2024年3月国家公务员考试国考铁路公安结构化面试真题试题试卷及答案解析

2024年国家公务员考试国考铁路公安面试真题解析2024年3月21日铁路公安面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：公安机关把纪律建设放在首位，作为公安民警不仅工作上要纪律严明，工作之外也要做到知敬畏、明底线、守纪律、讲规矩。对此，请谈谈你的看法。第2题：单位要在辖区内开展反电信诈骗宣传工作，你所在的辖区情况复杂，共有四个社区，请你阅读这四个社区的简要介绍，从中选择一个社区开展一次反电诈宣传活动，并谈谈你会如何做。（1）传统社区：平房自建房居多；（2）商业社区：大型商超居多；（3）商品社区：单元楼小区；（4）企事业单位社区：大型企业居多。第3题：近年来，“夜经济”日趋活跃，城区夜间治安复杂多变，为进一步加强管理，净化社会环境，营造良好的消费氛围，以优质警务服务保障经济社会高质量发展，作为民警，你会如何在夜经济中为群众做好服务工作？第4题：你接到群众报警称路边有人醉倒，引起群众围观，你到现场扶起醉汉后，他推了你一把，又倒在地上。此时你会如何处理？2024年3月21日铁路公安面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题属于态度观点题，题干聚焦纪律建设工作，设问方式较为常规，考生可在肯定表态的基础上，分析纪律建设的重要性，进而提出对策建议。下面结合题目具体来看：审题点1：“公安机关把纪律建设放在首位”题干开篇总述了“纪律建设”这一核心话题，与后续题干之间形成“总-分”的关系，“放在首位”这一表述充分强调了纪律建设工作对公安机关而言的重要性，考生在分析环节可以结合道理论证和举例论证的方式具体谈谈，公安机关为什么要将纪律建设放在首位，例如之所以要将纪律建设工作放在首位，是因为公安机关的主责主业是预防、制止和侦查违法犯罪活动，维护社会治安秩序，相对于检察院、法院等司法机关来说，公安机关是司法程序的最前端，是司法公正的第一道防线，如果纪律作风出问题，可能会出现监守自盗、以权谋私等问题。而在实践层面，开展纪律建设工作的形式有很多，例如开展专题学习、警示教育等特色活动。考生可以从相关角度选点，谈谈公安机关如何加强纪律建设工作。审题点2：“作为公安民警不仅工作上要纪律严明，工作之外也要做到知敬畏、明底线、守纪律、讲规矩”后续题干在前述纪律建设工作的基础上，进一步强调了纪律建设的两个方面，一是“工作上”的，二是“工作之外”的。结合前述审题点，我们已经知道了纪律建设在公安民警工作过程中的重要性，之所以在工作之外也要知敬畏、明底线、守纪律、讲规矩，不仅是因为公安民警代表公安机关的形象，只有始终严格要求自己，才能维护好公安机关的公信力；更因为在工作之外更容易受到诱惑，日常生活中接触的人，有可能会借机插手、过问案件，甚至请托说情、赠送礼金，成为工作上违反纪律的导火索。从实践层面看，如何将题干中的要求落到实处呢？结合纪律建设工作的两个方面，我们一是要加强对公安民警工作中的纪律作风建设，二是要着手加强对工作之外的监督，这里不仅包括来自公安机关的外部约束，例如纪检监察、查纠问责等，更包括民警对自身的内部约束，例如自我学习、自查自纠等。综上，本题的答题思路可以是：首先，明确表态，肯定纪律建设工作；其次，全面分析，一是谈谈对公安机关来说为什么纪律建设工作是重要的，二是从民警角度解读为什么工作之外的纪律是重要的；最后，做法建议，谈谈如何在工作上和工作之外做好纪律建设工作。思维导图参考答案题干观点充分强调了纪律作风之于公安机关、公安民警的重要性，也对我们的工作和生活提出了确切要求。具体来说：首先，纪律建设是公安机关的生命。之所以公安机关要将纪律建设放在首位，主要是因为公安机关是打击违法犯罪活动、维护社会长治久安的第一道防线，作为战斗部队，只有将纪律建设放在首位，才能在司法程序的最前端站稳脚跟，打响司法公正的“第一枪”。同时，侦查活动是距离违法犯罪活动、不法分子最近的地方，如果无法做到纪律严明，将会模糊“法”和“不法”之间的边界，沦为不法行为的“保护伞”。其次，纪律严明是公安民警的合格线。之所以在工作之外也要知敬畏、明底线、守纪律、讲规矩，一方面是因为公安民警是公安机关的代表，民警的形象直接影响到公安机关的社会公信力，只有在生活中也严格要求自己，才能维护好公安机关公正严明的形象，确保公安机关“不塌房”“不翻车”；另一方面是因为，在工作之外，民警更容易放松警惕、更容易受到诱惑，日常生活中接触的亲朋好友，很可能会成为插手、过问案件的主体，成为请托说情、赠送礼金的中间人，只有在工作之外保持高度的警惕、严明的纪律，才能始终坚守初心，不做“两面人”。要想时刻绷紧纪律建设这根弦，需要在工作之中和工作之外共同发力：其一，要持续做好工作过程中的纪律建设工作。公安机关可以通过组织全体干警开展纪律作风规定“网上学”“夜间学”等专题学习活动，组织观看警示教育纪录片等形式，提升纪律建设工作的多样性。并通过定期检查、随机抽查等形式，关注执法活动中可能存在的执法不严、办案不力等问题。其二，要不断加强对工作之外的监督工作。公安机关可以借助热线电话、电子邮箱等渠道，广泛收集群众的监督举报信息，对应开展督查工作；广大民警自身也要积极发挥自我约束、自我监督的作用，定期回顾办案过程，参考典型案例、法律法规，反思是否将自由裁量权用好、是否有违反廉洁规定的风险，及时整改汇报。其他1.细节拓展在对策建议环节，在为工作外的监督提出建议时，可以运用切片分析法，分别从“知敬畏、明底线、守纪律、讲规矩”这四个方面具体展开：①知敬畏：通过主题教育、专题学习等形式，培养民警维护国家安全,维护社会治安秩序,保护公民人身安全的职业使命和对法律、对人民群众、对职责使命的敬畏之心。②明底线：组织观看反面素材、贪腐案例，深入树立底线意识，列明禁止行为清单，明确权力边界。③守纪律：定期评选先进人物，发挥先锋模范的带头作用，持续保持良好的警容风纪。④讲规矩：将马克思主义世界观和方法论、习近平新时代中国特色社会主义思想等政治理论纳入干警培训规划，着手提升全体民警的政治素养。2.精简作答内容以排比句的形式精简相关论证：本解析中论证公安机关为什么要将纪律建设工作放在首位的段落，可简化为“之所以公安机关要将纪律建设放在首位，是因为公安机关是维护社会长治久安的第一道防线、是司法公正的‘第一枪’、是‘法’和‘不法’之间的重要屏障”。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于宣传类的组织管理题。我们围绕着反电诈主题，结合宣传对象的特性开展活动即可。具体如何做，接下来结合题干细致剖析。审题点1：“单位要在辖区内开展反电信诈骗宣传工作，你所在的辖区情况复杂，共有四个社区，请你阅读这四个社区的简要介绍，从中选择一个社区开展一次反电诈宣传活动”这里提出要求，从四个社区中选择一个开展反电诈宣传活动。我们要按照要求，一开头就做出选择，并说明自己的理由。审题点2：“（1）传统社区：平房自建房居多；（2）商业社区：大型商超居多；（3）商品社区：单元楼小区；（4）企事业单位社区：大型企业居多”四个社区的情况都不一样，但是不管是哪个社区，都需要接受反诈宣传教育，只是宣传侧重点会有所不同，所以我们可以从四个当中任选一个。传统社区有很多平房和自建房，居住人员多而杂，我们在选择宣传方式时，可以选择上门走访和集中宣传的方式，在地点选择上，可以在社区的文化广场开展活动，这样可以吸引更多人参与等；在宣传内容上，我们可以主要宣传一些刷单诈骗、医保卡或社保卡升级等他们常遇到的诈骗手段。商业社区有很多商超，人流量大，我们可以选择一个商场中庭进行集中宣传。宣传方式上，可以采用反诈理论知识讲解、表演反诈节目、反诈知识问答等比较吸引人的方式。宣传内容上，可以宣传一些与消费投资相关的反诈骗知识等。商品社区一般都是单元楼，邻居之间的联系很少，为了凸显出这个特色，我们在动员和宣传的时候，要注意跟小区物业的沟通和交流，请他们帮忙在业主群里提前通知；在宣传内容的选择上，可以选择缴纳物业费诈骗、培训班诈骗等他们日常可能会遇到的诈骗手段。在企事业单位社区，因为有很多大型企业，涉及领导和职工，我们主要选择冒充领导诈骗、虚假采购等内容进行阐述。在宣传方式上，可用座谈会、反诈知识培训等方式。考虑到商超的覆盖面广，人流量大，解析以商业社区为例展开分析。这一点选择理由可以放在开头直接使用。审题点3：“并谈谈你会如何做”题干要求说明开展反诈宣传的过程，我们按照做事的流程展开即可。首先，开展活动前要准备，由于面对的是商超，我们可以事先联系一些商超负责人，询问下大家对开展活动的看法。宣传活动需要人员，所以要邀请同事组建团队。接着要广泛开展宣传。考虑到要扩大宣传覆盖面，所以可以选择商场中庭进行。具体的活动环节可以是，先介绍电诈的手段，接着用喜闻乐见的小品进行宣传，最后为了调动大家积极性，还可以进行反诈知识问答。活动结束后，我们还可以扩大活动的影响，将活动呈现的知识进行梳理，放到单位的微信公众号，做二次宣传。综上，本题的答题思路为：一开头说明自己的选择是商超居多的商业社区，接着分步骤开展。第一步，充分准备，第二步，从介绍电诈手段、表演反诈节目、反诈知识问答三个方面展开宣传，第三步，扩大影响。思维导图参考答案我会选择大型商超居多的商业社区开展一次反电诈宣传活动。原因在于商超人流量大、信息传播速度快，以商超为中心广泛辐射，能够打通线下反诈宣传“最后一公里”。如果我来负责这次反电诈宣传活动，我会这样做。第一，充分准备。一方面，我会联系辖区内的商户跟超市负责人，询问他们对开展反电诈宣传活动的想法，我会记录意见，当做参考。另一方面，我会邀请单位口齿伶俐、法治素养高的同事加入团队，大家共同思考有趣的反诈宣传标语和活动环节，为活动做好准备。第二，广泛宣传。我们会选择在一个大型商场的中庭开展活动，中庭显示屏会持续播放反诈宣传片，活动现场也会张贴“全民反诈，从我做起”等宣传标语，营造良好氛围。具体活动环节包括：一是介绍诈骗手段。我们单位的民警不仅会介绍网恋诈骗、虚假购物诈骗等常见电诈手段，还会介绍一些电诈新手段，比如诈骗分子生成伪造视频，冒充公安、熟人与受害者进行视频通话诈骗等，我们会呼吁大家提升警惕心，牢记天上不会掉馅饼，遇到事情要求证，避免掉入陷阱。二是表演反诈节目。我们会给大家表演一个利用投资虚拟币实施电信诈骗的小品。一个民警会扮演诈骗分子，负责收集有投资意向的受害人的联系方式，用提供分析导师、帮受害人获取高额回报为幌子，诱骗受害人在虚假平台上充值，另一个民警扮演受害者，在轻信对方之后，转入资金购买虚拟币，被诈骗高额提现手续费和本金几十万元。通过小品，提醒现场观众警惕高收益高回报的产品。三是反诈知识问答。我们会准备一些反诈选择题和填空题，现场观众可以举手答题，答题采用积分制，大家可以根据积分兑换贴有反诈标语的玻璃杯、笔记本、帆布袋、牙签筒等文创产品。第三，扩大影响。活动结束后，我们会将活动中呈现的反诈知识进行整理，放到单位的微信公众号，形成二次宣传，扩大活动影响力。其他1.细节拓展介绍完诈骗手段后，我们还可以指导大家下载安装“国家反诈中心”APP，告知大家开通来电预警的方式，还可以指导大家检查手机内的APP，做到识别并预警诈骗APP，避免诈骗发生。2.思路拓展（1）可以增加其他的宣传方式。除了表演小品，还可以表演快板，民警用快板的方式告知全民反诈的技巧，提醒大家谨记十个凡是，如凡是网络兼职刷单都是诈骗、凡是网恋对象带你投资赚钱都是诈骗等。（2）可以在扩大影响部分加入以后可以做的事情。如：往后我们也会采取送法上门的方式，实地走访辖区的一些商超，发放印有“十人受骗，九人贪财”“致富十年功,被骗一场空”等标语的反诈宣传指示牌，提升大家的反诈意识。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题。题干简要介绍了“夜经济”的发展背景，考生需按照题干要求，带入民警身份，谈谈如何在夜经济中为群众做好服务。下面结合题目具体分析：审题点1：“近年来，‘夜经济’日趋活跃，城区夜间治安复杂多变。”此处给出了本题的背景信息，本题的背景是“夜经济”的发展，在此背景下城区的夜间治安也面临了新的挑战，而这里呈现出来的困难点即为“复杂”和“多变”。接下来我们分别分析一下此部分的信息：第一，我们现在要解决的毕竟是“城区夜间治安”的问题，那么最起码的，我们可以把常规的手段用到极致，比如对于民警这一群体来说，就要针对性地加强夜间时段的巡逻频次，将城区内夜经济的发展区域作为重点巡逻范围；第二，夜经济涉及的区域“治安复杂”，既然问题“复杂”，那要想做好治安工作，就需要提前下功夫，比如我们应该提前摸清常见的治安问题有哪些，思考清楚具体应该如何应对，形成相应的应急预案。第三，相关治安问题不仅复杂，而且“多变”——诸如打架斗殴、交通拥堵等问题，可能在顷刻之间就发生了，如果一味地等待群众报警后再处理，那么我们的治安就会陷入被动，因此我们要主动出击、全面覆盖，那这时候仅仅靠人力就不太够了，因此我们可以借助街区监控、智慧警务系统，提前掌握、预判相关事件动向，精准出警。审题点2：“为进一步加强管理，净化社会环境，营造良好的消费氛围，以优质警务服务保障经济社会高质量发展”这段话在前述背景的基础上，进一步明确了考生的工作目标，我们分解一下可知，小的目标是“进一步加强管理”，大的目标是“净化社会环境”“营造良好的消费氛围”，并最终实现“保障经济社会的高质量发展”这一目标。其中，审题点1中提及的三个做法对实现“进一步加强管理”这一目标有极大的帮助作用。至于大的目标，这部分的目标是覆盖全社会的，因此此时如果把工作只交给民警个人、仅仅依靠常规的执法行动，那就很难实现这种社会性的目标，因此，我们需要群众共治，调动广大商家、消费者共同参与。如果想要让大家参与，那需要先让大家有参与意识，因此，我们可以着眼于宣传工作，通过张贴标语、上门普法等形式，不断强化各方市场主体的法制观念，引导商家诚信经营、群众理性化解矛盾。有了参与意识，之后还需要真正尊重他们的意见，那么群众有哪些服务需求、哪些意见和建议，就是我们需要听取和关注的，考生可以根据群众的看法，对应优化服务方式、巡逻模式等，这样才能实现群众共治，也就完成了大的目标，更有助于实现最终目标。审题点3：“作为民警，你会如何在夜经济中为群众做好服务工作”设问明确了考生的答题任务，要求考生从民警个人的视角出发，阐述在夜间经济中为群众做好服务的方法，考生可以在答题开篇处强调一下这个身份立场以达到扣题的效果，同时结合前两个审题点中的内容展开作答。综上，本题的答题思路可以是：首先，自然入题；其次，展开论述，从加强巡逻力度、制定应急预案、运用信息化手段、进行宣传动员、听取群众意见等角度具体展开。思维导图参考答案要想为夜经济提供优质的警务服务，除了做好常规的巡逻工作，还需打好“提前量”、打好“持久战”。具体来说：第一，加强巡逻力度。一方面，我会提高夜间巡逻的频率，做到巡逻范围的“全覆盖”，及时处理夜经济区域可能存在的问题，发挥对不法分子的震慑、警示作用；另一方面，我会结合夜经济分布的密度，明确重点巡逻范围，针对性地关注重点区域、重点商家。第二，制定应急预案。我会总结自己的执法实践经历，结合同事经验、典型案例，全面掌握夜经济中的治安问题表现，针对打架斗殴、踩踏事件、抢夺盗窃等常见的治安问题分别制定应急预案，也可以组织同事开展应急演练，让接处警的流程更加顺畅。第三，运用信息化手段。在日常的值班和巡逻过程中，我会关注夜经济区域内的监控影像，借助监控设施来扩大巡查范围，也会结合智慧警务系统中对夜经济区域内噪声、人流和车流量的监测数据，灵活分析该区域发生警情的可能性，掌握执法主动权、及时止损。第四，进行宣传动员。在日常的执法工作中，我会注重宣传引导、说服教育，结合法律条文、同类案例向违法违规的商家和群众强调不正当经营、冲动行事的严重后果；在工作之余，我也会积极参与普法活动，通过在夜经济区域内张贴宣传标语，进商场、进社区普法等形式，逐步加强各类市场经营主体的法律意识，为夜经济发展营造良好的社会环境。第五，听取群众意见。我会通过自制线上问卷、进行随机访谈等形式，了解辖区内夜经济的商家、消费者对警务服务的意见和建议，深入分析当前的执法模式可能存在的问题，例如执法的“温度”不够、出警的效率不高等，对照先进单位、先进个人，针对性地调整与群众的沟通方式，更好地运用自由裁量权，与同事一起研究讨论更好的接处警方案。其他1.补充思路除了题干中的几种维度，考生还可以按照要素轴的思路，具体展开可参考：①制度设计：形成重点时段加强巡逻的制度，比如在夜经济活动高峰期，如周末、节假日夜间，加强巡逻密度，预防治安事件的发生；②硬件建设：通过设立警务服务站，方便群众求助，及时处理群众的求助和投诉，提升警务服务的亲和力和可及性；③服务优化：为市民和游客提供便民服务，如道路指引、信息咨询等，提高市民对警务工作的满意度。；④技术创新：建立信息共享平台，与相关部门、商家共享治安信息，形成合力，并运用大数据分析、人工智能技术，加强对夜间治安形势的预测与分析，提升警务管理的科学性和针对性。2.细节拓展在加强巡逻方面，除了提高巡逻频次、明确重点区域，还可以着眼于巡逻的排班情况，例如“可以结合辖区内的实际情况，对夜经济的区域进行分区、分片，自主做好排班工作，劳逸结合，确保以最佳的工作状态服务夜经济”。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题。题干设置了醉汉醉倒闹事的情景，考生需代入民警身份，有序处理题干事件，下面结合题目具体分析：审题点1：“你接到群众报警称路边有人醉倒，引起群众围观”本题题干较为简短，开篇简要交代了事件背景，从中可知，考生的身份是派出所民警，事件中的核心人物是一名醉倒在路边的醉汉，相对于普通群众来说，醉酒后的人往往情绪更加激动，难以理性沟通，甚至会有寻衅滋事、打架斗殴的风险，考生需与醉汉耐心沟通，保障好现场其他群众的安全。同时，现场还有“群众围观”，围观群众可能会堵塞交通，影响周边商铺的经营秩序，也不利于民警与醉汉沟通，因此，考生需同步疏散围观群众，恢复交通秩序。审题点2：“你到现场扶起醉汉后，他推了你一把，又倒在地上”题干后半段介绍了到达现场后的情况，醉汉的表现主要分为两个部分，一是推了民警一把，我国《治安管理处罚法》第五十条中有规定，“有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款;情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：……阻碍国家机关工作人员依法执行职务的”；《人民警察法》第三十五条中也提到，“拒绝或者阻碍人民警察依法执行职务,有下列行为之一的,给予治安管理处罚：……有拒绝或者阻碍人民警察执行职务的其他行为的”。因此，醉汉推搡民警的行为有可能违反了相关法规，考生可以依法对其警告或罚款，对其进行批评教育，充分释法明理。二是推了民警后，醉汉自己“倒在地上”，这里并未明确醉汉倒在地上的原因，考生可以了解醉汉的情况，对相关情况进行合理假设，例如醉汉可能是出于逃避责任、挑衅、滋事等心态倒在地上，我们可以继续对其进行法制教育和劝阻，强调该行为对公共秩序造成的影响、可能面临的法律后果等，引导醉汉配合执法；如果醉汉是因为饮酒过量或突发疾病而倒在地上，我们就要第一时间呼叫救护车，或用警车将其送至最近的医院，并及时联系他的家属。需要注意的是，有很多群众围观了本次事件，为了回应群众关切，事后我们可以通过单位官方微信、公告栏等渠道，向广大群众公示本次事件的经过和结果，也可以结合酒后滋事的案例，面向辖区群众做好宣传，引导广大群众适量饮酒，规范言行。综上，本题的答题思路可以是：首先，自然入题，简要说明处理题干事件的态度或原则；其次，疏散现场围观群众，判断醉汉倒地原因；再次，分别处理，对醉汉倒地的原因进行情况假设，采取针对性的解决措施；最后，后续工作，从信息公示、宣传引导的维度具体展开。思维导图参考答案针对题干中的情况，我会以事实为依据，本着过罚相当、公平公正的原则进行如下处理：首先，维持现场秩序。一方面，我会疏散现场围观群众，请群众与醉汉保持距离，让出机动车道和人行道，避免堵塞交通；另一方面，我会上前观察醉汉的情况，结合其语言表达、肢体行动能力，面色、呼吸等体征，综合判断醉汉倒地的原因。其次，结合醉汉的实际情况，采取针对性的处理措施：如果醉汉是出于滋事、逃避责任等不良心态倒在地上，伴随有辱骂、挑衅等不配合执法的行为，我会结合《治安管理处罚法》中的相关规定，向醉汉明示扰乱治安、阻碍执法的违法性质，强调该行为对周边商铺经营、行人通行造成的影响，以及他自身面临的安全风险，引导醉汉自行起身，必要时也会采取强制手段将醉汉带回公安机关，依法作出警告、罚款等行政处罚决定，并结合同类案例、法律规章对其进行批评教育，让醉汉充分意识到过量饮酒、寻衅滋事的危害。如果醉汉是因为饮酒过量或突发疾病无法控制身体，我会第一时间拨打急救电话，向接线人员描述醉汉的具体症状，请附近医院尽快派救护车赶往现场，同时，我会通过翻找醉汉的身份证件、询问周边群众或联系当地社区街道等方式，确认醉汉身份，与他的家属取得联系。等到他在医院清醒后，我会前往医院对其进行批评教育，让他意识到自身错误。最后，做好后续工作。事后我会梳理事件经过，通过单位的官方微信、微博等渠道，面向社会公众通报本次事件的处理结果，并在未来的工作中，结合本次案例，加强宣传工作，向辖区群众说明过量饮酒的危害，请广大群众适量饮酒，规范言行。其他1.思路拓展本题运用了合理假设的思路，实际上考生也可以从其他角度具体展开，例如：①可以进一步看考生被推之后是否受伤：如果被推后存在挫伤、擦伤等情况，那么醉汉的行为可能涉嫌袭警罪，需要依法对其采取强制措施，如果没有受伤，那么就需要侧重于对其进行批评教育，采取警告、罚款等行政处罚手段；②可以侧重于与醉汉的沟通过程，从“情-理-害-方”等角度详细论述：首先可以对醉汉可能面临的生活难题、工作压力进行共情，引导醉汉平复情绪，其次可以结合相关法理，说明醉汉此举的违规性质，进而说明该行为对社会、个人的负面危害；最后需要告诉醉汉如何配合执法、获得从轻处理，也可以对生活和工作上的难题给出合理的建议。2.细节拓展（1）处理矛盾的环节，通常出警时都会有两名民警一起行动，那么在处理矛盾的过程中，考生与同事做好分工，分别疏散围观群众、与醉汉进行沟通；（2）在后续工作的环节，考生还可以加入“向领导汇报事件的处理经过”“建议领导开展主题宣传活动”等内容。2024年3月22日铁路公安面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：近期，一个介绍未成年人保护法的视频在网络上爆火，获得了上亿点赞和几千万评论，引发了社会各界的广泛关注，然而当前我国未成年人保护法的普及程度较低，仍然面临“普法难”的问题。有评论说这个视频推动了该法的普及工作，请问你怎么看？第2题：某城市夜市经济非常发达，夜生活丰富，但夜宵摊上经常发生打架斗殴事件。以下是相关事件的六个阶段：（1）大量饮酒；（2）相互推搡；（3）大打出手；（4）情绪失控；（5）互相吵骂；（6）有人受伤。第一问：请按照时间顺序对这六个阶段进行排序，并说出当顾客发生打架，你认为从哪个阶段开始介入最有效？第二问：你作为民警，应如何对商家与店员进行培训，来预防此类事情。第3题：上级单位要求对中欧班列的沿线地区常态化开展维护铁路安全教育工作，沿线有很多社区、村庄和企业，领导将该项工作交给你负责，你该怎么去开展该项工作？第4题：某社区楼下有几家水果摊贩，经常用喇叭去做宣传，声音很大。有一天晚上，因为喇叭声音太大了，楼上的居民聚集起来，把他们的喇叭砸掉了。你是出警民警，你该怎么处置？

2024年3月22日铁路公安面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题。题干以一个网络视频为核心，介绍了未成年人保护法“普法难”的问题，考生需全面回应题干中的现象和观点，进而展开论述。下面结合题目具体分析：审题点1：“近期，一个介绍未成年人保护法的视频在网络上爆火，获得了上亿点赞和几千万评论，引发了社会各界的广泛关注”题干前半段介绍了本题的背景事件，以一个在网络上爆火的视频，引出了“未成年人保护法普法”这一核心话题，其中，“上亿点赞”和“几千万评论”的数量充分体现了社会各界对视频内容的认可，以视频来宣传未成年人保护法的形式值得肯定，具有一定的推广和借鉴价值。审题点2：“然而当前我国未成年人保护法的普及程度较低，仍然面临‘普法难’的问题”

转折词“然而”之后着重介绍了当前我国未成年人保护法面临的问题，虽然前述视频引发了社会各界的广泛关注，但未成年人保护法依然“普及程度较低”，之所以存在这样的问题一方面是因为该法针对的群体数量有限，社会各界的关注度较低；另一方面则因为相对于其他法律法规来说，我国未成年人保护工作起步较晚，最早的《未成年人保护法》于1992年施行，但该法对家庭、学校、社会和司法四大保护的内容非常模糊，未成年人保护方面存在突出问题，自2006年起，该法经历了多次修改和修订，最近的一次修订是2024年，于2024年4月26日起施行，由此可见，未成年人保护工作是边探索、边实践的，我们在“摸着石头过河”的过程中，会不断发现新问题、新需求，新旧版本之间的差异也为普法工作提升了难度，考生可以结合这一背景，谈谈该法在普及上面临的现实难题。审题点3：“有评论说这个视频推动了该法的普及工作，请问你怎么看”

题干最后截取了个别评论的内容，认为这个视频推动了未成年人保护法的普及工作，结合上述审题点可知，这个视频的主要内容就是介绍未成年人保护法，且在社会各界引发了广泛关注，确实对普法工作具有推动效果，我们可以对评论的内容表示认同，并进一步谈谈视频对普法的推动效果体现在哪里，例如扩大了该法的宣传范围、提升了社会各界的关注度、开拓了普法工作的新思路等。而从实践层面看，我们的重心就是要着手化解未成年人保护法的普法难问题，结合网络视频这一背景事件，我们可以侧重于通过短视频、直播、微博、微信公众号等线上的渠道来普法，在普法责任主体方面，除了公安、检察院、法院等司法机关，媒体、学校、社区街道等主体也需积极参与，将学校师生和家长作为重点宣传对象。综上，本题的答题思路可以是：首先，明确表态，对题干事件和观点表示肯定；其次，全面分析，一是谈谈该法在推动未成年人保护法普及方面取得的具体成效；二是简要分析该法在普及方面面临的现实难题；最后，做法建议，结合新媒体平台中的宣传渠道，阐述不同主体可以采取的普法举措。思维导图参考答案近年来，校园霸凌、猥亵儿童等事件屡禁不止，未成年人保护法的普及工作具有极强的紧迫性，该视频在网络上爆火的事件，确实对未成年人保护法的普及工作有推动作用。视频对普法的推动作用具体表现为以下几个方面：一是有效地扩大了未成年人保护法的宣传范围，介绍该法的视频在网络上爆火，观看视频的网友涉及不同年龄、不同职业，受众范围非常广；二是提高了全社会对该法的关注度，视频得到了上亿的点赞量和几千万的评论，证明其引发了广大网友的强烈共鸣和热切讨论；三是为破解该法的普法难题提供了新思路，具有较高的借鉴价值。而之所以在视频的推动下，未成年人保护法依然面临“普法难”的僵局，一方面是因为我国未成年人在总人口中占比较少，对未成年人的保护意识较弱；另一方面则因为我国未成年人保护法经历了多次修改、修订，这也对普法宣传工作提出了更高的要求。为了切实将未成年人保护法普及到位，我们可以采取如下宣传措施：一是继续视频讲“法”。各大主流媒体、自媒体可以借助题干视频的热点，同步推出介绍未成年人保护法的系列视频，结合动画、cosplay、变装等元素，以更多样的形式、更多元的视角和格局特色的风格来解读未成年人保护法，持续保持普法热度。二是进行直播带“法”。公安、检察院、法院等司法机关可以选拔语言表达能力较好、应变能力较强的干警作为主播，以线上直播的形式解读未成年人保护法的立法初衷、法条内容，并接受相关网友的连麦申请，就现实中的未成年人保护问题给出咨询建议。三是坚持以案释法。司法机关、学校可以参考最高法发布的未成年人司法保护典型案例，通过在微信公众号上发布案例解读，在校内组织主题班会等形式，明确损害未成年人合法权益将面临的后果，引导广大师生提高防范意识。四是定期入户说法。社区街道、村委可以结合辖区居民的家庭情况，针对性地开展入户走访活动，向未成年监护人发放该法的宣传手册，面对面讲解未成年保护的重要意义，也可以定期进行回访，实时关注相关情况。其他1.细节拓展本题在分析环节，考生可以带着问题意识，分析深入解读“普法难”的具体原因，例如：①普法形式不够多样化，现有的普法多以文字普法或图片普法为主，吸引力不足；②内容解读不够细致，对于新修订的部分法条，理解得不够透彻，解读得不够深入；③脱离学校教育、家庭教育实际，诸如反校园霸凌等内容，没有深入融合到学校管理过程中，没有为家长提供切实可行的指导。2.精简作答内容将相关问题精简为过渡句，承上启下：本解析中分析“普法难”现实问题的段落，可简化为“由于我国未成年人保护法修订后实施时间较短，配套制度不够健全，由此造成了该法‘普法难’的局面，而题干视频的出现……”第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道创新题。题干将夜宵摊上打架斗殴事件分为六个阶段，设问数量较多、方式较为特殊，考生需紧扣题目要求，逐一展开作答。下面结合题目具体分析：审题点1：“某城市夜市经济非常发达，夜生活丰富，但夜宵摊上经常发生打架斗殴事件。以下是相关事件的六个阶段：（1）大量饮酒；（2）相互推搡；（3）大打出手；（4）情绪失控；（5）互相吵骂；（6）有人受伤”题干开篇以夜市经济为背景，引出了本题核心——夜宵摊上的打架斗殴事件，为后续题干做好了铺垫。后半段则详细介绍了此类打架斗殴事件的六个阶段，结合实际生活可知，大量饮酒通常是造成情绪失控、互相吵骂的根源，在此基础上，矛盾升级，会有人忍不住出手推搡对方，再从互相推搡演变为大打出手，最终导致人员受伤的结果。审题点2：“第一问：请按照时间顺序对这六个阶段进行排序，并说出当顾客发生打架，你认为从哪个阶段开始介入最有效”此为题干第一个设问，这里包含两个答题任务，一是要求考生对打架斗殴事件的六个阶段进行排序，排序的标准是按照时间先后，结合前述审题点可知，这六个阶段的排序结果可以是：（1）大量饮酒-（4）情绪失控-（5）互相吵骂-（2）相互推搡-（3）大打出手-（6）有人受伤，考生需在答题初期向考官明示自己的排序结果。二是要求考生从六个阶段中，选出一个自己认为开始介入最有效的阶段，相对于已经“有人受伤”的严重后果，尽早介入、及时止损一定是更有效的，考生可以经过对比，从排在前面的几个阶段中选择，言之成理即可。例如大量饮酒的阶段，从根源上杜绝酒后滋事、打架斗殴，确保当事人理性沟通；情绪失控的阶段，对比大量饮酒阶段，情绪失控引发矛盾冲突的概率更大，会更有效地降低发生问题的概率；互相吵骂阶段，这里已经明确发生了矛盾纠纷，着手介入更有针对性；互相推搡阶段，这一阶段可以说是从言语冲突到肢体冲突的分界线，着手介入能够有效遏制矛盾升级、恶化的趋势。考生需明确说明自己选择的阶段，并简要谈谈选择理由。审题点3：“你作为民警，应如何对商家与店员进行培训，来预防此类事情”此为题干第二个设问，这是一道组织管理题，为考生设定了民警的身份，要求考生针对商家与店员开展培训，培训的目的在于预防夜市摊上打架斗殴等事件，那么培训的主题就和安全管理有关，要让商家与店员认识到打架斗殴事件的严重后果，更要让商家和店员明白遇到类似事情时应该如何处理，除了结合法条、案例、流程图等资料进行理论讲解，也可以组织情景模拟，引导商家和店员在消费者过量饮酒、发生口角时及时劝阻，并在事态可能扩大的情形下立即报警，采取相应的预防措施，例如收好店内的菜刀、铁签，引导其他食客保持距离等。考生可以结合相关培训内容，按照时间轴的思路，谈谈不同阶段的实践做法。综上，本题的答题思路可以是：首先，自然入题，可以简要阐述打架斗殴对个人和社会秩序的危害；其次，回答第一问，一是明确六个阶段的排序结果，二是明确介入最有效的阶段并简要说明理由；最后，回答第二问，从前期准备、宣传动员、中期开展、后续工作几个层面，谈谈如何对商家与店员进行安全管理培训。思维导图参考答案夜宵摊上的打击斗殴事件是影响夜市秩序的主要因素，只有持续降低该类事件的风险，夜市经济的正面效果才能最大化。首先，对于打架斗殴事件的六个阶段，我认为时间上的先后顺序是：大量饮酒-情绪失控-互相吵骂-相互推搡-大打出手-有人受伤。这六个阶段中，开始介入最有效的是互相吵骂阶段，因为相对于后续的互相推搡、大打出手甚至有人受伤的阶段来说，该阶段还没有对顾客的人身安全产生实质性的威胁，着手介入可以最大限度地降低安全风险；而在此之前的大量饮酒、情绪失控阶段，每个人可以饮酒的量、情绪失控的表现都不同，难以确定是否“过量”“失控”的标准，可操作性较低，相比之下，互相吵骂阶段最易判断、最好干预，化解矛盾的效果最好。其次，针对商家与店员的安全培训工作，我会从如下几个方面着手：其一，前期准备工作。一方面，我会结合接处警经验，梳理夜宵摊打架斗殴的法条、典型案例，制作培训讲义、课件，确定培训活动的主要流程；另一方面，我会邀请单位其他同事共同参与工作，并就理论讲解、现场模拟等环节做好分工，提前准备好现场模拟需要的安防装备。其二，宣传动员工作。我会通过在商户群内发布群公告、上门发放宣传单页的形式，向商家与店员告知本次培训的主题、时间、地点、积极意义，鼓励相关群众积极参与。其三，开展培训工作。本次培训主要分为两个环节：一是理论讲解环节。这里会通过播放夜市安全管理宣传片、讲解典型案例、展示接处警流程图等方式，明确打架斗殴事件对人身安全、商家利益、社会秩序造成的危害，结合事件发展的不同阶段，介绍劝阻话术、调解技巧，强调第一时间报警、配合执法的必要性。二是实战模拟环节。这里会请现场商家和店员分别扮演酒后滋事、打架斗殴的当事人，由民警示范劝阻调解、报警预防的具体方法，并组织现场人员进行模拟练习。其四，后续相关工作。培训结束后，我会将培训讲义、视频等整理成宣传资料，分发给辖区内的商家和店员，巩固培训效果，也会将相关资料发布到单位微信公众号、官网上，引导更多群众树立安全防范意识。其他1.补充思路（1）对于本题中的第二个问，除了按照时间轴的思路展开作答，我们还可以针对不同商家和店员这两个不同的主体分别开展工作，例如：①针对商家：可以面向辖区内的商家组织专题培训会，要求各个商家管理好各自的从业人员，关注店员是否有违法犯罪记录，及时向公安机关报备，并在店内安装监控，确保经营范围内“无死角”“全覆盖”，以及要将操作间和就餐区域隔离开，避免后厨的菜刀、铁签成为打架斗殴的工具；②针对店员：可以面向各商铺店员组织纠纷化解的实战演练活动，结合发生口角、相互推搡等具体情境，引导店员及时劝阻、疏散围观群众，并在劝阻无果的情况下及时报警。（2）当前解析中对打架斗殴事件六个阶段的排序结果是“大量饮酒-情绪失控-互相吵骂-相互推搡-大打出手-有人受伤”，实际上，很多人是因为相互吵骂或相互推搡才引发了情绪失控的问题，在排序的过程中，我们可以将情绪失控放在互相吵骂或相互推搡之后，提出“大量饮酒-互相吵骂-情绪失控-相互推搡-大打出手-有人受伤”或“大量饮酒-互相吵骂-相互推搡-情绪失控-大打出手-有人受伤”的排序结果。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题目，活动类型是围绕中欧班列的沿线地区常态化开展维护铁路安全教育工作，同时也给出了具体对象，也就是需要我们针对沿线的社区、村庄和企业去开展，考生在作答时可以结合不同的对象以及方式，达到安全教育的效果。下面结合这道题目进行详细分析。

审题点1:“上级单位要求对中欧班列的沿线地区常态化开展维护铁路安全教育工作，沿线有很多社区、村庄和企业”这里给出了本题的背景和活动目的，首先，开展维护铁路安全教育工作，可以提高群众对铁路工作的了解与支持，做好宣传普法工作，同时也是为了保障中欧班列的运行安全，具有重要意义。其次，本次工作是上级单位要求的，因此需要我们提高重视，作为负责人要认真全面地开展工作。最后，题干说明沿线有很多社区、村庄和企业，考生在作答时需要根据这些主体开展工作，结合群众和企业的不同特点，开展多种方式的活动。审题点2：“领导将该项工作交给你负责，你该怎么去开展该项工作”这里给出了本题设问，既然工作交给我们负责，那么我们就有一定的工作权限。结合组织管理活动类题目的作答思路，按照时间轴的逻辑，首先，可以先进行前期准备工作，既然是上级单位要求开展的铁路安全教育工作，那么我们就先需要了解上级单位相关工作的文件要求，进而确定需要宣传教育的内容；同时，针对沿线多个社区、村庄和企业的情况，我们无法独立完成此项工作，因此还可以组建工作小组，找到合适的同事一起开展工作；此外，围绕开展维护铁路安全教育工作的要求，可以提前准备好活动物资，比如宣传册、条幅等。其次，结合题干内容，可以组织多样化的活动方式来开展工作，既然是针对中欧班列沿线地区开展的维护铁路安全教育工作，其范围比较广，那么可以利用线上+线下的方式，多种渠道进行宣传，扩大宣传影响。比如一是进行线上宣传，可以制作关于中欧班列介绍的宣传短片，先让群众了解什么是中欧班列，其重要意义有哪些，提升大家的认同感和责任感，然后再利用单位对外宣传网站、微信公众号、社区居民群等等进行持续性推送；二是针对社区和村庄的群众，可以开展线下的实地宣讲活动，通过教育宣传进村庄、进社区的方式，在宣讲点重点说明铁路安全知识，告知群众相关的禁止行为以及安全通过铁路路口的注意事项等。三是针对沿线企业可以进行案例讲解，这种方式更加专业，也更适合企业关注的货品运输、人员乘坐等相关内容，在讲解中可以重点强调相关货品的检查、出境通关要求、危险品类型以及防盗须知等，让企业了解铁路运输的注意事项，共同维护中欧班列运输安全。在活动结束后，还需要做好后续工作，一方面是向上级进行汇报，将经验、总结等提交；另一方面，结合常态化的要求，提出后续工作方案，定期定时开展教育工作，确保中欧班列沿线治安稳定有序、运输安全畅通。故本题的答题思路是：首先，做好前期准备；其次，全面开展活动，通过线上宣传、实地宣讲、案例讲解等方式，达到活动效果；最后，总结提升，做好后续工作。思维导图参考答案开展维护铁路安全教育工作，可以提高群众对铁路工作的了解与支持，保障中欧班列的运行安全，领导将此项工作交给我，我会认真负责地开展工作。首先，做好前期准备。其一，我会详细了解上级单位下发的关于开展维护铁路安全教育工作的红头文件，掌握具体要求以及需要宣传教育的内容；其二，邀请本单位有宣传经验的同事共同成立宣传小组开展活动；其三，准备活动所需的宣传册、条幅、海报、易拉宝等相关物资，便于后续开展。其次，全面开展工作。我会以“维护铁路安全，贡献公民力量”为主题，采用多种方式开展活动。第一，线上宣传。我会提前制作中欧班列的铁路宣传短片，其中明确介绍中欧铁路的全线长度、起终点、沿线地区以及对于经济发展、国际合作等方面的重要意义，利用单位对外宣传网站、微信公众号、社区居民群中进行持续性推送，增加群众对此项工作的认同感，不断强化自身责任意识，做爱护铁路的公民。第二，实地宣讲。我会带领宣传小组的同事一起前往中欧沿线的社区、村庄开展教育宣讲活动，联合社区、村委会提前发放宣传册、悬挂条幅、易拉宝，提升活动的影响力，并设置宣讲点，重点讲解《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》，说明铁路安全知识，告知群众禁止行为以及安全通过铁路路口的注意事项，让铁路安全知识深入人心。第三，案例讲解。我会带领小组积极进入企业，在企业活动室讲解中欧班列相关的运输流程、货品检查、出境通关要求、危险品类型以及防盗须知等内容，让企业知晓乘坐、运输等各项注意事项，并围绕近些年铁路运输中发生的典型案例、突发问题等进行分析，推动企业配合铁路治安管控，共同维护中欧班列运输安全。最后，做好后续工作。在教育工作结束后，我会将活动材料做好整理，以经验总结与典型案例相结合的方式汇报上级部门，同时，根据群众反馈，制定常态化开展方案，利用每星期六下午来定时宣传，确保中欧班列沿线治安稳定有序、运输安全畅通。其他1.细节拓展本道题目在作答时，是通过宣传的方式，从线上宣传、实地宣讲、案例讲解三个方式开展教育工作的，从而达到效果，除此之外，各位考生在作答时，也可以结合自身想法，在开展环节利用其他方式。比如：一是开展铁路知识大讲堂活动，邀请单位法制科室负责人作为讲师，讲解《铁路旅客运输规程》《铁路安全管理条例》等内容，通过现场直播的形式，请中欧班列沿线的社区、村庄和企业共同观看，为大家普及法律知识，维护铁路运输安全；二是开展知识竞赛活动，结合之前的知识讲解、宣传，通过小程序的方式，面向全体群众开展铁路知识问答竞赛，排名在前列的可以获得平板、背包、马克杯等礼品，从而提升大家参与的积极性，在答题中让知识内化于心、外化于行。2.内容解释中欧班列：是由中国铁路总公司组织，按照固定车次、线路、班期和全程运行时刻开行，运行于中国与欧洲以及“一带一路”共建国家间的集装箱等铁路国际联运列车，是深化国家与沿线国家经贸合作的重要载体和推进“一带一路”建设的重要抓手。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。作为民警，出现群众冲突纠纷，我们应当兼顾情理和法理，对不当行为进行批评教育，对违法行为进行行政处理。下面结合题目具体分析：审题点1：“某社区楼下有几家水果摊贩，经常用喇叭去做宣传，声音很大”此处给出题目背景，社区楼下的水果摊贩喇叭宣传声音很大，可能存在扰民情况，影响社区群众正常生活，如果扰民情况严重的话，需要依法对摊贩进行处罚。审题点2：“有一天晚上，因为喇叭声音太大了，楼上的居民聚集起来，把他们的喇叭砸掉了”此处出现矛盾点，有一天晚上，由于喇叭声音太大，居民聚集将摊贩的喇叭砸掉。居民与摊贩之间出现冲突，需要立即控制现场情况，同时，摊贩喇叭声音过大扰民，群众用武力解决问题，均存在行为不当之处，因此需要警示不当行为，处理违法行为。审题点3：“你是出警民警，问你该怎么处置”此处明确身份，是处理当晚纠纷的出警民警，应当处理不当行为，也要积极维护邻里和谐关系。结合审题点1、审题点2，首先，需要我们控制现场，避免事态恶化。其次，处理问题之前需要调查了解相关情况。再次，针对双方矛盾冲突进行处理，可以通过情理利的方法分别与双方沟通说明，一方面，居民生活受到噪音污染令人气愤，但是砸掉喇叭的行为破坏了他人财物，侵权又违法，处理时兼顾情理与法理；另一方面，摊贩想要招揽生意心情可以理解，但是喇叭声音过大影响居民生活，可以为其提供合理建议，并警示摊贩合法合理经营。说明情况后，按照相应的程序推进后续行政处理。最后，现场矛盾处理完，后续也要持续关注是否再次出现扰民情况。除了此次事件，我们也要多措并举，预防出现其他冲突。因此本题的答题思路是：首先，控制现场，制止冲突。其次，调查了解，明确情况。再次，沟通双方，处理问题。最后，持续关注，预防为主。思维导图参考答案作为社区民警，接警后我会立即赶往现场，着手处理矛盾纠纷。第一，控制现场。我会向双方表明民警身份，告知大家我会立即着手解决问题，请大家平复情绪，避免过激行为，否则可能违反法律规定，需要承担法律责任。第二，调查了解。我会询问居民摊贩噪音扰民持续时间，是否有相关录音录像，之前曾通过何种方式维权等，也会向摊贩了解用喇叭进行宣传的情况，查看喇叭被砸情况，了解损失金额。第三，处理问题。我会与居民和摊贩分别进行沟通。一方面，我会向居民表示，生活受到噪音污染确实让人烦心，告知他们我们将会对扰民摊贩进行进一步处理，但是砸掉摊贩喇叭的行为破坏了他人财物，提醒他们遇事要寻求合法途径维权，希望他们与摊贩合理协商赔偿事宜，同时说明，这种行为属于违法行为，根据《治安管理处罚法》等相关法律法规，可能会受到法律处罚，希望他们积极配合处理。另一方面，我会与摊贩沟通，对于他们想要招揽生意的心情表示理解，但是喇叭声音过大将会影响居民生活，请他们设身处地为楼上居民考虑，立即停止喇叭大声宣传的行为，建议他们可以通过降低音量、发放纸质宣传单、通过社区微信群宣传等方式宣传，并且告知他们，如果他们持续噪音扰民的话，我们将会依法处以警告、罚款等行政处罚。与双方说明情况后，我会按照相应的程序，帮助双方进行民事赔偿方面的协调，并开展后续的行政处理，尽量在依法处理的同时，维护和谐邻里关系。第四，做好善后。我会持续关注是否社区摊贩是否仍旧使用喇叭高声宣传，再次出现扰民情况，并对屡教不改者严肃处罚。在之后的工作中，我会加强社区普法工作，增强摊贩和居民的法治意识，我也会增强监督巡逻力度，及时解决问题，预防发生类似的冲突情况。其他1.思路拓展在矛盾解决上，也可以通过假设的方式展开内容：①如果喇叭毁坏程度不严重，双方能够协商解决，那么可以对双方批评教育，帮助沟通协调赔偿事宜，并提醒合法途径解决争议。②如果喇叭毁坏严重、金额较大，双方难以协商解决，那么可以建议双方在民事纠纷方面通过诉讼等方式进行处理，在治安管理方面对破坏财物行为依法实施行政处罚。在处理完砸坏喇叭的问题后，再处理摊贩噪音扰民行为，警示摊贩停止扰民行为，为其提出合理化建议，告知其持续违法将承担的法律后果。2.细节拓展控制现场时可以从个人利益影响的角度进一步深入劝说：大家情绪激动无益于问题的处理，还可能进一步造成肢体冲突或者其他财务损失，得不偿失。2024年3月23日铁路公安面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲“群众话”，用通俗易懂的话语讲解法律法规，化解基层矛盾。对此你怎么看？

第2题：现在很多社区推出志愿者巡逻队，有夫妻巡逻，父子巡逻，兄弟巡逻，还有点餐式、包干式等多种形式。你作为辖区民警，如何宣传推广这些巡逻模式？第3题：为了进一步维护好辖区内长江流域沿线的社会治安，减少矛盾纠纷，领导让你去开展社情民意的调研。要求做到了解群众想法、了解是否存在相关矛盾纠纷、了解是否存在相关安全隐患，你会如何开展工作?第4题：有青年在野外野游，来到火车站货车停放处，爬到火车上进行直播，被高压电电伤，视频被发到网上引发了严重的舆情。作为车站民警，你会怎么办？2024年3月23日铁路公安面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道态度观点题目。本题涉及执法工作中应当运用的方法，即与群众讲“群众话”，是从群众角度出发考虑问题的好方法，在作答时可以说明这种方法具有哪些意义，并说明如何践行落实。下面结合题目具体分析：审题点：“执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲‘群众话’，用通俗易懂的话语讲解法律法规，化解基层矛盾”此话给出核心观点，说明执法人员在与群众打交道的时候，要学会与群众讲“群众话”。之后还具体解释了“群众话”的内涵，是用群众通俗易懂的话语讲解法律法规，达到的效果是化解基层矛盾。在具体分析时，我们可以分析执法人员与群众讲“群众话”的积极意义，从题目中我们可以看出，首先，此举能够用通俗易懂的话语讲解法律法规，政策法规这些内容都是用书面化、专业化的语言写出来的，群众理解起来难度较大，用通俗易懂的语言讲解，能够让群众理解制定的意义、目的，强化遵守的意识，也能够让群众理解具体条款、内容，并按照要求行事。其次，此举能够化解基层矛盾，基层矛盾可能包括群众之间的矛盾，通过用通俗易懂的语言普法，能够帮助群众了解行为的对错，更好解决群众之间的矛盾；基层矛盾也可能存在于群众对执法工作的误解，用这种方式普法也能够让群众理解执法工作，配合执法。最后，从更深层次来看，执法工作是政府工作的一部分，用通俗易懂的语言普法，是从群众角度考虑问题的方式，体现了政府以民为本的服务理念和行为方式，能够提升政府公信力。说明意义后，我们也要多措并举，持续推进执法人员与群众讲“群众话”。按照工作流程来看，第一，要学会跟群众讲“群众话”，可以通过加强自学和外部培训不断提升。第二，要充分落实好此项举措，做到用“群众话”讲解法律法规以及处理矛盾。第三，从长远看，讲“群众话”只是服务群众的一种方式，要想持续满足群众需要，还需要进一步了解群众想法、解决群众问题。因此本题的答题思路是：首先，对执法人员这一举措表示肯定。其次，从普及法律、化解矛盾、践行宗旨三个角度说明举措的积极意义。最后，从提升能力、落实举措和拓展服务三个角度提出解决对策。思维导图参考答案执法人员在与群众打交道的时候从群众角度出发，与群众讲“群众话”，具有诸多积极意义，对我们的工作具有指导意义，值得肯定和点赞。第一，普及政策法规。执法人员用群众易懂的方式为群众解读法律法规，能够让群众真正理解政策法规的目的意义，增强群众法治意识。也能够让群众切实理解晦涩难懂的政策法规条文，并外化于日常行为规范，在工作生活中学法、用法、守法。第二，化解基层矛盾。执法人员在执法过程中，用通俗易懂的语言为群众讲解法律法规内容，让群众能够有效判定行为对错，更理解执法工作，进而化解问题纠纷，营造更和谐的社会关系，也能够更积极配合执法人员执法，减少执法摩擦。第三，践行服务宗旨。执法人员从群众角度出发思考问题、创新举措，体现了政府人民至上的治理理念和良好的服务意识，真正践行了从群众中来、到群众中去的为民宗旨。也能够提升群众对政府工作的满意度，增强政府公信力。因此，为了让执法人员能够充分做到与群众讲“群众话”，并由此持续走好群众路线，为群众做好服务，我们还需要多措并举。第一，增强执法人员能力。执法人员要加强自学，充分利用时间阅读和理解法律法规规定，学习沟通技巧、土语方言；执法部门也要通过集中学习、网络教学、模拟实践等方式加强培训，增强执法人员的专业知识和实践技巧。第二，发挥讲“群众话”效果。执法人员在执法中要结合群众知识水平、理解能力，运用群众身边事例，用口语化、接地气的俚言俗语为群众讲解政策法规。处理矛盾问题时，要设身处地理解群众心情，俯下身子真诚沟通交流，用真心话解决群众的烦心事。第三，持续服务群众需求。执法人员和执法部门要通过座谈、问卷、设置意见箱和意见点等多种方式，善于倾听群众需求、了解意见建议。在工作中要坚持问题导向，解决好群众关心关切的各类问题，用实际行动践行群众路线。其他1.思路拓展在落实举措中，我们也可以按照不同维度展开。①加深思想认识。可以通过加强政治理论学习，向优秀模范人物对齐的方式，提高为群众服务的思想认识。②提高人员能力。可以通过加强学习培训和调研的方式，增强对专业知识理解，也要学习方言土语、了解社情民意。③强化行动落实。可以通过口语化、接地气的语句，主动为群众讲解法律法规、进行沟通协调。2.细节拓展分析中我们除了利用说理的方式，也可以结合相关事例。如习近平总书记用“房子是用来住的，不是用来炒的”这样的表述，从群众关注的住房问题讨论保障和改善民生等问题，让群众能够真切感受到政策背后的内涵。用“鞋子合不合脚，只有穿的人才知道”来说明国家发展道路的选择，让群众能够理解国家做出政策安排的初衷和用意。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题。题干要求考生以民警的身份来宣传推广社区志愿者的巡逻模式，考生可以按照时间轴的思路，从前期、中期、后期等不同阶段入手。下面结合题目具体分析：审题点1：“现在很多社区推出志愿者巡逻队，有夫妻巡逻，父子巡逻，兄弟巡逻，还有点餐式、包干式等多种形式”题干以社区志愿者巡逻队为核心，简要罗列了志愿者巡逻队的具体巡逻模式，这些模式非常多样化，从“夫妻”“父子”“兄弟”等表述可知，相关巡逻模式是调动了小区居民中的夫妻、父子、兄弟等亲属共同加入巡逻队，借助家庭成员之间的关系来巩固团队关系，提升巡逻工作的质量。而“点餐式”巡逻，顾名思义，是根据群众需求，在特定区域、特定时段内提供更精准的巡逻服务；“包干式”巡逻，则可以理解为由固定的人员，在特定领域或范围内负责全部的巡逻工作，例如由党员、法律知识丰富的志愿者负责周边夜市、商业街的巡逻工作等。要想宣传推广这些巡逻模式，考生首先需要了解不同形式的优势、适用领域、实践成效等情况，对应梳理文字、图片、视频等形式的宣传资料。审题点2：“你作为辖区民警，如何宣传推广这些巡逻模式”设问明确了考生的身份是辖区民警，要求考生就前述审题点中的巡逻模式进行“宣传推广”，这里除了“宣传”，还要求“推广”，因此，考生不仅要通过拍摄主题宣传片、发布微信公众号推文等形式让辖区群众知道这些巡逻模式是什么，营造浓厚的宣传氛围，更要通过线下面对面的宣讲，提升辖区群众的参与积极性。此外，为了保障辖区群众的参与度，考生可以结合辖区群众的实际情况，针对夫妻、父子、兄弟以及党员、律师等群体针对性地宣传，例如可以对相关群众进行入户走访，引导大家现场报名，成为志愿者巡逻队的一员。而在活动结束后，我们可以在实务工作中为社区、志愿者提供全面的培训、切实的指引，让各种巡逻模式得到广泛实践。综上，本题的答题思路可以是：首先，前期准备，可以从资料、人员、方案等角度具体展开；其次，宣传推广，一是线上宣传，详细介绍各种巡逻模式的特点，二是线下宣传，通过组织主题宣讲会，提高群众参与积极性，三是报名登记，面向符合条件的群众重点宣传，引导其加入巡逻队；最后，后续工作，为志愿者巡逻队提供切实的指导或培训。思维导图参考答案社区志愿者巡逻队是保障社区治安、美化小区环境的生力军，对于这些巡逻模式，我将从如下几个方面宣传推广：首先，做好前期准备。一方面，我会通过实地走访社区、面谈访问志愿者代表等方式，了解不同巡逻模式的参与人数、工作内容、实践效果，收集志愿者巡逻队的工作照片和视频，全面总结不同巡逻模式的特点和优势，对应梳理宣传材料；另一方面，我会邀请单位同事、社区工作负责志愿者巡逻队的工作人员一起组成宣传推广小组，共同商讨工作方案，确定活动流程。其次，有序开展活动。活动将主要分为三个环节，其一，线上宣传环节。这里将通过发布巡逻队的宣传影片、微信公众号推文、宣传海报等形式，为辖区群众逐一介绍夫妻巡逻，父子巡逻，兄弟巡逻，以及点餐式、包干式等巡逻模式是什么、有什么优势、适用于什么场景，为宣传活动营造浓厚的氛围，并告知群众后续会有丰富多彩的宣传活动，号召大家积极参与。其二，线下宣讲环节。我们会在社区活动中心组织专题宣讲会，结合辖区内各个社区常见的治安问题、环境问题，以及基层治理人员不足的难题等，让广大居民认识到组建志愿者巡逻队的积极意义；并请不同巡逻模式中的志愿者代表发言，分享自己在巡逻工作中的趣事和收获，介绍不同巡逻模式的实践方式，与现场群众进行交流互动。其三，现场报名环节。这里会针对符合条件的夫妻、父子、兄弟以及党员、律师等群体进行入户走访，重点介绍相关情况，引导大家积极报名，并邀请其加入志愿者巡逻队的工作群，与社区建立稳定的联系。最后，后续相关工作。上述活动结束后，我会时时关注志愿者巡逻队的工作动态，定期参与巡逻工作，及时发现巡逻队可能面临的难题，例如排班机制不合理、沟通调解能力不足等，并为巡逻队提供专题培训和指导服务。其他1.细节拓展在线上的宣传方式上，除了宣传片、微信推文，我们也可以采用线上直播的形式开展工作，例如“我们会请民警和社区工作人员作为主播，线上介绍不同巡逻模式的特点、优势，引导社区群众通过扫码报名的方式报名参与”。2.其他细节拓展本题中考生可以将“线上宣传环节”前置，放在“有序开展活动”这一部分之前，调整为“宣传动员工作”，其中，我们一方面可以参考解析中原有的内容进行线上宣传，另一方面，可以“通过在社区内摆放宣传展板、拉设横幅，以及在公告栏张贴海报等形式，为线下的宣传活动做好铺垫”。同时，“在线下宣讲环节”，除了理论讲解、交流互动，我们还可以“针对巡逻执勤技巧、处理突发情况的方式、纠纷调解话术等进行培训，有效提升巡逻队员们的实务能力”。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理类题目。题干表明要对“辖区内长江流域沿线社会治安情况”进行调研，可以明确看出是调研类题目。需要考生根据题干信息，了解社情民意调研的具体要求，并结合自己的身份定位，全面开展调研工作。下面结合题目具体分析：审题点1：“为了进一步维护好辖区内长江流域沿线的社会治安，减少矛盾纠纷，领导让你去开展社情民意的调研”这句话是本题的背景和工作目标，首先点明了本次工作是要开展社情民意的调研，需要考生结合调研类题目的框架进行分析。其次说明调研的目的是维护好辖区内长江流域沿线的社会治安，减少矛盾纠纷，因此我们在作答调研的具体内容时，需要结合辖区内长江流域沿线的社会治安方面进行展开，比如是否存在黑拐抢、盗抢骗、黄赌毒等情况。最后这里也交代了考生身份，是领导让你去开展调研，因此可以直接定位为这次调研工作的负责人，具有一定的统筹协调能力即可。审题点2：“要求做到了解群众想法、了解是否存在相关矛盾纠纷、了解是否存在相关安全隐患，你会如何开展工作?”这里给出本题作答的具体要求，结合调研工作的具体流程，依然可以按照时间轴的逻辑进行展开。首先，在前期准备阶段可以提前查阅辖区内社会治安的具体案例，了解矛盾类型，同时，也要组建小组，调度人手，形成工作方案，并且准备好相关物资。其次，在开展调研的过程中，要牢牢抓住调研对象、调研方式、调研内容三个要素，可以思考与辖区内长江流域沿线社会治安相关的主体有哪些，题干要求了解群众想法，那么第一是针对辖区内长江流域沿线的广大群众，可以采用线上发放调研问卷的方式了解对于社会治安的看法、是否有隐患以及想要反馈的问题等；第二，除了群众之外，也可以针对辖区内长江流域沿线的各类企业，通过上门走访来进行深入调研，了解在市场经营中的问题；第三，既然是针对辖区内治安问题，那么也可以调研各职能部门，比如司法局、市场监督管理局、法院等，邀请其负责人召开联席会议，整理矛盾案件，分析并研判问题，提出具体有效的措施等，从而达到调研目的。最后，在调研工作结束后，做好资料汇总，将报告提报领导作为后续工作的参考。因此，本题的答题思路是：首先，做好调研的前期准备，包括查找资料、组建小组、准备物资等；其次，针对不同的调研对象，对辖区内长江沿线地区的社会治安情况进行深入调研；最后，总结提升，将内容整理，形成调研报告。思维导图参考答案开展关于社情民意的调研，可以全面了解群众的想法，保障辖区内长江经济带高质量发展，进而为群众创造和谐、幸福、美满的居住环境。在接到领导指示后，我会迅速开展以下调研工作。首先，做好准备工作。其一，我会查找近年来我单位负责处理的社会治安案件，明确矛盾纠纷的类型特点，让自己心中有数；其二，向领导申请抽调单位内部有调研经验、擅长数据统计、沟通能力强的同事共同组建调研小组，制定具体的调研方案；其三，准备相关物资，按照领导要求提前设计好调查问卷的题目，并准备录音笔等物品。其次，全面开展调研。第一，针对辖区内的社会群众，我会联系各社区警民联络群的负责人，在区域群内下发调研问卷，邀请社区群众参与填写，从中了解群众对于辖区内长江流域沿线社会治安的看法、想要反馈的安全隐患问题以及身边是否存在黑拐抢、盗抢骗、黄赌毒等情况，积极引导大家对于身边存在的矛盾纠纷或安全隐患进行举报，承诺将依法依规核实处理。第二，针对辖区内各类企业，我会与工作小组成员对重点企业进行分批次的上门走访，与企业负责人进行沟通，了解在市场经营中的问题，是否发现有不正当竞争、合同欺诈、虚假广告等方面扰乱经营秩序的行为，请其出示相关佐证材料，我们会予以收集和记录，对接职能部门即刻展开调查。第三，针对辖区内职能部门，如司法局、行政执法、法院、市场监管部门等，我会邀请其负责人一起与公安局刑警大队、辖区内派出所主要干警共同召开联席会议，由公安部门整体介绍近年来辖区内长江流域沿线的社会治安情况，同时，各部门一起对发生的矛盾纠纷、特色警情、市场经营乱象等进行研判，梳理矛盾由来，制定化解矛盾、维护治安方面的办法，全面解决安全隐患。最后，做好总结汇报。调研结束后，我会把调研得到的数据资料进行整理汇总，将各方提出的建议和具体措施一起撰写成调研报告呈报给领导，为单位接下来的工作提供数据支持。其他1.细节拓展本题在内容呈现的过程中，调研方式主要通过“发放问卷、实地走访、召开联席会议”三种方式来进行的，除此之外，各位考生在作答时，也可以采用其他调研方式来针对不同的调研对象，比如：致电专家。我会通过打电话的方式，与法学教授、社会学专家等进行联系，询问专家对于长江流域沿线社会治安方面的看法、存在哪些安全隐患、有哪些治理建议等，了解专业人士对于案件的分析研判，从而为我们后续工作提供帮助。2.精简作答内容结合答题时间情况，考生可以适当减少准备工作的内容：本解析中“做好准备工作。……并准备录音笔等物品。”可简化为“我会查找近年来我单位负责社会治安方面的案例，了解类型特点，同时，选取沟通能力强且有调研经验的同事一起，共同成立调研小组，商讨工作方案，并设计好调研问卷，准备好录音录像设备。”第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题。题干介绍了与火车站相关的舆情事件，身份设定明确，考生需代入题干身份，进行及时处理。下面结合题目具体分析：审题点1：“有青年在野外野游，来到火车站货车停放处，爬到火车上进行直播，被高压电电伤”题干简要介绍了引发网络舆情的核心事件，从中可知，事件的主人公是一名青年，他的主要行程是“野外野游”，然而他野游的地点却是火车站货车停放处的货车顶上，货车停放处是铁路工作人员才可以进入的地方，通常会设有“非铁路作业人员禁止进入”的黄色警示牌，尤其是列车顶上会有“电化区段严禁攀登”或“高压危险”等标志，因此，事发之后，需要充分调查事件经过，厘清责任，考生可以通过查看监控、实地勘察等方式，确认站内警示牌的情况。如果站内警示牌缺损，那么就是车站在安全管理方面存在漏洞，需要向社会公众致歉，并及时进行整改；如果站内警示牌完好，也需向社会工作澄清情况，提示广大群众遵守安全提示。同时，青年此举的严重后果是被高压电电伤，这里并未明确青年的具体伤情、治疗进展，考生可以联系车站处理此事的工作人员或同事，前往医院了解青年的情况，并对相关情况发布官方通报或说明，回应群众关切。审题点2：“视频被发到网上引发了严重的舆情”这句话强调了该事件在互联网上引发的影响，从“严重的舆情”可知，视频传播范围较广，社会影响恶劣，紧迫性较强，在开展调查工作之前，我们需首先回应网络舆情，请广大网友理性认识，切勿轻易信谣传谣，尽早控制舆情。审题点3：“作为车站民警，你会怎么办”设问明确了考生的身份为车站民警，考生可以代入事发车站的背景，对应开展调查取证、信息公开等工作。对于车站民警来说，货车停放处也是其日常巡查的职责范围，后续需对车站各处加强巡逻，通过张贴警示标语、拉设警戒线等方式，杜绝无关人员进入车站。综上，本题的答题思路可以是：首先，回应舆情，及时止损；其次，调查情况，确认站内的警示标语是否明确、青年的伤情和动机；再次，分别处理，结合调查结果发布情况说明；最后，惩前毖后，加强日常巡逻工作和安全宣传工作。思维导图参考答案针对题干中的事件，我会本着及时高效的原则进行如下处理：首先，及时回应舆情。我会通过车站的官方微博、微信、公告栏等渠道发布公告，表示车站对该事件的重视，承诺会第一时间调查处理，并及时公开结果，提醒广大群众理性看待事件，不要信谣传谣。其次，全面调查情况。为了客观还原事情经过，一方面，我会回看该网络视频，确定青年被电伤的具体位置，实地勘察火车站货车停放处周边入口、青年爬过的列车端梯，查看入口处“非铁路作业人员禁止进入”以及列车端梯附近“高压危险”“严禁攀登”等警示牌是否完好，并调取站内监控确认事发经过；另一方面，我会联系车站处理该事件的工作人员，了解青年目前所处的医院，前往医院询问青年当前的伤情，向青年和家属了解其行为动机。再次，回应群众关切。我会根据调查结果，联合当地媒体、电台等主体共同发布情况说明，如果经调查，车站存在警示牌缺损、高压网线不合规等安全管理漏洞，对青年被电伤的事件确有责任，我会向社会公众承认失责、诚恳致歉，并组织站内工作人员及时整改、实时公开整改进程；如果经调查，车站不存在前述问题，我会向社会公众公开调查结果，说明站内的安全标识等情况，提示社会公众严格遵守安全提示。最后，后续相关工作。事后我会在日常的巡逻中加强对货车停放处等区域的关注，并在车站的各个入口张贴警示标语、拉设警戒线，避免无关人员进入车站。也会将本次事件整理成典型案例，通过进社区、进学校等宣传契机以案释法，提升广大群众的安全意识。其他1.补充思路本题解析中用到了合理假设的思路，实际上，题干事件突出了青年为吸引流量不择手段、安全意识薄弱的问题,考生也可以参考如下思路进行作答：①发布情况通报：在调查取证的基础上，向社会公众公开事件经过，引导广大网友提升安全意识、远离高压区域；②跟进青年情况：前往医院探望该青年，了解治疗进度，并在其康复之后，对其进行安全教育；③后续相关工作：开展常态化的安全宣传工作，对事发区域加强巡查，查看站内是否有其他存在类似安全隐患的区域，查漏补缺。2.细节拓展本题中考生身份设定普通，对于调查取证的结果，可以及时向领导汇报。例如“我会结合调查取证过程，将事情的经过梳理清楚，向领导做好汇报，并根据领导的指示发布公示信息”。2024年3月24日铁路公安面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：为确保廉洁司法，某