飞凡上线活动复盘总结-中央白

1、扬中中央430飞凡上线活动复盘报告李初白 2016.5.41.活动规划项目介绍： 雨润中央商场扬中店，位于城市主商圈扬中市江洲西路8号，43955平方米的自有商业空间，于2013年11月17日盛大开业。扬中店是当地规模最大、品类最齐全的时尚百货店，集合餐饮、休闲等丰富生活功能于一体，致力于引领扬中的时尚潮流为当地中高阶层的购物首选。1.活动规划活动规划： 与扬中中央商场的五一活动做深度结合，分为联营和特业两部分进行活动规划。一、联营方面：1、推出飞凡中央50元联名服饰券，进行闪购和新户专区的购买；2、扬中中央支持飞凡平台推出50元母亲节现金抵用券，每天50张，中央免费限量发放。（商场发放规则是

2、充值500元送一张）；3、5楼联营超市的闪购和新户专区的单品合作；4、凭当日消费小票和通用券，可以免费兑换脉动一瓶；二、特业方面：1、影院，KTV，大餐饮等11家门店的闪购和新户专区的单品合作。三、企划宣传：1、商场物料资源位和新媒体的的全方面宣传及推广；2、一楼正门内地推点进行宣传推广，下载凭票送脉动。2.活动数据扬中中央商场4月0日-5月2日后台数据汇总序列号广场名称订单总量（付款成功+交易成功+交易完成）核销量（交易成功+交易完成）订单核销率优惠券核销量通用券核销量1扬中中央3824359094%11666商场内证照齐全，符合签约资质的商户共计22家，上线时签约15家，签约率68%。包括

3、电影院，KTV。三家重点大餐饮成功签约两家。3.活动期间广场的客流以及交易量统计项目20160501-0503同比全馆销售额720万740万-2.7%客流量3.3万3.5万-5.7%4.礼品核销数量统计1、3天核销脉动666瓶。2、未核销脉动2139瓶放在商场负一楼工程部仓库，有独立门锁。5.预算使用明细注：通用券3万元预算，第一周未使用。6.区域管控方法1、开好启动会，需求的信息资料和资源支持，都在启动会上给予明确，方便后期开展工作，提高效率；2、充分利用商管资源，梳理商户信息资料，分类分析，集中突破重点商户；3、与商场提前，充分沟通上线期间的商场整体企划方案，

4、融入其中有机结合，凸显飞凡元素，充分利用一切可以宣传推广的资源；4、高效培训，对于联营体系和特业体系针对其不同特点，分别策划活动和开展培训，充分调动商场客服中心的资源。7.活动中遇到的问题产品问题1、EXCEL导出品牌可以一次性导出，不要一千一千的导出。 2、系统类目表里： “百货- 服装- 童装”和 “百货- 童装童鞋- 童装”重复， 容易造成困扰和查询不便，建议合并。 3、系统类目表缺乏专业的饰品类目（丝巾等），4、缺少生活服务（汽车美容，洗车等）5、缺乏男式内衣，女士内衣。6、5月2日当日，存在顾客付款成功，但订单中没有订单号和二维码的情况。（共3笔，处理结果是两笔说服顾客退款，1笔顾客

5、收到短信提货码成功提货）7.活动中遇到的问题执行问题1、执行方面没有重大问题。合作方的配合1、合作方没有重大问题。7.活动中遇到的问题活动落地问题 1、 部分楼层没有通道吊旗位，挑高中庭的吊幔挂钩多数已损坏，不能使用，活动宣传主视觉上缺乏冲击力。 2、上线活动标准均达到或超过公司的相关标准和要求。商户参与度商场证照符合资质的商户共计22家，其中成功签约15家，具有开发发票资格的商户12家，全部参与上线的活动，提供了超过50个SKU，4000余件商品，参与率100%。参与业态丰富，包括了联营，影院，KTV，大餐饮，甜品店，日料，互动体验等丰富的业态。8.物料&地推展示9.活动亮点展示 深入结合商场五一活动的企划方案，推出飞凡中央联名服饰类抵用券和母亲节抵用券。活动3天，通过8楼客服中心成功核销223笔，对商场的消费及顾客黏性起到了积极的作用。9.区域活动总结1、把控好节点，提早走重要流程。2、在启动会结束后立即要与商场确