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文档简介

1、第 页保洁下半年工作计划保洁下半年工作计划1一、仔细抓好保洁组的整体素养建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到*是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识,树立业主至上、服务第一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想想住户之所想,忧住户之所忧,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,由于只有在不断的学习进取中才技能求进展。二、进一步建全了保洁组的各项以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准那么,做到定人定岗,责任到人让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。三、推出定点服务方案从实行定点服务以来,

2、保洁组通过自己的不断努力,在管理处的详细要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。四、协作*完成各项服务工作坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺当完成,为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺当交接。五、逐步规范保洁清洁用品的管理为响应*公司的节能降耗号召,保洁组依据自身的实际状况采用了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减削因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要实时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为*公司节省开支。六、留意安全事故的防范与意识的培训在管理处的组织下进行了的培训与考核,在动基部修理员工的指导下对各电器的正确运用的讲解

3、,使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。八、与物管处一起完成内部检查工作为了更好的迎接*主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。保洁下半年工作计划220*年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满足是我们永恒的追求“的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务

4、。20*年,除了要一如既往地作好本职工作,坚决“服务“的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。某年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,转变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟识自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减削个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对详细的工作采用有效的,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的

5、开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于加强部门的凝集力,目前,我们本着“清扫一户,干净一户,满足一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并技能争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。4、做一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素

6、养不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮番作业的形式,也不便于人员的管理。某家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取肯定的服务费用。5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。期望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会涌现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门,就会涌现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。2

7、0*年,我们一贯在努力!保洁下半年工作计划3回首过去,展望将来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成果,紧跟公司进展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,为公司制造更好的业绩。详细工作从以下几点开展:1、加强员工的思想教育,稳定员工团队,严格掌握人员的流失。2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出具体的培训计划,并按员工考核标准进行实施。3、严格提高每位员工的自身素养和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。4、严格掌握用料、降低成本费用,增创经济效益。在成本掌握上,我们为了节省,主动提出建议并与公司收购部协商,把卫生间运用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节省20元,按运用量计算,大约每年将节省3000多元以上。相应我们还会从物料上再降低费用。在创收方面,我们将会更多的为大厦客户提供入

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