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文档简介

酒店工程部其余部门协调制度酒店工程部其余部门的协调制度1与前厅部的协调前厅部应向工程部供给：1）一周客情预告；2）当日住客人数；3）团队及会议；4）主要来宾（VIP）通知；5）当日酒店的重要活动实时间、地址、人数等；6）客人需使用什么设施；7）客人投诉和建议书等。2、与人资质检部的协作1）在职工的内部改动，部际调整；2）赏罚、荣膺、撤职、事故或纠葛办理；3）考勤、考绩及技术查核、职称评定；4）培训计划等方面，人资质检部都要与工程部增强合作交流。3、与客房部的协调洗衣设施及打扫设施，往常是客房部使用，而工程部负责维修。这中间简单产生矛盾。4、与餐饮部的协调各餐厅的使用状况，有何重要的宴请活动，重要活动的部署，比如圣诞节有何特别安排，厨房设施存在的问题，水、电、气的供给，排油烟机的状况，下水道的疏导，都要两个部门增强联系。5、与财务部的协调维修花费的估算。能源花费的支付。物件、备品、资料的采买计划、流动资本及外汇使用。6、与保安部的协调酒店消防的主力，应当是保安部和工程部这两个部门，部门要增强合作，消防演习的协调解组织，消防器械的保护与养护，治安电视消防中心保护，这些都要部门之间很好的合作。保持优秀关系的原则1、执行部门职责的原则工程部要配合各部门做好服务工作，从整体考虑，把工作放在第一位，这是搞好部门关系的前提。2、执行规章制度的原则3、增强计划性的

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