【4s店会议纪要】-会议纪要

1、第8页 共8第8页 共8页【4s 店会议纪要】 会议纪要4S4s4s一、入库1、各种产品在未办理入库手续前不得入库。2、产品入库时要有入库单，库房管理人员按单上所列产品名称、品种、数量、规格点收，清点无误后在入库单上签字。3、无入库单或入库单与实物不符时，不能办理入库手续， 并通告有关人员，重新核查。4、产品入库时应当有专人负责检查，确定安全无隐患后， 方可入库。5、贵重特殊产品要及时会同有关部门验收鉴定后再入库。6、产品入库后要及时入帐(总帐及分类帐)。二、出库l、产品出库时要审查计划、手续是否齐全完备。2、产品出库后要及时销帐(电脑帐及明细帐)。3、产品没有送货单，出库单一律不得出库。三、

2、产品保管及安全防范1、产品按种类，形号分类放置，不得混放。2、建立岗位责任制、设专人负责，定期点验库存产品，做到帐物相符。3、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。4、严禁将易燃易爆及强酸强碱等危险品、腐蚀产品带入库存。5、仓库内、消防、通风、机械车辆、等由专人管理、维修，无关人员不得操作。6、各种产品码放、搬运入库时应先内后外、先下后上;出库时应先外后内、先上后下，先进先出，防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种产品不得抛掷。7、所有人员不得携带火种入库(如打火机、火柴、香烟等)，引火产品请暂交门卫保管。8、无关人员不得进入仓库管理人员办公室。9、私人物品不得私自入库存放。10、库

3、存产品要码放整齐，做到离墙离地，防止受潮霉变。4s 店会议纪要范文篇二时间：202112114001516参会领导:杜总、袁新海、李士才、尹智辉、闫秀训、张琳、厉建强、任三明、李刚、赵永钦、齐玉和、于长江、刘玉庆、吴加华、会议内容： 杜总：讲过的，2021202120212021新”向日本人学习，要定国策，咱们清朝、明朝都是到年底了，学习学习总结总结，明年比去年好。日本的“明治维新”先派队伍全世界看，看完以后回来 定，定怎么超过人家最好的。我们也不要说这次老板开总结会1312 年好多少、1413第二，目标是并列第一。所以说这次提拔这些干部，不是说到点了，时间够了，十年了给你们一些待遇，提这么多

4、，不是说到点该提了，而是把你们提起来，在各系统、部门攻关，一攻十年，短的一年，长的十年。要攻这些行业最好的，面向世 界。咱要是比唐山地区，咱没法比，咱肯定比他们强。一会李总讲的时候，你们大家要认真听，不用记，回头办公室给你们发会议纪要。给你们发会议纪要还看不明白，就找办公室要录音。一个月的时间咱们再分系统再弄，总裁管理部也准备分系统抓、定。定好了，厉建强就要定考核，该交保证金交保证 金，该怎么奖怎么罚，要定，大家要认真听。你是日钢的销售人员，你如何转变成客户的采购人员，站在客户的角度来买我们的东西，客户需要什么，需要多少，什么时间需要，我们都要掌握的一清二楚。他们需要的东西，我们要百分之百的满

5、足，给他们量身定做，我们的技术营销和售后服务就是干这个的。只有这样，才能是合格的销售人员。所以本着这种理念，包括我们所设的这些机构，明年我们的销售还要做大的调整，包括人员。4s 店会议纪要范文篇三(一)售后服务工作由业务部负责完成。(二)售后服务工作的内容。1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期， 客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

6、2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。4s制度。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务: (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;务内容;费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日(6)咨询服务; (7)走访客户(三)售后服务工作规定1、售后服务工

7、作由业务部主管指定专门业务人员跟踪业务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。3求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能

8、当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。5务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性， 仍要体现本公司对客户的真诚关心。6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。(四)指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。(五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并