，并至少指指定两名以上上执业人员负负责实施。 5、项目负责责人应当由取取得执业资格格，且具有消消防相关专业业中级以上技技术职称，或或者取得高级级技能以上等等级的消防行行业特有工种种职业资格的的执

30、业人员担担任。现场执执业人员应当当向委托方出出示执业资格格证书，委托托方有权核查查。 6、维保机构构应当按照消消防法律法规规，以及建建筑消防设施施的维护管理理（GB255201）等等消防技术标标准规定的内内容、程序、周周期等要求，开开展建筑消防防设施检查、维维修、保养、测测试等技术服服务，确保消消防设施完好好有效。7、维保机构在在巡查、巡检检中发现建筑筑消防设施存存在问题、故故障，或者接接到委托方通通知要求维修修的，能够当当场修复的应应当立即修复复解决；没有有条件立即修修复解决的，应应当在24小小时内组织维维修，尽快排排除故障。8、开展技术服服务应当作出出客观、完整整的记录，记记录表采用建建筑

31、消防设施施的维护管理理（GB 252011）附录规定定的统一的记记录表式样，由由经办人、项项目负责人签签名，并经委委托方负责人人确认。9、维保机构应应当对维修保保养的建筑消消防设施每年年至少进行一一次全面检查查测试。年度度检查测试报报告应当经经经办人、项目目负责人、法法定代表人签签名，并加盖盖维保机构印印章。年度检检查测试报告告应当按规定定报辖区公安安机关消防机机构备案。并并按照有关规规定建立技术术服务档案，及及时、妥善保保存维修保养养记录、检查查测试报告、影影像资料以及及其他有关技技术资料。5.4.2.22维保实施计计划（一）、水喷淋淋系统维保计计划：1、每月工作内内容：(1) 检查110%

32、喷淋头头外观是否完完好，有无被被遮挡及检查查管网是否存存在腐蚀和渗渗漏情况，及及时解决存在在的问题；(2) 检查湿湿式报警阀组组上、下腔压压力表工作情情况，监控阀阀门是否完好好；(3) 检查泵泵组外观及润润滑状况，排排除腐蚀和渗渗漏情况；(5) 检查泵泵组附件：进进出口阀门、压压力表、软接接头、止回阀阀等工作情况况；(6) 检查水水泵接合器及及安全阀、止止回阀、接口口等有否腐蚀蚀和渗漏情况况；(7) 对检测测过的设备做做好记录，及及时处理有关关故障。2、每季度工作作内容：(1) 正常完完成每月例行行的维护保养工作；(2) 测试压压力开关启动动喷淋泵及水水力警铃是否否正常；(3) 检查喷喷淋泵组

33、启动动情况，观测测震动、噪音音、渗漏、压压力等状况；(4) 检测喷喷淋泵组联动动功能，试验验主备泵切换换功能及远程程手动启泵功功能；(5) 对检测测内容做好记记录，对有故故障的设备作作及时处理，向向好地方歌城城提供季度工工作报告。（二）、消火栓栓系统维保计计划1、每月工作内内容：(1) 检查室室内消火栓箱箱及附件是否否完好(附件件包括：水枪枪、水带、转转盘、自救带带、消火栓)；(2) 检查室室内消火栓系系统减压装置置工作情况是是否正常；(3) 检查维维护泵组外观观及润滑状况况，排除腐蚀蚀和渗漏情况况；(4) 检查泵泵组附件：进进出口阀门、压压力表、软接接头、止回阀阀等工作情况况；(5) 检查水

34、水泵接合器及及安全阀、止止回阀、接口口等有否腐蚀蚀和渗漏情况况，及时排除除以上问题；(6) 检查管管网是否存在在腐蚀和渗漏漏情况，及时时解决存在的的问题；(7) 对检测测过的设备做做好记录，及及时处理有关关故障。2、每季度工作作内容：(1) 正常完完成每月例行行的维修保养养工作；(2) 检查消消防泵组启动动情况，观测测震动、噪音音、渗漏、压压力等状况；(3) 检测消消防泵组联动动功能，试验验主备泵切换换功能及远程程手动启泵功功能；(4) 检查水水源和消防水水箱，观测水水位；(5) 检测总总量25%左右的的消火栓按钮钮进行启泵试试验；(6) 对检测测内容做好记记录，及时排排除存在的故障，提供供季

35、度工作报报告。（三）、火灾报报警系统维保保计划1、每月工作内内容：(1) 排除控控制屏上显示示的所有故障障；(2) 火灾报报警自检功能能；(3) 消音、复复位功能；(4) 故障报报警功能；(5) 火灾优优先功能；(6) 报警记记忆功能；(7) 主、备备电源转换功功能；(8) 每月检检测10%的的感烟或感温温探测器及手手动报警按钮钮(含警铃)，保证整个个系统的设备112个月全部部检测一次；(9) 对检测测过的设备做做好记录。2、每季度工作作内容： (1) 正常常完成每月例例行的维护保养工作；(2) 在完成成每月例行的的维修保养工工作之外，对对本季度已经经通过检测的的报警设备进进行联动功能能检测；

36、(3) 对检测测内容做好记记录，提供季季度联动测试试报告。（四）、应急照照明系统维保保计划 1、每月工作内内容：(1) 每月检检测10%的的应急照明灯灯，看外观是否否完好，保证证整个系统的设备112个月全部部检测一次；(2) 检测应应急照明灯的的自检按钮，检检查其照度；(3) 拔下应应急照明灯的的插头，检查查其是否能在在5S内自动动切换成应急急电源；(4) 对检测测过的设备做做好记录，提提供月工作报报告。（五）、安全疏疏散指示系统统维保计划 1、每月工作内内容：(1) 每月检检测10%的的安全疏散指指示灯，看外观是否否完好；(2) 检测安安全疏散指示示的自检按钮，检检查其照度；(3) 拔下安安

37、全疏散指示示的插头，检检查其是否能能在5S内自自动切换成应应急电源；(4) 对检测测过的设备做做好记录，提提供月工作报报告。（六）、消防广广播系统维保保计划1、每月工作内内容：(1) 每月查查看10%的的消防广播，看外观是否否完好，是否否有被污染； (2) 对检测测过的设备做做好记录，对对有故障隐患患的设备作适适当处理，及及时修复或更更换。2、每季度工作作内容：(1) 正常完完成每月例行行的维护保养工作；(2) 测试消消防广播工作作是否正常；(3) 对检测测内容做好记记录，提供季季度测试报告。（七）、防排烟烟系统维保计计划1、外观检查（1）吸烟口有有无变形、损损伤，周围有有无影响吸烟烟的障碍；

38、（2）用于自动动启动装置的的感烟（感温温）探测器有有无变形、损损伤，安装是是否松动脱落落。手动启动动装置的操作作箱油无变形形、损伤；手手柄、操作杆杆等有无损伤伤；操作部位位有无损伤，有有无使用方法法的说明；（3）风管有无无变形、损伤伤，支撑是否否松动；风管管是否与可燃燃物接触；（4）送风、排排烟风机周围围有无可燃物物；供电是否否正常，电动动机的接线是是否松动，电电动机的外壳壳有无腐蚀现现象；传动机机构是否与外外壳接触；叶叶轮是否有损损伤；（5）排烟口法法兰有无损伤伤，螺栓是否否松动；周围围有无影响烟烟气排出的障障碍；2、性能检查（1）吸烟口手手动操作，检检查是否可以以完全打开（与与排烟风机联联

39、动时，应能能停止联动机机构的动作）； （2）旋旋转机构是否否灵活，是否否可以完全打打开；（3）制动机构构、限位器是是否符合要求求；（4）风机是否否能就地启动动和消防控制制中心启动；3、联动测试每个月进行每个个放烟分区的的消防联动测测试，开烟感感是否能正常常报警，风口口是否能打开开，风机是否否能正常启动动，吸烟口、排排烟口有无风风量。以上这这些测试都要要认真做好记记录，并有相相关消防负责责人员的签字字。（八）、气体灭灭火系统维保保计划 1、对防防护分区环境境的维护保养养：（1） 检查保护区区必要的出入入通道应通畅畅无阻；各种种报警信号和和安全标志应应）清洁、齐全全并醒目易见见；采光照明明和事故照

40、明明应完好。（22） 检查烟烟感、温感探探测器外表面面应清洁、无无灰尘和环境境污染(例如如轻质粉尘、漆漆等)，以保保证其灵敏度度；检查喷嘴嘴孔口应无堵堵塞。2、对灭火剂贮贮存容器的维维护保养：每每年对灭火剂剂贮存容器进进行称重或检检查贮存压力力，若低于允允许值极限位位置以下，必必须予以重新新灌装或替换换。3、对灭火控制制盘的维护保保养：（1） 电源、指示示灯的可靠程程度检查；（22） 灭火控控制盘的启动动试验的工作作情况是否正正常。4、对系统的维维护保养：（11） 检查电电磁阀与控制制阀的连接导导线是否完好好，端子有否否松动或脱落落。（2） 从启动钢瓶瓶上卸下电磁磁阀，检查其其动作是否灵灵活。

41、（3） 卸下报警及及控制系统与与执行机构的的连接装置，用用模拟试验方方法，检查自自动控制、报报警及延时功功能的灵敏度度和动作可靠靠性。（4） 检查贮存容容器开启机构构灵活可靠性性。（5） 检查灭火剂剂贮存容器阀阀和启动容器器阀的安全装装置和管路安安全阀放气口口。（6） 检查所有钢钢瓶外表有无无腐蚀和镀层层脱落现象。（7） 对系统中所有软管进行外观检查，若发现有任何缺陷，更换或对软管进行耐压试验。（8） 将止回阀从系统上卸下，检查其密封情况和开启动作灵活程度。（九）、泡沫灭灭火系统维保保方案 （1）每半个月月应按系统的的运行状况进进行检测，填填写消防系系统检测表每周应对消防泵和备用动力进行一次启

42、动试验，并填写系统周记录表；（2）每季度应应对系统进行行检查，检查查内容及要求求应符合下列列规定，并填填写系统季检检记录表；（3）对低倍数数泡沫产生器器，中、高倍倍数泡沫发生生器、泡沫喷喷头、固定式式泡沫炮， 泡沫比例混混合器进行外外观检查，应应完好损； （4）对固定式式泡沫炮的回回转机构、仰仰俯机构或电电动操作机构构进行检查，性性能应达到标标准的要求； （5）消火栓和和阀门的开启启与关闭应自自如，不应锈锈独；（6）压力表、管管道过滤器、金金属软管、管管道及附件不不应有损伤。 （7）供供水水源及水水位指示装置置应正常； （8）每年应对对系统进行检检查，检查内内容及要求除除按季检规定定的检查外，

43、尚尚应符合下列列规定，并应应填写系统年年检记录表；（9）年检时，除除低、中倍数数泡沫混合液液立管和液下下喷射防火堤堤内泡沫管道道以及高倍 数泡沫发生生器进口端控控制阀后的管管道外，其余余管道应全部部冲洗，清除除锈渣；（10）对低、中中倍数泡沫混混合液立管，只只清除锈渣； （11）系统运运行每隔2-3a,应按按下列规定对对系统进行彻彻底的检查和和试验，并填填写系统年检检记录表； （12）对于低低倍数泡沫灭灭火系统中的的液上及液下下喷射、泡沫沫喷淋、固定定式泡沫炮和和中倍数泡沫沫灭火系统进进行喷泡沫试试验，并对系系统所有的设设备、设施、管管道及附件进进行全面检查查； （13）对对于高倍数泡泡沫灭火

44、系统统，可在防护护区内进行喷喷泡沫试验，并并对系统所有有设备、 设设施、管道及及附件进行全全面检查； （14）系系统检查和试试验完毕，应应对消防泵、泡泡沫液管道、泡泡沫混合液管管道、泡沫管管道、 泡沫沫比例混合器器、管道过滤滤器等用清水水进行彻底冲冲洗清除锈渣渣，并立即放放空，然后涂涂漆；（15）对检查查和试验中发发现的问题应应及时解决，对对损坏或不合合格者应立即即更换，并应应使系统恢复复到正常状态态。 （十）、手提灭灭火器维保计划1、每月工作内内容：(1) 每月检检测10%的的手提灭火器，看外观是否否完好，是否否有被污染、腐腐蚀； (2) 检查灭灭火器的内部部压力；(3) 检查灭灭火器的铭牌

45、牌是否完整，是是否有漆皮脱脱落，喷嘴、喷喷射软管是否否完好；(4) 对检测测过的设备做做好记录。 备注：内部压力力不符合要求求，筒体变形形，器头有裂裂纹，喷嘴、喷喷射、软管等等损坏的灭火器不不能使用，必必须及时维修修或者更换。5.4.2.22维保记录建筑消防设施维维护管理记录录表各种记录表见AA.1表A.5。表A.1 消防防控制室值班班记录火灾报警控制器日运行情情况记录时间火灾报警控制器器报警性质消防联动控制器运行情况报警、故障部位、原因及处理情况值班人签名值班人签名值班人签名正常故障火警误报故障报警漏报正常故障时/时时/时时/时自动手动火灾报警控制器器日检查情况况记录火灾报警控制器型号自检消

46、音复位主电源备用电源检查人故障及处理情况况 消防安全管管理人（签字字）： 注1：情况正常常打“”，存在在问题或故障障的打“”；注2：对发现的的问题应及时时处理，当场场不能处置的的要填报建建筑消防设施施故障处理登登记表；注3：本表为样样表，单位可可根据控制器器数量及值班班时段制表。表A.2 建建筑消防设施施巡查记录巡查内容巡查情况 正 常 故 障故障原因及处理理情况消 防供配电设 施消防电源工作状状态自备发电设备状状况消防配电房、发发电机房环境境火灾自动报警系 统火灾报警探测器器外观区域显示器运行行状况、CRRT图形显示示器运行状况况、火灾报警警控制器、消消防联动控制制器外观和运运行状况手动报警

47、按钮外外观火灾警报装置外外观消防控制室工作作环境消防供水设施消防水池外观消防水箱外观消防水泵及控制制柜工作状态态稳压泵、增压泵泵、气压水罐罐工作状态水泵接合器外观观、标示管网控制阀门启启闭状态泵房工作环境消火栓（消防炮）灭火系统室内消火栓外观观室外消火栓外观观消防炮外观启泵按钮外观自动喷水灭火系 统喷头外观报警阀组外观末端试水装置压压力值泡沫灭火系统泡沫喷头外观泡沫消火栓外观观泡沫炮外观泡沫产生器外观观泡沫液贮罐间环环境泡沫液贮罐外观观比例混合器外观观泡沫泵工作状态态气体灭火系统气体灭火控制器器工作状态储瓶间环境气体瓶组或储罐罐外观选择阀、驱动装装置等组件外外观紧急启/停按钮钮外观放气指示灯及

48、警警报器外观喷嘴外观防护区状况防烟排烟系统挡烟垂壁外观送风阀外观表A.2建筑消消防设施巡查查记录（续）巡查内容巡查情况 正 常 故 障故障原因及处理理情况防烟排烟系统送风机工作状态态排烟阀外观电动排烟窗外观观自然排烟窗外观观排烟机工作状态态送风、排烟机房房环境应急照明和疏散指示标 志应急灯外观应急灯工作状态态疏散指示标志外外观疏散指示标志工工作状态应急广播系统扬声器外观扩音机工作状态态消防专用电话分机电话外观插孔电话外观防火分隔设施防火门外观防火门启闭状况况防火卷帘外观防火卷帘工作状状态消 防电 梯紧急按钮外观轿厢内电话外观观消防电梯工作状状态灭火器灭火器外观设置位置状况其 他巡 查 人 （签

49、签 名）年 月 日消防安全管理人人（签 名）年 月 日备 注注1：情况正常常打“”，存在在问题或故障障的打“”；注2：对发现的的问题应及时时处理，当场场不能处置的的要填报建建筑消防设施施故障处理登登记表；注3：本表为样样表，单位可可根据建筑消消防设施实际际情况和巡查查时间段制表表。表A.3 建建筑消防设施施单项检查记记录检测项目检测内容实测记录电消防配电试验主、备电切切换功能自备发电机组试验启动发电机机组储油设施核对储油量火灾报警系统火灾报警探测器器试验报警功能手动报警按钮试验报警功能警报装置试验警报功能报警控制器试验报警功能、故故障报警功能能、火警优先先功能、打印印机打印功能能、火灾显示示盘

50、和CRTT显示器的显显示功能消防联动控制器器试验联动控制和和显示功能消防水池核对储水量消防水箱核对储水量稳(增)压泵及及气压水罐 试验启泵、停泵泵时的压力工工况消防水泵试验启泵和主、备备泵切换功能能管道阀门试验管道阀门启启闭功能炮室内消火栓试验屋顶消火栓栓出水及静压压室外消火栓试验室外消火栓栓出水及静压压消防炮试验消防炮出水水启泵按钮试验远距离启泵泵功能自动喷水系统报警阀组试验放水阀放水水及压力开关关动作信号末端试水装置试验末端放水及及压力开关动动作信号水流指示器核对反馈信号泡沫液储罐核对泡沫液有效效期和储存量量泡沫栓试验泡沫栓出水水或出泡沫瓶组与储罐核对灭火剂储存存量气体灭火控制设设备模拟自

51、动启动，试试验切断空调调等相关联动动系风机试验联动启动风风机送风口核对送风口风速速风机试验联动启动风风机排烟阀、电动排排烟窗试验联动启动排排烟阀、电动动排烟窗；核核对排烟口风风速应急照明试验切断正常供供电，测量照照度疏散指示标志试验切断正常供供电，测量照照度应急广播系统扩音器试验联动启动和和强制切换功功能扬声器测试音量、音质质消防专用电话试验通话质量防 火分 隔防火门试验启闭功能防火卷帘试验手动、机械械应急和自动动控制功能电动防火阀试验联动关闭功功能消防电梯试验按钮迫降和和联动控制功功能灭火器核对选型、压力力和有效期测试人（签名）： 年 月月 日测试单位（盖章章）： 年 月 日日消防安全责任人

52、人或消防安全全管理人（签签名）： 年 月 日 注1：情况正常在在“实测记录”栏中标注“正常”；注2：发现的问问题或存在故故障应在“实测记录”栏中填写，并并及时处置；当场不能处处置的要填报报建筑消防防设施故障处处理记录；注3：本表为样样表，单位可可根据建筑消消防设施实际际情况制表。表A.4 建建筑消防设施施联动检查记记录建筑名称地 址使用性质层 数高 度面 积使用管理单位名名称建筑消防设施检检查情况项 目检查结果存在问题或故障障处理情况消防供配电火灾报警系统消防供水消火栓消防炮自动喷水系统泡沫灭火系统气体灭火系统防排烟系统疏散指示标志应急照明应急广播系统消防专用电话防火分隔消防电梯灭火器其他设施

53、检查说明：检查人（签名）： 年 月月 日检查单位（盖章章）： 年 月 日消防安全责任人人或消防安全全管理人（签签名）： 年 月月 日注1：情况正常常在“检查结果”栏中标注“正常”；注2：发现的问问题或存在故故障应在“存在问题或或故障处理情情况”栏中填写，并并及时处置；当场不能处处置的要填报报建筑消防防设施故障处处理记录；其他需要说说明的情况在在“检查说明”栏填写；注3：本表为样样表，单位可可根据建筑消消防设施实际际情况制表。表A.5 建建筑消防设施施故障处理记记录检查人签名检查发现问题或故障消防安全管理人人处理意见停用系统消防安全责任人签名名问题或故障处理结果问题或故障排除除消防安全主主管人签

54、名5.4.3思想想保证体系1、树立全面管管理的思想、观观点和方法。2、树立“质量量第一”的观点，增增强质量意识识。3、树立“一切切为用户服务务”思想，以达达到提高质量量的目的。4、树立“安全全为主”的思想，保保障人员的安安全。5.4.4组织织保证体系一、公司维保人人员的配置1、维保部部长长 2、维保项目负负责人3、维保技术员员4、质量检测工工程师二、公司维保人人员的资质材材料 三、维保部门的的组织结构5.4.4维保保工作保证体体系一、维保准备阶阶段的质量控控制1、维保项目负负责人熟悉图图纸、资料以以及消防规范范，做好现场场勘查工作，努努力了解工程程概况；2、维保项目负负责人编制维维保施工组织织

55、设计，并向向维保技术人人员交底；3、维保技术员员准备施工机机械、工具、材材料等。二、维保施工阶阶段的质量控控制1、维保技术员员按照消防规规范、维保合合同做好消防防系统测试工工作；2、测试完毕，维维保技术员认认真、客观做做好维保记录录；3、维保技术员员和维保单位位的消防负责责人员在记录录表上签字；三、维保验收阶阶段的质量控控制1、签字 (1)在在对消防设施施维保进行试试验以后都应应如实记录并并签字负责； (2)质质量检验资料料和各项工程程资料，都由由专职质检员员签字生效。 2、完工工初检和竣工工交验（二级级验收）维修工程严格执执行二级验收收制度、确保保消防设施安安装维修工程程的100%合格率。5

56、.5职责、权权限与沟通5.5.1职责责和权限总经理确定组织织机构和相应应职责，并加加以贯彻实施施。5.5.1.11 总经理a确定公司质量量方针，审批批公司质量目目标。b确定总公司组组织机构，明明确副总经理理以上人员的的职责权限。c调配相关资源源。d主持管理评审审。e任命管理者代代表，并明确确职权。f批准公司管理理文件。g向公司全体人人员传达顾客客意识的重要要性。5.5.1.22办公室a贯彻执行公司司质量方针和和质量目标，做做好归档文件件、资料的保保管工作。b上级领导布置置的与本手册册规定的其他他工作。C 负责制订集集团公司人力力资源发展规规划；制定公公司人事管理理制度。 D负责组织员员工招聘、

57、调调配和培训；建立、实施施、维护公司司培训体系、考考核体系。E按照公司各部部门培训要求求制定培训计计划。F综合分析职工工素质状况，搞搞好教育培训训，提高各类类人员的质量量意识和安全全意识。G负责培训考核核工作。5.5.1.33 维保部a经总经理或管管理者代表授授权，负责质质量管理体系系文件的起草草、协调、统统配及收发、传传递工作。b认真贯彻执行行国家相关的的方针、政策策、法令和规规定，负责组组织、协调、指指导、检查、考考核质量管理理体系的各项项具体工作。c负责年度内部部管理体系审审核，在总经经理授权下负负责组织内部部质量体系审审核工作。及及时向公司领领导传递质量量管理体系审审核的信息，为为管理

58、评审提提供依据。d负责编制生产产进度计划表表、作业指导导书、操作规规程，制定安安全生产和保保障质量措施施。e上级领导安排排的与本手册册规定的其他他工作。5.5.1.44 项目负责人人a 贯彻执行国国家的法律、法法规和政策，执执行企业的各各项管理制度度，维护企业业的整体利益益和经济权益益。c 配合编制生生产进度计划划表、作业指指导书、操作作规程，制定定安全生产和和保障质量措措施并组织实实施。d负责编制下达达维保派工单，对对各维保操作作人员予以监监视、督促与与协调。e负责本项目维维保维护过程程检验，并做做好质量纪录录。f负责编制下达达维保任务计划划书，对维维保项目的运运作予以监视视、督促与协协调。

59、负责关关键过程和特特殊过程的识识别，指导维维保操作人员员进行维保过程控制制。5.5.1.55维保公司市市场部a 负责组织有有关部门对维维保项目要求求及客户需求进行行评审，负责责项目合同的的签定，并及及时与顾客沟沟通。b积极开拓市场场，通过多种种渠道向顾客客介绍产品、展展示公司实力力，回答顾客客的咨询。c搜集顾客的反反馈信息，对对顾客投诉，应应组织有关部部门妥善处理理，以取得顾顾客的持续满满意.d 依据顾客客满意程度调调查表定期期调查顾客满满意率，并进进行统计分析析，及时找出出不满意原因因，责成有关关部门协同解解决。e负责建立客户户档案，以便便了解顾客倾倾向，及时做做好新的服务务准备。5.5.2

60、管理理者代表总经理任命管理理者代表，管管理者代表有有以下职责和和权限：a按相关标准、法法律、法规、顾顾客及相关方方要求建立、实实施并保持公公司的质量管管理体系，并并使其有效运运行和持续改改进；b定期向总经理理报告质量管管理体系运行行情况，为评评审该体系提提供信息；c组织公司人员员培训、学习习 ISO99000 标标准和质量管管理体系文件件，贯彻公司司的质量方针针并在公司内内提高满足顾顾客意识的重重要性；d组织内部质量量审核，负责责加强内审员员队伍；e根据质量管理理体系建立和和运行需做出出机构、人事事、资源的调调查，对机构构、人事变动动向总经理提提出建议；f审核公司的质质量手册、程程序文件；g