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文档简介
1、Word 装饰公司的年终总结5篇 累计之前重要阅历的关键步骤就是写年终总结,年终总结写好了,对大家今后的工作都有所关心,我今日就为您带来了装饰公司的年终总结5篇,信任肯定会对你有所关心。 装饰公司的年终总结篇1 一、年度工作状况 1、仔细学习上级下发文件,乐观参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,工作中在坚持原则的状况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、在工作期间,本人主要帮助负责跟进七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋,分别进行室内精装修,其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工,以上各栋
2、样板间已经开头施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工,工程进度节点基本满意方案要求,质量与平安的掌握满意施工组织及方案要求。 3、在该工程施工前的预备阶段,完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作,也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算,并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等),帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购协调会。 4、在上级强而有力的领导下,完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料方案、进度方案等跟进工作,严格要求各施工单位按我司的要求执行。 5、施工期间组织了相关的移交工作,如在组织跟进上述工
3、程的室内场地移交时,准时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工,严格按图纸及规范掌握好质量与结构的平安至关重要,尤其掌握对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。 6、作为一名现场工程师,我必需要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来仔细工作是对自己最起码的要求,把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格按图纸及规范要求掌握好工程质量,仔细认真对进场材料进行抽检,落实执行隐藏验收工作,杜绝隐藏前存在的平安隐患。 7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交简
4、单、作业交叉、工序穿插等问题,本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作,取得明显的成效。 8、对现场无法推动及进展困难的工作,也在领导的帮助和指导下,得到很好的解决。 二、存在的不足 1、半年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,多学习其他同事的工作优点。 2、工程现场管理协调工作多样简单,需要在时间上的相互学习、沟通。 3、在工作中发挥的潜能、不断的努力;在学习过程中转变工作方法,不断创新完善。在今后工作中仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做的更好。 三、明年工作方案 1、仔细学习,努力提高自身素养及工作力量,尽职、尽责、尽快地完成各项工作。 2、
5、作为现场工程师,连续仔细负责做好本职工作,对施工现场消失问题或要求处理的问题,准时提出合理化建议和解决方法,听从领导支配,并努力协作各部门完成公司下达的任务。 3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程,以确保工程进度、质量与平安管理为目标。 装饰公司的年终总结篇2 本人加入公司已有半年时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和关心。为了更快更好地融入公司这个团队,尽快投入到这份工作中去,我深化学习和了解公司的各项要求及规章制度,尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟识,我为能够进入公司这个团队感到无比的骄傲,同时也感到自身的压力。本人20 xx年度虽然在公司的工作时间较短,但也取得了可喜的进步。
6、较好地完成了20 xx年度工作目标。现将有关20 xx年度个人工作状况作如下总结: 一、年度工作状况 1、仔细学习上级下发文件,乐观参与公司支配的各项培训工作。熟识公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,工作中在坚持原则的状况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。 2、在工作期间,本人主要帮助负责跟进七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋,分别进行室内精装修,其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工,以上各栋样板间已经开头施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工,工程进度节点基本满意方案要求,质量与平安的掌握满意施工组织及方案要求。
7、 3、在该工程施工前的预备阶段,完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作,也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算,并帮助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等),帮助并跟进上述工程的材料的报单及选购协调会。 4、在上级强而有力的领导下,完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料方案、进度方案等跟进工作,严格要求各施工单位按我司的要求执行。 5、施工期间组织了相关的移交工作,如在组织跟进上述工程的室内场地移交时,准时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工,严格按图纸及规范掌握好质量与结构的平安至关
8、重要,尤其掌握对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。 6、作为一名现场工程师,我必需要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来仔细工作是对自己最起码的要求,把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格按图纸及规范要求掌握好工程质量,仔细认真对进场材料进行抽检,落实执行隐藏验收工作,杜绝隐藏前存在的平安隐患。 7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交简单、作业交叉、工序穿插等问题,本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作,取得明显的成效。 8、对现场无法推动及进展困难
9、的工作,也在领导的帮助和指导下,得到很好的解决。 二、存在的不足 1、半年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,多学习其他同事的工作优点。 2、工程现场管理协调工作多样简单,需要在时间上的相互学习、沟通。 3、在工作中发挥的潜能、不断的努力;在学习过程中转变工作方法,不断创新完善。在今后工作中仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做的更好。 三、明年工作方案 1、仔细学习,努力提高自身素养及工作力量,尽职、尽责、尽快地完成各项工作。 2、作为现场工程师,连续仔细负责做好本职工作,对施工现场消失问题或要求处理的问题,准时提出合理化建议和解决方法,听从领导支配,并努力
10、协作各部门完成公司下达的任务。 3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程,以确保工程进度、质量与平安管理为目标。 装饰公司的年终总结篇3 一年了,开元见证了我一年的成长;一年了,开元教会了我做事做人;一年了,开元给我留下了深刻的回忆;一年了,开元让我结识了更多的伴侣,无论是客人还是同事。这一年里,我几乎没方法用语言来表达我对开元的致谢!开元像一位母亲,无微不至的关怀着我;开元像一位老师,谆谆教导着我;开元又像一位伴侣,敬重着我开元的领导深化了解每一个员工,员工之间也能相互关怀,相互扬长避短。始终以来,它都实行人性化政策。让每个客人有宾至如归的感觉,让每个员工有家的温馨!管理得当,领导有方,部门
11、团结。 我是一名前台员工,前台是一线岗位,前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最漂亮的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。一家酒店的效率以及利润的制造,基本上都是从这里开头的。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,酒店的前台,工作班次分为早班、中班和夜班三个班,轮换工作,并一个月八天休息。这样的支配比较宽松。在这里我了解到了服务行业之潜规章。 (1)“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,
12、在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。 (2)听从上级支配与决策; 剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。也让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经受过,才会明白这个社会是如此的简单,远没有我们想象的美妙。在酒店工作期间,曾有一段时间,我发觉自己的想法和观点是如
13、此的稚嫩,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作,应当是“酒店的形象、服务的起点”。由于对客人来说,前台是他们接触公司的第一步,是对酒店的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。在高校里,我们只是一张白纸,只有通过实践才能体会社会和人生,在工作中,每天观察形形的客人进进出出,为他们供应不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实,很欢乐。我非常庆幸自
14、己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比傲慢,我真挚的喜爱自己的岗位,在以后的工作中,我会做好个人工作方案,会努力在这里制造出属于自己的辉煌!或许,在外人看来,前台的工作很简洁,事实上,这工作的程序简单繁多,在这说长不长说短不短的一年里,我发觉要做好一项工作,心态必需调整好,无论工作是繁重还是悠闲,要用乐观的态度去完成我们的每一份工作,而不是去埋怨;当你犯错的时候,要想尽一切方法去弥补你的过失,而不是躲避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓舞大家埋头苦干,加班加点也情愿坚持的动力所在,一年里令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有
15、苦涩,很难用一言两语说清晰。虽然时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信念,迎接新的开端。通过这次实践,我真的学到了许多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。最终,感谢酒店的全部的同事和经理,感谢你们对我这一年里的关怀和照看,从你们身上,我学到了许多,也盼望酒店能够越来越好! 装饰公司的年终总结篇4 辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20 xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对20 xx年的公司工作进行方案支配。 一、总结过去找出不足 过去的一年里我们取得了肯定的成果,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点:
16、 (一)执行力不到位,使得一年的整体工作方案进展缓慢。 (二)缺少一名协调指挥、实施支配、检查督促工作的经理总监。 (三)人员结构整体年轻化、不稳定、流淌性大。 (四)没有按工作流程执行,部门之间协作不够默契,团队分散力氛围不浓,员工的信念丢失和士气低落,对公司的进展长景不乐观。 (五)由于种种缘由导致工程上拖延工期严峻、工程服务质量未达到标准客户满足度降低,客户投诉时有发生。 二、满怀信念迎接20 xx 过去全部的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在将来的一年里能获得更好的成果,我们要做好充分的预备满怀信念迎接20 xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为制造800万的业绩而冲刺
17、。经营目标:800万力争突破1000万大关! 服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针:团结共赢求真务实口号:12年北京轻舟工程质量服务年! 同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年! (一)压力变动力,在危机中找商机,坚固龙头地位 20 xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部协作在五一前做好预备,不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优待活动
18、邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。 (二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用 设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素养基础,加强团队建设。 工作重点:1设计团队建设。2建议开展分公司24个对20 xx年的预估: 设计部人员结构:
19、a+b+c+a部分: 分两个部(设计一部、设计二部) 每一部有两个设计工作室4人6人。主力设计2人、优秀助理2-4人。 (注:每月每个工作室任务25万一季度一考核全完成者“奖”完成80%小“奖”完成50%以下出工作室)b部分: 一般设计师5人能自立完成整套流程任务一月3万c分公司部分:人员8-10人设计师月产值任务30万 计算:a+b+c=145万月产值 季度考核计算:145万月产值x3=435万一季度 (三)质量是公司的生命,质量是企业的效益 公司将20 xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满足度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满足度为主,细心打造客户100%满足的精品工程。对工程施
20、工过程中消失的问题准时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满足程度。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。 (四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的状况下连续做好搜集网络市场信息,针对不同客户群制订推广方案和目标,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。,协作市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。 (五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围。 聘请工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销
21、等岗位进行不间断的聘请,实行选优淘劣的方法,春季市场上有大量流淌人才,是公司聘请人才的黄金时间。我们要乐观参与各院校的人才聘请会,同时通过网络对所需要的人才进行聘请。 日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一选购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。准时精确 地把握各方面的工作动态,准时向领导反馈各方面的信息,负责督促、协调各部门仔细贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。 薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订,除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等
22、项目,对业绩突出者或有特别贡献的员工,实行物质嘉奖和精神嘉奖相结合的原则,给员工制造适合个人进展的空间。 员工培训。在激烈的市场竞争中,企业除了要有适应市场的进展策略外,更重要的要能发掘员工潜能,分散员工人心,激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外,培训课堂走进部门、班组,培训形式由被动变为互动,开展了脑力与体力、才智与耐力、部门与部门相结合活动,增加企业的分散力,通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。 最终,在春节即将来临之际,轻舟装饰公司总经理xx诚心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时,借此机会向各位拜个早年,祝大家在新的一年里,工作顺当、身体健康、全家欢快! 装饰公司的年终总
23、结篇5 进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧急、几多无奈,几多的欢快。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉: 1、 个人工作方面: (1) 在20 xx年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实状况没有仔细了解,对小区的状况反馈没有把握真实性,导致回传信息失真。 (2) 另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待
24、客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场状况的了解不够主动不够仔细。 2、 业务部内部管理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过),你说什么他又不知道(由于他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄,市场拓展力量不足 我们的业务量没有大的进展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随便,跟踪手段简洁
25、,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战力量不强,综合技能有待提升。 (3)工作细节掌握不足,导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今日的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然处处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节掌握尚有不足,导致综合效益不抱负。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、 客服中心 (1) 前台接待对客户不够仔细,导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行
26、深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度,是一个企业长期进展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要乐观妥当。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 4、我自身的缺陷 (1) 不细心 考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之! (2) 脾气太急躁不够沉稳 个人心理承受力量不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误会,甚至导致激化个人冲突和部门之间冲突,亟待改之! 二、20 xx年的工作方案 在
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