往届电商专业毕业论文格式规范参考

1、浙江大学远程教育学院本科生毕业论文（设计）题 目南昌远东房房地产信息化化总体规划 专 业2005秋秋 电子商务务学习中心 姓 名学 号指导教师年月日目 录录摘要3一、 远东房房地产信息化化建设的形势势分析4 （一）企业业整体发展战战略对信息化化建设的战略略需求分析4（二）行业信息息化建设发展展趋势分析5（三）远东房地地产信息化建建设的现状评评估6（四）远东房地地产信息化建建设的业务需需求分析6二、 远东房房地产信息化化发展战略7（一）远东房地地产信息化建建设的远景和和使命 7（二）远东房地地产信息化建建设的发展方方向 8（三）远东房地地产信息化建建设的原则 8（四）远东房地地产信息化建建设的目

2、标 9三、 远东房房地产信息化化总体构架和和建设内容100（一）远东房地地产信息化体体系构架10（二）基础设施施建设112（三）数据库建建设112（四）应用系统统建设113（五）安全体系系建设115四、 远东房房地产信息化化建设保障措措施与进度计计划16 （一）保障措措施16（二）进度计划划16参考文献17致谢18摘 要南昌远东企业虽虽集餐饮娱乐乐、房地产开开发房和物业业管理于一体体的公司，但但房地产业是是典型的资金金密集型行业业，具有投资资大、周期长长、风险高、项项目地域性、政政策性强等特特点。随着国国家宏观经济济的调控和住住房商品化的的改革。房地地产企业和房房地产市场向向有序化、规规模化、

3、品牌牌化、规范运运作方向转型型；当前房地地产企业普遍遍采用的项目目运作模式缺缺少统一的业业务管理系统统，使得管理理层无法及时时、准确的了了解各项目情情况，不能充充分的在各个个项目之间调调动资源，无无法为管理决决策层提供足足够的数据依依据，对项目目的潜在风险险难予预测。各各子公司管理理软件较为分分散，虽都有有大量的ITT硬件产品，但但数据集中采采集较为困难难，并没有达达到信息共享享的目的，房房地产企业信信息化是，应应用先进的计计算机网络技技术来整合企企业现有的生生产、经营、设设计、管理，及及时地为企业业的决策系统统提供准确而而有效的数据据信息，以便便对市场需求求做出迅速反反应，其本质质是提高房地

4、地产企业的核核心竞争力。关键词：远东 房地产 信信息化一、 远东房房地产信息化化建设的形势势分析 (一)企业整整体发展战略略对信息化建建设的战略需需求分析信息化建设本身身是一个战略略，IT战略略与公司的整整体战略密切切相关，是公公司战略的一一个子战略，但但IT战略不不是企业战略略的“一块”而是“一层”，必须和公公司的整体战战略有机融合合。因此，对对于远东企业当前所处的环环境进行分析析是信息化建建设的战略需需求分析必不不可少的工作作，它是规划划的依据。随随着房地产市市场的火暴，也使房地产业面对着更加激烈的竞争。充分运用信息技术所带来的巨大生产力，尽快提高自身的信息化应用水平和管理水平,无疑成为提

5、升房地产行业竞争力的重点。在这样的形势下，加强的房产管理的现代化管理已成为一个迫切需要解决的问题。1、目前远东房房地产企业急需一个个能够满足房房地产开发企企业需求的集集成管理应用用平台，在此此平台的基础础上，应能实实现多业务系系统、业务与与财务系统的的集成，实现现公司级和项项目级对房地地产项目全过过程的监控，并并能充分考虑虑未来扩展的的要求，最终终满足远东企业跨项项目、跨单位位、跨地域的的管理需求；2、房地产企业业缺乏适合行行业特点的项项目管理系统统，项目管理理的主要业务务之间，业务务与财务系统统之间彼此相相对独立，业业务、财务数数据不能实时时共享，特别别是投资估算算、项目预算算、资金管理理、

6、成本管理理、合同管理理、进度管理理等核心业务务之间缺乏集集成和数据交交换；3、远东房地产产企业的宝贵客客户资源分散散在各个项目目或分子公司司中，无法从从企业的角度度分析这个庞庞大的客户群群，也就无法法根据客户的的反馈和分析析改进和提高高房地产项目目运作、户型型设计、市场场活动、物业业管理等业务，造造成了资源的的浪费；4、随着各个工工程的需求与与经济状况等等条件的不同同而存在明显显差异，开发发商力求以较较少的投入，就就能适应市场场发展的需要要，并能尽快快得到更好的的投资回报；而使用者则则希望能创造造有利于发展展知识经济的的良好生活与与工作环境，其其中包括理想想的信息环境境，同时还希希望房价低；对

7、物业管理理公司而言希希望以最少的的人力物力投投入，就能满满足业主与使使用者的要求求，并力争通通过节能与提提高效率等措措施来获取更更高的经济效效益与社会效效益。5、实现房地产产展销、交易易管理，旨在在帮助客户全全面地了解房房地产公司开开发的房地产产项目，以图图文并茂、形形象直观的方方式将房地产产项目的各种种相关信息反反映出来。系系统采用多媒媒体技术，利利用声音、图图像、动画、文文字等多种手手段来全方位位展示房地产产项目，并具具有智能化地地帮助客户挑挑选住房、管管理售楼合同同等多项功能能，使用该系系统可大大提提高房产交易易的运营效率率。（二） 远东房房地产企业信信息化建设的的发展趋势 房地产企业对

8、于于信息化的认认识趋于理性性，房地产企企业信息化建建设需要从企企业的经营战战略目标出发发，综合考虑虑企业中人、技技术和管理的的作用，综合合运用现代管管理技术、信信息技术；需需要实现企业业经营全过程程中的信息流流、物流、资资金流的有机机集成和优化化运行，并在在质量、成本本、进度等方方面达到总体体最优，提高高企业的应变变能力和综合合竞争能力。因因此，未来房房地产业对于于信息化建设设的认识将趋趋于理性化。 那么，随着信息息社会的到来来，房地产企企业要想在世世界竞争的大大环境中取胜胜，必须加速速信息化建设设的进程。只只有认识到信信息化建设的的重要性和发发展趋势，才才能够增加经经济效益，提提高企业的市市

9、场竞争能力力和生存能力力。东房地产信息化化建设的现状状评估远东房地产20002年建成成了总线型1100M以太太网，20003年建立了了企业的Innterneet网站 HYPERLINK www.iinfareeast.ccom，20002年2月月完成了远东东世纪花园小小区百千兆以以太网络的建建设，8000多户以及在在职职工可直直接登录互联联网，实现了了家庭办公等等的应用；对对于远东企业业来说，硬件件的投入是相相当积极的，先先后自主开发发和外购了各各类管理软件件，目前常用用的系统就达达好几个，22002年集集团总公司引引入的金蝶财财务系统，销销售部同时也也购入应用明明源售楼软件件，与大多数数国内

10、房地产产企业一样，计计算机在集团团内的应用随随着集团的发发展而不断地地发展和更新新，但却缺乏乏统一的ITT基础设施规规划，造成目目前各个系统统相互孤立，数数据不能共享享的问题，服服务器设置不不合理等弊端端，迫切需要要进行系统集集成。信息化是一项影影响企业全局局的系统工程程，实施信息息化虽然有许许多好处，但但不可否认信信息化实施存存在很多困难难与障碍。认认清了企业进进行信息化中中存在的障碍碍和困难，找找到了症结所所在，才能够够更好的避免免和解决这些些问题，有助助于信息化的的成功实施： 1、受受传统观念的意识制约。信息化是有有风险的，这这些风险也被被多家信息化化失败的案例例所证实。由由于企业对信信

11、息化了解不不多，又由于于一些失败的的案例，很容容易引起企业业决策者对信信息化认识不不足。惧怕信信息系统不成成功带来的投投资风险和应应用风险，许许多没有实施施信息化的企企业仍然存在在的很好，对对信息化的对对策是尽量稳稳妥。虽然现现在社会上对对领导的评价价已经升级到到无功就是过过的份儿上，但但是在是否实实施信息化方方面，如果没没有上级指令令要求，而且且又没有规定定信息化要什什么时候实施施、实施到什什么程度，所所以，创新意意识、超前意意识不强的企企业自然就可可以等时机成成熟后再考虑虑信息化问题题了。更何况况信息化建设设有过不少失失败的阴影，加加之信息化产产品（尤其硬硬件产品）升升级换代迅速速，总能给

12、人人推迟实施的的充足理由。2、缺乏必要的的人才，企业自身缺缺乏相应的人人力资源，尤尤其缺乏既懂懂业务知识、专专业知识，又又懂 HYPERLINK /list/2-2.shtml 企业管理理和信息化的的复合型专业业人才。信息息化项目的建建设和实施，不不像购买一件高高档电器那样样简单，信息息化不是购买买产品，而是是购买的服务务。在信息化化实施过程中中，如果没有有人能够说清清楚自身的需需求，企业无无法进行有效效的配合，单单靠系统集成成商去开展信信息化实施是是有困难的。不不乏具有成分分信息化意识识的企业，但但限于用人机机制和待遇，不不能引进所需需要的信息技技术人员为企企业服务。一一些自主开发发信息系统

13、的的企业，经过过项目开发和和自主培养、成成长起来的技技术人才，由由于企业体制制和待遇问题题而造成人才才流失。根本本原因是待遇遇问题，这些些技术骨干做做的是信息技技术的工作，拿拿的是企业普普通员工的工工资，与社会会上IT从业业人员收入严严重的不平衡衡是导致企业业信息技术人人才流失的重重要原因之一一。3、缺乏必要的的资源，缺乏充足的的可支配资金金是企业信息息化的重要障障碍，如果企企业日常生产产都很难维持持，职工工资资的发放都存存在问题，则则实施一个可可能导致更多多人转岗、下下岗的信息化化系统所遇到到的阻力是可可想而知的。退退一步说，就就是企业具有有交好的效益益，对企业来来说考虑更多多的可能是如如何

14、扩大再生生产，扩大投投资渠道和盈盈利空间。对对需要投入一一定量的资金金实施信息化化建设，必须须具有一定的的资金基础为为前提。企业信息化的顺顺序必须是先先管理，后信信息化。一个个管理混乱、流流程随意的企企业，如果不不首先规范好好自身的管理理和业务流程程，是不可能能实施好自身身信息化建设设的。所以，并并不是解决了了资金和人才才问题就可以以了，如果企企业缺乏有效效的管理，没没有经过实用用检验的规范范、制度和业业务流程，仍仍然会阻碍信信息化进程。东房地产信息化化建设的业务务需求分析房地产企业多采采用跨地域的的经营方式，项项目分散运营营与集团管理理决策之间的的矛盾制约了了房地产企业业的发展。目目前房地产

15、企企业普遍采用用的项目公司司运作模式缺缺乏统一的业业务管理系统统，使得管理理层无法及时时准确的了解解各项目情况况，不能充分分的在多个项项目之间调动动资源，无法法为管理决策策层提供足够够的数据依据据，对项目潜潜在的风险难难以预测。远东房地产产企业急需一一个能够满足足房地产开发发企业需求的的集成管理应应用平台，在在此平台的基基础上，应能能实现多业务务系统、业务务与财务系统统的集成，实实现公司级和和项目级对房房地产项目全全过程的监控控，并能充分分考虑未来扩扩展的要求，最最终满足集团团企业跨项目目、跨单位、跨跨地域的管理理需求；远东房地产产企业目前缺缺乏适合行业业特点的项目目管理系统，项项目管理的主主

16、要业务之间间，业务与财财务系统之间间彼此相对独独立，业务、财财务数据不能能实时共享，特特别是投资估估算、项目预预算、资金管管理、成本管管理、合同管管理、进度管管理等核心业业务之间缺乏乏集成和数据据交换；房地地产企业目前前对成本缺乏乏有效的管理理手段，成本本管理基本还还停留在事后后核算反映的的阶段，无法法实时获得成成本执行数据据，也就无法法真正落实预预算的控制作作用，无法通通过预测分析析实现事前的的预防控制。房房地产企业迫迫切需要通过过对项目全过过程的监控，实实现动态成本本管理；二、 远东房房地产信息化化发展战略（一）远东房地地产信息化建建设的远景和和使命1、解决信息化化人才问题 企企业信息化是

17、是一个综合性性的工作，需需要有精通业业务、掌握相相关专业、懂懂得管理、了了解信息技术术的综合性人人才，才有可可能实施好信信息化项目。培培养自己的信信息化人才，成成立和信息部部门。这些人人才甚至是其其企业信息化化项目负责人人甚至早期系系统的自主开开发者，而且且负责系统的的运行维护。他他们不仅知道道通过信息化化要解决什么么问题，而且且知道需要信信息化实现到到什么程度。 2、追追求简单实用用，确保系统统在运行中发发挥作用、逐逐步升级 信息化化成功与否的的重要标准之之一是实施的的信息化系统统能否运行起起来，只有运运行起来的系系统才能在运运行过程中发发挥其作用、体体现其价值。信信息系统只有有操作方便、业

18、业务处理简单单，才有利于于各级人员掌掌握和使用，只只有信息系统统功能实用、能能解决经营管管理中的问题题才具有使用用的动力。对对于业务流程程比较单一、规规模不大的企企业，上一套套财务管理就就满足企业要要求了，就没没有必要上一一套完整的MMIS系统和和ERP系统统；一个办公公自动化即可可满足需要的的企业，就不不需要考虑增增加其它功能能。而且，任任何一个大型型企业的MIIS系统或EERP系统，都都不可能一夜夜之间建设完完成，就是真真的短期内建建设完成了，也也会由于企业业承受不了而而运行不起来来！只要系统统简单、实用用，并真正运运行起来就可可以在运行过过程中完善现现有功能，激激发新的需求求，实现信息息

19、化的持续改改进和升级，在在持续的改进进中使得信息息化越来越成成熟、完善。 3、对企企业内部的人人员进行培训训。进行信息息化及管理知知识的培训是是项目实施过过程中一个基基础环节，应应组织业务与与技术骨干配配合服务商，尽尽快实现技术术对接和知识识转移。此外外，多角度、分分层次地对企企业全员进行行理念灌输和和操作培训是是必不可少的的。通过有步步骤、全方位位的培训，营营造项目实施施的理论环境境和知识平台台。 4、对企业业的业务流程程进行分析、改改造、重组。业务流程是信息化系统的提纲，只有提纲清晰，才能纲举目张。按要求绘制当前运行的组织结构和业务流程，与软件服务商共同对设计、工程、采购、销售、物业、财务

20、等管理流程进行优化重组，是确定组织功能和进行结构调整的有效途径和具体方式。 5、组织具具体实施。全全程贯彻 “整体规划、分分步实施”的原则，把把企业当前需需要与长远发发展结合起来来。 6、提高高信息化应用用水平，首先先是要充分利利用系统，不不断获得经营营战略和经济济效益的投资资回报。同时时要尽快建立立起自己的咨咨询与系统维维护队伍，并并积极培养系系统应用与维维护的后续梯梯队，推动企企业持续性的的管理变革与与应用深化（二）远东房地地产信息化建建设的发展方方向1、房地产企业业业务高度信信息化。对于于传统的房地地产产业来说说，企业信息息化程度的高高低是决定企企业成败的关关键。与未来来网络社会相相适应

21、，不论论是普通的消消费者还是专专业的房地产产企业，都将将要求房地产产业务的高度度信息化。同同样在企业与与企业合作当当中，也只有有运用了网络络信息技术，才才能保证有更更多的市场机机会。2、组织结构优优化推动业务务流程重组，信信息化建设将将使企业内部部外部的整合合加速，整合合周期缩短，从从而促进企业业组织结构的的优化，并最最终推动企业业流程的重组组。房地产企企业信息化建建设将实现企企业全部生产产经营活动的的运营自动化化、管理网络络化、决策智智能化。其中中运营自动化化是基础，决决策智能化是是顶峰。 3、大力发展房房地产行业的的电子商务，进进一步完善房房地产网站功功能，房地产产企业文化与与信息化建设设

22、关联日趋紧紧密。4、企业信息化化建设加速标标准化的进程程，房地产企企业在进行信信息化建设的的初期，其外外部信息化程程度不高是制制约产业推进进信息化建设设的瓶颈问题题，主要表现现在企业间的的信息集成和和共享、与外外部联系的标标准化技术等等方面。对于于房地产企业业信息化的评评价，当前尚尚未形成规范范的评价方法法，缺乏统一一的评价体系系。 （三）远东房地地产信息化建建设的原则 远东企业信息化化建设工作的开始是是一项复杂的的系统工程，它它既需要软件件和硬件设备备的大量投资资，又需要人人力、物力、智智力的投入；需要对企业业的业务流程程进行重组，必必要时还需要要对企业的组组织结构进行行改造，需要要做长期艰

23、苦苦的工作。 1、信息化建设设的总原则可行性和适应性性与先进性和成熟性性原则系统要保证技术术上的可行性性和经济上的的可能性，系系统设计既要要采用先进的的概念、技术术和方法，又又要注意结构构、设备、工工 具的相对对成熟。不但但能反映当今今的先进水平平，而且具有有发展潜力，能能保证在未来来若干年内占占主导地位与企业战略相一一致信息化规划应纳纳入到企业本本身的发展战战略中，要与与企业未来的的业务发展和和管理发展充充分结合。只只有这样，才才能够真正指指导企业信息息化发展，保保证企业整体体的发展方向向与企业发展相配配合原则从企业实际出发发，结合国内内国际形势和和企业的发展展现状，制定定出适合企业业发展的

24、规划划。整体规划原则企业信息化的总总体规划要有有发展的观点点，应站在企企业优化的高高度，从整体体上来规划企企业信息化一体化集成原则则企业信息化的内内容覆盖了企企业各项经营营活动的信息息处理，力求求信息集成与与过程集成，以以获得综合效效益安全性和保密性性在系统设计中，既既考虑信息资资源的充分共共享，更要注注意信息的保保护和隔离，因因此系统应分分别针对不同同的应用和不不同的网络通通信环境，采采取不同的措措施，包括系系统安全机制制、数据存取取的权限控制制等长期发展与可扩扩展性和易维维护性原则为了适应系统变变化的要求，必必须充分考虑虑以最简便的的方法、最低低的投资，实实现系统的扩扩展和维护。（四）远东

25、房地地产信息化建建设的目标 1 、信息化需需求及目标 HYPERLINK / 目前前房地产企业业普遍采用的的项目运作模模式缺少统一一的业务管理理系统，使得得管理层无法法及时、准确确的了解各项项目情况，不不能充分的在在各个项目之之间调动资源源，无法为管管理决策层提提供足够的数数据依据，对对项目的潜在在风险难予预预测。房地产产企业缺少对对开发项目进进行有效管理理的平台，缺缺少对开发项项目的投资分分析、项目的的工期、投资资、质量的有有效控制。缺缺少对开发项项目成本的动动态管理。开开发商与建设设相关方之间间缺少协同平平台进行工作作协作。2、当前首要任任务及目标：信息资源共享化化：建立企业业共享的网络络

26、基础设施；综合开发与与利用各种信信息资源，在在企业内部形形成较完整的的产业价值链链。标准规范统一化化：加强数据据规划，从数数据、应用和和展示三个层层面进行标准准化与规范化化，易于系统统的集成和扩扩展。客户服务综合化化：有效整合合企业范围的的产品、渠道道和服务，给给客户提供综综合性、多样样化的服务，让让客户满意，提提高竞争力。后台处理专业化化：集中力量量、保证重点点，提供专业业化、高水平平、高效率的的运算处理和和运行维护，满满足混业经营营、分业监管管、快速响应应市场变化的的要求。管理模式集中化化：促进流程程优化与管理理规范，实现现数据的集中中化管理和信信息管理层次次的扁平化。增增强管理效率率。三

27、、 远东房房地产信息化化总体构架和和建设内容（一）远东房地地产信息化体体系构架1、整体规规划远东房地产信息化总体规划远东房地产信息化总体规划物业管理售楼部资源共享电子邮件物业管理售楼部资源共享电子邮件文件管理工程管理公文管理公共信息档案管理人力资源会议管理财务管理协同办公房产资源业主管理房产资源业主管理档案管理仓库管理设备管理社区文化坏境管理中介管理财务管理房产管理销售管理财务管理报表分析综合查询网上咨询图 3-1图 3-1远东房地产公司协同办公系统远东房地产公司协同办公系统会议管理档案管理财务管理工程管理公文管理人力资源会议管理档案管理财务管理工程管理公文管理人力资源招聘录用文件管理通讯录绩

28、效考核薪酬管理企业文化招聘录用文件管理通讯录绩效考核薪酬管理企业文化ERP成本预算成本分析费用预算利润分析会议安排会议纪要会议查询类目管理项目资料文件管理档案统计档案查询案卷管理招标管理施工管理计划管理设计管理图纸共享资金管理成本管理考评管理电子公告文件归档文件收发文件批示视频会议图 3-2图 3-2远东房地产销售系统房产管理远东房地产销售系统房产管理销售管理财务管理销售统计客户管理销售管理财务管理销售统计客户管理售房管理换房管理退房管理契约合同管理交房结算售房管理换房管理退房管理契约合同管理交房结算合同管理销售进度分析销售分析付款情况分析业绩统计缴费管理欠款催收缴费查询客户关系管理客户信息查

29、询营销方案客户关怀售后服务房产信息登记房产信息维护房产信息查询图 3-3图 3-3远东房地产物业管理远东房地产物业管理社区文化安全防范财务管理办公管理设备管理业主管理房产管理社区文化安全防范财务管理办公管理设备管理业主管理房产管理家庭多元警报 紧急呼叫电视监控可视对讲 出入口管理 车库管理 电子巡更 家庭多元警报 紧急呼叫电视监控可视对讲 出入口管理 车库管理 电子巡更 费用录入费用记账应收账款收款登记财务报表月末处理社区活动客访服务一卡通社区信息服务公共关系管理入伙登记档案管理住户管理投诉管理统计报表中介管理合同管理设备台账大修档案分包工程公共设备员工管理文件共享资产管理公司制度房产资源装修

30、管理维修管理统计报表图 3-4图 3-4（二）基础设施施建设为达到网络系统统所要完成的的功能，以及及网络在性能能、容量、扩扩展性、先进进性和服务质质量等方面的的要求，决定定选用千兆以以太网作为远远东房地产企企业办公网络络的主干网。同同时也要考虑虑现有网络状状况的要求，并并能最终实现现原有网络中中心交换机与与新的中心交交换机有效连连接以适应现现在网络应用用的部分需求求。作为一种全新的的技术，千兆兆以太网是快快速以太网的的延续，因此此在千兆以太太网构建过程程中应尽可能能突出如下特特性：能够解决大容量量数据和新应应用带来的带带宽不足的问问题，能满足足随时出现的的新的对可扩展无无缝带宽的需需要尽可能降

31、低投资资成本，易于于维护升级，保保护已有的网网络资源；防止网络因规模模增大带来的的管理问题，通通过划分虚网网简化网络的的管理网络应用高度可可靠，在相当当长的时间里里保证不被淘淘汰。本部局域网的网网络划分成三三个层次：一级：中心交换换信息中心为网络络的核心层，主主要放置网络络中心交换机机、应用服务务器群、代理理服务器、远远程拨入访问问服务器、并并提供Intternett接口，位置置设在主办公公楼机房内。二级：汇接层通过千兆单膜光光纤将二层交交换接入到中中心交换机，实实现网络骨干干的互连。二二级交换机与与三级桌面交交换机为1000M以太网网连接。三级：桌面交换换用于连接桌面用用户，保证各各用户高速

32、、可可靠的连接到到网络中。所所有与二级交交换机连接的的交换设备为为三级交换，采采用10/1100M自适适应和10MM混合速率接接入交换机。公网接入部分由由路由器、防防火墙等设备备组成，提供供接入Intternett和远程拨号号访问链路。（三）数据库建建设在本规划实施过过程中，将会会遇到各种各各样的信息技技术问题和难难题。在财务务软件金蝶KK3与明源销销售软件基础础上，采用JJ2EE技术术平台，以EEJB体系构构架作为核心心，完全支持持互联（B/S）应用模模式，面向IInternnet/Inntraneet，完全基基于Web、中中间件和大型型数据库的NN层体系结构构，由浏览器器-WEBB服务器-

33、应用服务器器（N层）-数据库服服务器（集群群）组成。跨跨平台能力-便于部署署和移植， 1、 支持多多种数据库，包包括SQL SERVEER、ORAACLE、SSYBASEE、DB2等等；支持多种种操作系统，WWINDOWWS20000、NT、UUNIX、LLINUX；2、开放的JDDBC数据库库连接，可连连接所有主流流关系型数据据库系统；3、 Javaa自身的跨平平台特性，可可运行于任何何装有虚拟机机的平台上；基于EJBB的业务组件件模式便于部部署在通用的的中间件产品品中。4、 可伸缩性性-便于系系统配置和扩扩展，业务逻逻辑层向后移移，可以降低低网络传输流流量；业务组组件的缓冲与与共享，提高高

34、中间服务器器利用效率，数数据库连接共共享，减轻数数据库压力。 5、 数据传传递采用RSSA+DESS算法，并且且可以在传输输层绑定各种种协议；6、 用户的密密码在数据库库内加密存放放，密码存放放对一般用户户是不透明的的， 业业务本身分为为不同角色进进行管理，业业务主管给各各个操作员分分配权限，管管理使用者；（四）应用系统统建设1、远东房地地产企业内部部协同办公主要包括：办公公自动化、人人力资源管理理、档案管理理、财务管理理等。为企业业管理的系统统组成。其中中办公自动化化系统主要针针对企业在日日常办公、协协同工作等的的信息化应用用。在整个信信息系统建设设规划中既是是相对独立的的应用之一，同同时又

35、为其他他信息系统的的建立提供平平台上的支持持。其他信息息系统的建立立也有对交流流、协作、协协同方面的需需求，可以利利用办公自动动化信息系统统的协作平台台，建立新型型的面向网络络的新型应用用，提高信息息传递、共享享。对办公和和日常事务（行行政、业务）信信息的广泛集集成和充分运运用。能够按按个人、部门门、事项进行行自动分类管管理。对日常常工作及各项项事务进行详详细的记录、统统计，提高管管理水平，为为公司决策提提出信息支持持。2、 项目工工程管理从项目工程招标标开始，按照照国家、地区区及行业主管管部门的工程程招标程序和和规定，对工工程招标过程程进行全面管管理。并可帮帮助企业建立立招投标信息息沟通平台

36、，统统一管理项目目的设计、施施工、监理、材材料采购等招招标工作，从从而使项目的的招投标更加加高效与科学学。在项目施施工管理中，通通过范围管理理，明确项目目施工阶段管管理的目标与与边界，施工工单位和监理理单位依据总总体控制计划划编制具体的的实施性计划划。各类组织织协调活动进进行统一的管管理，确保项项目的正常稳稳定运作与目目标的顺利实实现。最后，照照企业的工程程项目流程管管理，合理的的规划与管理理验收阶段的的各项工作，提提供验收阶段段的计划编制制模版。对工工程保修期内内的各项保修修与维护工作作进行统一管管理，并进行行统计分析，以以反映项目的的工程质量。并并通过与项目目的概预算进进行比较分析析，确定

37、项目目决算是否达达到总成本目目标的要求。项项目验收阶段段涉及的各类类国家与行业业的工程验收收标准规范、各各类技术文档档资料、各类类竣工验收资资料等进行分分类组织与管管理，以方便便用户查询。房产项目信息登登记及房源生生成：在系统统中初始定义义房地产项目目，为销售做做好准备。 并协助您完完成项目开始始销售前的房房源生成及项项目、房间基基本资料的录录入，以保证证后续销售工工作的正常展展开。 价格管理：用于设置楼楼盘的价格方方案，包括定定价和调价两两种。定价因因素可以根据据需要自定义义，并且根据据实际业务需需要支持各种种定价的计算算方式。减轻轻手工定价带带来的繁琐和和不便，支持持多套定价方方案对比分析

38、析，保存历史史价格。 客户管理：售前客户跟跟进，通过对对整个销售漏漏斗全过程的的精细化管理理，确保对价价值客户的深深度跟进，最最大程度的提提升销售成功功率。管理营营销活动、接接待、以及公公司客户资源源库（比如会会员）产生的的销售线索。为为销售人员以以挖掘机会为为导向的前期期跟进提供基基础。 市场营销：CRM（Cuustomeer Rellationnship Managgementt）客户关系系管理与房地地产营销租售售管理的有机机结合是当今今房地产营销销管理发展的的方向和有效效手段。市场营销是售前前客户跟进的的前置管理功功能，管理各各种营销方案案活动，设定定客户调查问问卷等，并可可与后续销售售

39、业务结合，分分析营销效果果。管理总体体营销预算，以以及预算所对对应的营销方方案、活动等等，可以作为为营销效果分分析的部分基基础。 分析析不同形式的的营销及广告告投入所对应应的签约额、产产生机会。通通过对营销效效果的分析得得出决策的重重要依据。 客户关怀：通过短信、邮邮件群发等手手段，以客户户关怀（比如如客户生日）和和产品推广（比比如新盘上市市）为主题，对对特定属性客客户进行低成成本的关怀。 销售分析：基于对单个个机会的预测测，通过科学学的预测模型型，预测出未未来某一个时时间段的签约约金额和回款款金额。公司司决策层可以以以此为依据据预测公司未未来的现金流流，为资金筹筹措和相关决决策提供支持持。同

40、时对整整个销售漏斗斗的全过程进进行分析，有有助于发现销销售进程中的的问题，提高高销售成功率率。 交易管理：销售自动化化全过程的管管理。流程化化、规范化地地管理小订、大大订、认购、签签约各种交易易类型。并对对折扣、合同同变更、换退退房等交易过过程中的变更更环节进行审审批控制和过过程记录。同同时辅助销售售经理进行相相关分析统计计以及销售日日志功能。 销售分析：从套数、面面积维度对各各种交易数据据进行统计分分析，方便公公司管理层及及时了解最新新销售进展，为为决策提供支支持。 售后服务：对售后的客客户服务工作作进行处理。包包括按揭贷款款、公积金贷贷款、入伙服服务、产权服服务、面积补补差等。通过过流程化

41、的处处理，最大程程度提高办事事效率，提升升客户满意度度。 财务管理： 处理售售楼过程中产产生的所有财财务工作。用用于对已售房房间各种款项项的收支、证证明及票据的的管理、打印印，催收欠款款等，对财务务结果进行汇汇总分析。 协助财务部部动态了解房房间销售过程程中存在的多多种变更事件件。有部分事事件（如换退退房、面积补补差等）会引引起财务数据据的变动，需需要财务进行行相关业务处处理。运用此此功能可以避避免销售和财财务因信息不不通畅所导致致的对账工作作。协助财务务部更好的对对资金线索进进行管理，包包含诚意金、房房款、银行按按揭及代收费费用等方面的的收支管理。以以票据为财务务管理的主线线，符合财务务的管

42、理习惯惯； （五）安全体系系建设威胁企业网络安安全的主要因因素:病毒的的侵袭、黑客客的非法闯入入、数据窃窃听和拦截截、拒绝攻击击服务远东房地产网络络安全的防范范术与管理相结合合：技术与管管理不是孤立立的，对于一一个信息化的的企业来说， 网络信息安安全不仅仅是是一个技术问问题，也是一一个管理问题题。企业的信信息安全，是是一个整体的的问题，需要要从管理与技技术相结合的的高度，制定定与时俱进的的整体管理策策略，并切实实认真地实施施这些策略，才才能达到提高高企业信息系系统安全性的的目的。 险评估：清查远远东企业自身身有哪些系统统已经联网、企企业网络有哪哪些弱点、这这些弱点对企企业运作都有有哪些具体风风

43、险，以及这这些风险对于于公司整体会会有怎样的影影响。 安全计划：包括括建立企业的的安全政策，掌掌握保障安全全性所需的基基础技术，并并规划好发生生特定安全事事故时企业应应该采取的解解决方案。企企业网络安全全的防范策略略目的就是决决定一个组织织机构怎样来来保护自己。 计划实施：所有有的安全政策策，必须由一一套完善的管管理控制架构构所支持，其其 中 最重要的要素是是要建立完整整的安全性解解决方案。物理隔离：即在在网络建设的的时候单独建建立两套相互互独立的网络络，一套用于于部门内部办公自动动化，另一套套用于连接到到Interrnet，在在同一时候，始始终只有一块块硬盘处于工工作状态，这这样就达到了了真

44、正意义上上的物理安全全隔离。病毒的防护：培培养企业的集集体防毒意识识，部署统一一的防毒策略略，高效、及及时地应对病毒的的入侵。 防火墙：目前前技术最为复复杂而且安全全级别最高的的防火墙是隐隐蔽智能网关关, 它将网网关隐藏在公公共系统之后后使其免遭直直接攻击。隐隐蔽智能网关关提供了对互互联网服务进进行几乎透明明的访问, 同时阻止了了外部未授权权访问对专用用网络的非法法访问。四、 远东房房地产信息化化建设保障措措施与进度计计划（一）障措施企业的信息化工工作大都需要要融合企业内内部的各种资资源，特别是是人力、技术术和经验，范范围涉及到企企业的研发、工工程、财务、市市场分析、房房产销售、物物业服务等领

45、领域。参加这这个项目的人人员包括企业业的管理层、业业务人员和IIT技术人员员，考虑到系系统的技术复复杂性，在实实施过程中为为项目经理配配备一个执行行经理，负责责项目的日常常工作。这样样的执行经理理必须在系统统实施期间（临临时）担任公公司相当的行行政职能，以以便于指挥、协协调、组织和和现场解决问问题。项目执执行经理直接接对项目经理理负责。1、设立项目经经理，处理IIT项目的实实施。项目经理一般由由IT事业部部的骨干员工工出任。项目经经理应精通管管理，熟悉企企业整体运作作，并有扎实实的计算机和和网络知识。项项目经理来自自IT事业部部经理的授权权，向IT事事业部经理和和商业技术经经理汇报。立项目实施

46、小组组项目实施小组在在集团和事业业部范围内实实施IT项目目。由于ITT项目会使组组织、业务流流程与功能发发生变化，因因此成立一个个由事业部最高管管理层及各个个业务部门人人员组成的项项目实施小组组显得尤为重重要，而不是是单纯由ITT事业部派出出项目经理去去实施整个过过程。 项目目实施小组通通称项目小组组，项目组长是是一个非常关关键的岗位，人人选非常重要要，关系到项项目的成败。a.制定实施计计划，保证计计划的实现；b.指导、组织织和推动职能能组的工作；c.负责数据准准备，保证录录入数据的准准确、及时和和完善；d.负责组织原原型测试和模模拟运行，对对管理改革的的问题提出解解决方案和建建议；e.组织和

47、开展展企业内部的的培训，担负负起教员的工工作；f.主持制定新新的工作准则则和工作规程程；g.提交各个阶阶段的工作成成果报告 项项目小组每周周至少有1-2次例会，必必要时每天召开短时间间的碰头会（二）进度计划划1、第一阶段：建立起包括远东东房地产企业业资源规划、产产品数据管理理、供应链管管理、客户关关系管理以及及企业信息门门户等系统为为主体的企业业信息体系的的构架，并且且制定出集成成这些应用系系统的技术解解决方案。完成公司内部邮邮件系统的升升级工作，完完善集团本部部的机房建设设、网络安全全（防火墙、防防病毒、入侵侵检测）、大大容量数据存存储与备份。完成远东房地产产企业主要子子公司售楼系系统、物业管管理系