如何提高管理者有效的管理能力

1、 PAGE 16员工管理理艺术管理员工工是一门门学问，既有普普遍适用用的原则则，也有有不同的的技巧。管理学学者说：“人是企企业唯一一能动的的要素”。所谓企企业管理理，说到到底就是是人的管管理。如如果你问问大大小小小的管管理者们们：“管理中中最难最最难的事事情是什什么”，答案多多半是“管人”。管人人为什么么难呢？因为人人心不一一，人各各有其性性，各有有其谋。所以，管人者者不能用用单一的的方法管管理属下下员工，要根据据不同的的管理对对象采用用不同的的管理策策略、管管理方法法和管理理技巧。管理员工工没有什什么公式式可遵循循，早在在两千多多年前，孟子说说：“劳心者者治人，劳力者者治于人人”。“治”就是

2、管管理。而对于于中国人人到底怎怎么治理理，无人人说得清清楚。儒儒家认为为“人之初初，性本本善”，主张张行“仁政”，收揽揽人心。法家则则认为“人性本本恶，其其善者伪伪也”，主张张推行严严刑酷法法去震慑慑人心。我们伟伟大领袖袖毛泽东东说：“人的因因素第一一，世界界上只要要有了人，什什么人间间奇迹都都可以创创造出来来”；“要相信信群众，依靠群群众，充充分发挥挥群众的的主观能能动性”；“人民，只有人人民才是是创造历历史的动动力”。一个企企业的发发展关键键是管理理，而管管理的重重点是管管人。无无论采用用什么样样的管人人方法，有利有有弊，要要想达到到目的，只有管管理者在在管人实实践中去去领悟，逐步找找到适

3、合合自己、适合企企业的管管理方法法。现代代化企业业管理强调调的是“以人为为本“，只有有应用高超超的管理理技巧，才能有有效地调调动员工工的积极极性，发发挥他们们的潜力力，企业业才能在在残酷的的竞争之之中立于于不败之之地。没有管理理不好的的员工，只有不不擅长管管理的领领导。对对于管理理者来说说，最有有用的常常常不是是教科书书上的条条条，而而是管人人实践中中方法和和技巧。这就是是我奉献献给大家家的初衷衷。理论论是死的的，技巧巧是活的的，脱离离实际的的理论是是毫无意意义的。我的管理理员工的的技巧、方法虽虽不是最最好的，但却是是最实用用的，最最具可操操作性的的。管理员工工是一项项创造性性的活动动。管人人

4、意识和和管人能能力的培培养和提提高不是是一蹴而而就的，而应不不断培养养和提高高。通过过不断学学习，有有助于树树立正确确的人生生观和方方法论管管人观，增进你你的管人人智慧和和技巧。下面就如如何应用用管理员员工技巧巧，阐述述我个人人学习体体会，供供大家领领悟和参参考：第一、管管理员工工的前提提 无无论做什什么事情情，都有有大的前前提。用用现在的的话说就就是被称称为“天规”的东西西。有些些错可以以犯，但但“天规”绝不能能轻易触触犯，否否则你就就会一败败涂地。管人怎怎么管，没人能能说的清清楚，更更没有一一个统一一的标准准，但大大的前提提却永远远不会变变，即：以身作作则，为为员工承承担责任任，说话话算数

5、，等等。一个管管理者如如果连这这些基本本的素养养都没有有，要想想管理好好员工，那无疑疑是痴人人说梦。一、员工工的利益益永远第第一作为企业业管理者者，理应应是员工工的“保护人人”。就像像一个家家长一样，爱护护自己的的孩子。要尽力地地维护员员工的各各种切身身利益：如经济济利益，政治利利益，文文化利益益，法律律利益等等等。这这往往是是员工最最关心的的现实问问题。把职工的的利益放放在第一一位，或或者说要要时刻为为员工谋谋福利是是管理者者应尽的的职责，也是管管理员工工的基础础。现代代企业强强调的是是以人为为本，人人是企业业唯一能能动要素素。“天时不不如地利利，地利利不如人人和”，“家和万万事兴”，每一一

6、个管理理者都应应该认识识到这一一点。并并应采取取各种各各样的措措施为员员工谋福福利，以以激发员员工的主主任翁责责任感，培养员员工的敬敬业精神神，努力力营造一一种融洽洽的内部部氛围，就象一一个和睦睦的大家家庭。把员工的的利益放放在第一一位，或者者说时刻刻为员工工谋利益是是管理好好员工的的最好办办法。比比起“鞭子解雇”的管理理，或者者在皮鞭鞭之外，只是简简单地给给予物质质刺激，把员工工当做“经济动动物”，对于管理确确实要进进步的多多。管理理好员工工，使员员工感到到心情舒舒畅，切切身利益益得到保保障，受受益非浅浅，这种种与公司司“俱荣俱俱损”的关系系，使员员工为企企业奋发发工作，尽心尽尽力，这这又促

7、使使公司经经济效益益节节上上升。二、正人人先要正正己一个管理理者要先先懂得“其身正正，不令令而行；其身不不正，虽虽令不从从”这个道道理。也也就是说说：要处处处以身身作则，“打铁必必须自身身硬”。管理者者的言行行举止都都要起到到示范和和表率作作用。许多员工工眼中的的管理者者，都具具有某种种他人所所没有的的特质，若你不不具备独独特的风风格，就就很难获获得员工工的尊敬敬，在此此特质中中，最重重要的即即在于管管理者的的“自我要要求”。你是是否对自自己的要要求远甚甚于对员员工的要要求呢？你应站在客客观的立立场，经经常为对对方设身身处地的的想想，这种态态度与涵涵养是身身为管理理者所必必备的。一天到到晚光为

8、为自己打打算的人人，绝非非优秀的的管理者者。员工服服从管理理者的指指导，其其理由不不外乎两两点：是因管理理者地位位高，权权力大，不服从从将遭受受制裁，或者说口服心心不服。是因管理理者对事事情的想想法、看看法、知知识，经经验较自自己胜一筹，心心悦诚服服。因此，作作为一个个管理者者应当时时刻不忘忘如此反反省自己己：三个为为什么？.我的的各方面面能力比比不比员员工强？想法，看法及及做法是是否比他他们优秀秀？我应应该怎样样才能更更出色？.我要求求员工做做一些事事情之前前，我是是否应先先负起责责任， 做好领导工工作呢？.我是否否太放纵纵自己了了？要求求别人做做到的，自己有有没有做做到？只有不断断地反省自

9、自己，高高标准地地要求自自己，才才能树立立起被别别人尊重重的自我我形象，并以其其征服属属下所有有员工，使他产产生尊敬敬、信任任、服从从的信念念，从而而推动工工作发展展。以下十十条准则则可以帮帮助管理理者营造造一种互互助的氛氛围。.身先先士卒。从工作作到举止止，企业业管理者者要在各各个方面面树立榜样，这一点点是基础础。.尊重重所有员员工。不不管其性性别，种种族，宗宗教信仰仰，还是是个性。.尊重重员工的的隐私。不该说说的不能能瞎说，不该打打听的不要要打听，不不干预员员工的私私生活。.经常赞赞扬，表表扬员工工。受到到鼓励的的员工会会工作的的更好，更有效。作作为管理理者，你你的工作作主要是是鼓励他他人

10、。.注意意批评公公正。公公正的批批评会让人体体面地接受。.尊重重他人的的自主权权。组织织一个好好的团队队，然后后放手让让他们行行事。不要把员员工当小小孩，监监视他们们的一举举一动，那样会会造成一一种敌对对的紧张张工作氛氛围。.让员员工有机机会接触触你。采采取不同同的方式式，利用用不同的的场合和和员工打成一一片，虚虚心对待待各种意意见，甚甚至批评评你管理理方式的的意见。 .用员员工喜欢欢的方式式称呼他他们，要要注意年年龄、性性别和别别名的称呼，称呼要要使对方方感到亲切切乐意。.小事事着眼，礼让他他人。你你是有权权之人，因此你你应该在在小事上上表现出谦让让，让员员工感到到自在些些。、不要要把员工工

11、当作你你的仆人人。员工工是来工工作的，不是来来惟命是是从的，只只有分工工的不同同，没有有贵贱之之分。说到就要要做到俗话说：“君子一一言，驷驷马难追追”，又有有“言必行行，行必必果”的说法。这讲讲的虽然然是做人人的道理理，但也也是管理理者管理理好员工工所应遵遵循的工工作准则则。一个好的的管理者者，常有有许多共共同的优优点，其其中很显显著的一一点便是是在任何何时候都都诚实守守信，遵遵规守约约。他们们常常遵遵循这样样的原则则：要么么轻易不不与员工工相约，要末就就要信守守诺言，竭尽全全力去办办。管理理者在管管理工作作中必须须铭记：说出去去的话就就象泼出出去的水水，无法法收回。而有些管管理者却却偏偏爱爱

12、许诺，可又不不珍惜这这一诺千千金的价价值，由由于过分分的相信信自己的的能力，造成成许多事事情不假假思索地地答应员员工，这这也行那那也好办办，而他他却往往往办不到到。如此此，很容容易在员员工的心心目中留留下一个个“不守信信用”的烙印印。那么如何何才能作作到信守守承诺？答案就就是：按按时做好好你说过过要做的的事情。以下“三部曲曲”可供参参考：步骤1、在做出出任何承承诺之前前都要深深思熟虑虑。如果果不能完完全肯定定自己能能实现 ，那么么就不要要承诺。承诺要要全心全全意，要要保证不不打折扣扣的实现现。确保保承诺能能兑现。步骤2、有计划划，有步步骤的实实现承诺诺。步骤3、如果发生了了你事先先难以做做合理

13、预预见的事事情，而而使你不不能实现现承诺时时，应该该立即开开诚布公公地与接接受你的的承诺员员工重新新进行商商洽。重重新修改改工作方方法和承承诺目标标，员工工就会相相信你是是一个可可依靠，可信赖赖的管理理者。管理者的的命令不不是圣旨旨，但你你的承诺诺却有沉沉甸甸的的分量，对于你你不能实实现的诺诺言，最最好今天天就让员员工失望望，不要要等到骗骗取了员员工的积积极性后后再让他他们失望望。人们们推崇的的是许下下诺言并并勇于实实现诺言言的守信信作风。一名优优秀的管管理者，就应该该是一位位从不随随便乱开开空头支支票的、言出必必行的君君子。所所以，每每一个管管理者都都应该记记住一条条准则：你做出出的承诺诺，

14、你就就一定要要实现。这样才才能赢得得人心，让员工工信任你你，才能能管理好员工工。为员工承承担责任任没有人是是完人，犯错误误是难免免的。员员工犯了了错误，管理者者要主动动承担责责任，这这是管理理好员工工的最基基本前提提。因此此，作为为管理者者，不仅仅应该让让员工分分享你的的成果，为其举举荐，更更重要的的是：当当员工办办事办砸了了时，还还要为他他开脱，主动为为他承担担责任，鼓励他他重新振振作。管理最难难作到的的是对员员工让功功，或公公开张扬扬员工的的才华功功劳。管管理者若若有这样样的涵养养，员工工就会感感恩图报报。这是是最高境境界的管管人方法法。同样样，当员员工犯错错，能挺挺身而出出，承担担责任，

15、必会得得到员工工的敬佩佩与爱戴戴。当然，不不责怪做做错事的的人是很很困难的的一件事事，但成成熟而有有远见的的管理者者就应主主动承担担责任并并以解决决问题为为重。指指责本身身所造成成的伤害害比问题题本身的的伤害大大。一个好的的管理者者应该主主动为员员工承担担责任。只有这这样员工工才愿意意追随你你，这是是管理好好员工的的基本前前提。五、真正正的尊重重员工要管理好好员工，管理者者要首先先尊重员员工，使使企业中中地位不不同和成成长背景景不同的的员工都都能感受受到他们们的贡献献得到了了认同。这种尊尊重是看看得见的的，能通通过各种种行为表表现出来来。以下下有四点点：鼓励员工工表达他他们的想想法并耐耐心倾听

16、听。一名员工工，如果果对上司司和同事事，都能能想说什什么就能能随意地地发表意意见，而且且不管说说了什么么，都不不用担心心会受到到责备，毫无疑疑问他能能工作得得很愉快快、很舒舒心、很很快乐。敢于直言言的员工工，都是是工作热热情，认认真的员员工。如如果使他他们安心心顺意，形形成能自自由交流流的氛围围，这个个企业自自然显得得生气勃勃勃。积极采纳纳员工的的意见和和建议 任何何人只要要对企业业某些制制度有自自己的建建议，或或者构想想出什么么好主意意，总会会觉得高高兴，如如果被企企业采纳纳，更会会激励他他的工作作热情。所以，鼓励员员工提建建议，是是希望借借此汇集集众人智智慧，以以提高生生产效率率。从而而达

17、到民民主集中中的良好好效果。对那些一一言不发发，并非非表示他他们没有有意见。只要我我们多关关心他们们，加深深对他们们观察和和启示，主动征征求他们们的看法法，多满满足他们们的合理理要求，同样也也会促进进他们的的主人翁翁责任感感。最终终会自觉觉鼓起勇勇气，积积极参与与企业的的各项活活动。调动员工工的参与与感现在流行行一个时时髦的口口头禅“重在参参与”。如何何调动员员工参与与企业管管理，是是管理者者为了提提高管理理水平的的重要环环节。现代企业业总要不不断的改改善管理理方法，增添新新规章，推行新新方案，而员工工则以为为，老的的一套没没有什么么不好，以往执执行时不不是很好好吗？为为什么还还改来换换去？完

18、完全是折折腾人。这两种心心理交织织在一起起，就会会有矛盾盾，就会会影响工工作的进进展。虽虽然管理理者可以以做出硬硬性规定定，强制制员工无无条件执执行，但但未必能能达到预预期效果果，有时时还会适适得其反反。 每每个人都都有自尊尊心，去去改变他他的行为为习惯，他必然然会有自自尊心被被伤害的的感觉。其实，他从前前执行了了的并非非是自己己的观点点，只是是因为习习惯认同同而已。基于这这一观点点怎么办办？社会会在前进进，企业业在发展展，可以以采用一一种既保保持员工工自尊心心又改变变做法的的方法，就是“参与制制”的管理理。在需需要改善善管理方方法时，加以引引导，让让所有的的人参与与做出决决定，告告诉他们们做

19、出改改变的理理由，使使他们了了解整个个方案的的制订过过程与结结论，从从而能自自觉的执执行。真真正营造造一个“上下一一致，人人心一致致”的良好好氛围。尽量以轻轻松语气气与员工工讲话官架子是是尊重员员工的大大敌，要要想真正正地让员员工感受受到来自自上司的的尊重，就必须须放下官官架子。一般情况况下，员员工和上上级讲话话时，总总会有一一种紧张张的感。作为管管理者，就理所所当然的的要尽力力消除员员工的紧紧张感。消除员工工的紧张张感最有有效的措措施是尽尽量以轻轻松的语语气和员员工讲话话。这样样，员工工会认为为上司很很随和，平易近近人，并并了解员员工的心心理，因因而也就就不在感感到拘束束。 如如果能让让员工

20、在在管理者者面前无无拘无束束，以一一种轻松松和谐的的心理同同管理者者进行交交流，那那么员工工一定会会畅所欲欲言，把把心中所所想全盘盘托出，因而更更有利于于相互沟沟通，有有利于管管理者对对员工的的了解。从而有有利于管管理员工工。有些些过于紧紧张的员员工在这这样的气气氛下，也能逐逐渐消除除紧张和和顾虑，思维就就会活跃跃起来，先前没没有考虑虑到的东东西也能能考虑到到。这样样，员工工的潜力力才有可可能最大大限度地地被挖掘掘出来。好制度胜胜过一切切“没有规规矩就不不能成方方圆”，一般般人都明明白这个个道理。在任何何单位里，都都要有规规章制度度，甚至至要比多多用几个个管理人人员还顶顶用。什什么是好好制度？

21、1.必须须是结合本本单位和和工作的的实际的的，是能代表表企业大大多数人人的根本本利益。2.必须须是切实实可行的的，是行行之有效效的，是是促进工工作和生生产不断断发展的的，是不不断改革革的。3.必须须是调动动员工积积极性的的，起到到激励员员工斗志志的，是是弘扬正正气和处处罚违规规者的。4.必须须是能体体现企业业风貌、企业文文化的，等等。最终达达到促进进企业效效益的。总之，规规章制度度的建立立、制定定是随着着生产的的发展、企业的的进步而而不断改改变、不不断完善善的。一一个好的的管理者者，应擅擅长用规规章制度度去管理理员工，是管理理者的基基本方法法。第二、激激励员工工和与员工沟沟通的技技巧一、激励励

22、员工的的技巧、激励励员工的的方法工资激励励法工资待遇遇是满足足员工生生存需要要的重要要手段。所以员员工都希希望自己己能从工作作获得满满足。有有了工资资收入，不仅感感到生存存有保障障，而且且还是社社会地位位、角色色扮演和和个人成成就的象象征，具具有重要要的心理理意义。奖金激励励法奖金是超超额劳动动的报酬酬，设立立奖金是是为了激激励员工工超额劳劳动的积积极性。应应注意三三点：.必须须信守诺诺言，不不能失信信于员工工。失信信一次就就会造成成重新激激励的困困难。不能搞搞平均主主义。奖奖金激励励一定要要是工作作表现最最好的员员工成为为最满意意的人，这样会会使他人人明白奖奖金的实实际意义义。奖金的的增长和

23、和企业的的发展紧紧密相连连，让员员工体会会到，只只有企业业的兴旺旺发达，才会有有自己奖奖金的不不断提高高。工作激励励法工作激励励是指工工作的丰丰富化。给员工工工作的的机会，让员工工在工作中扩展展个人成成就，增增加表彰彰机会，提供个个人晋升升或成长长机会。让员工工在工作作中体现现自我价价值，让让员工执执行更加加有趣而而困难的的工作，使员工工有一个个展示本本领的机机会，并并增长才才能，成成为有价价值的员员工。.给予予真诚的的表扬，当员工工的工作作完成得得很出色色时，要要给予恰恰如其分分的表扬扬和评语语。但要要有针对对性，不不要笼统统，这种种鼓励要要使他满满意接受受，能增增加干好好本职工工作的自自信

24、心的的效果。支持激励励法在企业的的人们可可以明显显的感觉觉到，对对一个员员工来说说：“我批准准你怎么么做”与“我支持持你怎么么做”，两者者的效果果是不同同的。一一个好的的企业管管理者，应该善善于启发发员工自自己出主主意，想想办法，善于支支持员工工的创造造性建议议。善于于集中员员工的智智慧，把把员工头头脑中蕴蕴藏的聪聪明才智智挖掘出出来，使使人人开开动脑筋筋，勇于于创造。关怀激励励法深得关心心和爱护护，是人人的精神神需要。它可以以沟通人人们的心心灵，增增进人们的的感情，激励人人们奋发发向上，挖掘人人们的潜潜力。作作为一个个管理者者，对员员工应关关怀备至至，创造造一个和和睦的友爱的的温馨的的环境。

25、员工在在团结友友爱的集集体里，相互关关心、理理解和尊尊重，就就会产生生兴奋畅畅快的感情，有利于于开展工工作。相相反，如如果员工工生活在在冷漠的的环境里里，就会会产生孤孤独感和和压抑感感，情结结会低沉沉，积极极性会受受挫。竞争激励励法人们总有有一种在在竞争中中成为优优胜者的的心理。组织各各种形式式的竞争争比赛，可可以激发发人们的的热情。比如劳劳动竞赛赛，技能能、智能能专长比比赛，操操作表演演赛等等等。对员员工的个个性发展展有极大大的激励励作用。主要表表现在两两个方面面：.能充充分调动动员工个个体积极极性，克克服依赖赖心理。由于竞竞争是以以个体为为单位的的，胜负负完全取取决于自自己的努努力和聪聪明

26、才智智，没有有依赖心心理条件件，因此此，能激激励员工工更加努努力。.能充充分发挥挥员工个个体的聪聪明才智智，促使使员工的的充分发发展。员员工在竞竞争过程程中，要要完成各各种任务务，克服服各种困困难，这这就使员员工要努努力学习习、思考考，千方方百计地地提高和和完善自自己。强化激励励法强化包括括正强化化和负强强化两种种方式。对于员员工的某某种行为为给予肯肯定和赞赏赏，使这这个行为为巩固和和保持，这就叫叫强化。对员工工正确的的行为，有成绩绩的工作作，就应应表扬和和奖励，表扬和和奖励就就是正强强化。相相反，对对一些行行为给予予否定和和惩罚，使它减减弱 、消退。这叫负负强化。强化激励励，可以以归纳如如下

27、644字口诀诀：奖罚罚有据，力戒平平均。目目的明确确，小步步渐近。标准合合理，奖奖罚适量量。投其其所好，有的放放矢。混混合运用用，奖励励为主。趁热打打铁，反反馈及时时。一视视同仁，公心不不偏。言言而有信信，诺比比千金。荣誉激励励法从人的动动机来看看，人人人都有自自我肯定定、争取取荣誉的的需要。对于一一些工作表表现突出出，具有有代表性性的先进进人物，给予必必要的精精神奖励励，都是是很好的的精神激激励办法法。对员员工进行行精神激激励可以以体现人人对尊重重的需要要，在荣荣誉激励励中，还还要注意意对集体体的鼓励励。当然在荣荣誉激励励上，存存在着评评奖过滥滥，过多多的反面面激励现现象。如如评优中中的“轮

28、庄法法”，“抓阄法法”，“以官论论级法”，“以钱划划档法”，“女士优优先，老老同志优优先，体体弱病残残优先”等等，都使评评奖的公公正性得得到践踏踏，使荣荣誉的含含金量大大打折扣扣，这是是必须要要大力加加以纠正正的。评评奖切忌忌漫天撒撒网，流流于形式式要树立立评奖的的权威性性，严格格评奖的的执法程程序，加加强监督督，使评评奖名副副其实，使荣誉誉的激励励恰到好好处，有有章可循循。、激励励员工技技巧的注注意事项项激励要公公私分明明。用激励励办法去去调动员员工的积积极性和和工作热情，提提高工作作效率，是每个个管理者者的本职职工作。如果用用公家的的钱，做做自己的的人情，这是明明得暗失失的算盘盘。受益益的

29、人，一方面面有样就就学，甚甚至说你你公私不不分。其其它人看看在眼里里怨在心心里。你你的威信信就会在在员工中中逐步下下降，工工作就会会带来障障碍。激励者如如果有知知恩图报报的想法法，这种种激励是是不会持持久的。管理者在在激励时时，必须须心中没没有施恩恩图报的的念头，更不希希望个人人获得任任何报答答，才会会有效。私人的事事应该明明说，花花自己的的钱也要要表明。如果说说填私钱钱为公事，这也是是公私不不明。私私人恩怨怨不能公公报，更更不可以以存心勾勾结以图图谋私利利。因为为公私不不分的激激励，必必然导致致公私混混乱，甚甚至以私私害公。二、与员员工沟通通的技巧巧成功的管管理者都都具有卓卓越的沟沟通能力力

30、。所谓谓成功的的管理者者，除了了自身所所具有的的优秀素素质外，他们的的所作所所为都来来源于自自身所拥拥有的一一套愿意意与所有有员工不不断沟通通的管理理哲学。他十分分了解沟沟通的重重要性，无论在在社交活活动中，还是在在家庭中中或在工工作岗位位上，能能经常尽尽情在发发挥本身身所特有有的与人人沟通的的艺术和和能力，巧妙地地赢得别别人的喜喜爱、尊尊敬、信信任和共共同合作作，从而而开创了了人生的的丰功伟伟业。摆正心态态沟通最为为重要的的是心态态问题，必须明明确沟通通的目的的和预期期的效果。明白白沟通是是为了达达成共识识，形成成一加一一大于二二的局面面，而不不是为了了说服别别人，更更不是为为了展示示自己的的才华与