电话销售个人月工作总结工作总结

1、电话销售个人月工作总结_工作总结电话销售个人月工作总结_工作总结8/8电话销售个人月工作总结_工作总结电话销售个人月工作总结岁月过得总是那么的快，眨眼间一个月又过去了，在这个月或几个月的电话销售工作中有哪些收获呢?下面是由为大家整理的“电话销售个人月工作总结”，欢迎大家阅读，仅供大家参照，希望对您有所帮助。电话销售个人月工作总结【一】我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了明显的进步。诚然跟自己的目标和领导的要求还有必然差距，但远景是好的，心态是正的，信心是饱满的!自然问题也是突出的:技术但是硬，话术还有问题。发现在跟客户沟通的时候，方法不够灵便，心

2、急的时候会有点口吃。工作状态不牢固，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得特别好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。销售意识不强，经常是聊了很长时间的客户都不清楚我终究是要跟他销售什么。可是从我这里听信息。过分在乎成败，急躁，掌握不好分寸，经常在不适合的时候销售产品也许啰嗦过多，让客户有所厌烦。自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，1/8文章本源网络整理，仅供参照学习整体能力素质不够强。对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，牢

3、固与客户关系。现在正在试一试各样工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来驾轻就熟的方式。控制自己的情绪与状态，尽量保持状态牢固，保持优异的状态。：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，沉着面对挑战。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技术向结合。和公司其他员工要有优异的沟通，有团队意识，多沟通，多商议，才能不断增添业务技术。自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。以上就是我的工作计划，工作中总会有各样各样的困难，我会向领导请示，向同事商议，共同努力战胜。为公司做出自己最大的贡献。电话销售个人月工作总结【二】三个多月

4、以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了好多东西，下面将以前的工作总结以下：还记适合同事已经打了好多通电话此后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。但是其实不如我所愿，那里接起了电话，我一时之间竟不知道自己2/8文章本源网络整理，仅供参照学习要说什么了：开始想好的那些话语都烟消雾散了，今后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难，最拥有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必定要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看作被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话

5、让自己受到拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够够?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对流浪失所孤掌难鸣时的孤单时，当面对完不能销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦扔掉了刚毅的意志，那么就只能逃离营销这个职业也许浑浑恶恶过日子。特别是做电话销售，我们每天最少打五十个电话，每个月若是有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，若是不能够激励自己，不能够互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个

6、人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各样各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少许的人，他的一世一路顺风，但是大部分的人，他都以前遭到过失败或正在遭到失败，包括好多成功人士也是相同。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必定要时时回过头去，检验自己一路走来的踪影有没有偏离了轨道，有没3/8文章本源网络整理，仅供参照学习有多走了弯路，若是走偏了就连忙回来，连忙修正，时时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想，我自己在工作中还是存在很多的弊端和不足之处，特别最明显的一点就是马虎马虎，在发传真的时候

7、忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够够独立面对问题，在客户碰到问题的时候自己简单慌乱失措，不能够镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅也许其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都能够自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，今后必然要努力改掉这个习惯，不能够什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能够划分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不快乐的心情也有时以致一天的心情，自然这样是必然不好的，因为一天没有好心情就

8、直接决定能否有回执来报答一天的劳效!因此平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：烦闷的人找烦闷的人，会更加烦闷。必然要找比自己成功的人，比自己快乐的人，他的快乐会感染会传染，就会找到力量和信心。为今后做个打算，不能够和以前相同向来不做总结，向来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此必然明确了：最少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能够4/8文章本源网络整理，仅供参照学习保证是否是质量客户，那样签单的几率就太小了，最少在自己的努力中能够充分自己，给自己的同学一个模范，给家里一个交待，能让所

9、有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!电话销售个人月工作总结【三】现在进入公司已经快要有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了好多新的东西，比方业务上的谈判，产品知识的实质运用以及新环境下同事之间的和平共处等等，现就本周的一些心得与领悟写一下。一、总结：月份截止目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单据是不会这么顺利拿下来的。经过这不到一个月的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：第一确立产品的使用目标，在和客户沟通以前，要充分的认识客户，因为我自己认为不能够为了打电话而打电话，是为了成单而

10、打电话。针对不相同的客户重视讲不相同的内容，正如每个人的心态不相同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不相同意他们在别人眼前认同自己某方面弊端，因此他们对保健品十分排斥，也许他们自己十分健康，根本不需要这些。现在作为最大的花销人群，我们要换个角度，从父亲母亲下手，百善孝为先，能够以情动人。其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真切的决策者也5/8文章本源网络整理，仅供参照学习是需要下一番时间的,在没有确立接电话的人是否是决策者时轻意不要裸露自己的身份,能够从旁去咨询出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙。有的情况下会很热忱的告诉你

11、一些情况,若是在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的发言,并表示出你的感谢马上挂电话。再者要有积极地心态和正确的话术。诚然平时会碰到好多思疑甚至侮辱，但我理解，自己必定承受压力和调治好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热忱很积极的心态,用你的热忱去感人对方。对于意向客户。对于意向客户要时时及时的追踪，百折不挠的追踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是认识这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。但经过长远的训练，自己认为要做到弃取。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能够气馁，心态摆正，卖不出，不用然永远卖不出。拓展阅读

12、：电话销售月工作总结怎么写四主要写一下工作内容，获取的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议也许新的努力方向。总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总议论、总解析、总研究，解析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思虑。6/8文章本源网络整理，仅供参照学习总结与计划是相辅相成的，要以计划为依照，拟定计划总是在个人总结经验的基础进步行的。总结的基本要求总结必定有情况的归纳和表达，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主若是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行解析。成绩和弊端。这是总结的中心。总结的目的就是要必然成绩，找出弊端。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样获取的;弊端有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对过去工作的经验和教训进行解析、研究、归纳、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。依照今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。总结的注意事项必然要脚扎实地，成绩不夸张，弊端不减小，更不能够弄虚作假。这是解析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使