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文档简介
1、第 轻松极品搞定职场上司风声轻松极品搞定职场上司风声 第三个冲突源:对变革的热情。两个极端为“墨守成规的人和“自发的创新者。 “墨守成规的人他害怕做出变革,他需要对变革事项花费大量的时间进行思考,因此,对于做出的决定他往往一拖再拖。应对方法如下: 1、澄清存在的风险。与变革后产生的结果相比,如果能让他对维持现状的结果产生更大的恐惧,他就会真心地愿意做出变革。 2、提供决策文档。守旧的人不喜欢对变革做出决定,你要想方法把它变得简单易行。你可以准备好决策文档,在其中清楚地列明各种决定会产生的结果及做出这个决定的必要性,同时要清楚地表现出你在所有选项中的倾向。在决策之后,你同样应该向他保证此决定的必
2、要性和正确性。 3、给领导提供平安感。他们缺乏足够的平安感,因此你要表现得平静而谨慎,让他知道你已经做了全面的思考,要对现状给予积极的评价,要说明正是需要进行哪些变革来维持现状,要按照他的语言特点来进行陈述,千万不要让他感觉你是一个“某某者。 “自发的创新者他们灵感的火花四处飞溅,一个火花闪过,就诞生一个新的主意,他们总是乐于发动各方力量行动起来,这个主意还没有取得显著效果,马上又产生了另一个点子。应对方法如下:1、表现得饶有兴趣。由于他的新点子又出来了,他可能会让你停止上一个未完成的工程,并开始布置新的任务,而这会使你手头的工程陷入紧张。这时,不要马上心怀不满地发表批评的意见从而使得老板看出
3、你有拒绝之意,他绝对不喜欢这样,你应完整地听取他的观点,这会令他感到愉快。 2、冷静观察。你可以满怀兴致、热情洋溢地倾听,但不一定要去承当相关的工作。如果他想给你分配任务,就向他说明你目前正在处理哪些重要的工作,友好而坚决地告诉他,如果停下手头的工作会造成怎样的后果,并明确地说出自己的决定,告诉他“我希望先把手头的工作做完,再执行新的任务,有可能过几天他的新想法就没了,同时又产生了更新的想法了。 3、参加更多灵感。做为下属你应为上司提供支持,如果你认为某个主意确实很好,那么就整装待发,表现出你的勤奋和热情帮助他推动它的实现。如果某个主意在你看来不切实际,那么你可以等一等,看它是否会慢慢熄灭,如
4、果没有熄灭,那么在目前所有工程的背景下,谨慎地帮助上司领导为他的这个主意进行定位。 第四个冲突源:对自身情绪的控制。两种极端为“某某先生和“狂躁症者。 “某某先生他会用尽一切手段防止感情外露,无论是正面的还是负面的情绪。在应该表达感情的时刻,他会显得冷酷麻木,而如果别人在他面前流露感情,他也会将其视为反响过度,甚至带有轻蔑的态度。在困境中能够自持、冷静,这可以算是优点,但在美好时刻仍然不苟言笑,那就该算是缺点了。应对方法如下: 1、保持距离。要接受现实,他就是这样的一个人。当有争论的时候,要尽量摆事实,不要添加个人情感。 2、友好相待。他也具有感情,只不过他将它压抑在心中。尽管如此,面对他人的
5、关心他一样会感受得到,一旦你增加了对他的了解,并且能够发自内心地接纳他,你就会认识到他是如何以低调的方式来展现对他人的好感的。 3、积极寻求回应。有时候你应该单刀直入地询问他对你工作的评价,如果他答复太过泛泛而谈,你就要追问具体是哪些地方令他满意或不满意。这样的方式可以帮助你更好地了解他本人及他对你的看法。 “狂躁症者他们喜欢通过剧烈的呐喊宣泄自己的压力。在高层领导面前他们尚能保持矜持,但转身之间就能强烈爆发,起因根本无关紧要,一旦导火索出现,一丁点儿火星就足以使他爆发。对应方法如下: 1、保持冷静。他的咆哮通常不是针对你的,心理学家称之为“迁怒。他是因为自己的上司才产生了怒气,但不能对上司爆
6、发,于是抓住某个小事借机对你发泄,如果针锋相对,只会使情况更加恶化,你完全没有时机取胜,要保持冷静和镇定,要认识到他的攻击不是针对你个人的。 2、设定底线。必要时你应该说“对不起,这样我们没法讨论,也不可能找到解决方法,等你冷静下来我们再谈吧,请见谅然后转身离开。这样,你即可以维护了自己的尊严,又可以省去与其的对话。 3、运用外交手段。在重要事项上对他表示反对意见要谨慎而圆滑,千万不要言辞太过剧烈,就象外交家那样。第五个冲突源:情感认知。两种极端为“剥削者和“好伙伴。 “剥削者他唯一感兴趣的是工作是否完成。他无法容忍任何员工因私人问题而对工作造成影响,员工在他眼里,唯一的目的就是创造业绩,其他
7、的一切根本与他无关。应对方法如下: 1、提供支持。找出哪些可以使他的事业获得成功的目标,以及他所看重的事情,并有针对性地采取行动协助他。一旦他将你视为自己的“支持者,你就可以防止接受最悲惨的待遇了。 2、给予认可。他们通常都会有过度的自尊,需要他人经常给予抚慰。找出他们真正擅长的点,以谨慎的态度和方式对此加以肯定。千万别虚伪地夸他,因为剥削者通常聪明,能敏感地发觉出你的谎话。 3、保护自己。不要成为他手中的软柿子,被榨干最后的精力,要以妥当的事实为依据进行防卫,并设定出底线,如果你没有防卫的策略,他会得寸进尺的。尽量用书面的方式与其沟通,特别是在你觉得目标和时间要求难以达成时,这样可以防止自己在事情进展不顺时成为他的替罪羊。 “好伙伴他非常在意团队和每个人的感受,他将所有员工视为自己的亲属,他总是在你身边给予支持,对所有人表现出充分的理解,他乐于花时间进行私人谈话。但是,他会要求你付出无条件的忠诚,任何批评都会被他视为背叛,并被看做针对他个人的。应对方法如下: 1、防止过于亲近。你可以通过自我约束防止关系过于亲近。 2、区分对人和对事的评价。当你要对事进行批评之前,应先对他本人及你们的关系做出一个肯定的评价,让他清楚地知道此事是对事不对人的。 3、还施彼身。这一点运用得好将会使你得
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