酒店项目策划书

1、酒店项目策划书策划目的：创立增加值并留住客源此刻的酒店经营，已从过去的价钱竞争、装饰品位竞争、菜品的竞争、交际关系的竞争、服务的竞争、上涨到公司品牌文化的竞争。全部的经营最后极目的就是为了创立增加值，关于酒店来说，留住客源是创立更大价值的最直观体现，由于从现行花费倡行的“80/20法例”，即大多数公司80%的营业额是来自于此中20%的忠实顾客群的重复购置或花费，而其余20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。许多酒店就缺少对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，怎样才能依据他们的需要进行饮食、娱乐、交际等活动和花费的激励促销，更没有考虑到怎样进行个性化的经营销售。因此一个

2、酒店怎样吸引新客源，留住老客源成为酒店生存的重点所在，而以上经营竞争中，最能吸引客人眼球的就是公司品牌文化的竞争，做酒店就是做文化，就是做特点，没有这样的前提，讨论品牌就能够有点过早。现代服务业的静态营销，已经不可以知足市场竞争的需要，得把动向营销有机地溶入进来，而服务业真实地想成为竞争不倒品牌，我们更需要创新，而不是跟风。目标花费群决定文化策略。鉴于以上酒店的文化特点是市场竞争的一定，依据酒店所在大理独到的旅行城市环境、民族风情浓烈环境，把酒店文化定位为民族文化特点酒店，主要面向客源为30%为商务散客，60%为旅旅客源，10%为其余，主要为争取来大理旅行的客源。目标花费群确立后，酒店即可鉴于

3、主力花费群拟订相应酒店文化策略吸引目标花费群，把文化优势物化成经济特色，并且依靠文化的精神价值，最后实现现代酒店服务的品牌效益。营销策略1、以主题文化定位营销市场，成立崭新的营销管理模式。在确立了以大理民族文化为主题以后，依据酒店实质，第一，把旅馆的主要服务功能从过去单调的会务招待改变为了富含特点文化内含的现代商务旅馆，有效提高了酒店的现代服务功能；其次，依据酒店文化品尝的极大改良和现代服务能力的明显提高，确立努力求取国内外商务和旅行集体和散客市场为市场开发目标，有效拓宽客源市场。2、把主题文化融入酒店服务功能，形成销售产品的多元化、个性化。为了把主题文化内涵融入到酒店服务产品的优化创新工作中

4、，可从现代旅行经济构造的6大体素下手，创新性地开发一系列既充分表现酒店功能，又尽显主题文化特点的优势服务新产品，在强烈的市场竞争中，有效加强酒店的核心竞争优势。“吃”将当地民族文化特点融入宴会、菜品的研发之中，并以当地民族特点宴为创新基调，现代餐饮为时髦亮点，推出了主打宴席及拥有独到性、品牌性的菜品。“住”充分利用大理的地名、人名和传说、大众文学等文化因素，对客房东楼、套房、会议室等进行了个性化命名，让客人既体验到了民族文化中的情味，又深感觉了一种如入平常百姓家的心理舒坦。同时，在室内装饰方面，着重房间不一样主题特点的赏识性、舒坦性、参加性，既追求环境的精致、舒坦，又创立心情的轻松、欢乐，真实

5、给入驻客人带来精神文化的别样体验、自己价值的尊贵感觉和心理需求的超值知足。“行”联系旅行社、出租汽车公司、客运站特意为顾客开拓了大理风情旅行线路，吸引了国内外旅行者增加旅行市场新亮点。“游”充分利用酒店空间，创作很多的富于当地民族文化特点的石雕、壁画、文学作品，精心装点出酒店的民族文化主题气氛。让顾客在酒店里，足不出户即可赏识到当地的民族文化，若有可能，能够和博物馆结合，在酒店内建立一个民族文化博物馆，创立浓烈的民族文化气氛。总得说来，就要把酒店办成一个浓缩的民族文化观景园，让客人从进入酒店门始，就会身不由己地沉醉于创立的民族文化天堂之中。“购”为了知足顾客对民族文化精神流连，酒店商场可组织上

6、多种大理民族文化纪念商品，既知足客人选购之需又创立了收入。“娱”可依据大理民族的史料、文学、舞蹈、编创一台雅俗共赏的“大理风气”晚会，融音乐、舞蹈、文学、历史、娱乐互动为一体，生动地再现大理民族在生产、生活、文化上的方方面面，并在此基础上整合酒店的桑拿、夜总会、酒吧、沐足等娱乐场所，形成与主题文化一致的气氛，把顾客吸引到此中。3、用主题文化主导公司文化建设，实现个人与公司价值的“共赢”。在主题酒店创立过程中，将民族文化中的“智慧”、“乐观”、“奋斗”、“漂亮”等核心内涵与现代公司“竞争”、“共赢”的执业理念相浸透，形成特点鲜亮的公司文化。依靠这类优势显见的公司文化，可在职工中形成一种特别的心理

7、感想，催化职工自己潜能的绽开，激发职工敬业爱岗、勤学长进、勇于竞争的理想心态，指引职工踊跃的工作态度和对人生价值实现的事业追求。并最后凝集成独具主题魅力的、整体联动效应的、个性化的创业理念，并贯串到酒店的各个实质工作环节，最后实现个人素质与销售业绩、公司形象和经营任务的“共赢”。四、宣传策略1、CI公司表记：依据酒店民族文化主题，完美酒店产品在示范性，表记性方面的特点，提炼出独具民族特点的酒店广告语和产品包装的文化内涵，紧跟市场局势，加鼎力度，常常改换或从头设计新的酒店宣传册，使客人常有方便、新颖的感觉。2、在酒店全面推行MI理念辨别系统。VI视觉辨别系统。BI活动辨别系统。这全部皆环绕酒店东

8、题文化来进行。3、广告：大理主要媒体上宣传酒店的独到性，主要宣传其文化内涵，制作酒店闭路电视常常进行酒店广告片的播放，在主要车站、交通要道建立广告牌；充分利用旅馆、医院泊车场、大中型地下室的泊车场进行宣传，常常改换其内容以产生连续的广告效应。以上内容能够是酒店客房、新特菜肴、等内容。4、网站：可设计出拥有民族特点的酒店网站，利用网络的广阔性宣传酒店。5、公关、活动：可策划各样活动，比方在民族节日期间组织有顾客参加的活动；可牵头组织旅行酒店评选，旅行形象大使评选等活动，可举办“最正确客人”评选等活动来提升酒店文化内涵。五、管理、服务策略1、在酒店内全面导入BSC系统即战略目标管理制度。一、由酒店

9、旅馆自行出资购置我公司专用数码E房产品，由我方负责送货上门，并帮助安装调试用。后来期保护工作二、详细步骤以下：1、两方完成共鸣并签订有关合作合同2、酒店旅馆经过在线支付宝工具在线网络交易，首付总数定金30%，即时我方立刻向总部提货下订单。3、货到后酒店旅馆应该按合同有关条例支付尾款的95%其余尾款的5%作为设施的质量保证金，3个月后付清。4、尾款收到后，由我方特意人员技术支持，负责布线，局域网组建与调试，系统工程，及酒店东页的制作，酒店宾馆此系统工程另计收费，收费金额按项目大小计算5、此后的机器和网络保护由酒店方自行负责，若有质量问题，如硬件破坏能够由我方上门维修实时改换。三、以租借的方式出现，即由我方出电脑设施与酒店宾馆共同打造IT电脑商务客房，酒店零风险投资也可得益详细步骤以下：2、由我方自行出资从总部提货，全部花费支出均由我方自理。3、由我方技术人员负责布线，局域网组建及调试，系统工程及酒店东页制作，花费我方自理。4、往后保护服务均由我方负责，不收任何花费，以平等互利的原则，以合同为准则，两方一定执行各自权利及应尽的义务。人为破坏由旅馆按零件原价钱补偿。5、我方系统均装有防盗硬件和相对应的软件防盗功能