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文档简介

1、收费稽查大队稽查记录稽查地点稽查时间年月日时分被稽查部门收费班(一班、二班、三班、四班)、监控、财务、办公室被稽查人员稽查记录稽查内容稽查结果处理意见被稽查人员签字:稽查人员签字:稽查负责人签字:被稽查人员签字:稽查人员签字:稽查负责人签字:收费稽查大队录像审核记录录像时间班次班组录像区被审核人员审核内容审核结果处理意见审核时间:审核人员签字:稽查负责人签字:收费站稽查记录稽查地点稽查时间年月日时分被稽查部门收费班(一班、二班、三班、四班)、监控、财务、办公室被稽查人员稽查记录稽查内容稽查结果处理意见被稽查人员签字:稽查人员签字:值班领导签字:询问笔录询问时间:年月日时分询问地点:询问人:记录

2、人:被询问人:性别:年龄:民族:工作单位:职务(岗位):询问内容:被询问人签字:页共页XX处收费从业人员严重违纪事件情况报告违规违纪处罚通知书注:本通知书一式四份,XX稽查填年号加四位数字编号。一联(白)存根;二联(粉)人劳科;三联(黄)收费站;四联(绿)当事人。收费稽查大队()年()月份稽查工作信息反馈处领导:本月收费稽查大队共完成日常检查站次,检查收费人员、监控人员人次,管理人员人次,票证人员人次。检查站容站貌次,审验录像小时,核对非正常记录人次,查处违规违纪行为人次,已按管理处规定进行处理。本月稽查“绿色通道”车辆辆次。(详细陈述本月所做的主要工作)收费稽查大队()年()月份稽查情况汇总

3、表收费站稽查内容XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX总计各岗位现场检查频次(人次)收费员(监控员)管理人员票证员合计检查站容站貌(站次)检查各站频次(站次)突击稽查次数夜间稽查次数审验录像时长(小时)违纪情况-违纪人员(人次)罚款金额(元)举报调查-举报次数举报性质对外稽查车辆稽查车辆(辆次)治理车辆(辆次)追缴费额(元)稽查绿通车辆查验车辆次假绿通车辆次不符合规定绿通车辆次追缴费额(元)核对非正常记录免费车(辆)大改小车辆(辆)紧急键使用(次)模拟建使用(次)违章车(辆)核对重要信息符合率本月漏检情况:稽查负责人:审核人:填表人收费稽查大队稽查情况周报表日期:时间姓名人员类别部门

4、违纪行为内容备注宿舍、办公室卫生记录表日期时间时分至时分被检查班组检查地点项目检查内容检查结果项目检查内容检查结果合格不合格合格不合格收费站宿舍地面卫生办公区地面卫生桌面卫生桌面卫生衣柜卫生抽屉床铺卫生玻璃卫生被子整洁物品摆放窗帘悬挂空调卫生脸盆摆放厕所卫生鞋子摆放门窗卫生楼道卫生楼道卫生门窗卫生办公室人员着装帽子摆放桌椅有无破损厕所卫生定置化摆放备注稽查负责人:稽查员:注:检查出的问题在备注栏中说明收费站交接班情况检查记录表稽查员:被稽查收费站:被稽查班组:日期时间:检查内容检查结果合格不合格交接班班组人数接班班组按照正规化管理列队交接班人员着装规范值班站长(班长)进行岗前讲评交接班人员列队

5、规范交接班人员岗前宣誓交接班行进途中队伍整齐有序行进途中收费员右手拎票据箱收费站值班领导签字XX处“黑名单”车辆解除审批单车牌号车型车辆登记情况登记时间登记原因登记补缴通行费金额(元)登记单位车辆治理情况治理时间治理单位缴费金额(元)收费票据解除人签字开具补缴通行费凭证号稽查负责人意见主管处长意见稽查数据分析记录表日期:分析周期出口站姓名分析类型:分析车辆数发现嫌疑车辆数车牌类型出口时间入口时间车型通行卡号备注小结:注:类型包括55吨以上、超载30%以上、临近站上下、用时不合理车辆、货车使用纸卡等;备注项填写嫌疑根据;小结中填写范例:“该时段用时不合理车辆15辆,分析15辆,无异常”等情况,应

6、涵盖上述几个方面。稽查数据问题月汇总表日期:序号车型类别出口时间入口时间车牌通行卡号备注稽查负责人:审核人:填报人:注:类型包括55吨以上、超载30%以上、临近站上下、用时不合理车辆、货车使用纸卡等;不涉及的项目可不填;备注项填写嫌疑根据。XX管理处治理偷逃漏费案卷目录卷名序号分目录XXXXXXXXXXX治理偷逃漏费案卷1X月X日,车牌为XXX(司机XXX)的车辆逃费治理案卷-(流水号)XX管理处治理偷逃漏费车辆案卷案件分类站口治理案件口“黑名单”案件口逃费车辆信息此处填写车牌号,如无牌车填写司机姓名案件事由此处填写是何种逃费方式处理结果填写追缴金额档案号:卷内共件,其中:目录页、文件材斗页归

7、档资料齐全是口否口案卷存放于:填写治理单位名称保管期限:10年密级:单位负责人:整理人:单位盖章:年月日分卷名:站口治理案件目录分目录序号内容描述立占治理案件1案件概述2计重信息对比图片(假冒绿通车辆货物照片)3逃漏费车辆相关交易报表4收费票据复印件案件概述XXXX年XX月XX日XX时XX分,车牌为XXXXX的货运车辆在XXX站下道时采用XXXX(搓称、跳称、液压装置、悬浮轴、走S形、垫板等)方式,减轻计重吨位以达到少交通行费目的,XX高速工作人员现场对其不法行为进行纠正并责令其进行复称,第一次计重信息为XXX吨,费率为XXX元;第二次计重信息为XXX吨,费率为XXX元,追缴通行费共计XXX元

8、。治理单位名称年月日备注:假冒或不符合绿通要求车辆要按照上述关键点描述事件,要写清楚所拉货物种类。计重信息对比(绿通验货)图片2.第二次计重信息图片可附监控人员截屏或交易信息吨位图。逃漏费车辆相关数据报表注:此处粘贴证明该车逃费的交易数据截图。收费票据复印件分卷名:站口治理案件目录分目录序号内容描述立占治理案件1案件概述2询问笔录3涉案车主相关资料4逃漏费车辆相关数据报表5涉案车辆图片6收费票据复印件7影音资料8查处逃费车辆结案表(待管理处收到治理单位上报材料后,审核并出具该表)案件概述xxxx年xx月x日,一辆车牌为xxxx的货车在xx收费站下道,当班收费员发现该通行卡异常,并报班长和值班站

9、长,读卡后显示该通行卡为xx站,经站稽查人员与xx收费站核实发现该通行卡为伪造通行卡,根据计价行费201039号规定按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费x元。治理单位名称年月日询问笔录询问时间:年月日时分询问地点:询问人:(需两人签字)记录入:被询问人:a性别:a年龄:a民族:a工作单位:职务(岗位):询问内容:如问:1.你驾驶的车辆于x年x月乂日在乂高速x收费站下道有些情况需要向你了解,你是否自愿配合我们的询问工作?答:我自愿配合你们的工作。b2.你的姓名、联系方式、家庭住址以及有效证件?答:我叫xx,家住x省x市x县x村,电话是13xxxxxxxxx。身份证:xxxxxxxx

10、xx(或驾驶证:xxxxxxxx)3.你所驾驶的车辆信息,包括:车牌照号、车辆特征?答:我所驾驶车辆号为XXX,蓝色解放货车。4.你是车主吗?车主信息?答:是(不是,写明车主姓名、家庭住址及联系方式)5.你拉得什么货物,实际上道收费站是哪里?或你所持的通行卡是从哪里得到的?或你所使用的液压设备是否是原车所带等其他问题。答:6.请你叙述一下x年x月x日行驶高速的全过程或事情的经过。第页共页答如乂年乂月xHx时x分左右我驾驶的车号为XXX的蓝色解放从xx收费站上道,所拉货物为xx,超载较重。我们与同车队的另一辆车对向行使在xx地点换卡后,x时x分在临近站点xx收费站下道,逃漏部分通行费(或其他形式

11、的逃费行为)7.补充说明。答:该车在被发现及拦截后拒不配合稽查工作,拒绝补缴通行费,我们打电话至xx部门(如高速交警、地方公安等,在xx部门和人员的协助下,最终司机承认了逃漏通行费的行为(或根据具体逃费行为补充说明)我们向你了解的以上情况是否属实?属实c你的行为已经构成了xx逃漏通行费的行为,我们将依据XX省交通运输厅、XX省财政厅、XX省物价局联合下发的文件收费公路货运车辆计重收费等有关问题中的补缴车辆通行费,共计xxx补缴车辆通行费,共计xxx元。你是否自愿接受?是或自愿接受d被询问人签字:e询问人签字:被询问人签字:e询问人签字:需两人签字注:根据具体逃费行为询问相关问题。要点:上道时间

12、、上道收费站、装载货物、下道时间、下道收费站、倒卡地点等其他形式的逃漏通行费行为。补充说明公安协助、多次逃费等情况。a、b、c、d、e需司机自己写并按下手印。第_页共_页涉案车主资料身份证(驾驶证)照片或复印件注:此处粘贴证明该车逃费的交易数据截图。收费票据复印件影音资料相关影音资料逃费车辆出入口录像,车道、广场、做笔录时的录音资料。录像必须清晰,能够判定车辆特征等信息,刻录成光盘、贴好标签随档案上交。查处逃费车辆结案表治理过程稽查负责人:审核人:填表人:分卷名:“黑名单”案件目录分目录序号内容描述黑名单案件1逃费事实经过2询问笔录3逃费车辆处理决定书4涉案车主相关资料5数据分析报表6“黑名单

13、”车辆涉案图片7收费票据复印件8影音资料(闯口车需保存车道录像及图片,刻录成光盘一并归档,其他车辆不必须提供)逃费事实经过车牌号车辆型号车型车种车辆逃费类型当事人驾驶证号XXXX年XX月X日,该嫌疑车辆在XXX站XX车道下道时提示为“黑名单”车辆,XXXX(单位)根据系统复核确定为“黑名单”车辆并控制车辆,通过XXX(数据分析,“黑名单”录入单位提供信息等)核查手段发现:.该车曾于XXX(时间),XXX(地点)采用XXX方式进行逃费X次,金额共计XXX元。.该车曾于XXXX(时间),XXX(地点)采用XXX方式进行逃费X次,金额共计XXX元。通过办案人员耐心讲解政策并询问,最终司机承认了通过X

14、方式进行逃费的行为。(当事人签字)认可上述内容,逃费金额确认无误。经办单位年月日注:其中车牌号、逃费方式、次数、金额、签名均需当事人按手印。第页共页询问笔录地点记录入被询问人姓名性别年龄职业联系电话与案件关系车主或当事司机.您驾驶的车牌为车辆于年月日在高速站下道被提示“黑名单”车辆,有些情况需要向您了解,您是否自愿配合我们的询问工作?答:我自愿配合你们工作。*.您所驾驶的涉案车辆信息?答:应与逃费事实经过中的信息一致*3.办案人员出示您的逃费事实经过是否看清且确认无异议?答:是的,涉案车辆逃费事实经过中记录的各项内容我已认真阅读,确认无异议。4.其他补充说明。5.我们向您了解的以上情况是否全部

15、属实?答:情况属实*被询问人签字:*驾驶证号*年月日时分注:“*”的内容需要按手印。姓名、证件号要与逃费事实经过中的一致。第_页共_页逃费车辆处理决定书日期:当事人,情况姓名性别年龄单位法定代表人地址联系电话车辆型号车辆号牌逃费事实起止时间逃费类型处理依据收费公路管理条例(国务院令第417号第五十七条)。收费公路货运车辆计重收费等有关问题(XX省物价局、XX省交通运输厅、XX省财政厅联合下发文件)处理决定根据逃费事实经过、询问笔录,该车辆行为上已构成XXXX(填写逃费方式,应与逃费事实经过中一致)逃漏通行费的行为,依据有关规定追缴车辆通行费元。上述处理决定当事人是否自愿接受?如自愿接受,请在下

16、方签字;如存在异议可在3个工作日内致电XX省高速公路XX管理处。当事人签字:处理经办人签字:治理单位负责人签字治理单位(盖章):逃漏费车辆相关数据报表注:此处粘贴证明该车逃费的交易数据截图。涉案车辆图片收费票据复印件影音资料相关影音资料逃费车辆出入口录像,车道、广场、做笔录时的录音资料。录像必须清晰,能够判定车辆特征等信息,刻录成光盘、贴好标签随档案上交。收费投诉记录日期来电人投诉对象时间联系方式记录人投诉内容处理结果收费投诉事件调查及核实情况记录投诉人联系电话车牌及车型被投诉单位被投诉人员工号调查时间调查人员拟定投诉等级调查过程及核实情况拟处理意见跟踪落实情况稽查负责人:审核人:填报人:收费

17、服务忌语与司机接触过程中,必须使用普通话,需宣传政策时,要耐心解释;处理纠纷时,要平和交流;需要延伸服务时,要倾力相助,严禁服务过程中出现冷、横、硬现象。一、当查验司机出示的证件、公务卡时:忌语:“看看不行啊!”“多看会不行啊!”“着什么急啊?!”二、当司机问路时:忌语:“条条大路通罗马,往前走再问吧!”“不知道!”三、当货车司机对计重结果有疑问或咨询收费相关问题时:忌语:“我也不知道,少废话,快点交费!”“不知道,我只负责收费!”“我们这都这样收费!”“多收了我们又要不了!赶快交费!”四、特殊天气封路面对司机询问开道时间时:忌语:“你问我,我问谁啊!”“问领导,我们是干活的!”五、遇到绿通车

18、辆时:忌语:“磨蹭没用,免不了就是免不了!”验货时:“着什么急啊!等着!”六、遇到车辆要求免费而未接到监控通知时:忌语:“给我们站长(领导)打电话就能免费。”七、遇到超时车:忌语:“去服务区开个证明就能给你免!”“超一分钟也不行。”八、交班时:忌语:“急什么急,看不见正交班呢?!等着!”九、等待司机找钱、卡时:忌语:“快点!早干嘛了啊。后边一堆车等着呢”。十、司机交钱后:“着什么急啊!还没抬杆呢”十一、司机鸣笛时:“按什么喇叭啊!”“催什么催!”十二、“把(车)大灯给我关了!”十三、遇到车辆没有零钱时:忌语:“没零钱,自己解决!”收费投诉事件情况报告收费投诉事件情况报告收费投诉情况报告收费投诉情况报告值班领导:填报人:值班领导:填报人:审核人:调查人:审核人:调查人:收费举报调查报告收费举报调查报告收费举报接报记录收费举报接报记录举报人联系电话被举报单位被举报人员及工号举报事件发生时间是否转接上级单位举报记录人体八,举报内容反馈情况举报人联系电话被举报单位被举报人员工号调查时间调查人员举报类别调查过程及核实情况跟踪落实情况拟处理意见稽查负责人:填报人:收费举报处理情况报告领导批示拟办意见报内容关

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