谈情景模拟教学法在《秘书实务》课程中的应用

1、谈情景模拟教学法在?秘书实务?课程中的应用谈情景模拟教学法在?秘书实务?课程中的应用随着社会对人才要求的日益进步，如何将学生与企业岗位进展无缝衔接，是高校老师尤其是高职高专老师应深化考虑并着重努力的方向。?秘书实务?是高职院校文秘专业一门重要专业课程和职业技能课，目的是培养学生具有必要的秘书工作理论知识和工作才能。并将学生的各种才能在职业场景中进展综合运用的一门课程，是将本专业学生培养成符合社会需求的现代应用型高素质文秘人才的重要一环。而情景模拟教学法在?秘书实务?教学过程中起到了至关重要的作用。一、情景模拟教学法的定义情景模拟法，又称模拟游戏，较早由美国密执安大学学习和研究中心的罗伯特B利兹

2、马等人提出，通常要求游戏者设想各种角色，在某个假设的情境中活动，并依其角色的情境和问题做出决定1。情境教学法是指老师在教学过程中构建或模拟某种活动的真实场景，并通过适宜的方式把学生完全融入这个情境之中，让学生身临其境，产生情感体验，刺激考虑，提出问题、分析问题、解决问题，使学生在详细情境的连续不断的启发下有效地进展学习2。?现代汉语?中对模拟一词的解释为模拟。国内外对模拟教学的称谓比拟混乱，如：角色扮演、模拟游戏、岗位宴席等，这些称呼均没有超出模拟范围。二、情景模拟教学法的优势一理论与理论相结合。?秘书实务?是一门理论性较强的课程，旨在培养学的办事、办文、办会等各方面才能，进步职业技能，为其今

3、后从事秘书工作奠定基矗模拟教学将学生对理论知识的学习寓于理论过程之中，使两者严密结合，能在很大程度上弥补客观条件的缺乏，为学生提供近似真实的训练环境，帮助其提早体验岗位角色。二学习与应用相结合。通过情景模拟，使学生预先体验秘书角色，理解秘书工作的实际内容，明确秘书应该具备的根本素质，纯熟掌握秘书工作的详细操作技能和方式方法。学习如何成为一名成熟、合格的秘书人员，在学习中模拟，在模拟中领会，不断积累理论经历，进步分析问题、解决问题的才能。即学即用，有助于学生对知识的消化和理解的同时，使其在实际应用中稳固了所学知识，大大进步了教学效果。三课程与证书相结合。本门课程是秘书专业的核心课程，与国家秘书职

4、业资格考试的内容严密相关，情景模拟使学生的实际操作和案例分析的才能有了显著的进步，从而为国家秘书职业资格考试中的实务操作局部打下坚实的基矗四营造自由宽松的学习气氛。在预设的情景中，学生成为课堂的主角，他们在各自扮演的角色中体验秘书工作，在互相交流中掌握知识，将被动的填鸭式教育转变为主动的理论式学习，不断激发学生的想象力和创造力本文由论文联盟.Ll.搜集整理，在课堂上营造了一个轻松自由的学习环境。五有助于学生全面开展。在情景模拟过程中，学生要模拟处理秘书工作中遇到的各种问题、解决各种矛盾冲突、接待不同类型的客户等，这不仅锻炼了学生的专业才能，同时，注重培养和进步学生自我专业知识拓展、团队协作、与

5、人沟通等多方面的才能，全面进步学生的职业素质。三、情景模拟教学法的组织过程举例一情景设置。精心设置一个或多个与本节课所学理论知识息息相关的情景，以宏远公司和艺博公司谈合作工程为例，远在北京的宏远公司有意向请武汉的艺博公司为自己企业的新产品做广告，并有长期合作的打算，所以宏远公司派代表前往武汉艺博公司考察，同时确定初步的合作意向，签订合作协议，为期三天，期间包括接待工作、会议安排、会谈工作等。二抽签分组。由老师将案例的背景及相关要求公布在黑板上，每个案例或一个案例中的各个分场景都根据其内容的实际需要和学生的总人数进展分组，由组长抽题签和顺序签，确定本组模拟的题目和顺序。三讨论准备。在情景模拟之前

6、，每个小组都应对案例进展深化的讨论，分配角色，使每位学生都明确各自的工作任务，以及如何处理工作中的问题，并提早做好充分的准备工作。在本情景中诸如名片的制作、合作协议的拟定，行程安排时间表的制作等。四角色扮演。根据各自角色的分工与案例背景要求，依次模拟一个案例中的不同场景或不同案例，仍以此次接待工作为例，分为机场接机、酒店安排住宿、公司参观、办公室合作会谈、招待用餐等场景，学生在不同的场景中扮演各自预设的角色，处理模拟岗位应处理的实务，并灵敏解决期间出现的各种问题，互相配合，完成整个案例的模拟，在此过程中应用、稳固所学的理论知识，使自身的动手才能得到锻炼、理论经历得到积累。五总结指导。老师在学生

7、模拟的整个过程中应仔细观察，记录学生表现突出或出现失误的地方，在整个情景案例模拟完毕之后，对学生模拟的情况进展点评和指导，重点指出学生在理论操作中尚存在哪些错误或缺乏，便于及时纠正学生对理论知识的误解，同时汲取经历教训，为下次更好的模拟及实际工作奠定基矗四、施行情景模拟教学法的考前须知一应挑选操作性较强的案例进展情景设置。情景模拟教学法的核心是激起学生的情绪，有效地调动学生的主观能动性让学生全身心地投入到课堂活动中去，在轻松愉快的气氛中，理解和掌握知识，陶冶情操，从而获得良好的教学效果。2只有选择操作性强的案例才便于学生模拟，激发学生理论的兴趣，从而到达教学目的，否那么，不仅不能让学生全面参与

8、其中，更不能尽可能地锻炼学生动手动脑的才能。二老师应多观察，少参与。情景模拟教学法提倡将课堂还给学生，以学生为主导，老师辅助进展教学，老师在情景模拟过程中应充当观察员的角色，多看少说、多听少做，充分发挥学生的主观能动性，让其自己想方法协调和解决工作事务，过多干预其中，不仅会局限学生的创造力和想象力，使其丧失展示自己随机应变才能的平台，更有可能挫伤学生主动参与的积极性。三注重发挥每一位学生的主观能动性。在情景模拟的案例中，有任务繁重、锻炼实际才能的秘书角色，也有工作简单、要求较低的其他角色，老师应采用轮岗等形式，争取在一个学期内，让每位学生都至少承当一次秘书角色，让每一位学生在情景模拟中都能得到锻炼。综上所述，情景模拟教学法在理论性较强的?秘书实务?课程中具有一定的优势，同时也具备较强的可操作性，但此法也存在一些有待解决的问题，如案例对实际操作才能的综合性要求较高，要针对某一理论知识进展模拟，案例选择范围较小，假如选择不当，就会造成学