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文档简介
1、Word 行政转正总结完整版行政转正总结完整版(一) 回首在前台岗位这数月的工作,我也是努力的来融入到公司的环境之中来,同时去尽力做好自己行政,前台款待的工作,而今也是得到领导确定,予以转正,我也是要来把个人的前台工作来总结下。 之前我虽然也是做过前台的工作,但是比较的简洁,可以说只是一个接待的工作,许多的事情并不需要我去处理,但是在公司这份前台工作确是不一样,不但是需要做好接待的工作,同时也是需要接触到许多行政,许多人事的工作,可以说让我也是得到很大的成长,我也是珍惜这个机会,究竟谁也是不想只做个什么事都不做的前台,虽然轻松,但是也是学不到东西,收获也是没有,以后想要做更好的工作也是没有机会
2、的,在同事的带领下,我也是慢慢的接触这些行政人事的事情,渐渐的我也是了解如何的去查找,去联系应聘的人员,做简洁的初步面试工作,同时在行政之中也是清晰了许多文件该是如何的去出具,又是有哪些文件该怎么样做,可以说这数月我真的学了许多,自己的变化也是很让自己惊异,我也是想不到可以学到那么多的东西,同时我也更是在学的过程之中看到自己更多的一些地方,其实以前都是没有发觉这些缺点,但是在这却是得到了改进和提升,让我也是能更好的来把这份前台工作做好。 做事的时候,我也是仔细的根据同事教我的去做好,不懂或者不熟识的地方也是去请教同事,相处也是特殊的开心,整个的氛围都是很团结的,让我也是很喜爱,融入的很快,尽责
3、的做好事情,同时随着做的多了,我也是效率提升上来,自己也是不遗忘去,考虑如何的做能更好一些,而且前台工作之中我也是体会到,要做好,不是那么的简单,别的同事看起来信手拈来的工作,我却是要付出许多才能做好,不过我也是这是阅历的积累,我只要多做,也是可以的,乐观做好了事情,也是得到了认可,同事们也是觉得我做事进步很大,通过努力,我也是信任以后我能做得更加的精彩,既然有这么的好机会,这么好的工作环境,我也是会去珍惜,会在以后做得更好的。 对于自身的一些做的还不够的地方,我也是要去连续的提升,转正之后,我也是不会松懈,反而是会更加的严格去要求自己,是来让自己的前台工作做得更好才行。 行政转正总结完整版(
4、二) 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟识了公司以及有关工作的基本状况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的热忱关心下,较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下: 1、严格遵守公司各项规章制度,仔细学习业务学问,履行岗位职责,听从领导支配。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。 2、主动学习、尽快适应,快速熟识环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本把握了相关的工作内容,工作流程、工作方
5、法,顺当完成领导支配的各项工作。 3、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 4、做好日常快递收发工作,签收快递后快速送达并做好登记。 5、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话准时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,准时向有关部门或相关人员汇报。 6、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 7、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点: 1、对于商户询问和投诉的处理,应服务热忱、周到、礼貌、用语规范
6、,急躁细致的的受理并做好相应的记录,如遇处处理不了的问题时,要先对客户予以急躁劝慰和解释,稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 2、对于商户的日常修理工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便修理部门跟进,快速填写好保修单移交给相关部门,待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 3、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的开头,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务,努力学习相关学问,提升自己的工作力量,基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地
7、提升自己各方面的力量与素养,为公司的进展贡献出自己的一份力! 行政转正总结完整版(三) 时间总是转瞬即逝,我从_月_号到公司工作的三个多月以来,我的收获和感受都许多,任职以来,我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位布满了信念,较仔细地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应工作 作为行政前台这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和关心,让我在较短的时间内熟识了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转
8、接电话要态度和气,处理办公楼的日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作 1、完成部门交办的事项 每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作 更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户
9、管理。 3、讯息处理和工作记录 过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待 事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,准时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 5、本工作区域清洁 每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。 最终总结一下,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作
10、中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司效力! 行政转正总结完整版(四) 我于20_年_月_日正式在行政部前台工作,试用期三个月,时间弹指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的熟悉;对于公司的进展历程和管理以及个人的等都有了一个比较清楚的熟悉。在熟识工作的过程中,我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神,团结协作、开拓创新,
11、为同方人环的稳步进展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作阅历,期初的一段时间里经常消失问题,在此感谢领导和同事们的热心关心,让我准时发觉工作中的不足,并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训,后来我也熟识了每天的工作,准时提交各种报表,做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的熟悉,特殊是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出争论的问题,我也有了清晰
12、的熟悉。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会连续努力工作学习,今后肯定尽力做到。工作中需要超越的精神,我信任经过努力,工作会越做越好。 在此,盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展贡献我全部的力气。 行政转正总结完整版(五) 时间飞逝,转瞬我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项,。而且对前台这个工作有了更深刻的理解 要做好前台这个
13、岗位的话,就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。 时间一晃而过,转瞬间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中,自己渐渐转变为一个社会人,自身实践和工作力量得到提高。忧的是自己还有很多方面有待于提高。 记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍,除此之外,便一无所知了。但是,在领导和同事
14、们的支持和关心下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就把握和熟识本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的全都性和页面在各个扫瞄器中的兼容性。同时,削减页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,留意用户体验问题,站在用户的角度扫瞄网页,发觉问题、解决问题,以提高网站的扫瞄量。 自从担当网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成果,但也还存在一些不足之处。例如:工作中没有充分领悟领导的意图,有时会忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节打算的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。 在今后的工作中,我将努力提高技术水平,克服不足,朝着以下两
15、个方向努力: 1、在以后的工作中不断学习技术学问,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 2、提高自己解决实际问题的力量,并在工作过程中渐渐克服急躁心情,乐观、热忱、细致地的对待每一项工作。 短短三个月的时间,我学到了许多专业的学问,能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下,快乐的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。 总的来说,由于本人工作阅历不多,力量还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。为此,今后在工作中,我需要进一步增加开拓创新精神,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的
16、质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。 行政转正总结完整版(六) 转瞬间加入_集团这个大家庭有三个月的时间了,在试用期这段时间里通过对企业的了解及对本职工作的接触有诸多感受,公司有着和谐的工作氛围,同事间关系融洽相互关心,有领导的悉心指导,有同事的协作支持,在这样的环境中工作心情舒服效率提高。现对试用期这三个月的工作做一总结: _行业对自己而言是生疏的,每个企业都有自己不同的企业文化,只有抱着空杯心态从零开头,多学多听多看,才能够尽快熟识融入新的.工作环境。首先了解公司的进展历程、企业文化、组织架构及公司生产的基础学问,为以后的工作打好基础
17、。通过对公司的管理制度汇编、管理流程的学习熟识了企业各类管理要求及考核,相对比自己曾经工作的单位而言企业比较规范,凡事有章可循,按流程办事。自己还要尽快把握重点项的管理流程及制度规章便于以后工作的开展。承蒙领导的厚爱,在试用期有幸参与了公司的总裁办公会,通过会议可以看到企业对各项基础管理的重视程度,做工作注意实效,不讲形式。 一、乐观参加行政人力的监督检查。 在公司的每月安防卫检查及每周的宿舍检查中,对用电、吸烟、5S现场、平安隐患等进行全面检查,对消失的问题提出整改及惩罚,各车间部门赐予支持能够准时有效的进行整改。通过对车间考勤、打卡、门禁、禁带烟火等制度的执行状况的检查,发觉一些问题,需要
18、进行不定期的检查,加大监管力度。 二、对人力资源组织的关于企业文化、物流财务部分管理流程、质量管理体系等培训学习让自己加深对企业各项管理制度的了解。 在9000质量体系审核过程中,各位老师提出的问题需要有针对性的进行改正,特殊是对人员培训的方案、执行及有效性评价需结合公司实际状况,根据要素要求进行,为公司进展供应有力的人力保障。 三、在初步了解企业基本状况后领导支配与同事共同办理房产证事宜。 因种种缘由虽跑东跑西但成效不大,经过一段时间的碰壁渐渐熟识房产办理流程,领导也在关键时候亲自出面交涉,现竣工备案接近尾声,还有几项需相关部门帮助办理。对各项资料尽量周全考虑复印留存,做到有备无患。 四、工
19、程审计工作是自己第一次接触,感谢部长给自己机会与施工单位进行工程量的复核,还没有自立制作一项审计需要了解流程,把握相关只是,抱着仔细负责的态度,做好此项工作。 在新环境这段时间也在总结自己的不足,虚心接受批判看法,在以后的工作中,力求做得更好。依据工作性质还要熬炼应变力量、协调力量,在工作中学习提高自己。 以下是近期工作重点: 1、对于琐碎的行政服务工作要抓住重点分清主次,避开眉毛胡子一起抓会样样做不好。做好日事日毕,争取日清日高,工作要有始有终不能虎 头蛇尾。 2、专业学问的匮乏对工作的开展也会造成局限性,为客观有效地做好三大耗考核急需深化一线学习生产流程把握基础数据。 3、在实施行政管理职
20、能时要严格按制度检查考核,要即时激励,做到公正公正公开。 4、加快进行 房产证的办理。 行政转正总结完整版(七) 不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的急躁指导和关心,让我在较短的时间内熟识了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要汇报: 一、前台日常工作 1、责前台电话的接听和转接,重要事项仔细记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。 2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净洁净。 二、行政工作方面 行
21、政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填写派车单等做好公司规章制度的贯彻执行。 针对这两个月工作中存在的不足,在转正后的工作中,我需要做好以下几个方面的工作: 1、做好办公室内务工作。留意办公
22、室内的清洁、保洁;留意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。 2、在日常工作中留意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。 3、处理好日常行政管理管理,帮助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。 4、加强业务学问的学习,深化了解公司的产品,以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员,需要把握的学问还许多,在转正后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务力量。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱关心。虽然我还有很多阅历上的不足和力量
23、上的欠缺,但我信任,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,信任公司明天会更好。 行政转正总结完整版(八) 为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些学问,更多的是如何做人做事。由于刚高校,对我而言工作阅历无疑是欠缺的,特别感谢公司供应给我的机会,让我学习让我成长。3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作大事,但主要工作大事如下: 一、前台行政事务方面工作 1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊; 2、接待来访客人,并通报相关部门; 3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查; 4、打印、复
24、印文件和管理各种表格文件; 5、监督员工考勤和外出登记; 6、公司通讯录的定时更新; 7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜; 8、准时填充小会议室里面食品; 9、维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序; 10、完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 1、平常做好日常的零散报销。以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用,准时更新并与供应商核对消费金额,确保月底账目清晰,准时精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据,需要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。 3、订购
25、机票与酒店方面工作通过网上搜寻、对比价格优待的机票,为出差员工订购机票。等出差员工回来后,为其报销机票款。酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 三、水果时间与考勤方面工作 1、每两周进行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。 2、每天都需登记考勤,每周一次对考勤结果进行汇总,至月末将全部考勤记录进行汇总,并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 四、人事行政方面工作 1、预约协作人事相关人员,打电话预约面试者,以及预约好后接待面试者。如:询问面试官做英文还是中文的,给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 /手续的办理无论是
26、入职还是离职人员,都要为他们办理相关手续;如:发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。 今后的日子里我会更加努力提高服务质量,无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好,尽量让他们都满足。做事麻利,有效率,尽量不出差错,这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强和一般话学习,提升自己的综合素养。尽管我自身存在着一些小缺陷,但我信任凭借自己的努力,我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。 行政转正总结完整版(九) 时间飞逝,回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。在试用期的这几个月,在行政前台这一岗位上,我仔细的完成了工作。现将如下: 一、上下班时要整理好前台的物品 察看一切电器是否
27、完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要准时申请购买如:纸巾、复印纸等。 摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真 要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要准时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。 发传真后要留意对方有无收到,是否
28、完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人 做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。 接待客人要笑脸相迎,急躁细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。 四、转接电话 要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!_公司!
29、之后问有什么可以帮到您的,问清晰找哪位,有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。 试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。 五、改进之处 真的特别感谢公司给了我更多的学习机会。在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率,还有责任心。主要从以下几个方面入手: 1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。 服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2
30、、加强礼仪学问学习。 如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 3、加强与公司各部门的沟通。 了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能准时精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 行政转正总结完整版
31、(十) 回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的关心下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了许多,快速的融入到_行政部这个小家庭中,个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下: 一、以诚恳的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,乐观的协作各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,把握,提高工作效率和工作质量,由于自己还是新人,在为人处事、工作阅历等方面阅历
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