人力资源资料

1、人力资源1. 广义的人力资源是指劳动适龄人口（ )。2。 人的知识、技能、品性、身体等素质是构成人力资源的核心要素（ 。提高薪酬不能体现员工发展（ ）. ）.5 。6。 人力资源规划的目的是为组织发展提供人力资源保障（ ）.7。 技能工资属于绩效工资制( ）.）.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务 （ 10。工作分析的结果就是要形成工作说明书 。 。13。通过网络媒体广告招聘可信度最高 。14。职业品质培训是岗前培训的主要内容，其他形式的培训可以忽略（ 。3、员工发展就是薪酬提升（ 。5、不断地提高员工福利待遇就是企业的动力（ ）.7、计件工资属于绩效型工资制( ).8、

2、预测是人力资源规划的前提（ ）.9、提成工资的优点之一是能够激发员工重视售后服务等非销售任务 ( ).11、工作说明书不是职务说明书，是岗位职责 。12、凡是培训费用都应计入开发成本 。14 。15、“完成领导交给的其他工作任务这句话作为工作职责的描述是没有问题的( ).1、狭义的人力资源是指劳动适龄人口 。3、员工发展就是职务晋升（ 。4（ 。5、不断地提高员工福利待遇就是企业的动力（ 。6、人力资源规划的目的是最有效的利用现有人力资源和吸引人才（ 。7、计件工资属于技能型工资制（ ).11、工作说明书不是职务说明书，是岗位职责（ ）.13、通过电视媒体广告招聘可信度最高( ）.1. 通过对

3、人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得生产的能力。这是指人力资源的 ） D.再生性2。 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( B ） B3。 董事长属于（A ） A.职位。 在以下招聘方式中，成本最高的是（ D ) 企业对员工进行企业介绍、发展前景和规章制度等内容的培适合(A )中进行A.岗前培训企业绩效考核工作中，绩效反馈是指 （ C 与被考核者面9。 提成工资属于）C。绩效工资制（B）B.偏高2、 以下不属于人力资源管理基本原则的( D） D.因人设岗5、企业常说的“三定”是指（ B)B。定编、定岗、定员6、猎头公司主要是为组织招聘（D ）D。紧缺人才8、企业绩效考核

4、工作中，以下哪个不是考核者 (D）D.消费者协会10、职业生涯管理是组织和员工对职业生涯进行( B ）、评估、反馈的一个综合管理过程。B。规划1、(D ）D.再生性3、为员工提供工作装备费用,属于（ A ）A获得成本4(A ） 多选题1。以(ACD)是工会对劳动合同管理的内容A.对员工进行法律法规教育监督完成工作任务C。监督劳动合同的订立和履行。参与劳动合同争议的调解、仲裁工作2ABD ）.A.同时设计B. 同时施工C.同时验收D. 同时使用3。 按工商保险条例规职工因公死亡的，享受的工伤保险待遇包括（ ABC 。A.丧葬补助金 B.供养亲属补助金C。一次性工伤补助金D。子女生活补助4。 影响

5、薪酬制度的内部因素( ABCD)A。组织战略B.生产技术C。财务实力D.组织文化5. 帕尔森“职人匹配论，一般分为两种类型)A。条件匹配B。兴趣匹配C.特长匹配D。心理匹1、以下（ABCD）是劳动合同的内容A.工作时间、地点B.劳动保护。工作职责D.合同变3、职业生涯目标包括以下）部分A.确立方向B.评估目标。具体化目标。阶段性目4、技能型工资制的缺点包(ABCD）。论资排辈体现技能差别C。年轻人不满意D.设计麻5、以下哪项是员工绩效信息来源（ ABC）A.客户B.下级员工。上司D.社区诚信指数简述四种人性观（1）经济人.认为人活着就是为了钱，人生就是追求经济利益，工作积极性靠经济刺激。（2)

6、社会人。认为人重视相互交往，互相尊重，需要和谐、宽松的工作氛围和精神愉悦。 (3）（1）经济人.认为人活着就是为了钱，人生就是追求经济利益，工作积极性靠经济刺激。（2)社会人。认为人重视相互交往，互相尊重，需要和谐、宽松的工作氛围和精神愉悦。 (3）一的，会同时产生多种需要.简述工作说明书由哪些内容构成？工作说明书由以下内容构成：第一部分：职位说明第一部分：职位说明。包括： (1）职位名称。（2)工作目的或职位的使命,或职能。职位在组织中所处的位置及权限.第二部分：工作描述(岗位职责）（5)职责与任务。职责与任务的权重，即各项职责与任务所占的比例，包括时间、资源等分配。与组织内外其他部门或人员

7、的关联关系。第三部分：任职者的资格条件（8)知识、技能的要求，包括学历、专业技术等级等方面。（9）工作经历与工作成果。简述员工培训计划由哪些内容组成员工培训计划的内容有：(1)确定培训目标；以培训需求分析为基础制定培训应该达到的目标,包括业务技能目标、职业品质目标。(1)确定培训目标；以培训需求分析为基础制定培训应该达到的目标,包括业务技能目标、职业品质目标。确定培训对象；包括培训人员类别，管理人员还是操作人员等等.确定培训时间；包括培训时间的跨度，即起止时间；同时，还要考虑每次培训的时间。(5）确定培训方式；内部组织，还是外请；课堂培训，还是现场操作培训；考核方式等等。（6)确定培训实施主体

8、；由哪个部门具体负责实施，是内部培训？还是委托社会培训机构培训？等等，要预 先确定下来.确定教学计划；包括制定培训课程、安排培训教师、制定培训方法、组织管理等.确定经费预算；要预算培训工作的各个阶段、各项事务所需要的经费.1、某企业需要面向社会招聘员工，请:有哪些招聘渠道可供选择？答：面向社会的招聘渠道有：（1）传统媒体广告。如报纸、杂志、广播、电视等。答：面向社会的招聘渠道有：（1）传统媒体广告。如报纸、杂志、广播、电视等。（2）社会就业服务机构。（3）人才招聘会。（4）校园招聘。（5)员工推荐。（6)猎头公司。(7)网络招聘2、简述岗前培训的主要内容？岗前培训的主要内容有两个方面：岗前培训

9、的主要内容有两个方面：助新员工更快地适应新的工作岗位。1请说明理由。我认为合适，理由如下：理安排。因此的招聘中层管理者的困难.该公司是制造销售较复杂机器的公司， ,就发现提拔到中层管理职位 的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。.并先放在基层管理职位上，以便为今后提 为中层管理人员作准备。不料在两年之内，所有这些人都离开了公司。,.问题：1。这家公司在招聘工作方面有问题吗？?这个案例对于企业招聘工作有哪些启示？长；三是仅此两种招聘方法，渠道过窄，处理问题方法比较简单。建议，解决好上面的三个问题：同制定能力提升计划，并组织实施。需要时，从后备队伍中择优选拔。行分析、解决。进人才，只要是合法，就不

10、会有什么问题。这个案例对于企业招聘工作有如下启示：(1)招聘渠道要宽，要从内部、外部两个方面建立招聘渠道。（2）要想方设法留着人才，协调处理好用人、留人的问题.（3)力资源规划，并且组织实施，为企业人力资源需要提供保障。1.应用题:某超市新招聘了两名员工小李和小王,她们都是刚从职业学校毕业的女生，小李性格开朗、热情活泼、爱说 ,.本题的问题有两个：A 如何安排到具体的岗位?即：超市收银员、导购员岗位。B。安排后如何提针对性要求？即所提要求要结合岗位特点和人员特点来提。人员性格特点题目中已经给出，岗位特点需要学生结合生活观察和书本知识来总结，这也是本题考核学生的关键部分。【评分原则】：（性格（对

11、于第二个问题“如何提要求？工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作 清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题:答 1（1.（2）对操作工要批（3）答 2：主要是对工作说明书进行修改,使之合理化。答 3：要根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡发扬爱岗敬业、团结协作精神，从而在发生类似事件时,能顺利地加以解决,作为培训组织者，应该如何处理？从两个方面进行处理：1）员工离开培训班干什么去了、是干本职工作、还 是干私事?(2）有无培训考核等培训工作

12、纪律？另一方面:根据调查情况分析，在查找原因的基础上，拿出针对性解决办法。主要加强以下方面：（1）合企业需要、岗位需要、员工需要；培训方法上要适应员工特点，激发员工学习兴趣。（2)个人绩效、奖惩挂钩。（3)支持，各部门的配合、协助。2。案例分析一家百货商场的工资制度,90是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效 品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下：70;经营一般 商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50大件商品柜组利润工资占全部利润工资的3050%经营利润指标的，可提取全部利润工资。完不成的，每差1减人均工资的 1%；超额完成的，超10%以下的每超1增l%101。5

13、的人均工资。70%，如连续两次完 不成，拿该商场所在市规定的最低工资。请问:1。该百货公司营业员的工资收人依据是什么？该百货公司 90该百货公司的工资制度有哪些优缺点？（1）量员工绩效的主要指标。（3）该百货公司的工资制度的优点是：能调动员工销售工作的积极性，提高销售额，取得更多的销售利另外，工资管理操作简便。缺点是：导致员工急功近利，忽视非销售工作，员工之间竞争过度，容易造成不和谐、精神压力较大.（2) （3）该百货公司的工资制度的优点是：能调动员工销售工作的积极性，提高销售额，取得更多的销售利另外，工资管理操作简便。缺点是：导致员工急功近利，忽视非销售工作，员工之间竞争过度，容易造成不和谐、精神压力较大.案例分析：“贾厂长的人性（30分)贾炳灿同志是 1994 年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业,并能改得公平合理，令人信服。他终于选 中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡（1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？答：通过案例可以看到，贾厂长开始从公司厂部调动。它采用了一系的改革,迟到不罚款，而