ACI物业公司培训管理标准程序

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档目的拆公司藉培训活动帮助员工掌握所需的技能及知识，以配合公司的发展及增长，从而增强公司的竞争能力；同时为公司质量体系的有效运转，提供长期可靠的人力资源保证。鼓励员工在工作方面的自我发展。在个人成长方面提供机会给员工，如提供内部培训，教育资助，研讨会资助等与个人及公司的现在或将来有关的活动。经理应有提供机会及激励个人成长的基本责任和义务，下属应有把握机会，接受培训，自我发展的义务。为员工提供与同行业人士互相接触沟通的机会。范围此程序适应ACI-GD内全体员工，培训范围包括ACI-GD范围内所有的培训。职责 /ACI-GD的员工及经理的培训职责ACI-G

2、D的经理对其雇员在以下的培训方面负有基本责任适当的培训充分发挥他们的潜力的培训预先计划的培训提供给特定的任务和项目的培训有效的培训有效花费的培训每一个 ACI-GD的雇员具有以下职责维持和提高他/她的技能每年同主管讨论下一年的培训计划实现自我提高的培训相关文件品质手册定义内部培训：指由ACI-GD组织的各种培训。外部培训：由其他机构组织的一些培训。ACI-GD在必要时提供财政支持。程序内容在每一年的年末，有关部门与人力资源部将制订出下一年的“年度培训计划”，包括内部培训及外部培训。根据培训计划，人力资源部制订出有关的培训预算。内部培训所有参加者在上课前应在“培训出席记录表”上签名。当培训结束时

3、，应填写一份“培训评估表”去评估参加者对课程的满意度。对于一些与质量密切相关的特定的岗位培训，应进行考核并保留有关的考核记录已签名的培训记录表及培训评估表应交人力资源部，人力资源部会保存所有的培训记录，并根据培训评估表做出培训评估总结，供公司及培训师参考。外部培训外部培训包括“会议及研讨会资助计划”，“特殊工种培训”和“教育资助计划”。所有批准的外部培训的申请表格及相应的课程简介应交人力资源部存档，并供以后参考及查询。会议及研讨会资助计划针对特定的主题，与申请者的现职工作相关。至少在报名前的3天，员工应交填好的“会议及研讨会资助计划申请表”及相关的课程简介给部门经理，人力资源经理及总经理批准。

4、申请批准后，员工自行安排报名手续及报销手续。特殊工种培训特殊工种培训定义 有关培训是关于申请者现职工作所需要的特殊技能。政府统一要求的培训项目，包括持证上岗的培训，如叉车操作工，电梯操作工，起重机操作工，电工等。成功完成培训后可取得有关证件。至少在报名前的3天，员工应交填好的“特殊工种培训申请表”及相关的课程简介给部门经理，人力资源经理及总经理批准。申请批准后，员工自行安排报名手续及报销手续。员工在取得有关操作证后，人力资源部应记录名单及保存操作证的复印件。教育资助计划目的：为激励员工在工作上的自我发展。定义：指通过学习可取得一定的文凭类证书，一般学习时间较长。如MBA及修读本科学历等。资格：

5、所有工作表现突出，已为公司服务一年以上的全职员工均有资格申请正规教育机构提供的教育课程。审批程序如下：提交项目计划申请，包括个人事业目标，该学位与工作的关联，学位完成日期，总费用估计及必修的课程。与部门经理及人力资源经理进行事业咨询性讨论。填写“教育资助计划申请表”，在项目开始前取得部门经理，人力资源经理及总经理的批准。员工必须凭成功完成该教育计划的证明文件（包括成功完成课程后取得的文凭或学位证明，考试及格证书或其它通过课程要求的证明），持发票及批准的申请表格申请报销。不能成功完成整个教育资助计划项目者原则上公司不给予费用报销。培训服务协议当发生下列情况之一时，公司有权要求员工签订“培训服务协

6、议”若外部培训的费用（包括课程费，交通费，餐费等）在一年内（从一月一日起至十二月三十一日止）达RMB10000元时，培训服务协议期限为1年，当一年内的费用达RMB20000元时，培训服务协议的期限为2年。以此类推。协议生效日自员工完成最后一个项目时开始计算。培训服务协议的期限也可由公司与员工事先共同商定。员工申请教育资助计划时，公司会与员工商定成功完成该项目后的培训服务协议期限。协议生效日自员工成功完成该项目并从公司取得报销时开始计算。若员工在培训服务协议期限内辞职，或因违反国家法律或公司纪律而被公司辞退，应按比例归还公司所付的培训费用。记录和保存人力资源部在计划的培训日后一周内，应跟进有关培

7、训是否如期进行。对于提高技能的培训，如管理技能，技术技能等（但不包括上岗培训及特殊工种的培训），在培训后三个月，员工的直属主管应填写“培训效果评估”来评估培训后员工的工作表现，并交人力资源部。 所有的记录如培训计划，相关的培训记录，培训评估报告，培训服务协议等均需交人力资源部存档及作查询用。流程图制订培训计划制订培训计划签协议？是存档填写培训评估按规定签协议报销参加培训审批填写申请表存档记录及评估外部培训内部培训培训实施 签协议？是存档填写培训评估按规定签协议报销参加培训审批填写申请表存档记录及评估外部培训内部培训培训实施内部外部内部外部附件年度培训计划 QR-09P-02-01培训出席记录表 QR-09P-02-02培训评估表 QR-09P-02-03