质量奖励质量责任追究制度

1、湖南金翎箭信息技术有限企业文件编号JLJ/CX05-03-2018程序言件代质量奖赏与质量责任追查制度奏效日期编审批文件修改记改正单号改正页码处改正标志同意人奏效日期目的提高员工的质量意识和质量成本义识，以形成预防为主和主动改良质量的气氛。推行制度管理，使质量工作做到责任明确、赏罚合理、有据可依。范围合用于本企业与质量活动有关的全部员工及部门职责.1质量管理部门为质量赏罚的归口管理部门，负责以下详细工作：负责跨部门履行质量赏罚核实和赏罚申报，负责组织重要质量事故及责任不明问题的判断。负责质量赏罚通告的制定及审查、同意的包办，负责质量赏罚通告的公布和申述的受理；负责质量赏罚信息的管理，编制年度质

2、量赏罚明细表。3.2财务办公室负责质量赏罚的兑现。内容与要求拟订原则重奖的原则，即对保证和提高产质量量做出突出贡献或对证量方面有明显改良的予以重奖，以鼓舞员工创新和连续改良；初次错误着重改良，重复错误推行重罚的原则；重要事故必追查责任的原则；赏罚平等原则，即发现的问题，一方面奖赏发现人，另一方面要查明原由，拟订纠正预防举措，并对责任人进行处分；质量责任追查对象直接责任人：指惹起质量事故的直接行为人；1主要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起主要作用的直接行为人；次要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起一般作用的直接行为人，如校正、审查人员、协助作业人员等；管理责任人：指

3、因管理失误发生质量事故的管理人员和（或）所在部门的负责人；连带责任人：指发生重要质量事故时，对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导；质量责任追查及处分5.1追责项目简单设计缺点：指在产品和工艺中出现的不言而喻的、知识性的设计错误，只要设计、工艺人员仔细便可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺点；设计重复质量事故：反应后已改良（含研发人员现场改良），但因底图、有关技术文件未改而在后续发放的图纸、技术文件或在新的设计中又出现相同问题而造成的质量事故；内部反应质量事故：以下质量事故或行为均属于内反应简单的质量事故：在出厂以前各工序校验后，由查验员发现的或工序转序后由非本工序的其余人员发现的

4、因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而惹起的简单的质量事故；b)在平时工作（含检查）中发现的；不首检、不自检、不按制度、流程、计划、工艺、图纸、标准等作业的行为；影响制造结果或制做作业的简单设计缺点或设计重复质量事故；各部门数据归集人不按要求报送质量统计数据，致使质量统计不可以如期达成或统计数据严重失真的。重复质量事故：指一年内已经发生过同类质量事故并由有关人员指出，并记录在案，或同一人员在一年内因同类问题已有过质量处分的质量事故；管理失误：因以下管理行为惹起的质量事故，均属于管理失误：不按流程、制度指挥、调动的；对可预示会造成不良结果的问题已发现或已获取报告而不采纳举措的；对直接部下发生

5、3次及以上重复质量问题而不拟订纠正预防举措的；对内、外审发现的不切合项、问题项不拟订合理纠正举措的、或拟订了纠正举措不如期整顿的，或整顿后没有保持，在此后内审、外审中出现相同问题的（注：因资源条件限制，临时没方法实行整顿的，在规按限期内向质量部门提出说明，经确认后，方可免责）。奖罚程序质量奖/惩责任区分全部人均采纳直接奖赏或罚款；b）同一奖/惩事件有多个直接负责人、或主要负责人、或管理负责人时，每个负责人应按有关条款独立进行奖/惩；c）对次要负责人，同一奖/惩事件不论波及的人数多与少，均按直接负责人奖/额度的40%进行奖/惩；d）对有关负责人，同一奖/惩事件均按直接负责人奖/惩额度的40%进行

6、奖/惩；e）有明确师徒关系的，徒弟需要进行奖/惩时，师傅担当奖/惩额度的70%，徒弟担当奖/惩额度的30%；）没法追忆到个人，但可以追忆到作业生产线的，由该作业生产线共同担当，生产线负责人的奖/惩额度为均匀额度的2倍。质量奖/惩种类及方式实行部门（人）及发现部门（人）填写质量奖/罚单，交质量部门按以下表1履行。质量奖/惩的判断质量奖赏不合用于对发现本员工作中的问题而提出的改良；关于责任明确的一般事故，由质量部门将事实核实清楚后提出，并按规定呈报办理；关于责任不明确、出现争议的问题，重要质量事故由质量部门组织建立评审小组，召开专题会议，按会议定策履行；对证量奖/惩中所说起的经济损失，由评审小组依

7、据产品销售单价、运输花费、返工/返修工时费、周转费、有关方索赔等花费进行核算，达成一致建议，按建议履行；为鼓舞创新和连续改良，关于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺点、设计重复质量事故，设计人员免于处分。审批质量奖/惩均需经责任人确认、责任部门负责人审查、质量部门人员核实后，报总经理同意。履行质量赏罚事宜在审批后，由质量部门公布质量奖/惩通告，并将赏罚明细提交办公室，由办公室依据奖/罚通告，在获奖或处分人员的本月薪资中发放或扣除；若处罚额度超出被罚员工薪资20%，则可分月扣款。申述被奖/惩人员或部门对奖/罚有异议的，自通告发出之日起三日内（当事人告假、出差顺延）可向质量部门提出版面申述，过

8、时视为默认。质量部门接到申述后三日内呈报原同意人办理。仲裁原同意人接到申述后指定有关部门检查取证，有关部门将检查结果呈报原同意人仲裁，仲裁结果为本企业的最后判决，有关部门或人一定履行。其余对出现质量事故后存心刁难，扰乱核查人员工作的事故责任人，报请企业分管质量领导办理；个人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处分的，撤消年度评先资格；对样机、样品试制阶段出现的质量事故，依据事故的性质，报请企业总经理同意。质量奖/惩的判断质量奖赏不合用于对发现本员工作中的问题而提出的改良；关于责任明确的一般事故，由质量部门将事实核实清楚后提出，并按规定呈报办理；关于责任不明确、出现争议的问题，重要质量事

9、故由质量部门组织建立评审小组，召开专题会议，按会议定策履行；对证量奖/惩中所说起的经济损失，由评审小组依据产品销售单价、运输花费、返工/返修工时费、周转费、有关方索赔等花费进行核算，达成一致建议，按建议履行；为鼓舞创新和连续改良，关于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺点、设计重复质量事故，设计人员免于处分。审批质量奖/惩均需经责任人确认、责任部门负责人审查、质量部门人员核实后，报总经理同意。履行质量赏罚事宜在审批后，由质量部门公布质量奖/惩通告，并将赏罚明细提交办公室，由办公室依据奖/罚通告，在获奖或处分人员的本月薪资中发放或扣除；若处分额度超出被罚员工薪资20%，则可分月扣款。申述被奖/

10、惩人员或部门对奖/罚有异议的，自通告发出之日起三日内（当事人告假、出差顺延）可向质量部门提出版面申述，过时视为默认。质量部门接到申述后三日内呈报原同意人办理。仲裁原同意人接到申述后指定有关部门检查取证，有关部门将检查结果呈报原同意人仲裁，仲裁结果为本企业的最后判决，有关部门或人一定履行。其余对出现质量事故后存心刁难，扰乱核查人员工作的事故责任人，报请企业分管质量领导办理；个人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处分的，撤消年度评先资格；对样机、样品试制阶段出现的质量事故，依据事故的性质，报请企业总经理同意，酌情减少办理。有关文件无有关记录7.1质量奖/罚单质量奖/罚单表1类型奖赏种类奖

11、赏方式处罚种类处分方式年度质量统计中，年度质量统计中，员工在本获取年度绩效员工在本员工作上扣除年度绩效年度质量员工作上未造成质量事故，薪资中全额质造成质量事故，且薪资中全额质赏罚且配合质量工作的量绩效激励不配合质量工作的量绩效被评为年度“质量标兵”的奖赏1000元/因责任心问题造成或挽回经济损失的质量事件奖/惩重复性内反应质量事件奖/惩发现、提出保证产质量量的以口头或会议造成直接经济损失以责备、告有效举措，挽回直接经济损在1000元之内的夸奖为主诫为主失在1000元之内的发现、提出保证产质量量的赐予50-100造成直接经济损失赐予50-100有效举措，挽回直接经济损在1000-10000元元的奖赏元的处分失在1000-10000元之内的之内的发现、提出保证产质量量的赐予所挽回的赐予所挽回经济损失1%-造成直接经济损失有效举措，挽回直接经济损在10000元以上的的经济损失失在10000元以上的5%的奖赏1%-5%的处分第一次提出表第一次提出批对设计、工艺、生发现设计、工艺、生产制造扬；第二次奖产制造中对没有明评；第二次处励100元；三罚100元；三中对没有明文规定，单属于文规定，单属于违违犯老例或知识的次及以上每次次及以上每次奖赏200元反老例或知识的处分200元第一次提出奖第一次处分发现设计、工艺、生产制造励100元；第设计、工艺、生产00元；第二二次奖赏200制造中有明文