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文档简介
1、Word 区域销售经理个人述职报告区域销售经理个人述职报告1 _月以来,在_分公司_支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,仔细努力工作,乐观服务客户,完成了工作任务,取得良好的成果,获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下: 一、个人基本状况和工作履历 我叫_,男,_年_月_日诞生,_月毕业于_理工专修学院国际经济与贸易专业,高校本科文化。_年_月参与工作,先后在_分公司_支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、仔细学习,提高业务水平和工作技能 自参
2、与人保财险工作以来,我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我乐观参与上级组织的相关业务培训,仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务进展,为单位制造良好经济效益。 三、仔细工作,努力服务好客户 我现在主要负责_省_市开发区“_和_名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员仔细
3、工作,努力服务好客户,促进保险业务进展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增加服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满意客户多元化需求,提高客户的满足度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,仔细落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推动保险业务进展。 四、辛勤工作,制造良好经营业绩 我不怕困难,辛勤工作,为支公司制造良好经营业绩,其中_万元,_至今每个月实现业务收入_万元,以实际行
4、动为支公司的进展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成果,但不能以此为满意。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导力量和业务力量,创新工作方法与服务形式,争取制造优良业绩,促进支公司健康持续进展。 区域销售经理个人述职报告2 转瞬间,20_年就要挥手告辞了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经受的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇静,从容的心态。 在这10个月多的时间里有失败,也有胜利,圆满的是;欣慰的是;自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有阅历的老板给我指导,
5、带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从2月开头进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能自立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我
6、虽有过虚度,有过铺张上班时间,但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我会更好,俗话说:只有经受才能成长。世界没有完善的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易学问,学习接受。不断总结和改进,提高素养。 自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达力量不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,共性的飞跃。在
7、我的内心中,我始终信任自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念始终贮存在胸中,随时预备着爆发,内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。 20_年工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: 依据10年销售状况和市场变化,自己方案将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;
8、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二
9、的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 工作中消失的问题及解决方法: 1、不能正确的处理市场信息,详细表现在: 缺乏把握市场信息的力量,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有许多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住; 缺少处理市场信息的力量,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,准时把握了信息,又往往缺乏如何推断信息的正确性; 缺乏信息沟通,使许多有效信息白白流失。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的力量,加强沟通沟通,能够正确推断信息的精确 性。 2、在年初工作中,由于自身业务水平较低、阅历不足,在刚开头的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题毕竟出
10、在哪里?面对多次失败的教训,查找自身缘由、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身力量。 3、缺乏方案,缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去连续交谈的机会。 5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性,并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚恳性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年
11、以来的工作总结,如有不足之处,望批判指正。 感谢公司的培育,感谢我的老板和关怀我的跟人对我言传身教的悉心指导,我肯定会以乐观主动,自信,布满激情的心态去工作。 区域销售经理个人述职报告3 在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利。 这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。 自己20_年销售工作,在公司经营工作领导_总的带领和关心下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立
12、足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20_年_月_日,完成销售额_元,起额完成全年销售任务的_%,货款回笼率为_%,销售单价比去年下降了_%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作 作为一名销售经理,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它
13、工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办_的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求,主动乐观,
14、力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面乐观了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量,考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时
15、应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、价格和施工要求。 五、_市场分析 _产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就_销售的市场分析如下: (一)、市场需求分析 _应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数_厂竞争己到白热化地步,再加之_过后会有段因_项目在新一年形成空白,再加上有些_销售己直接威逼到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售
16、手段上不占优势,销售任务的加_%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得_认证,为明年打拼多了份保障,假如上三版市场,资金得到充分的支持,还是有盼望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对_市场的了解,_生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如_等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。 六、20_年销售经理工作设想 总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0_
17、年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)、依据20_年区域销售状况和市场变化,自己方案将工作重点放在_厂供货渠道上,一是主要做好原有的_厂供货工作,选择几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是进展好新的大客户,三是在某些区域采纳代理的形式,让利给代理商以绽开销售工作。 (二)、20_年首先要乐观追要往年的欠款,并想方法将欠款准时收回,准时向领导汇报,取得公司的支持; (三)、20_年自己方案更加乐观搜集市场信息并准时联系,力争参与招标形成规模销售; (四)、为乐观协作代理销售,自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市
18、场并形成销售; (五)、自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养; (六)、为确保完成全年销售任务,自己平常就乐观搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理方法的几点建议 (一)、20_年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按方法如数兑现。 (二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)、20_年
19、应在状况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司_天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充分的时间进行销售策划; (四)考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失; (五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20_年领导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热忱。 在过去的一年,我们公司的业绩由于_危机的影响,没有消失很大的增
20、长,不过临时_危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们肯定要警惕,_危机下,没有哪一个公司是平安的,说不定今日好好的公司明天就倒闭了,所以我们肯定要警惕,警惕_危机对我们的影响。 在以后的岁月里,我的工作肯定会越来越努力的,尽量不会消失任何的差错,这对我是必需要要求的,我对自己的要求是最严格的,肯定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 盼望公司在新的一年能够连续进展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的将来更加的美妙! 区域销售经理个人述职报告4 今年的销售任务自己是很好的完成了的,也超出了公司规定的销售额,虽然超过的并不多,但我对这样的一个状况是比较的满足的,由于自己在这一年中的努力才有了这
21、样的一个结果,我心里是特别的兴奋的,我觉得努力还是会有收获的。虽然自己现在跟其它优秀的销售还有着肯定的差距,但我想只要我肯花时间,也肯努力的去提高自己是肯定能够成为一个好的销售的。在开头明年的工作之前,我想要为今年的工作做一个总结,并且制定好明年自己的工作方案和要完成的销售目标,在明年的工作中努力的去完成这一个目标。 一、工作完成状况 今年自己的销售额是比公司规定的要多出_%的,这是由于自己在这一年是很勤奋的在工作的,我把自己一年的销售任务平均的分到每一天,规定自己每一天肯定要销售多少产品,没有完成也会有一些惩处,自己监督自己去完成销售目标,在这样的努力下今年的确是有了很大的进步的,跟去年相比
22、我的销售额是提高了许多的,所以我觉得还是要努力的去工作的,但同时也要把握好方法和技巧,这样才能够做好自己应当要做的工作。 二、工作中的感悟 销售这个行业其实是有许多的技巧的,自己在这一年中也学到了其中的一部分,对自己的工作是有很大的关心的,至少我销售的胜利率是增加了一些的。许多时候的努力在短时间之内也是看不到什么效果的,努力一天两天也是不行能有很大的进步的,不管做什么工作都需要坚持,才能够看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正确的方向。我之前始终都没有很好的销售成果就是由于我不知道应当要怎么去跟顾客推销产品,所以才会自己始终在努力但又没有什么收获,之后花时间去学习了销售技巧之后就改善了许多,这
23、就是“磨刀不误砍柴工”。 三、新一年的方案 在这一年中自己一共是有以下这几个方面的方案: 1。在今年的基础上再提高_%的销售额,这个目标可能看起来是很难的,但其实平均到每一天的话也就不多了,并不是不行能完成的任务。 2。多学习一些销售技巧,比如怎样跟客户沟通,怎样让客户对我们的产品产生好感和购买爱好,这些都是我需要学习的地方。 3。把一年的销售额平均到每一天,制定好每天的工作方案。 在明年我是肯定会努力的去完成自己制定的目标的。 区域销售经理个人述职报告5 在繁忙的工作中,我们送走了20_年,不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理,主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结,我将人
24、员的管理分为两大类: 一、制度管理 顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了许多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。 二、目标管理 说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必需要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我始终在反省,始终在深思的一个问题,销量上不去的缘由是什么,真的都是员工的缘由吗?不完全是,莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的缘由之一,其实将目标转化为任务很
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