智慧商场设计方案

1、智能，让生活变得更美好商务小组Click智慧商场方案第1页智慧商场“智慧商场” 就是在传统商城和文化商城基础上，利用物联网、云计算、移动商务和电子商务等新兴科技伎俩对传统商城进行数字化、智能化一个嵌入和复合，就是让人与人、物与物更智能、更便捷地交流，它将给每个人生活采购方式带来改变。”智慧商场正让城市越来越“聪明”，百姓生活采购越来越“便捷”。第2页01.智慧停车场系统03.店铺-商铺运行02.店铺端-会员与商品管控04.智慧商场管理系统目 录CONTENTS第3页1. 商场各个楼层、店铺店铺店铺客流分布不均。2. 用户进入商场后复购率低。3. 商场日常引流难。4. 营销活动单一，难以引发用户

2、兴趣。5. 画像分析门槛高，无法更深入了解自己用户。第4页用户体验端店铺运行端商场管理端第5页01.智慧停车场系统第6页无人道闸诱导系统车辆监管管理平台第7页进入停车场进停车场识别车牌系统指导车位灯光指导进入商场下车扫码第8页无人道闸车牌识别一体机在入口识别用户车辆，并显示对应信息。把信息上传至系统，将给该车牌给予一个特定ID显示器显示当前停车场当中信息，有没有空位，停车场中有多少车辆等。第9页诱导系统一、系统规划路线二、灯光指导前进第10页灯光指导第11页灯光指导第12页灯光指导第13页车辆监管电子显示器当停好车之后，电子显示器显示出二维码，用户扫码后进入微信小程序。后台绑定手机和该车牌号，

3、进行计费和对应操作。第14页针对新能源汽车二、充电桩经过导轨送达一、小程序点击需要充电三、后台计算费用第15页进入商场二、经过灯光指导一、小程序里地图导航第16页在愉悦购物之旅后第17页离开商场找到车辆自助结费自动放行离开第18页找到车辆二、后台系统规划路线一、小程序点击定位车辆三、打开灯光指导并开启 小程序中导航第19页自助结费二、自助支付一、小程序查看账单三、灯光指导离开停车场第20页自动放行二、检验是否缴费一、识别车牌三、放行第21页自动放行二、一体机中显示没有缴费一、小程序提醒信息三、不予放行第22页远程预定车位二、从预定开始计费一、小程序绑定车牌号三、车位开启车位锁， 等候用户来到第

4、23页02.店铺端-会员与商品管控1、会员管理2、商品分析与推荐3、客流分析第24页门店销售额=商家最在意是什么？会员识别商品分析和推送客流分析成交率客单价客流量怎样处理成交率客单价客流量第25页入店购物离开商店端第26页店铺端（入店）-人脸识别之会员注册第27页线下活动引导注册商场管理层公布活动补助商家商店注册会员打7折客户商场小程序会员注册获取数据第28页店铺端-人脸识别之识别流程入门装置摄像头获取人脸数据进行识别发送提醒至商家端第29页会员识别详细流程第30页店铺端（购物）-商品分析之客流热力技术使用多角度摄像头部捕捉用户，经过视觉感知算法、骨骼识别、眼球追踪等技术检测。进而分析各个时段

5、进店人数、用户在门店驻留时长、用户属性（画像）、判定新老用户、用户对产品偏好等等。第31页客流热力技术-眼球追踪可别小瞧这块区域，经过这块区域统计信息包含了经过视觉神经传递到大脑有效视觉信息50%，尤其是当您想识别事物细节时候，比如阅读文字或者识别一个Logo等等都要经过连续地转动眼球从而把那个你渴望获知位置投射到视网膜中央窝上。我们把这个行为叫做注视Fixation，眼动追踪系统主要就是在捕捉这个注视点和注视点之间转移行为（眼跳Saccade)。我们经过视觉观察外界事物主要靠就是这两种眼动行为。第32页客流热力技术好处-1.判断用户浏览路径优化门店动线设置2.判断用户爱在哪些位置做停留优化门

6、店陈列3.评定终端陈列方案有效性平衡陈列和销售之间关系4.挖掘不一样门店/区域特征性因地制宜，提升销售转化第33页用户端（离开）-商品推荐结合大数据计算以及算法计算，给客户进行定义标签，然后依据获取到标签，推送对应商品给客户第34页店铺端（离开）-用户消费习惯店家从云端获取到用户消费习惯，结合客流热力技术结果，经过大数据计算得到店铺最受欢迎得产品与最热卖产品，有针正确进行采购，确保成本同时更方便商家开展活动第35页会员与商品管控作用1、商家能够推荐会员更喜欢产品2、商家能够提供更优质服务3、商家能够取得用户得信任感4、商家更易开展活动，并进行推送5、进货成本得到控制用户看到都是喜欢想买都有得买

7、门店销售得到提升第36页03-店铺-商铺运行1、店铺管理2、活动管理3、核销管理第37页传统店铺管理痛点无法随时随地掌控店铺实际情况，痛失主要信息和良机店铺实时情况店铺人员、商品信息数据搜集难，需要巨大工作量才能得到一些数据店铺数据店员导购不够精准，没能给用户更加好导购效果店员引导左右门店各自运行，没有存在相关联络，难以实现联合收益店铺各自运行第38页01店铺实时监控第39页02店铺数据表店铺数据搜集第40页02店铺数据第41页03导购分析第42页03精准导购第43页04店铺之间联络第44页活动管理依据得到客户数据，为客户定制专属活动 ，使活动更精准落实到每个客户和实现活动效益最大化活动定制分

8、析每次活动客户数据，为下一次活动提供愈加精准信息分析活动分为线上和线下两种活动形式 活动形式联合其它场所设定活动，使活动丰富多样满足客户更多方面需求 联合活动第45页U419P1T1D686061F23DT071716530301活动定制线上：小程序线下：门店第46页02活动定制第47页03联合活动第48页04活动数据搜集第49页核销管理客户在小程序上支付，生成支付订单，商家登录后台进行核销线下门店生成支付凭据订单发送到用户手机端，商家登入后台管理系统查看核销线上支付 线下支付 第50页04线上支付生成订单二维码商户登录管理系统进行核销第51页04线下支付发送支付订单商户登录管理系统进行核销第

9、52页04.智慧商场管理系统第53页商业业态分析：依据不一样商品部门设销售区，开展进货、管理、运行，满足用户对时尚商品多样化选择需求。商场业态分布遵照六条规律：1、主力店占比适度2、目标型消费业态散布3、黄金位置“形象”“租金”4、定位匹配5、同类业态“聚而不集”标准6、再穷不能穷零售商场业态第54页业态分析系统热力图云端摄像头数据库餐饮体育儿童生活衣饰体验可视化管理第55页业态分布百分比第56页照明管理第57页智能照明系统继电器调光器传感器控制面板第58页公共区域分层、分区域调整灯光。依据室内亮度，调整灯光亮度。即不影响消费者体验，又能到达节能目标。 第59页公共卫生间每个小隔间配置传感器，

10、人来灯亮，人走灯灭。洗手台和走廊依据高峰，闲暇时间调整对应节能模式。第60页前端管理第61页掌握并分析客流量有什么用呢？第62页人流分析帮助制订租金策略是经过分析各区域门店店外客流量、进店客流量、用户画像来进行。商场经营者经过对于整场客流量统计、重点区域客流统计来得出哪一块区域门店是“黄金位置”，“黄金位置”店铺租金对应也是比其它位置门店更高，制订出合理租金。商铺经营者能够依据该区域客流量作为参考，决定是否租赁而且以合理价格租到该店铺助力商场经营者选择适当店铺入驻适当位置能够帮助商场经营者帮助制订租金策略第63页第64页人流监测方法红外感应摄像头WiFi探针第65页摄像头经过安装在区域内摄像头

11、拍摄画面，应用人脸识别技术捕捉并识他人脸，统计数量。人脸识别能够判定用户是进入还是走出，以及用户年纪、性别、表情等更详细信息。它识别度更高，精准有效，而且能够识别到用户更多属性。第66页工作流程第67页红外感应当人从红外感应区经过时，切断或阻挡红外线使其产生电阻改变；或者经过检测红外线来人体发出10um左右特定红外线来判断经过人体数量。使用红外感应统计客流，成本适中，能够在人们自由进出门口时，自动获取客流数据。不过，红外客流计数方式适合于小型购物场所，在大型客流密集地方则轻易产生误差。因为它非常轻易受到外界原因干扰。第68页WiFi探针只要用户打开了手机WiFi功效，那么他就能够被探针识别，作

12、为客流量监测。WiFi探针对地理位置有精准监测，经过手机MAC采集到你在线下行为轨迹，比如你去了哪些地方，去了几次等等。不过假如手机没有打开WiFi功效，它就无法识别到，所以也存在在统计不够准确弊端。经过搜集智能终端WiFi信号，帮助商场搜集周围人流数量、进场人数、停留时长、重复访客、场内热区、分店热点等信息，并能结合商场已经有会员系统，对客户消费习惯、消费方式及理念进行分析。第69页第70页第71页第72页商铺管理1.招商管理2.品牌运行第73页2.3 市场概述品牌运营1.加强与品牌数据协同效应，一方面监测品牌对于商场客流转化情况，其次经过楼层、业态及时段等分析，发现品牌经营提升点，主动推动

13、经营报告，与品牌共同防范经营风险。2.经过顾客线下购物轨迹，对门店之间关联程度和热门门店主要顾客来源及去向有较为合理分析。门店之间关联程度指一个门店在这个位置话会带动多少顾客进入周边其他门店，带动顾客越多，关联程度也就越高。商场经营者在清楚门店之间关联程度和热门门店主要顾客来源及去向后，也就更清楚不一样门店应该如何排列在哪种位置。招商管理有效应对当前购物中心招商竞争白热化局面，从数据侧提升招商调改各步骤效率。经过升级室内地图，监控现有品牌店铺协议执行情况，量化店铺基于地理位置和客流经营表现，追踪招商专员实际业绩完成情况，最终达成品牌连续升级。第74页后端管理第75页智慧考勤系统 智慧考勤APPGPSWiFi人脸识别指纹智慧考勤：人脸识别、wifi、GPS、指纹各种考勤方式，针对不一样岗位、职级、部门等设置不一样考勤规则。实现多门店、多工种统一管理。第76页智慧考勤系统多维数据汇报，移动管理数据，确保考勤实时计算稳定性和准确性，数据汇报无缝对接商场调度计划，绩效工资模块，数据集成时间效率大大提升，带动商场高效运行。第77页智能对讲卫星定位、强劲续航、安全加密。简化人员操作问题，成为大型超市主要通信保障。智能调度系统第78页智能调度系统各种当代通信技术结合提供高效、稳定可靠无线应急通信保障。保持超市各部门