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文档简介

1、第 页水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告 水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告范文 随着个人素养的提升，报告的运用成为日常生活的常态，报告依据用途的不同也有着不同的类型。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我整理的水务站及水厂收费员、出纳个人述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 敬重的各位领导、各位同仁： 大家好！时间飞逝，20 xx年已画上句号，回顾过去的一年，在党委政府的正确领导下，我完成了上级支配的工作任务，依据年初支配，我从事水务站及水厂收费员、出纳工作，下面对各位汇报，不当之处请指责指正。 一、耐性接待全镇自来水用户的询问、质疑，并做好说明工作。今年降水不多，流水洞水库水

2、源枯竭，从7月份至今，全镇用户始终在用鹅食盆水库水源，水质差不能饮用，水压不稳，机器负荷重，管道老化损坏，常常停水修理，给全镇自来水用户生活造成了极大不便，群众看法大，有上访的，有打热线电话的，对此，我深知作为收费员，言行举止都要约束自己，面对用户的指责甚至是辱骂，总是耐性细致地做好说明工作，对用户坦诚，刚好在平台发布消息，较好地维护了党委政府的形象。 二、尽职尽责催收水费。我深知近两年收费工作难度大，为维持水厂的正常运转，从国庆后我就接连抄表收费，在上户过程中，有破口大骂的，有牢骚满腹的，有委婉拒交的，由于水质水压问题，几乎全部用户都有不满心情，有的用水大户登门多次催缴，依旧拒交，有商户中途

3、关门，我甚至要去邻近乡镇找人，经过几个月的反复上门，耐性说明，终于牵强维持了水厂的正常运转。 三、热忱服务，心系用户，尽己所能为用户排忧解难。平常用户水表、管道、开关损坏，我只要接到电话，总是第一时间支配修理工上门修理，刚好选购所需配件，有几次我深夜接用户电话，也总是耐性听并做好安抚工作。 四、严格执行水厂的费用报销规定，仔细登记现金流水账，保证日清月结，定期盘点库存现金，做到账款相符，妥当保管各种印章，做好相关单据的整理。 五、完善水务站各项资料台账。在20 xx年河长制工作验收中，我仔细收集各项资料，借鉴接近乡镇阅历，台账及上墙资料从无到有、从杂乱到完善，将全部资料一一归类并装订成册，顺当通过验收。 六、扎实跟进联村各项工作。今年我与农业线成员一起在望湖办村，对所联系的扶贫对象多次上门走访，多次整改资料，将存在的问题具体反馈，对全村的拆四房及增减挂表格刚好仔细填写，其他各项工作也都按领导要求落实到位。 回顾过去的一年，工作上虽没出现失误，但离上级要求和自己的期望还有差距，今后，我将接着加强学习，虚心请教，不断反省总结，努力提高自己的工作实力和业务水平，以适应新时代的要求，跟上秀美向家的发展步伐。

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