个体决策与群体决策

1、个体决策与群体决策第1页，共15页。參考文獻 references斯蒂芬P罗宾斯：组织行为学M教育部管理科学与工程教学指导委员会 ：决策理论与方法 董宣：群体决策和个体决策比较研究 POLICY RESEARCH & EXPLORATION 2007(13)秦文纲：集体决策和个人决策的适用性讨论 JOURNAL OF ZHEJIANG BUSINESS TECHNOLOGY INSTITUTE 2002,1(4)親愛的百度百科親愛的MBA Library 第2页，共15页。決策 Decision Making “决策” ,意思就是作出决定或选择。时至今日，对决策概念的界定不下上百种，但仍未形成

2、统一的看法，诸多界定归纳起来，基本有以下三种理解：一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。二是把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。三是认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类事件既无先例，又没有可遵循的规律，做出选择要冒一定的风险。也就是说，只有冒一定的风险的选择才是决策。这是对决策概念最狭义的理解。以上对决策概念的解释是从不同的角度作出的，要科学地理解决策概念，有必要考察决策专家赫伯特西蒙在决策理论中对决策内涵的看法。 按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策 第3页，共15页。环境因

3、素组织自身的因素决策问题的性质决策主体的因素环境的稳定性市场结构买卖双方在市场的地位组织文化组织信息化程度组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的重要性个人对待风险的态度个人能力 个人价值观决策群体的关系融洽程度决策的影响因素第4页，共15页。个人決策personal decision; 个人决策是指决策机构的主要领导成员通过个人决定的方式，按照个人的判断力、知识、经验和意志所作出的决策。个人决策一般用于日常工作中程序化的决策和管理者职责范围内的事情的决策，它具有合理性和局限性。 第5页，共15页。两种方式： 经验式的个人决策：决策者根据个人经验，确立见解，收集事实，检验事实，排除非理性思考，试

4、探解决方案，最后作出决策。特点是以个人经验为主，由个人进行直接决策的方式。 科学式的个人决策：是在集中多数人的正确意见，经过反复思考后作出的决策。 集体决策并不否认个人决策的作用和个人在决策中应负的责任。科学决策的决策行动阶段是领导者的任务，是由主要决策者个人负责的决策过程。个人決策personal decision; 第6页，共15页。个人決策personal decision; 合理性：简便、迅速、责任明确 科学意义上的个人决策，是领导者在集 中多数人的正确意见，经过反复思考后作出的，它并不意味着不负责任的独断专行。 使人们对事物感知得更迅速、更有效有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的

5、本质有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息有助于人们形成决心，作出果断而大胆的选择。 優點：第7页，共15页。局限性: 个人决策所需的社会条件难以充分具备。其具体表现是社会难以找到杰出的个人决策者，那些具备条件的个人又不一定能成为掌握权力的个人决策者。决策者受到个人的经验、知识和能力的限制。个人決策personal decision; 缺點：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。 第8页，共15页。群体決策group decision making 群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参

6、与决策的人组成了决策群体。 第9页，共15页。群体決策group decision making六种方式： 头脑风暴法brain storming 德尔菲法Delphi technique专家意见法 异地思考法让团队离开原来的工作环境，摆脱日常事物的 干扰，到另外的地方进行专门研究 思路转换法指有意识变换常规的思维方法，从不同的角度，甚至相反方向来探索一个新的方案 名义小組名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。象召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。 电子会议第10页，共15页。第11页，共15页。群体決策group

7、decision making合理性：有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。有利于使人们勇于承担风险。第12页，共15页。群体決策group decision making局限性：速度、效率可能低下有可能为个人或子群体所左右很可能更关心个人目标第13页，共15页。个人與群体決策的比较图：方式个人决策群体决策速度快慢准确性较差较好创造性较高。适于工作不明确，需要创新的工作。较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作。方式个人决策群体决策效率任务复杂程度决定。通常费时少，但代价高。从长远看，费时多，但代价低。效率高于个人决策。风险性视个人气质、经历而定。视群体性格（尤其是领导）而定。第14页，共15页。适应范围对比 集体决策和个人决策都有特定的适用范围，需要区别对待，应根据不同的国家、民族、企业、文