运维台帐相关台年1月-6

1、中国联通网络公司安顺分公司运行维护部二零一三年五月网络运行质量分析报告第一部分 网络运行情况第二部分 网络优化工作第三部分 业务完成情况第四部分 服务提升工作第五部分 运维成本通报第六部分 重点工作安排 2目 录 运维指标考核完成情况日期全省排名综合得分 安 顺 2012年11月484.21 安 顺 2012年12月481.68 安 顺 2013年1月383.01 安 顺 2013年2月1104.45 安 顺 2013年3月396.01 安 顺 2013年4月1107.65 安 顺 2013年5月1106.65 安 顺 2013年6月1101.516月份安顺运维考核平均得分101.51分。扣分

2、指标有：运维指标：室分小区运行情况扣1.78分，基站月平均故障历时扣0.89分， 动环监控完好率扣0.5分基础管理：标杆基站标准性考核扣2分，能耗达标率扣1分，电子运维故障工单调度管理扣2分。具体打分情况见附表（标蓝色为扣分项目，标红色为加分项目）：数据网运行情况城域网出口中继为四条2.5G链路，共计出口带宽10G。城域网出口中继资源占用率达70.2%，网络整体运行稳定；镇宁需扩容。带宽占用情况27.46%11.66%22.77%47.13%48.05%58.71%59.21%47.32%60.39%31.5%81.42%区域中心机房S9306北门宽带开发区宽带市委宽带建行宽带3952建行宽带

3、S9306平坝宽带普定宽带关岭宽带紫云宽带镇宁宽带传输网运行情况光缆故障情况表 时间一干故障（次）二干故障（次）本地地网重大故障（次）2013年1月1002013年2月0102013年3月1102013年4月2012013年5月0002013年6月001本月传输网整体运行情况平稳。有一次大面积断站。1、基站指标完成情况本月全市平均基站故障历时和断站率均达到本月考核标准。其中基站断站率1.18次，较上月下降0.59次，比达标值1.36次低0.18次。断站平均历时131分钟，较上月下降69.6分钟，比达标值40分钟高出91分钟（平均每高于达标值1分钟，扣0.01分,扣完为止。本月扣0.89分）。指

4、标名称当月达标值西秀区平坝普定镇宁关岭紫云全市5月断站率（次）1.471.573.281.411.311.490.801.775月平均故障历时 （分钟）40177.7142.5427.2134.2194.51116.6200.6 6月断站率（次）1.361.381.502.701.521.100.681.186月平均故障历时 （分钟）40108.9178.5132.1122.5163.9121.2131移动无线网运行情况2、基站平均断站次数、分级断站次数地区A类断站次数B类断站次数月断站率西秀区1062301.38 平坝311201.50 普定281652.70 镇宁81061.52 关岭93

5、41.10 紫云2210.68 合计1846761.18移动无线网运行情况 分析：6月安顺平均基站断站率达到本月考核标准，其中基站断站率1.18次，较上月下降0.59次，比达标值1.36次低0.18次；本月只有关岭和紫云达到本月考核标准，而其它县分公司都没有达标，普定分公司月断站率高达2.70次，主要受6月23日大面积掉站影响。 分析：6月安顺基站平均故障历时未达到本月考核标准，基站故障历时为131分钟，较上月下降69分钟，比达标值40分钟高出89分钟；3、基站分级别断站时长移动无线网运行情况9移动无线网运行情况4、多天发生中断基站TOP10 : 注：1、上表数据基于网管原始数据。 2、中断天

6、数即该基站本月发生过中断的总天数。TOP基站名中断天数中断次数基站等级原因措施1紫云县_衰草坡_G1153C类单相电导致电压不稳引起基站频繁闪断已经放好线路上山，等天气好以后割接线路2西秀区_陇灰_G443A类基站电池严重老化，停电以后基站容易闪断测试电池性能，更换个别报废电池3镇宁县_镇坝路_W1222C类新发寨（电信）下挂站，基站无电池电信回复无电池补充4西秀区_火烧寨_G619B类微波站，天气原因引起基站闪断无法整改5西秀区_姚家坝_W318B类电信产权，电池老化停电爱闪断；测试电池性能，协调电信更换报废电池6关岭县_水黄加油站_G717C类基站电池被盗暂无电池补充，电压不稳引起闪断暂时

7、无电池更换7西秀区_化肥厂_W617C类多段骨干光缆断会引起该站断站暂时传输无法扩容8普定县_白岩高羊_G1116C类基站电池被盗暂无电池补充，电压不稳引起闪断暂时无电池更换9西秀区_西瓦窑_W316B类姚家坝基站电池老化，该站为其下挂站协调电信处理姚家坝电池报废问题10关岭县_岩背后_G815C类多段骨干光缆断会引起该站断站暂时传输无法扩容移动无线网运行情况5、超长断站超长断站VIP断站：次数0超长72小时故障断站：超长72小时零话务基站（时间：6月）区县公司日超长零话务（72小时）次数（次）西秀区0平坝0普定0镇宁0关岭0紫云0总计01、数据为网优平台取数；2、数据为累计数。移动无线网运行

8、情况6、大面积断站情况基本情况： 2013年6月23日7：26分值班人员发现在传输网管上普定环一至余官2.5G环光缆中断告警，但未引起基站中断，值班人员立即通知西秀区代维抢修人员进行抢修。10:46分普定邮政分别至魏旗、普定新街、气象局等方向光缆中断，致使普定2.5G环双向开环，导致63个基站中断，其中G网35个，W网28个。经诊断故障原因应为余官基站中兴SDH设备故障 抢修人员立即对光板进行复位，光板运行正常 。大面积掉站基本解决 。原因分析： 造成此次大面积断站原因为：7：26分值安顺至余官2.5G环光缆中断，同时余官至安顺方向OL16光板处于“掉死”状态；抢修人员正在积极寻找故障点时，1

9、0:46分普定邮政分别至魏旗、普定新街、气象局等方向光缆被电力公司维护人员应政府部门要求线缆入地，将我公司光缆砍断，致使普定2.5G环双向开环，致使本次大面积掉站。整改措施： 1、加强通信光缆，破坏有罪等的宣传力度，对于重要的传输线路，增加警示标志，从根本上解决光缆因人为破坏引起的基站阻断事故。同时已6月24日凌晨将余官至安顺方向光板进行更换，并将其寄到厂家维修检测，要求厂家出示检测报告。 2、加强对电力等合作单位进行协调沟通，确保对方在施工过程中对我方造成无必要光缆故障。 3、我公司已在6月21日将普定邮政至魏旗等方向光缆进行新光缆布放新光缆，更换了新的物理路由，正待安排割接，碰巧发生本次故

10、障；我公司已制定割接计划，将在6月30日前将所有光缆割接入地，确保不再发生类似故障。基站动环监控脱管及设备故障情况分公司动环监控正常率5月环比4月3月4月5月6月安顺99%97%98%97.5%下降0.5%动力专业情况截止6月30日，动环监控脱管11个，基站7个：平水厂、玉竹园、坡贡是监控设备故障；桂家湖、兴伟花园、北门东侧是因为传输设备更换成分组所致；杜官堡是监控设备被盗；接入网4个是接入方式是无线，无线接入方式未调试成功。能耗管理标杆基站准确性和异常用电情况（根据5月物业管理系统数据）分析：本月指标均达标标杆基站准确性序号区县异常标杆站标杆站总数准确率1西秀区012100%2平坝02100

11、%3普定1475%4镇宁1475%5关岭6紫云总计22291%注：准确率=1-异常标杆站/基站总数2013年6月与核算对比异常用电基站数目汇总表(达标值：95%)序号分公司与核算对比异常基站数目（个）基站总数（个）5月正常率6月正常率与上月相比情况1西秀区3432292.8%89.5%-3.3%2平坝1410391.3%86.4%-4.9%3普定197788.1%75.3%-12.8%4镇宁139392.7%86%-6.7%5关岭138396%84.3%-11.7%6紫云47391.7 %94.5 %2.8%10总计9775192.47%87%下降5.47%注：当分类型核算月用电量或分类型核算

12、月用电量/未缴费预估用电量5%，表示异常 动力专业情况综合代维总体情况一、6月代维资源情况： 6月人员到岗满足合同要求59人；车辆满足运行22台。关键性仪器仪表有一台电池测试仪损坏、一 台OTDR损坏， 资源缺配当月考核已作了扣分扣款。二、作业计划执行情况： 基站巡检计划165站，实际完成130站，完成率为78%；数固机房计划31站，实际完成20个，完成率 为64%；线路巡检计划71个中继段，实际完成51段，完成率为71%。作业计划完成不理想，因6月正 值汛期高峰，市电停电频繁，受雷电气候影响，基站设备故障也较多，加之各类工程施工频繁， 损坏光缆线路严重，维护资源大部分向抢修工作倾斜。 本项指

13、标6月作扣分处理。三、6月隐患整治情况6月由代维单位组织迁改线路共计8处。第一部分 网络运行情况第二部分 网络优化工作第三部分 业务完成情况第四部分 服务提升工作第五部分 运维成本通报第六部分 重点工作安排 目 录网络优化区域质差小区数质差小区比例无线接通率小于90%的小区数无线接通率小于90%的小区数比例(%)切换成功率小于90%的小区数切换成功率小于90%的小区数比例(%)TCH掉话率大于2%的小区数TCH掉话率大于2%的小区数比例(%)SDCCH拥塞率大于2%的小区数SDCCH拥塞率大于2%的小区数比例(%)安顺452.93 181.2 27 1.73 0.18 2 0.1区域小区总数R

14、AB异常释放率大于2%的小区数RAB异常释放率大于2%的小区比例(%)软切换成功率小于90%的小区数软切换成功率小于90%的小区比例(%)无线系统接通率小于90%的小区数无线系统接通率小于90%的小区比例(%)小区数据性能差小区比例(%)安顺市1559.17 7.57 0.48 0.00 0.00 1.70 0.11 9.27 0.59 6月安顺联通GSM网络受到高考、恶意呼叫的影响，质差小区比例较高。G网性能差小区分析W网性能差小区分析网络优化TBF建立成功率 安顺TBF建立成功率高考期间受到干扰器影响较低，其它时间指标平稳第一部分 网络运行情况第二部分 网络优化工作第三部分 业务完成情况第

15、四部分 服务提升工作第五部分 运维成本通报第六部分 重点工作安排 目 录全网业务量情况（移动网语音部分）全网业务量情况（移动网数据部分）移动网超闲基站情况上图所示百分比为该区域GSM超闲基站数占全网基站总数比。本月全网GSM超闲基站总数：240，全网GSM基站总数：575（剔除近期开通基站, 室分系统不算在内），超闲比例为41.7，超闲基站总数比上月有所增加。超闲基站定义：月均全天话务量小于25ERL且不为0的基站。 5月超闲基站 6月超闲基站全区县占比全网占比全区县基站数全网基站数西秀区434521.84%7.83%206575关岭424052.63%6.96%76575平坝252630.5

16、9%4.52%85575普定232536.76%4.35%68575镇宁434963.64%8.52%77575紫云515587.30%9.57%63575第一部分 网络运行情况第二部分 网络优化工作第三部分 业务完成情况第四部分 服务提升工作第五部分 运维成本通报第六部分 重点工作安排 目 录移动网服务提升、6月转运维移动网工单分类统计情况（包含投诉工单及故障工单）总体情况：6月转运维处理工单共有161件，生单总数比上月有所减少。生成投诉申告类工单并进入考核的工单共8件，生成故障申告类工单共145件，生成其他类和咨询类工单共8件。2G工单情况：6月份共有2G工单39件，其中列入2G考核的工单

17、数量共3件（剔除最终定位为覆盖类和终端原因的投诉工单），6月安顺完成指标为0.23件/万户，低于省分2.2件/万户考核指标。3G工单情况：6月份共有3G工单122件，其中列入3G考核的共5件（剔除最终定位为覆盖类和终端原因的投诉工单），5月安顺完成指标为0.67件/万户，低于省分4.28件/万户考核指标。 分类覆盖故障优化漫游终端原因汇总2G投诉582519393G投诉152622554122共计203443073161占比12.42%21.12%2.48%18.63%45.34%100.00%24宽带服务质量提升装移机及时率：6月份48小时装移机及时率为98.11%，优于考核目标值（95%）

18、3.11个百分点，关岭装机及时率为94.71%未达标，需加强管控。宽带服务质量提升修障及时率： 6月宽带修障及时率95.70%，优于考核目标值（90%）5.70个百分点，本月因雷雨影响，预约处理情况增加。新进代理代维业务处理能力欠缺，相关区域宽带管理人员应加强支撑培训及工单管控工作。第一部分 网络运行情况第二部分 网络优化工作第三部分 服务提升工作第四部分 运维成本通报第五部分 重点工作安排 26目 录运维成本通报-分公司预算完成情况 2013年6月网运线运维成本发生700.1万元，比上月下降12.6%，累计发生4818.66万元，预算完成率为55%，其中修理费发生291万元，比上月下降11%

19、，累计发生1957.66万元，占网运成本41%；能耗成本发生321万元，比上月下降4%，累计发生2146.52万元，占网运成本45%；其他发生88.1万元，比上月下降36%，累计发生714.48万元，占网运成本15%。 客户接入成本发生51万元，比上月降低30%，累计发生355.94万元，预算完成率49%； 投资建设线租赁成本发生142.5万元，比上月降低5%，累计发生810.13万元，预算完成率为69%。成本项目 全年预算 实际发生 预算完成率 实际发生占比 网运成本 88904818.6655%维护成本 35621957.6655%33%能耗成本 38712146.5255%35%其他 1457714.4849%12%客户接入成本 728355.9449%6%投资建设线租赁费 1166810.1369%14%合计107845984.7355%运维成本通报-分公司预算完成情况成本项目 5月6月波动率维护维保15.2815.280.00%代维219.288107.37-51.04%日修92.7816881.07%耗材0.360-100.00%维护费用合计327.708290.65-11.31%运行能耗337321-4.75%规费41.8841.880.00%车辆使用26.7451